宿番号:371975
大黒屋旅館のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
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風呂 | 4.4 |
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料理(朝食) | 4.7 |
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料理(夕食) | 4.6 |
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接客・サービス | 4.5 |
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清潔感 | 4.1 |
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投稿日:2025/1/12
良い意味での古い旅館でした。料理も美味しかったです。収容人数も少ないので大変静かでしたし、男性の従業員も親切でした。遅い時間での食事の対応ありがとうございます。設備が古いですが清潔でした。暖房をつけてくれたし。水も用意してもらい真心が感じられました。他の方も書いてましたが湯の温度が源泉なので高く入れませんでした。また利用したいです。ポリタンクか何かで居室で薄めて入りたかったです
大黒屋旅館からの返信
こう様
この度は大黒屋旅館にご宿泊いただき、ありがとうございます。
お忙しい中、口コミを投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。
お料理と従業員の対応について、お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りです。
当館の温泉は100%源泉かけ流しの為、温度が44℃前後と熱めのお湯となっています。
次回のご利用も従業員一同お待ち申し上げております。
返信日:2025/1/19
投稿日:2024/12/8
友人と伺いました。大黒屋は、湯の川温泉街から少し離れています。そのせいか周辺は車の有効も少なくしずかです。食事は、割烹旅館なので器・料理も程よい量で良かったです。大きなホテルだと海外の方が多く話し声が大きく少々うるさいが、当館は静かでゆっくりできます。お風呂は、温泉で少し熱め長くつかるには少々熱い。温めの浴槽が有れば長湯出来ると思います。接客は、丁寧です。要望として、部屋にメモ用紙とペンが有ると良いな。風呂の足ふきマット珪藻土マットなど水切れの良いマットが有ればまたよし。お世話になりました。
大黒屋旅館からの返信
しんべい様
この度は大黒屋旅館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミの投稿もありがとうございます。
当館でごゆっくりお過ごしいただけた事、大変嬉しく思います。
お料理もご堪能いただけたようで、従業員一同の励みになります。
お客様のご要望を従業員と共有し、今後の参考に致します。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/14
投稿日:2024/11/16
懐かしい感じの昔ながらの温泉旅館です。
前回訪れた時は源泉なのでお風呂の温度が高く、熱いお湯すきの私でも入るのに難義しましたが、今回はそれ程熱くなく、何度も温泉に入る事ができました。泉質はとても良いですか、更衣室の隅に埃のかたまりがありました。
今回は一泊朝食のみでの利用でしたが、チェックイン時にはいいお出しの香りがして、夕食も頼んだ方が良かったと後悔しました。
朝食も美味しかったです。ありがとうございました。
大黒屋旅館からの返信
かづ様
この度は大黒屋旅館をご利用いただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿いただき、ありがとうございます。
温泉をご堪能いただき、大変嬉しく思います。
更衣室の埃について、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
従業員一同、情報を共有し、綺麗な旅館を目指してまいります。
次回のご来館もお待ちしております。
大黒屋旅館 石谷
返信日:2024/11/20
投稿日:2024/11/15
いい旅館でした。食事も美味しいかった
一昔前の感じでかなりゆっくりできた
また仕事頑張れます
また行きたいです
その時はお願いします
大黒屋旅館からの返信
AIIRWAVE様
この度は大黒屋旅館をご利用いただき、ありがとうございました。
またお忙しい中、口コミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
厳しい寒さの日々が続きますが、ご体調に気をつけて、お仕事頑張ってくださいね。
次回のご利用も従業員一同、お待ち申し上げております。
大黒屋旅館 石谷
返信日:2024/11/20
投稿日:2024/11/8
食事付きで利用させていただきました。
朝食、夕食ともに期待以上でとても美味しくいただきました。夕食はとても種類も豊富でボリュームがあり満足感があります。
大黒屋旅館からの返信
ミー様
この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
お食事につきましてはお褒めの言葉ありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また当館の温泉は大体44℃前後と少し熱めになっておりますが、お気に召していただけたでしょうか。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
大黒屋旅館 輪島
返信日:2024/11/10
投稿日:2024/10/7
フロントスタッフの対応がとても親切で誰でも丁寧に対応していただけました。
お部屋も広くてくつろげる空間でした。バス、トイレもゆったりしています。
大浴場は温泉がなかなかの熱いお湯なので熱いお湯が苦手な人には無理かもしれません。
大黒屋旅館からの返信
YOUchan様
この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も努めて参ります。
また、温泉は源泉100%のかけ流しで、44℃前後の少し熱めの温度となっておりますが、心身ともにしっかりと温まりますので、ぜひリラックスしてお楽しみ頂けたらと思います。
函館にお越しの際は、ぜひまた大黒屋旅館をご利用いただけることを心よりお待ちしております。
大黒屋旅館 工藤 弘美
返信日:2024/10/10
投稿日:2024/10/2
ご飯がめっちゃ美味かったです!
