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カプセル&サウナ 池袋プラザのクチコミ・評価

宿番号:372290

東京では数少ない女性も泊れるカプセルホテル!安全!安心!安眠!

JR池袋駅西口より徒歩5分。東京メトロ地下出口C6より徒歩1分。丸井近く。スーパーホテル裏。

カプセル&サウナ 池袋プラザのクチコミ・評価

総合
3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.7
風呂 3.8
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.0
接客・サービス 4.1
清潔感 3.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 一人旅

いっちさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【女性限定!】◆女性専用フロア カプセルプラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅近で便利、コスパ最強!

4連泊でロッカーに荷物を入れたまま1日毎にチェックイン、アウトでした。
建物は古いですがカプセル内は清潔でテレビ、コンセント、鏡、アラーム付。スリッパは50円で購入か持参がオススメ。
アメニティは泊まるのに必要な物揃ってます。冷蔵庫は部屋番号、日付、名前メモを付けて入れる(メモ、ペン、セロテープは冷蔵庫上に備え付き)お茶器、ポット、レンジ、食事スペース有。スーツケースを置くスペース有。
歩き疲れて足裏のツボ押し板があったので使いました。シャワーは2箇所のみですが空きを待つことはなかったです。そばにバスタオル、タオル、シャワータオル置いてるので利用しやすい。でも観光で歩き疲れてたので大浴場に入れる男性出泊者が羨ましい。
フロントの方は皆さん感じ良い。交通の便良い。カプセル室のいろいろな音は覚悟の上でお互い様。一人で泊まるのには良いと思いました。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、各項目において高評価を、総合で満点の評価をいただくことができ、大変感激しております。今回お客様は4連泊されたということですが、ご連泊の際でも女性の11時のチェックアウト時間は変わりません。ただ、ロッカーにお荷物は入れたままで結構でございます。
またお客様の仰る通り女性フロアには大浴場はなく、シャワー利用のみでのご宿泊でございます。その代わりといっては何ですが、冷蔵庫、電子レンジ、ポット、毛玉取り、女優ミラーなどを設置しておりますので、ご活用いただけましたら幸いです。
「いっち」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/12/7

男性/50代 一人旅

ナルトさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【はじめての方必見!】◆男性素泊りおためし+WI-Fi無料+スマホ充電無料+温泉無料プラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

寝るだけで十分な方。お風呂サウナがついてる

この価格で寝れて、大浴場サウナがいつでも入れ、タオルやアメニティも使い放題で最高でした。漫画も読める共用スペースもあり、カプセルに抵抗なければ十分だと思う。設備は昔ながらという感じもあるがこの価格で便利な場所に泊まれるのでまた使いたい。ただ飲食物の持ち込んで食べる場所がないのは難点だった。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、お持ち込みのご飲食物ですが、今回お客様がご宿泊いただきました3階のエレベーターホールのデスクコーナーでしたらご飲食は可能でございます。(4階も可)
その他では当店自慢の大浴場などもお気に召していただき、また使いたいとのお言葉も大変光栄でございます。
「ナルト」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/12/7

男性/50代 一人旅

H∧Lちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【朝食付!(和食or洋食)】◆男性朝食付+Wi-Fi無料+スマホ充電無料+温泉無料プラン!◆
シングル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

朝食付きプランがお得!

コンサートが日曜日にあるので週末は東京で過ごす為、金曜日に上京。ちょうどゴジラ-1.0の公開初日だったのでグラシネ池袋で鑑賞する事にして夕方にチェックイン。3回目の利用なので勝手も分かっているので安心して泊まれました。ここのお風呂は広くて若干熱めのお湯で疲れが取れる!風呂上がりに定番のビン牛乳を腰に手を当てて飲む!と言うイベントを体験!今回は朝食付きと言うレアな?プランがあり通常3900円素泊まりで100円プラスで朝食付きはすごく魅力。前回もおいしかったカレーを再度リベンジ。野菜に味がしっかり染みてておいしかったです。朝しっかり食べたので夕方までお腹が減りませんでしたのでそちらのコストパフォーマンスも最高でした!(笑)また利用します。。。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
東京でのコンサート、映画はお楽しみいただけましたでしょうか。お客様が今回ご予約いただきましたご朝食付きプランは、数に限りがあるプランですので大変お得にご宿泊が可能でございます。人気のある「朝カレー」もお気に召したようで何よりでございます。
また、ご朝食付きプランでご予約されなかった場合でも、当日、直接お召し上がりも可能ですのでご心配なくご利用くださいませ。
「H∧Lちゃん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/11/30

