クチコミ・評価

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度はスーパーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。心から御礼申し上げます。
温泉につきまして「温泉が気持ち良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。私どもの天然温泉は、日々の疲れを癒やしていただけるよう心がけており、お越しいただいたお客様に大変好評でございます。また、お部屋に関しての「清潔感がありとても良かったです」とのご感想も、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当ホテルではお客様にリラックスしていただける環境作りを大切にしており、清潔感には特に注意を払っております。また、温泉はもちろん、心地よい睡眠をお届けするための「ぐっすり眠れる工夫」も取り入れております。
この度はお忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきありがとうございます。お客様の声を励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご来訪を心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

返信日：2025/5/13

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度はスーパーホテルに再度ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時のトラブルにつきましては、大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。同じお名前でのご予約にもかかわらず、スタッフの対応でご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後はこうしたことがないよう、スタッフ一同、より一層の注意を払ってまいります。
前回のご宿泊の際には、フロントスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。お子様用アメニティとタオルの提供がお役に立てたようで何よりでございます。また、大浴場を夜・朝とご利用いただけたこと、ご満足いただき嬉しく思います。当ホテルの大浴場は、心身ともにリラックスいただける空間を目指しておりますので、引き続きお楽しみいただけると幸いです。
お部屋についても触れていただきありがとうございます。2段ベッドは限られたスペースで少しでも快適にお過ごしいただくための工夫であり、ご満足いただけたことに安心いたしました。
ホテル周辺にはコンビニやショッピングモールがあり、便利に感じていただけたことを嬉しく思っております。ご滞在の際にぜひご利用いただき、当ホテルでの時間を有意義にお過ごしください。
貴重なクチコミを投稿いただき感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

返信日：2025/5/15

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度はスーパーホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋が狭かったとのこと、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。その中でも、2段ベッドがスペースの確保に役立ったとのことで、少しでも快適にお過ごしいただけたとのこと嬉しく思います。お子様とのご滞在においては、夜のアルコールサービス時にソフトドリンクバーをうまくご利用いただけたことを拝見し、何よりです。
大浴場をお気に召していただき、ありがとうございます。当ホテル自慢の大浴場は、ゆったりと足を伸ばしてご利用いただけますので、日々の疲れを癒していただけたかと思います。スタッフの対応に関してもお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。特に朝食スタッフに対するお言葉は、モチベーション向上につながります。ありがとうございます。
チェックイン時にはお子様用のアメニティーとタオルがご満足いただけたようで、こちらも安心いたしました。これからも快適にお過ごしいただけるよう、様々なサービスを提供してまいります。
クチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。次回もお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人

返信日：2025/5/15

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は再び当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。駅に近く、都内へ出るにも便利とお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
また、前回のご宿泊時に朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食は新鮮な食材を使用し、日替わりで楽しんでいただけるよう工夫しておりますので、次回お時間がございましたらぜひお召し上がりいただければ幸いです。
駅に近い立地は、観光やビジネスなど様々な目的でご利用いただく皆様にご好評をいただいております。この度もその利便性を評価していただけたこと、大変光栄に思います。
お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

返信日：2025/5/9

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご友人との飲み会の後に当ホテルをご利用いただけたとのことで、ご滞在が短い時間ながらも快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。
朝食に関しまして「美味しかった」とのお褒めの言葉を頂き、心より感謝いたします。私たちのホテルでは、地元の新鮮な食材を使用したバラエティ豊かな朝食メニューをご用意しており、お客様に一日の始まりを元気に迎えていただけるよう力を入れております。このお言葉を励みに、より一層お食事の質を高めて参ります。
リーズナブルな料金設定に関しましてもお言葉をいただきありがとうございます。またのご機会がございましたら、ぜひ周辺の観光やお買い物などもお楽しみいただけると幸いでございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、心から感謝申し上げます。次回お越しいただける日を心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人

返信日：2025/5/12

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度はスーパーホテルをご利用いただき、そして貴重なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
新幹線の通過音に関しまして、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、皆様に快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
卒業式へのご出席に際し、当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく思っております。また、朝食にご満足いただけましたこと、心から感謝申し上げます。当ホテルの朝食は、地元の新鮮な食材を使用し、健康に配慮したメニューを豊富にご用意しております。お客様のお言葉が、今後の励みとなります。
さらに、お部屋からの眺望や荷物のお預かりについてもお褒めいただき、大変光栄でございます。ホテル周辺には、武蔵小杉駅をはじめとしてショッピングモールなどが充実しており、様々な用途にご利用いただけますので、ぜひ次回もお楽しみいただければ幸いです。
またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