部屋もとても広くて、最高でした!
スタッフの方もとても良い方で、
温泉も丁度良い温度だったので、函館来た時もここに泊まろうと思います!
大黒屋旅館からの返信
この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙し中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変喜んでおります。特に当館自慢のお料理をお褒めいただき、ありがとうございます。温泉は源泉100%のかけ流しで、44℃前後の温度が心身を温め、旅の疲れを癒してくれると自負しております。コタ様にとってちょうど良い温度であったなら、リラックスしていただけたのではないかと思います。
今後ともお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。函館にお越しの際は、ぜひとも大黒屋旅館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
大黒屋旅館 工藤 弘美
返信日:2024/10/10
投稿日:2024/9/27
湯の川温泉でお手頃で口コミもほどほど良かったので、こちらに宿泊させて頂いたのですが、お部屋に入りトイレを使用しようとしたら、トイレが汚れていた事と、前の方の歯ブラシとコップがそのままになっており、歯ブラシが一つ足りないと、フロントに告げたら持って来てくださいましたが、ベッドメイクはされてたものの水回りは清掃されて無かったようでした。
フロントの男性が謝って下さったのですが、髪の毛が落ちていたぐらいならば、さほど気にはならないのですが…ちょっと残念でした。
お風呂はとても良かったのですが、あまり大きなお風呂ではないので、ちょっと混み合っててこれも残念でした。
朝食付きのプランでしたが、ご飯は美味しかったです。
今度は夕食もいただいてみたいと思いました。
大黒屋旅館からの返信
やまっち様
この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙し中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
こちらの不手際でやまっち様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がない様に、ご意見重く受け止めスタッフ一同ルームチェックの確認を再度徹底しこのような事が二度と起こらないようにいたします。
温泉は決して大きな温泉ではないですが、源泉100%のかけ流しの温泉ですので少しでも疲れた体を温め癒して頂けていたらと願うばかしです。
残念な思いをされた中で、朝食をお召し上がりくださり、お褒めのお言葉を頂き大変感謝しております。
貴重なご意見に真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。
函館にいらした際には、当館自慢の懐石料理を召し上がって頂きたいと思いますので
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
大黒屋旅館 工藤 弘美
返信日:2024/10/10
投稿日:2024/8/29
とても熱い源泉のお風呂でした。お食事も大変美味しく、のんびりと過ごすことができました。また、行きたいです。
大黒屋旅館からの返信
くーみん様
この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉は源泉掛け流しになっておりまして,日によって温度は変わりますが大体44℃前後となっております。お食事につきましてはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
くーみん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/9/3
投稿日:2024/8/25
他の方の口コミで温泉が44度で熱すぎるとありましたが、自宅のお風呂で熱めに入れてしまい入れない状態程ではなく、長湯はできませんが、十分入れる温度でした。
また料理ですが、温かい料理が鉄板焼きとご飯だけだった為、夏とはいえもう少し温かい料理を出して頂けると嬉しいです。
大黒屋旅館からの返信
ゆうくん様
この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉は少し熱めですが、湯冷めしにくいとご好評頂いております。またお食事につきましては、ありがたいお声も頂戴いたしましてありがとうございます。今後はお客様が満足できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
大黒屋旅館 輪島
返信日:2024/9/3
投稿日:2024/8/18
コスパが良く、温泉にも入れたので満足でした。
少し足を運んで、函館朝市にも行けたので、素泊まりでも全然大丈夫でした。
大黒屋旅館からの返信
まりぼん様