女性/40代 一人旅

かーちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【女性限定!】◆女性専用フロア カプセルプラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とにかく激安が良い宿

激安なのにアメニティは全て揃った素晴らしいカプセルホテルです。清掃もしっかりされておりシャワー室、トイレ、共用スペース、寝室等全て綺麗でした。女性専用ですしひとり旅を格安で楽しむにはもってこいの宿です。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、各項目、総合において最高の評価をいただくことができ、大変感激しております。女性専用フロアにはお風呂は無く、シャワーのみのご利用となりますが、その分価格を抑えてお客様にご提供が可能となっております。ご満足くださいましたようで何よりでございます。
またお一人でご旅行の際にはぜひ、当館をご利用くださいませ。
「かーちゃん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/11/30

男性/40代 一人旅

takahiroさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【朝食付!(和食or洋食)】◆男性朝食付+Wi-Fi無料+スマホ充電無料+温泉無料プラン!◆
シングル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

一人で宿泊するなら全然問題なし!!

最近のサウナ&風呂のマイブームと一人旅ということもあり、サウナ&風呂のカプセルホテルを探してご利用させて頂きました。
正直言って金額だけで決定しましたが、結論からするととても満足でした!
建物は若干古く、至るところに損傷などあるものの、全体的には清潔感もあり安心して過ごせました。
カプセルそのものは寝具は最新鋭?のものを導入されておりすごくグッスリ眠れました。
部屋の気温とかもちょうど良かったです。
今回朝食付きにしましたが、ホテルバイキングと比べてはもちろんいけませんが、もう少し工夫というか頑張って欲しかったかなと正直感じました。決して悪くはないんですけどね。
サウナ&風呂は非常に良かったです。少し熱めのお風呂でしたし、サウナも高温でしっかり汗も出て、気持ちよく過ごせました。あとアメニティーグッズも欲しいところに配備されているのは大変助かりました。
また上京の機会が利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました!!

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、全体的にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。朝食メニューにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の課題といたします。
カプセルのマットレスですが、寝具の老舗、「日本橋西川」様のマットレスを使用しており、導入以来、お客様に大変ご好評をいただいております。
また東京へお越しの際にはぜひ、当館をご利用くださいませ。
「takahiro」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/11/30

カプセル&サウナ 池袋プラザ

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男性/50代 出張

かつみさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【はじめての方必見!】◆男性素泊りおためし+WI-Fi無料+スマホ充電無料+温泉無料プラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

気軽に利用でき、いつも満足しています。

翌日の仕事が朝早いため、利用しました。カプセル内も静かで、お風呂もあって良かった。月曜日だった為、飲食場がお休みで、ちょっと残念です。でも、また、利用したいです。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、また利用したいとのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。当日は当館のレストランが定休日のためにご利用いただくことができず、こちらとしても残念です。(月曜定休日)
次回ご利用の際にはぜひ、レストランにもお立ち寄りくださいませ。
「かつみ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/11/30

女性/30代 一人旅

にゃもさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【女性限定!】◆女性専用フロア カプセルプラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

安い

初めてのカプセルホテルでしたが、女性専用フロアで安心でした。館内着やタオルも用意されていてふらっと泊まれるのは大変魅力的です。宿泊フロアが独特の匂いがすること以外は特に問題もありません。夏に泊まったため、サンダルに裸足で来てしまったため使い捨てスリッパを持参すればよかったなと思いました。次回は持参しようと思います。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
臭いの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
使い捨てスリッパですが、フロントでも50円で販売しておりますのでよろしければご購入も可能でございます。
またお客様の仰る通り、当館は基本的なアメニティ類はそろっておりますので、手ぶらでもご利用可能かと思います。
「にゃも」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/11/30

男性/50代 一人旅

さとちゃんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【朝食付!(和食or洋食)】◆男性朝食付+Wi-Fi無料+スマホ充電無料+温泉無料プラン!◆
シングル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

駅から割りと近い

昔ながらのカプセルホテルで、料金は妥当だと思います。部屋は結構空いていたのですが両隣が在室していて物音がうるさかったので、飛び飛びにセッティングする配慮があったら良かったかな。お風呂は広々として良かったです。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
カプセルのご案内は可能な限り偏らず、均等に割り振るのですが、当日は上手く割り振ることができなかったのだと思います。大変申し訳ございませんでした。お風呂に関してはご満足いただけましたようで何よりでございます。
「さとちゃん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/11/21

