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あっきさん
投稿日:2017/6/25
5秒チェックインに感動
新幹線トラブルのため、予定より3時間遅れてチェックイン。疲れてたどりついた身には、5秒でチェックイン完了は何よりありがたかったです。これまでのどのホテルよりも早い! 感動でした。
朝ごはんも美味しくて満足でした。
残念だったのは清潔感の部分ですね。バスルームの天井や電話機の裏にカビが目立ち、あまり良い気分ではありませんでした。
でも、最後に、忘れ物を迅速に送っていただき、感謝です。
サービスは素晴らしい!
ホテルグランフォーレからの返信
あっき様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、新幹線トラブルによる長旅
お疲れ様でございました。
忘れ物が無事届き、安心致しました。
バスルームや電話機の裏のカビ等でご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
清掃面を強化し、お客様に安心してお過ごしいただけますよう努めさせていただきます。
また四国中央市へお立寄りの際は、ぜひ当ホテルをよろしくお願い致します。
返信日:2017/6/27