この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉は、源泉かけ流し温泉となっております。日によって温度は変わりますが、大体44℃前後となっております。お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。函館にお越しの際は是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
大黒屋旅館 輪島
返信日:2024/8/27
投稿日:2024/8/16
ハイシーズンのお盆期間中にも関わらず大変リーズナブルな料金設定が嬉しかったです。
100年を越す老舗…との事で設備に不安もありましたが、部屋もキレイで設備面の不満は全くありませんでした。
夜遅くのお風呂はかなり熱くて長くは入れませんでした。明朝は普通だったのでどちらが正常かは判断出来ませんが源泉掛け流しは嬉しいですね。
また、駐車場が狭いので大きい車は少し駐車が大変です。
総合的には大変満足しており、次回はぜひ食事も楽しみたいと思います。
湯の川温泉地区でおススメします。
大黒屋旅館からの返信
やっちゃん様
この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
温泉のお褒めの言葉ありがとうございます。お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。当館の温泉は日によって温度は変わりますが、大体44℃前後となっております。少し熱めですが皆様に好評をいただいております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
大黒屋旅館 輪島
返信日:2024/8/27
投稿日:2024/7/31
函館競馬を楽しむために利用させていただきました。
宿の温泉は内湯だけですが、熱めの非常に良い温泉でした。
3連泊させていただきましたが、日ごとにメニューが変わり、ありがたかったです。
また、函館競馬場へ行くときには利用させてもらいたいと思います。
大黒屋旅館からの返信
プー様
この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉、お食事ともご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また当館の温泉は、源泉かけ流しでして、少し熱めですが湯冷めしにくい温泉となっております。
プー様のまたのお越しスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
大黒屋旅館 輪島
返信日:2024/8/3
投稿日:2024/5/16
出張で函館に行った際に利用させてもらいました。市内で食事をすることを考えたら、この旅館でゆっくりした方が得策と判断しましたが、大正解でした。
夕食、朝食ともに大満足。これでこの値段?と思わせてくれるほど。
温泉は源泉と言っていましたが、かなり熱いです。覚悟して入ってくださいね(笑)
大黒屋旅館からの返信
けい様
この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
御食事のお褒めの言葉、ありがとうございます!当館オススメのお部屋食プランでゆっくりとおくつろぎ頂けたようで何よりでございます(*^_^*)レストランで提供しているお料理をそのままお部屋でゆっくりとお召し上がり頂けますので、とても人気のプランなんですよ♪御食事の内容もご満足頂けて大変嬉しく思います!!
当館の源泉掛け流し温泉…覚悟が必要なほど熱かったようで…(^_^;)おっしゃるとおり源泉かけ流しで温泉の温度を湯量調節のみで行なっているため、日によって前後しますが44℃くらいとなっております。私も新人の頃は熱くて長湯出来ませんでした(笑)が、かけ湯をしっかりする&熱いと思ったら無理せず上がって冷たいシャワーでクールダウンして再入浴するという感じで最近は楽しめるようになりました^^次回お越しの際は上記の入浴方法をぜひお試し下さいませ!
けい様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしていますので、またのご利用をお待ちしております♪
大黒屋旅館 高山
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/6
GWに利用しました。
どの方も笑顔で接客してくださりよかったです。
今回は素泊まりプランでしたが次は食事もしてみたいです。
大黒屋旅館からの返信
いも様
この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客についてお褒めの言葉、ありがとうございます!!!口コミにピンポイントでスタッフに対するお褒めの言葉をあまり頂かないので、とてもとても嬉しいです!(≧▽≦)
これからもお客様にお喜び頂けるような接客が出来るようにスタッフ一同頑張っていきたいと思います!