女性/20代 一人旅

みぃさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【女性限定!】◆女性専用フロア カプセルプラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

コスパ最高

系列のホテルを利用したこともありましたが、とても池袋店様も対応が丁寧でチェックインの時間が大幅に早かったにも関わらず対応していただきました。上段下段をお聞きいただいて高所恐怖症だったのでとても助かりました!
ありがとうございました!またご利用させていただきたいです^^

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まずは接客・サービス面において最高の評価をくださり、大変嬉しく思います。また利用したいとのお言葉もいただくことができ、私たちの励みになります。チェックイン時間ですが、ご予約時の設定時間より早い分には問題ございませんので、お気になさらずお越しください。(チェックインは15時〜)
「みぃ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/10/21

男性/60代 一人旅

オノソーさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【朝食付!(和食or洋食)】◆男性朝食付+Wi-Fi無料+スマホ充電無料+温泉無料プラン!◆
シングル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ご迷惑を…

チェックインが遅れましたこと、本当にすみませんでした。私の不注意のせいでお電話までいただき、ご迷惑をおかけしました。今回も地下のお風呂を堪能しました。最高のお風呂です。岩盤浴もあって、思わず寝てしまいました。また次回もよろしくお願いします。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
チェックインのお時間の件ですが、あまりお気になさらないでください。ご予約の際に一番遅い時間に設定していただき、早くお越しになる分には問題ございませんのでそちらをお勧めいたします。
また、全ての項目において満点の評価をいただくことができ、大変嬉しく思います。
「オノソー」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/10/14

カプセル&サウナ 池袋プラザ

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女性/60代 一人旅

みぃみさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【女性限定!】◆女性専用フロア カプセルプラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

色々揃ってるので助かります。

色々なカプセルホテルを利用しましたが、今一番気に入って何度も利用しています。会員カードも作りました。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
他にもいろいろなカプセルホテルをご経験ということですが、その中でも当店をご贔屓くださり、大変嬉しく思います。この度秋冬へ向け、女性フロアに「毛玉取り」もご用意いたしましたので、ぜひご活用くださいませ。
「みぃみ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/10/7

女性/30代 一人旅

いーちゃんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【女性限定!】◆女性専用フロア カプセルプラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2

スタッフの対応が神!

建物は古い、お世辞にも綺麗とは言えないけど、トラブル続きの私にスタッフの方がとっても優しくしてくれて無事旅を終えることができました!ありがとう!

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まずは接客・サービスの項目において満点の評価をいただくことができ、大変嬉しく思います。またお客様の仰る通り建物は新しくはありませんが、その分清掃面を強化をして参ります。
そして夏も終わりこの度、秋冬へ向けて女性フロアに「毛玉取り」を設置いたしました。次回ご利用の際は、ぜひご活用くださいませ。
「いーちゃん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/10/3

女性/50代 その他

ボンジョさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【女性限定!】◆女性専用フロア カプセルプラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

上のカイの人は

カプセル2段。常にはカプセルに泊まらない。
慣れない形の上段部屋。階段が急。たまたま、お掃除の方が共用スペースへ立ち寄り、折畳みの小型踏み台を貸してくれ、助かりました。 
2、3回泊まると慣れそうですが・・・
初めての宿泊希望者は、チェックインの際、
【 上の段だと言われたら 】無理せず、
フロントで、エレベーターに乗る前に、
踏み台を借り、活用するほうが、
無いよりも ずっと 安全です。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回は上段のカプセルだったようですが、満室の場合、カプセルの構造上半数のお客様はどうしても上段になってしまいます。ご理解いただけますと幸いです。
「ボンジョ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/10/3

女性/30代 一人旅

ひとさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【女性限定!】◆女性専用フロア カプセルプラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

利用しやすかった

ライブの為1泊しました。女性が宿泊できるカプセルホテルを探していた所池袋駅西口にあるとの事で予約出来てよかったです!格安でとても良かったしシャワー有り食事が出来るスペースなどあり冷蔵庫もレンジもあって便利でした。カプセル内は寝心地も良かったです。また宿泊する際に利用します。ありがとうございました。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まずはほぼ全ての項目において満点の評価をいただくことができ、大変嬉しく思います。女性フロアには大浴場は無く、シャワーのみのご利用となりますがご満足いただけましたようで何よりでございます。冷蔵庫も小さいながら、多くのお客様にご好評をいただいております。また、秋冬へ向けて毛玉取りも女性フロアに設置いたしましたのでぜひご活用くださいませ。
「ひと」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/10/3

女性/20代 一人旅

かわさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【女性限定!】◆女性専用フロア カプセルプラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

便利なカプセルホテルです

駅からのアクセスも良く、大抵のものが揃っているため便利で過ごしやすかったです。
近くに薬局やコンビニもあるので、外出し買い揃えられるところも便利です。
初めての利用でしたが説明も丁寧で有難かったです。
要望をさせていただくとしたら、水周り(シャワールーム)をもっと清潔にしてほしいのと、
カプセル内が結構暑く乾燥したので、ペットボトルのお水だけでも中で飲めるようにしてくれたら嬉しいです。
また利用させていただきます。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
水回りの件とカプセル内の空調の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃面にはより一層気を配り、貴重なご意見として検討課題とさせていただきます。その他では接客・サービス面で満点の評価もいただくことができ、大変嬉しく思います。
「かわ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/9/21

カプセル&サウナ 池袋プラザ

詳細情報・予約へ
男性/50代 一人旅

サルさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【はじめての方必見!】◆男性素泊りおためし+WI-Fi無料+スマホ充電無料+温泉無料プラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

寝るだけなら満足

いつも利用させていただいています。カプセルである為、他宿泊者のいびきなど騒音はあるものの都内でこの価格でサウナ付き大浴場は中々無いと思う。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

いつも池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、全体的に高い評価をいただけたことを大変嬉しく思います。またお客様の仰る通り、当館はカプセルホテルですので、いびき、騒音等はつきもの、というのが現実でございます。それでもいつも当館をご利用くださいますことを重ねて感謝いたします。これからも当館はコスパの良いホテルを維持して参りますので、よろしくお願いいたします。
「サル」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/9/17

女性/30代 出張

ともちゃんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【女性限定!】◆女性専用フロア カプセルプラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

古いけど安い

女性フロアのドアは珍しくクリアな分厚いガラスドア(自動ドアが導入される以前の古い昭和の商業施設にあったようなガラスドアです)なので夜間コンタクトを外しているときにドアがよく見えなくてぶつからないように気をつけてください。何でもいいからガラス押し戸の目線の位置に張り紙か何か貼って暗くてもドアがあるのが分かるようにしてくれると、初めてここに泊まる人にも親切ですね。手洗い場とトイレの間にはそもそもドアはなくてもいいんですけどね、洗っていない手で開けないといけないので。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ドアの件につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。その他の点ではご満足いただけてましたら幸いでございます。少しずつではあるかもしれませんが、更に満足度の高いホテルを目指して参ります。
「ともちゃん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/9/13

男性/30代 一人旅

ロキシーさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【朝食付!(和食or洋食)】◆男性朝食付+Wi-Fi無料+スマホ充電無料+温泉無料プラン!◆
シングル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

北海道からの利用

今回初めてこちらのホテルを利用させて頂きました。
カプセルホテルは何回も泊まった事はありますが、ここのホテルのアニメティーは充実で二階に多数の漫画が置いてあり、休憩スペースでリクライニングのベッドに寝てテレビも観る事が出来て、カプセルで寝るより、ここで寝る人も結構いました。
しかも、食堂も有るので食事にも困りません。
B1階には大浴場が有り、赤外線サウナと高温サウナがあって、タオルやバスタオル、カミソリ、歯ブラシも使い放題で旅の疲れを癒す事が出来ました。
何より朝食が和、洋、軽食が選べてカレーが美味しかったです!
スタッフの方が外国人の方も居てカタコトで伝わりにくい部分もありましたが、一生懸命さが伝わり頑張って欲しいと思いました。
また東京に来る事があったら利用させて頂きたいと思います(^^)

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回、当館のご利用は初めてという事でしたが、総合的にご満足いただけましたようで何よりでございます。またスタッフのご対応につきましても、お褒めくださいましてありがとうございます。本人にお伝えしましたところ、大変喜んでおりました。
朝食メニューもどれもお勧めですが、カレーが特に人気があるようで、個人的にもカレーがお勧めです。
「ロキシー」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/9/13

男性/40代 一人旅

アキさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【はじめての方必見!】◆男性素泊りおためし+WI-Fi無料+スマホ充電無料+温泉無料プラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

終電

お風呂、サウナは最高です
カプセルルームは毎回ちょっと暑いですがスタッフの対応も良くまた利用してます。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

いつも池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
カプセル内の室温ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。適切な温度管理を徹底するように努めて参ります。お風呂、サウナはご満足いただけましたようで何よりでございます。
「アキ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/9/13

女性/60代 一人旅

ほしまるさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【女性限定!】◆女性専用フロア カプセルプラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

運かなぁ〜

運良く2泊できましたー!!カートも事前に預かってもらえたので、身軽になりました。ただ、1泊目は隣(たぶん)がずっと咳込んでいて、気になって眠れませんでした。2泊目はなんとか眠れたので、これも運ですね〜

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、騒音の件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントにて耳栓の販売をしておりますので、お勧めいたします。お荷物もご宿泊当日でしたら早朝からでもお預かり可能ですので、ぜひご活用くださいませ。
「ほしまる」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/9/13

カプセル&サウナ 池袋プラザ

詳細情報・予約へ
女性/60代 その他

みぃみさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【女性限定!】◆女性専用フロア カプセルプラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

りようしやすいです。

他のカプセルホテルと比べても、タオルも豊富だし、色々揃ってるのてお得感を感じます。気に入って会員カードも作りました。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

いつも池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
会員カードもお作りいただき嬉しい限りです。
「みぃみ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/9/13

女性/60代 その他

みぃみさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【女性限定!】◆女性専用フロア カプセルプラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

気楽に泊まれます

家と仕事の都合で何度か東京に平日きています。安くて気軽に利用できるところが気に入ってます。おすすめです。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

いつも池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、接客・サービスの項目で最高の評価をいただくことができ、大変嬉しく思います。料金もこのままの価格を維持できるように努めて参りますので、これからもよろしくお願いいたします。
「みぃみ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/9/13

男性/50代 一人旅

H∧Lちゃんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【宿泊の王道!】◆男性素泊りスタンダード+Wi-Fi無料+スマホ充電無料+温泉無料プラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝カレーがおいしい!

お盆前の2日ほど時間が出来たので2泊3日の旅行を計画。初日はいつもの宿が取れましたが翌日の宿を探してましたが運良く空いていたので速攻で抑えました。先月にも泊まったので使い勝手も分かっていたので安心して泊まれました。この日は神奈川県と千葉県をかなりの距離を歩き足が疲れたので大浴場でゆっくりくつろぎました。気持ちよかったぁ〜♪良く眠れました。翌日は食堂の『朝カレー』が気になって食べました。辛さ控え目だけど野菜がトロトロで味がしみこんでいて最高でした。朝から元気が出ました。また宿泊するのでメンバーズカード作りました。また帰ります!!

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
旅行のお疲れを癒すことができましたようで大変嬉しく思います。朝カレーも朝定食の中で人気のあるメニューでございます。個人的にもカレーがおススメです。メンバーズカードもお作りくださいまして、ありがとうございます。
「H∧Lちゃん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/8/31

男性/50代 出張

清くんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【はじめての方必見!】◆男性素泊りおためし+WI-Fi無料+スマホ充電無料+温泉無料プラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

コスパいいです!

物価高でホテルも全般的に高くなったので、設備が古い面は否めませが、お風呂と寝るだけなら全然いいと思います。駅からのアクセスもわかりやすく、周辺にコンビニや飲食店も多く、先月、今月、来月と利用してます。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
連日のご予約もいただき、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、池袋という立地上周辺にはコンビニもあり、飲食店も比較的遅くまで営業しているので、食事には困らないかと思います。当館の食堂は22時30分がラストオーダーですので、お時間が合いましたらぜひお立ち寄りくださいませ(月曜定休日)。
「清くん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/8/24

女性/50代 一人旅

まあこさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【女性限定!】◆女性専用フロア カプセルプラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

安くて安全です。

女の一人旅でこんなに安く泊まれるのでひいきにしてます。とても安いから特にピカピカでなくてもいいです。普通に衛生的ですね。今回お店の人への不満はないけど、女性フロアの客のおばあちゃんとおば様が共用スペースにいて、特におばさまはこちらが椅子に座って飲食するのは嫌だと露骨に態度に出すマウント。ほったらかしましたが、やれやれでした。多くあるフロントへの不満はないけど笑顔や愛想があるとなおありがたいのです。疲れて泊まるしホッとします。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

いつも池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
共有スペースの件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。女性専用フロアの共有スペースはそこまで広いわけではございませんので、お客様全員に気持ち良くお過ごしいただけますように私たちも努めてまいります。
フロントの対応につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後の課題といたします。
「まあこ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/8/24

カプセル&サウナ 池袋プラザ

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男性/30代 一人旅

りふさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【宿泊の王道!】◆男性素泊りスタンダード+Wi-Fi無料+スマホ充電無料+温泉無料プラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

昔からあるカプホ

カプセル内は狭いのはしょうがないが一歩でたらちょっと変な臭い
シャワーは2秒くらいしか出続けてくれなかったので面倒かった

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
臭いの件、シャワーの件につきましては、お客様にご不快な思い、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の改善点として検討してまいります。
「りふ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/8/24

男性/40代 その他

Satoさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【夕食付!(お好きな定食)】◆男性夕食付+Wi-Fi無料+スマホ充電無料+温泉無料プラン!◆
シングル 夕のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
5
接客・サービス
1
清潔感
3

フロントの態度が悪すぎる

前回泊まった時、出入り口のすぐ手前の部屋で、よく眠れなかったから、空いていたら遠くにしてもらいたいと伝えたところ、外国人のスタッフが対応してくれた。しかし、スタッフが、私がエレベーターを待ってるときに、なんと、その外国人のスタッフに対して、「客のわがままをいちいち聞いてたら、つけあがって次もまた同じこと言ってくるから対応するな」と、説教していた 。
私は出張が多いので、多くのホテルに泊まったことがあるが、日本でこんな風にフロントで気分悪い思いをしたことはない 。客がいるところで言うことじゃないのではないか?と、問うたところ、私はあなたでなくて、スタッフに言ってるのだけど?と逆ギレされた。過去何度もここのサウナを使ってきたが、二度と使いたくない。
オーナーは、分かっていてあの歳であそこまで低レベルのスタッフを接客係として使ってるのだろうか?外国人のスタッフや、2階のスタッフは良い仕事をするが、台無しにした。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回、当館スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフには厳重注意を致しました。
もし挽回の機会を頂けるのであれば、またご予約をいただけましたら幸いでございます。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/8/10

男性/50代 出張

こうさんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【朝食付!(和食or洋食)】◆男性朝食付+Wi-Fi無料+スマホ充電無料+温泉無料プラン!◆
シングル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

出帳にはおススメ

JR池袋からは少し歩くが宿泊費を考えると安い。スタッフの対応も良い。お風呂のクチコミは評価が低かったが実際は普通より良かったです。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、スタッフの対応、接客、サービスの面での最高評価をくださいまして、大変嬉しく思います。大浴場にもご満足いただけましたようで何よりでございます。
池袋駅から当館までですが、C1番出口から出ていただきますとそこからは徒歩1分かからなくらいで当館へ辿り着くことができますので、そちらもおすすめいたします。
「こうさん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/8/10

男性/40代 出張

ヤッターさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【朝食付!(和食or洋食)】◆男性朝食付+Wi-Fi無料+スマホ充電無料+温泉無料プラン!◆
シングル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

初めてのカプセルホテル!

出張で夜遅く、次の日朝早いので、利用させていただきました。料金が安いので、高望みせず、他の宿泊客とのプライバシーの不安などがありましたが、特に問題なくくつろぐ事ができました。
朝食もバランス良くしっかり取れて満足でした。

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回は特に問題なくお休みいただけましたようで何よりでございます。ご朝食付きプランやご夕食付プラン等、日によっていろいろなプランもございますので、機会がございましたらぜひ、お試しください。
「ヤッター」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/8/10

男性/50代 一人旅

H∧Lちゃんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【宿泊の王道!】◆男性素泊りスタンダード+Wi-Fi無料+スマホ充電無料+温泉無料プラン!◆
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

ゆっくり休めました。

翌日、観たい映画がありまして長野県から池袋へ夕方、高速バスで上京。場所は西口から徒歩10分以内なので立地は最高。翌日の映画館ロサも徒歩3分なので助かりました。スタッフの方の説明も丁寧で初めてでしたので助かりました。ロッカーはタグによる施錠なのでかざすと解錠閉めれば施錠になるのでセキュリティは完璧!お風呂も広くて移動の疲れが取れてゆっくり眠れました。朝は食堂が営業していたので納豆定食を頂きました。おいしかったです。この値段でゆっくり休めてお風呂でゆっくりして休むだけなら十分なホテルでした。また宿泊したくなりました。近いうちに伺います!!

カプセル&サウナ 池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
映画はお楽しみいただけましたでしょうか。お客様の仰った通り当館からロサ会館までは本当に近く、途中にコンビニもございますので便利かと思います。大浴場、ご朝食にもご満足くださいましたようで何よりでございます。
「H∧Lちゃん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ 従業員一同】

返信日:2023/8/10

カプセル&サウナ 池袋プラザ

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