返信日：2025/5/12

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
トイレの不具合につきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。迅速な対応をお褒めいただき、スタッフ一同嬉しく思います。今後とも快適な環境をご提供できるよう努めて参ります。また、パジャマの素材についてのご意見、確かにコットン素材は肌触りが良いと評判ですので、お客様の声として受け止めさせていただきます。
お風呂に関しまして、塩素のにおいについてのご指摘、誠にありがとうございます。快適なご利用をお約束できるよう、改善に努めて参ります。それでも広いお風呂を気持ちよくお楽しみいただけたとのことでほっとしております。ホテルのお風呂は広々とした空間が特徴で、リラックスしていただけるよう心がけております。
そして朝ごはんや、特にパンをお気に召していただけたとのお言葉をいただき大変うれしく思います。当ホテル自慢の焼きたてパンは、多くの方にご好評いただいております。次回もぜひお楽しみください。
お忙しい中クチコミをご投稿いただき、心から感謝申し上げます。またのご来訪、心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

返信日：2025/5/9

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい出張中にもかかわらず、楽しいご滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
フロントやエレベーターホールのアロマの香りに癒しを感じていただけたこと、嬉しく存じます。お風呂でリラックスできる夜をお過ごしいただけたことは、私たちの目指す快適な空間作りに対する励みとなります。リファのシャワーヘッドもお気に召していただき、嬉しく思います。
また、朝食の焼き立てパンについて、たくさんお召し上がりいただいたとのこと、美味しさにご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。当ホテルの温泉は、夜中も楽しむことができ、くつろぎの時間を提供することができたことを幸いに存じます。
クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後も皆さまに心地よいひとときを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

返信日：2025/5/9

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋のコンパクトさや使い勝手、そして心地よいお風呂についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、テレビでの混雑状況の表示もご活用いただき、ありがとうございます。
当ホテルでは、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、細やかなサービスを心掛けております。お部屋の設計は、限られた空間を最大限に活用し、落ち着いてお過ごしいただけるよう努めております。また、大浴場は季節や時間帯によって異なる魅力をお楽しみいただけるように設計しております。テレビでの混雑状況の表示は、よりリラックスした時間を過ごしていただけるようにと導入いたしました。
クチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様の貴重なご意見を参考に、さらなるサービス向上に努めてまいります。次回もお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人

返信日：2025/5/6

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は私どものホテルをご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中心温まるクチコミをご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
私どものホテルのお部屋を「効率的で便利な部屋」とご評価いただけたこと、とても嬉しく思います。シンプルで過ごしやすい環境をお求めの方にとって、快適な時間を提供できているようで、何よりです。また、ホテル周辺には数多くの飲食店がございますが、コンビニエンスストアや有名なファーストフードチェーンが至近にあるためご滞在中の利便性を感じていただけたとのお言葉、大変光栄です。
当ホテルは、快適なビジネスステイをサポートする設備やアメニティを整えており、リラックスした時間を過ごしていただけるよう心掛けております。また、観光やお仕事でご利用いただく際もご満足いただけるよう、さらなる品質向上を目指して参ります。
この度のご投稿に御礼申し上げるとともに、次回もお客様をお迎えできる日を心より楽しみにしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人

返信日：2025/4/30

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度もスーパーホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。いつもお知り合いの方とお会いになる際に私どものホテルをお選びいただいているとのことで、大変嬉しく存じます。
羽田空港からのリムジンバスの便や、都心や横浜への良好なアクセスについてご満足いただけたご様子で、何よりでございます。交通の便が良いことは、ビジネスや観光、どちらの目的でも大変便利なポイントでございますね。
また、団体客による混雑が少なく、落ち着いてお過ごしいただけたとのお言葉に、私どものホテルのアットホームな雰囲気や、心休まる空間作りの努力が実を結んでいることを感じ、喜ばしい限りです。
ホテル周辺の情報もぜひご活用くださいませ。豊かな自然散策や、地域独自のショップやレストラン探索もお楽しみいただける地域となっております。次回のご宿泊時には、さらに心地よい滞在となるようスタッフ一同努めて参りますので、ぜひともお声掛けください。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