そして当館は源泉かけ流しの温泉は勿論のこと、実はお料理にも力を入れておりまして…是非とも次回は当館の料理長が腕によりをかけてつくる会席料理をお召し上がり頂ければと思います^^
いも様にまたお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
大黒屋旅館 高山
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/6
急に函館に泊まる事にして、お宿を探しました。
せっかくなら温泉と決めて、こちらが空きが有り午後に予約しました。
嬉しい、交通の便が良く、有名な串団子屋さんのそばでした。
温泉も良かったです。朝食も美味しかったです。
ありがとうございました。
大黒屋旅館からの返信
ヒットちゃん様
この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
温泉と御食事のお褒めの言葉、ありがとうございます!当館の源泉掛け流し温泉もお気に召していただけたようで良かったです^^当館は湯温調整を水で薄めたりせず、源泉の湯量調節のみで行なっているため源泉かけ流し100%なんですよ!
当館の立地もお喜び頂けたようで何よりでございます!当館は市電終点の湯川駅から徒歩5分でして、場所は少し分かり難くて申し訳ないのですが・・・公共交通機関を利用される方には大変便利かと思います♪(函館空港からも車で15分程です!)
また函館にお越しの際はぜひお越しくださいませ!ヒットちゃん様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
大黒屋旅館 高山
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/4/2
チェックインした時スリッパが無かったですが、館内は絨毯なので案外良かったです。一人でしたがツインを希望したので、部屋はエレベーター無しの3階でした。年季が入った建物ですが、部屋は綺麗に掃除されていて過ごしやすかったです。ただ緑茶のティーバックが4袋あり、ポットに熱いお湯もありましたがお茶菓子は無し。やっぱり旅館なので小さい饅頭か煎餅1枚一緒に置いてあったら嬉しいです。夕食、朝食はボリューム、味共に大満足です。流石の割烹旅館ですね。夕食で料理とデザートを同時に持って来た時はちょっとビックリしましたが。温泉はとても良いです。熱いと口コミで見ましたが私には丁度良く何度も入りたくなりました。宿に風情がありのんびりと癒される時間が持てました。
大黒屋旅館からの返信
たかちゃん様
この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
御食事のお褒めの言葉、ありがとうございます!当館の源泉掛け流し温泉もお気に召していただけたようで良かったです^^源泉かけ流しのため、温度調節が難しくスタッフがこまめに湯量調整を行なって大体44℃前後で調整しています。日帰り・宿泊のお客様からは身体の芯から温まるとご好評頂いております!
チェックイン時のスリッパ不備、御食事の際に慌ただしい対応をしてしまいまして申し訳ございませんでした。今後はそのようなことがないようフロントスタッフで共有し、徹底して参ります。また、客室のご要望も検討させて頂きますね♪
当館で素敵なお時間をお過ごし頂けたようで何よりでございますv
また函館にお越しの際はぜひお越しくださいませ!たかちゃん様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
大黒屋旅館 高山
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/3/12
あの熱いお湯が忘れられず、昨年に引き続き今年もお世話になりました。
スタッフの方も親切ですし、お部屋も問題なく、また函館に行くことができるなら、絶対泊まりたい宿です。
大黒屋旅館からの返信
みよ様
この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
当館の源泉掛け流し温泉、お気に召していただけたようで何よりです^^源泉かけ流しのため、日によって温度は変わりますが大体44℃前後で調整しており、身体の芯から温まるとリピーター様が日々増えつつあります!
スタッフ・設備につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからも函館にお越しの際はぜひ当館にお越しくださいませ♪みよ様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!
大黒屋旅館 高山
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/2/26
受付のメガネの女性が優しくしてくれました。
お風呂は最高でした。
ちょくちょく函館へ行くのでまた利用したい
宿です。ありがとうございました。
大黒屋旅館からの返信
いさお様
この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
当館の源泉掛け流し温泉、ご満足いただけたようで何よりです。源泉かけ流しのため、日によって温度は変わりますが大体44℃前後になっており、身体の芯から温まると皆様からご好評を頂いております!
スタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
また函館にお越しの際はぜひ当館にお越しくださいませ♪いさお様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!
大黒屋旅館 高山
返信日:2024/3/1
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます