クチコミ・評価

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/20

西鉄リゾートイン那覇からの返信

まさ 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルにお帰りいただけたらと願っております。
今回ご宿泊頂きましたセパレートバスシングルのお部屋は沖縄の解放感を意識したガラス張りの造りとなっております。
まさ様に泊まって良かったと思って頂けたなら幸いです。
また立地は国際通りや松山方面は徒歩圏内であり、国道58号線に面している為、北部方面への交通の利便性も良く、多くのお客様にお褒めの言葉を頂いております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
西鉄リゾートイン那覇 中山

返信日：2024/4/9

西鉄リゾートイン那覇からの返信

たまご 様
このたびは西鉄リゾートイン那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
朝食会場につきましてはご不便をおかけいたしました。しかしながら、ご朝食内容にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
たまご様のまたのお越しを心よりお待ちしております
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
西鉄リゾ-トイン那覇 宮里

返信日：2024/3/26

西鉄リゾートイン那覇からの返信

黒ウサギ 様
先日は西鉄リゾートイン那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食の「焼きそば」が美味しかったとのお言葉、嬉しい限りです。早速調理スタッフに伝え、今後に活かしてまいります。
今後もスタッフ一丸となって皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、邁進いたします。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
黒ウサギ様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 宮里

返信日：2024/3/26

西鉄リゾートイン那覇からの返信

GTO 様
この度は西鉄リゾートイン那覇へご宿泊を頂き誠に有難うございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は最寄の県庁前駅から徒歩5分と、ビジネスでのご利用にも大変便利な立地でございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただけますと幸いです。
朝食バイキングでは沖縄料理をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
GTO様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 宮里

返信日：2024/3/19

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただきありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
当日は快適にお過ごしになられたご様子で、ホテルとスタッフへの高い評価をいただきましたこと、スタッフ一同嬉しく身に余る思いです。
朝食のフルーツは日替わりにて提供をしております。季節のフルーツをご用意しておりますので、またの機会がありましたらご利用いただけますと幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
チッチ様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 徳弘

返信日：2024/3/20

西鉄リゾートイン那覇からの返信

あっくん 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
セパレートシングルは立体駐車場側面に面しており眺望は望めません。コンフォートシングルでしたら開放的な窓がございますので次回はそちらのタイプでご予約を頂ければと存じます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
西鉄リゾートイン那覇 中山

返信日：2024/3/15

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は、多くのホテルの中から西鉄リゾートイン那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日はセパレートタイプのお部屋をお選びいただき、那覇でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し安堵いたしました。
しかしながら、清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
早速清掃スタッフに情報共有いたしまして、少しでも早い改善に努めて参ります。
今後も多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様、施設整備に一層取り組んでまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またの那覇にお越しの際は、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
西鉄リゾートイン那覇 徳弘

返信日：2024/3/13

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき、高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、私どももほっといたしました。
これからもより良いサービスを提供できますよう日々精進して参りますので、今後とも那覇ステイの拠点としてご愛顧いただけますと幸いです。
またお会いできる日を楽しみにしております。
西鉄リゾートイン那覇 徳弘

返信日：2024/3/13

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご出張の滞在が快適なものとなったご様子を伺い、私どもも大変安堵いたしました。スタッフへの温かいお言葉も大変うれしく思います。社内でも共有させていただきます。
今後も皆様に安心して旅をお楽しみいただける様、より一層設備やサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 徳弘

返信日：2024/3/3

西鉄リゾートイン那覇　岡村からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ベッドのシーツやシャワーの不具合などお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
本来ならば快適な空間を提供するホテルとして、大変お恥ずかしく猛省しております。
毎日の清掃と併せて、客室設備・備品の点検をより強化して再発防止に努めて参ります。
またこの度ご利用頂いた客室を確認・修繕もさせていただきたく存じます。
お客様からいただいた貴重なお声を、今後のホテル運営において参考とさせていただき、サービスの改善を図ってまいります。
また沖縄にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇　フロント　岡村