返信日：2025/4/30

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度はスーパーホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。駅からのアクセスや周辺の利便性についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく感じております。お子様が2段ベッドに喜ばれたとのこと、当ホテルのユニークな設備がご家族に楽しんでいただけたことを嬉しく思います。
一方で、大浴場の脱衣所に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。混雑時の対応については検討し、なるべく快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
防音対策についてのコメントもありがとうございます。お客様のご指摘通り、当ホテルは線路脇に位置しておりますが、騒音対策には力を入れており、お休みの妨げにならないことを重視しております。
クチコミ投稿をいただき、心より感謝申し上げます。皆様の声を励みに、さらなるサービス向上を目指して参ります。次回もお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

返信日：2025/4/30

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度はスーパーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。都内の宿泊施設が高騰する中で、当ホテルをお選びいただけましたことに感謝申し上げます。
まずは、お部屋のホコリについてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう、清掃を一層注意深く行い、皆様に快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
当ホテルのロケーションや周辺環境につきまして、安心してご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。最寄りの駅から徒歩ですぐの立地は、ビジネスや観光にご利用いただくお客様からもご好評をいただいております。また、近隣にはコンビニエンスストアやスーパーも充実しており、便利さを感じていただけたことは何よりでございます。
さらに、レディースルームの設備にご満足いただけたとのこと、特にヘアアイロンやマッサージ機をご活用いただき、お喜びいただけましたことは、私たちも嬉しく感じております。女性のお客様が安心してお過ごしいただけるよう、特別なアメニティを取り揃えておりますので、次回もぜひご利用ください。
お客様の心温まるお言葉をスタッフ一同励みにして、さらに明るく、より丁寧なおもてなしを心がけてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただけるホテルづくりに精進してまいりますので、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

返信日：2025/4/23

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度はスーパーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お風呂に関して「手狭」というご指摘をいただき、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。それでも照明の美しさや空いている時間を利用して、ゆっくりとお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
飲み放題について「夕方からのアルコール、ソフトドリンクの飲み放題とおつまみもあり満足」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。私どものホテルでは、様々な種類のドリンクと軽食をご用意し、くつろぎのひとときをお楽しみいただけるよう努めております。朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋につきましてはレディースルームをご提供でき、アメニティが充実している点をお喜びいただけたとのこと、光栄に存じます。レディースルームでは、女性のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、特別な備品をご用意しております。
またぜひ次回ご宿泊の際には、私たちのホテルが誇る他の特色をも楽しんでいただけたら幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人

返信日：2025/4/22

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるクチコミを頂戴し、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや備品についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、細部にわたって配慮を心掛けております。また、大浴場に関しても「最高の湯加減、湯量」とのお言葉を賜り、大いに励みとなります。お客様が心身ともにリラックスできる場を提供できていることを光栄に思います。
朝食に対してのこだわりや美味しさについても触れていただき、誠にありがとうございます。お客様の素晴らしい一日の始まりをサポートできるよう、バラエティ豊かなメニューを揃え、心を込めてご提供しております。特に朝食会場にて、スタッフの心遣いを感じていただけたこと、お礼申し上げます。スタッフ一同、お客様に素敵な体験をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。また次回のお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

返信日：2025/4/22

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度はスーパーホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。東京への出張時に私どものホテルをお選びいただき、心から感謝申し上げます。
都心から少し離れた立地に不安を感じていらっしゃったとのことでしたが、「都心への交通の便がよいことを再認識」とのご感想をいただけて安心いたしました。また、ホテル周辺の飲食街エリアが近いことについてもお褒めいただき、嬉しく思います。ホテルから徒歩圏内には、多彩な飲食店が集まり、お仕事後のひとときを楽しくお過ごしいただけるかと思います。
ハイシーズンの際には、ご出張補助額内で適した宿泊先を探すのはご苦労があるかと存じますが、今回のご滞在が都心へのアクセスや周辺環境の利便性にご満足いただける形でお役に立てたことを嬉しく思います。今後もレギュラーシーズンを含め、当ホテルをご検討いただけるとのこと、是非とも心よりお待ちしております。
次回、ご宿泊される際にも快適な時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
今後ともスーパーホテルをよろしくお願い申し上げます。またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

返信日：2025/4/21

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は、スーパーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、度々のご宿泊に心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

返信日：2025/4/16

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度はスーパーホテル武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿、心より感謝申し上げます。
効率化された今時のサービスにご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励まされております。
お客様のご意見を参考にしながら、今後もより一層のサービスを提供できるよう努めてまいります。当ホテルでは、心地よくお過ごしいただけるよう、機能的で快適な客室づくりに力を入れております。
周辺には多くの飲食店やショッピング施設が充実しており、便利な立地として多くのお客様にご好評をいただいております。次回も是非、この恵まれた環境と共にお楽しみくださいませ。
再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

返信日：2025/4/17

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、何度でも泊まりたいという温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
ご宿泊いただいた際に、特にお部屋の清潔感にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、常に最高の状態でお客様をお迎えできるよう、館内はもちろん、客室の清掃に力を入れております。スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同今後の励みとなりました。
また、立地の便利さについても触れてくださり、ありがとうございます。当ホテルは、交通の便が良く、観光やビジネスでご利用のお客様にとっても非常に便利な場所に位置しております。周辺には様々な飲食店やショッピングエリアもございますので、次回ご宿泊の際は是非お立ち寄りください。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。何度でもお越しいただけるよう、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

返信日：2025/4/16

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
まずは、予約に関するご不便をおかけし、大変申し訳ございません。お客様の仰る通り当館はビジネス向きで御座います。じゃらん様記載上ソファーがベットになる以上、ツイン表記となります。同じく2段ベット（スーパールーム）も同様です。当館は典型的なビジネスホテルで御座います為、じゃらん様記載の平米数通りお部屋は大変狭いお部屋ばかりでございます。多少なりと広くなるハリウッドツインツインルームのご用意もありますが連日人気で早期に満室になる傾向でございます。
この度は貴重なクチコミをお寄せいただきまして、ありがとうございます。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

返信日：2025/4/10

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
まず、スーパーコネクティングルームに関して、大人4人でのご利用には少し手狭に感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。お部屋の設計上、狭さを感じられることがあったかと思いますが、寝る際にご不自由がなかったとのこと、安心いたしました。防音に関しても問題がなかったと伺い、スタッフ一同安堵しております。
朝食については、「料理の種類が多く、味も良く、スペースも広くとても良かった」との最大限のお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルでは、朝食が皆さまの一日のスタートを素晴らしいものにできるよう、豊富なメニューをご用意しております。
また、立地に関しましてもご満足いただけたようで嬉しく思います。当ホテルは大型商業施設やコンビニが徒歩圏内にあり、また駅にも近い便利な場所にございます。夕食やお買い物なども楽しみいただける環境を整えております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。またのご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人

返信日：2025/4/10

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様に便利な立地にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルは駅からのアクセスが良く、お客様の移動がスムーズになるよう努めております。また、私たちの施設についてのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に快適にご宿泊いただけるよう、設備の清潔さを保つよう努めて参ります。次回お越しいただける際には、さらに満足していただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
ご多忙にもかかわらず、クチコミをお寄せいただき誠にありがとうございました。4月に入り武蔵小杉近辺の桜が満開となりました。温泉で温まりウェルカムバーで一息。近隣のショッピングセンターまでの道中で桜が楽しめます。ぜひまた、次回のお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人

返信日：2025/4/4

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度はご家族でのご宿泊をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
ご家族で温泉をご満喫いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。温泉は、まさにゆったりとしたひとときをお過ごしいただける当ホテルの自慢の一つでございます。また、ご朝食ビュッフェをお気に召していただき、何よりでございます。オーガニックサラダや焼き立てパンを取り入れたメニューを日々ご用意しております。夕方のウェルカムバーもお楽しみいただけたとのことで、サービスにご満足いただけたようで安心いたしました。
繁盛期の宿泊料金に関しましては、ご理解をいただき誠にありがとうございます。いただいたサービスへのお褒めの言葉に大変励まされます。より一層、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
4月に入り武蔵小杉近辺の桜が満開となりました。温泉で温まりウェルカムバーで一息。近隣のショッピングセンターまでの道中で桜が楽しめます。ぜひまた、心安らぐひとときをご家族皆様でお楽しみください。次回のお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人

返信日：2025/4/4

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は、横浜アリーナでのライブの際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。新横浜駅および武蔵小杉駅からのアクセスが良かったとのことで、快適にお越しいただけたことを嬉しく思います。
また、お部屋の清潔さやスタッフの親切な対応についてのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。「とても良い旅になりました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。私たちのホテルでは、何よりもお客様にご満足いただけるよう、日々心を込めておもてなしを心掛けております。
当ホテルは、新横浜駅周辺の観光やショッピングにも便利な立地です。次回もぜひライブやイベントの際には、ご宿泊を検討いただけますと幸いです。クチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。
寒い季節には、温かなおもてなしで皆様をお迎えいたします。どうぞ暖かくしてお過ごしください。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