返信日：2024/2/24

西鉄リゾートイン那覇　岡村からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺えて、私共も大変うれしく思います。
高評価もいただき大変光栄でございます。
ご朝食についてお客様のおっしゃるように、和洋メニューの他、沖縄料理も提供しております。
「沖縄の気分が味わえる」など、多くのお客様よりご好評いただいております。
早速この度いただきましたお褒めのことばを、レストランスタッフへも伝えたいと思います。
沖縄はいかがでしたでしょうか。
またお越しの際はぜひ「西鉄リゾートイン那覇」をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇　フロント　岡村

返信日：2024/2/24

西鉄リゾートイン那覇からの返信

りえりえ様
この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重なて御礼申し上げます。
今回お泊りいただいたセパレートバスシングルはバスとトイレが別々のお部屋になっており、客室に入ると透明ガラスで浴室やトイレも一目でわかる圧迫感を感じさせない造りです。お気に召していただけたなら幸いです。
また交通の便も良く、ゆいレール県庁前駅から徒歩3分、国際通りへは徒歩5分といった旅行の拠点には抜群の立地でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけて、私共も大変嬉しく思います。
りえりえ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇　中山

返信日：2024/2/16

西鉄リゾートイン那覇からの返信

アッキー 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
急遽のご宿泊とはいえ、場所が分かりやすいとのお言葉、快適にお過ごしいただけたご様子に、安堵いたしました。
今後も細心の注意を払い、快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
ご朝食に関しましては、アッキー様のおっしゃる通り、「沖縄らしさ」や、お食事の最後となる「デザート」はとても大切なものだと心得ております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
西鉄リゾートイン那覇 宮里

返信日：2024/2/10

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺えて、私共も大変うれしく思います。
高評価もいただき、大変光栄でございます。
お客様のおっしゃるように、当ホテル周辺にはお食事処やコンビニも近くにあり、
多くのお客様よりご好評いただいております
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指して、
日々サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇　フロント　岡村

返信日：2024/2/6

西鉄リゾートイン那覇からの返信

アツコ 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
ソラリア明洞にご宿泊されてからのファンとのこと、嬉しい限りでございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
寒い日が続いておりますが、お体ご自愛ください。
西鉄リゾートイン那覇 宮里

返信日：2024/1/23

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
沖縄ご出張の際は当ホテルを定宿にされていらっしゃるとのこと拝読し、大変うれしく思います。
また、高評価やお褒めのことばもいただき大変光栄でございます。
レストランへもお客様のお声を早速伝えたいとおもいます。
これからも快適なホテル空間と、丁寧なおもてなしでお出迎えできますよう、
日々サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇　岡村

返信日：2024/1/4

西鉄リゾートイン那覇からの返信

インディ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、年の瀬のお忙しいところクチコミをご投稿して下さり感謝申し上げます。
インディ様のおっしゃる通り、お泊りいただいたお部屋セパレートバスシングルは、設計上窓はありませんが、トイレとバスを仕切る壁がガラス張りなのが特徴です。ご滞在中はリゾート感を味わっていただけたようで、嬉しい限りでございます。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
来年もぜひ西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
それでは、よいお年をお迎えくださいませ。
西鉄リゾートイン那覇 宮里

返信日：2023/12/31

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はセパレートバスタイプのお部屋をお選びいただいたようですね。
ご投稿内容から、スタッフの対応にもご満足いただき、
旅の疲れを癒していただけた様子がうかがえ安堵いたしました。
また当館は徒歩圏内にゆいレールの県庁前駅、コンビニ、ドラックストア、飲食店、百貨店などが立地しており、利便性に長けていると自負しております。
那覇ステイをお楽しみいただく拠点として、これからもご愛護いただけますと幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
それではまたお会いできる日を楽しみにしております。
西鉄リゾートイン那覇 古賀

返信日：2023/12/20

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館の朝食は沖縄料理を取り入れたブッフェスタイルでございます。
日替わりのちゃんぷるーや、セルフで作るタコライスも多くのお客様へ好評いただいております。
お口に合ったようで幸いです。
またお泊まりいただいたお部屋はセパレートバスタイプでしょうか。
こちらもお気に召していただけたようで、安堵いたしました。
最後になりますが、お忙しい中ご感想をおよせいただき感謝申し上げます。
それではまたお会いできる日を楽しみにしております。
西鉄リゾートイン那覇 古賀

返信日：2023/12/20

西鉄リゾートイン那覇からの返信

weisheit 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
しかしながら、お部屋の清掃につきましては残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 宮里

返信日：2023/12/14

西鉄リゾートイン那覇からの返信

おおたに 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
従業員の対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指してまいります。
課題としてご指摘いただいたバスタブの滑りやすさにつきましては、大変な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘いただいた点につきましては、今後検討してまいりたいと存じます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
西鉄リゾートイン那覇 宮里

返信日：2023/12/14

西鉄リゾートイン那覇からの返信

きゅう 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
備品などお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お客様のまたのご来沖を心からお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 中山

返信日：2023/12/3

西鉄リゾートイン那覇からの返信

たいやき 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今年の那覇大綱挽はコロナ禍からの制限が解除され、多くの人達で賑わってましたね。たいやき様もお楽しみいただけたなら幸いです。
浴室へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
快適な空間のご提供ができるようにしっかりと社内で協議をして参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 中山

返信日：2023/11/4

西鉄リゾートイン那覇　岡村からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館にご宿泊頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中のお掃除に関しまして、SDGsの観点からお客様のおっしゃるように2日に1回とさせて頂いております。
清掃のない日は、お昼の１２時までに白いマグネット（清掃してくださいと記載された札）をドアの外側に貼って頂くとお掃除をさせて頂いております。
アメニティに関しましては、こちらもお客様のおっしゃるようにＳＤＧsへの取り組みとして、客室アメニティの常設を廃止し、フロントロビーフロアにアメニティバーを設置させて頂いております。
お客様にはご不便をおかけするかと存じますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
沖縄にいらっしゃる際は、また「西鉄リゾートイン那覇」をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇　フロント　岡村

返信日：2023/10/15

西鉄リゾートイン那覇からの返信

Pochi様
この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
Pochi様のおっしゃる通り、当ホテルはゆいレール県庁前駅から徒歩3分、国際通りまで徒歩5分、福州園まで徒歩5分、波の上ビーチまで徒歩13分と至る観光名所まで徒歩で行く事ができます。
また周辺の散策でお疲れになられましたら、ロビーにフリードリンクバーを設置しておりますので、ご自由にお使いいただけます。
Pochi様のご旅行が良い思い出となったなら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇　中山

返信日：2023/10/11

西鉄リゾートイン那覇からの返信

shuhei 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
shuhei 様の記載の通り、高層階北側に面しておりますお部屋では海岸線の眺望をご覧いただけますが、海が近くに見えるという訳ではございません。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
フロントスタッフはホテルの顔でございます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今後とも西鉄リゾートイン那覇を宜しくお願い致します。
西鉄リゾートイン那覇 中山

返信日：2023/10/10

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺えて、私共も大変うれしく思います。
高評価も頂戴し、ホテルマン冥利に尽きる思いでございます。
これからもお客様に「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指して、日々サービス向上に努めてまいります。
沖縄にいらっしゃる際はまたぜひ、「西鉄リゾートイン那覇」をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇　フロント　岡村

返信日：2023/10/10

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。快適な空間を提供するホテルとして大変お恥ずかしく、猛省しております。
日々の清掃並びに客室の点検も強化し、改善に努めて参ります。
この度はご迷惑をおかけしたにも関わらず、静かで過ごしやすかったとのお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。
沖縄にいらっしゃる際は、また西鉄リゾートイン那覇をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇　フロント　岡村

返信日：2023/10/10

西鉄リゾートイン那覇　フロント　岡村からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺えて、私共もうれしく思います。
お客様のおっしゃるように当館は立地に恵まれており、ご旅行にビジネスにご好評頂いております。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるようなホテルを目指して、
日々サービスの向上に努めて参ります。
沖縄にいらっしゃる際は、ぜひまた「西鉄リゾートイン那覇」をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇　フロント　岡村

返信日：2023/9/9