返信日：2025/4/1

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は私どものホテルにお戻りいただき、心より感謝申し上げます。また、接客に関するお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご宿泊のお部屋に早めにご案内することができ、お客様のご予定にお役立ていただけて何よりでございました。しかしながら、大浴場での混雑によりゆっくりお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。スリッパについてのご意見も重ねてありがとうございます。同じデザインのため、予期せぬ出来事が起こること、ご不便をおかけしました これは今後の改善に役立たせていただきます。
また、夜のドリンクタイムに関して時間帯についてのご意見を賜り、ありがとうございます。皆様にご満足いただけるようなお時間をご提供できるよう、検討してまいります。
最後に、このような貴重なご意見を投稿してくださったことにも心より御礼申し上げます。ホテル内ではレディースフロアの充実したアメニティやくつろぎのある大浴場をご用意しており、多くの皆様にお楽しみいただいております。また次回もぜひお時間にゆとりを持ち、リラックスしたひとときをお過ごしくださいませ。
寒さが続きますが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。次回もお越しいただける日を心待ちにしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人

返信日：2025/4/1

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は当ホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温泉と朝食についてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ご家族でご利用いただき、清潔で過ごしやすいお部屋をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、朝食のアップルパイがお口に合いましたこと、大変光栄です。日替わりで手作りの品を提供しており、多様なメニューの中からお客様にご満足いただけるよう努めております。
駐車場に関しましても、事前のご予約で安心してお車でお越しいただけたとのこと、安心いたしました。周辺の川崎エリアには多くの観光スポットがございますので、お出かけの際はぜひ私たちのホテルをご利用ください。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。寒さが続きますが、ご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

返信日：2025/4/1

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は私どものホテルをご宿泊にお選びいただき、ありがとうございます。ご出張の際にご利用いただいているとのことで、大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックイン時にスタッフがすぐに対応できず、寂しい思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様がご利用された日はあいにくスタッフ体調不良にて欠員がでていた日でございました。ホテル業界深刻な人員不足が続いており今後、改善に努めて参ります。
駅近の便利さをお気に召していただけたこと、そしてウェルカムバーを次回楽しみたいと思っていただけたこと、誠にありがたく存じます。ウェルカムバーでは様々なお飲み物を無料でご提供しており、旅の疲れを癒していただくことを目的にしています。
また、ホテル周辺には数々の飲食店や観光スポットがあり、出張中のリフレッシュの場としてもお楽しみいただけるかと存じます。次回のご宿泊時にはぜひ、ウェルカムバーと共にお楽しみくださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のご意見を大切に、より良いサービスの提供に努めて参ります。4月に入りましたが寒気が厳しい季節となってまいりましたが、どうぞご自愛くださいませ。次回もお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

返信日：2025/4/1

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。恋人との大切なひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
まず、ベッドが少し硬く感じられたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。次回はぜひ、当ホテルの枕バイキングをご利用になって、お好みに合った枕をお試しください。
武蔵小杉駅からのアクセスの良さをご評価いただきありがとうございます。当ホテルは、立地にも恵まれており、周辺にはさまざまな観光スポットやショッピングエリアがございますので、お楽しみいただけたのではないかと思います。
また、受付の対応やアメニティの豊富さについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔感のある空間作りに努めております。特にクレンジングなど、女性のお客様にも便利にご利用いただけるものをご用意しております。
お部屋やお風呂もご満足いただけたようで何よりです。これからもお客様にとって心地よい空間を提供できるよう、一層努めてまいります。
貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。寒暖差が厳しい時期ですが、体調など崩されぬようお気をつけくださいませ。次回もまた、お会いできることを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

返信日：2025/3/25

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度はご友人とともに二週連続でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご友人との楽しい時間をお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。当ホテルではお客様がリラックスして楽しむことができるよう、快適な環境づくりに努めております。お友達との思い出作りのお手伝いができたことを光栄に思います。次回もお越しいただけました際には、さらに良い時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。どうぞお体を大切にお過ごしください。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人

返信日：2025/3/25

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。滞在を楽しまれたとのことで、大変嬉しく思っております。
ホテルが東京や横浜へのアクセスに便利であるとおっしゃっていただき、ありがとうございます。当ホテルはビジネスや観光で訪れるお客様にとって、移動に便利なロケーションであることを自負しております。
今回のご滞在が素晴らしい思い出となりましたこと、大変光栄に存じます。また次回の上京の際にもぜひご利用いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間をいただき、ご投稿いただきありがとうございました。次回も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めたサービスをご提供させて頂きます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
現在、花粉や黄砂が降り注ぐ季節ですが、どうぞお身体に気をつけてお過ごしください。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

返信日：2025/3/25