カプセル＆サウナ　池袋プラザのクチコミ・評価

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、各項目において高評価を、総合で満点の評価をいただくことができ、大変感激しております。今回お客様は4連泊されたということですが、ご連泊の際でも女性の11時のチェックアウト時間は変わりません。ただ、ロッカーにお荷物は入れたままで結構でございます。
またお客様の仰る通り女性フロアには大浴場はなく、シャワー利用のみでのご宿泊でございます。その代わりといっては何ですが、冷蔵庫、電子レンジ、ポット、毛玉取り、女優ミラーなどを設置しておりますので、ご活用いただけましたら幸いです。
「いっち」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/12/7

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、お持ち込みのご飲食物ですが、今回お客様がご宿泊いただきました3階のエレベーターホールのデスクコーナーでしたらご飲食は可能でございます。(4階も可)
その他では当店自慢の大浴場などもお気に召していただき、また使いたいとのお言葉も大変光栄でございます。
「ナルト」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/12/7

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
東京でのコンサート、映画はお楽しみいただけましたでしょうか。お客様が今回ご予約いただきましたご朝食付きプランは、数に限りがあるプランですので大変お得にご宿泊が可能でございます。人気のある「朝カレー」もお気に召したようで何よりでございます。
また、ご朝食付きプランでご予約されなかった場合でも、当日、直接お召し上がりも可能ですのでご心配なくご利用くださいませ。
「H∧Lちゃん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/11/30

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、各項目、総合において最高の評価をいただくことができ、大変感激しております。女性専用フロアにはお風呂は無く、シャワーのみのご利用となりますが、その分価格を抑えてお客様にご提供が可能となっております。ご満足くださいましたようで何よりでございます。
またお一人でご旅行の際にはぜひ、当館をご利用くださいませ。
「かーちゃん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/11/30

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、全体的にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。朝食メニューにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の課題といたします。
カプセルのマットレスですが、寝具の老舗、「日本橋西川」様のマットレスを使用しており、導入以来、お客様に大変ご好評をいただいております。
また東京へお越しの際にはぜひ、当館をご利用くださいませ。
「takahiro」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/11/30

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、また利用したいとのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。当日は当館のレストランが定休日のためにご利用いただくことができず、こちらとしても残念です。(月曜定休日)
次回ご利用の際にはぜひ、レストランにもお立ち寄りくださいませ。
「かつみ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/11/30

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
臭いの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
使い捨てスリッパですが、フロントでも50円で販売しておりますのでよろしければご購入も可能でございます。
またお客様の仰る通り、当館は基本的なアメニティ類はそろっておりますので、手ぶらでもご利用可能かと思います。
「にゃも」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/11/30

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
カプセルのご案内は可能な限り偏らず、均等に割り振るのですが、当日は上手く割り振ることができなかったのだと思います。大変申し訳ございませんでした。お風呂に関してはご満足いただけましたようで何よりでございます。
「さとちゃん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/11/21

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まずは接客・サービス面において最高の評価をくださり、大変嬉しく思います。また利用したいとのお言葉もいただくことができ、私たちの励みになります。チェックイン時間ですが、ご予約時の設定時間より早い分には問題ございませんので、お気になさらずお越しください。(チェックインは15時〜)
「みぃ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/10/21

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
チェックインのお時間の件ですが、あまりお気になさらないでください。ご予約の際に一番遅い時間に設定していただき、早くお越しになる分には問題ございませんのでそちらをお勧めいたします。
また、全ての項目において満点の評価をいただくことができ、大変嬉しく思います。
「オノソー」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/10/14

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
他にもいろいろなカプセルホテルをご経験ということですが、その中でも当店をご贔屓くださり、大変嬉しく思います。この度秋冬へ向け、女性フロアに「毛玉取り」もご用意いたしましたので、ぜひご活用くださいませ。
「みぃみ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/10/7

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まずは接客・サービスの項目において満点の評価をいただくことができ、大変嬉しく思います。またお客様の仰る通り建物は新しくはありませんが、その分清掃面を強化をして参ります。
そして夏も終わりこの度、秋冬へ向けて女性フロアに「毛玉取り」を設置いたしました。次回ご利用の際は、ぜひご活用くださいませ。
「いーちゃん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/10/3

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回は上段のカプセルだったようですが、満室の場合、カプセルの構造上半数のお客様はどうしても上段になってしまいます。ご理解いただけますと幸いです。
「ボンジョ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/10/3

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まずはほぼ全ての項目において満点の評価をいただくことができ、大変嬉しく思います。女性フロアには大浴場は無く、シャワーのみのご利用となりますがご満足いただけましたようで何よりでございます。冷蔵庫も小さいながら、多くのお客様にご好評をいただいております。また、秋冬へ向けて毛玉取りも女性フロアに設置いたしましたのでぜひご活用くださいませ。
「ひと」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/10/3

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
水回りの件とカプセル内の空調の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃面にはより一層気を配り、貴重なご意見として検討課題とさせていただきます。その他では接客・サービス面で満点の評価もいただくことができ、大変嬉しく思います。
「かわ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/9/21

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

いつも池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、全体的に高い評価をいただけたことを大変嬉しく思います。またお客様の仰る通り、当館はカプセルホテルですので、いびき、騒音等はつきもの、というのが現実でございます。それでもいつも当館をご利用くださいますことを重ねて感謝いたします。これからも当館はコスパの良いホテルを維持して参りますので、よろしくお願いいたします。
「サル」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/9/17

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ドアの件につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。その他の点ではご満足いただけてましたら幸いでございます。少しずつではあるかもしれませんが、更に満足度の高いホテルを目指して参ります。
「ともちゃん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/9/13

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回、当館のご利用は初めてという事でしたが、総合的にご満足いただけましたようで何よりでございます。またスタッフのご対応につきましても、お褒めくださいましてありがとうございます。本人にお伝えしましたところ、大変喜んでおりました。
朝食メニューもどれもお勧めですが、カレーが特に人気があるようで、個人的にもカレーがお勧めです。
「ロキシー」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/9/13

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

いつも池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
カプセル内の室温ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。適切な温度管理を徹底するように努めて参ります。お風呂、サウナはご満足いただけましたようで何よりでございます。
「アキ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/9/13

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、騒音の件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントにて耳栓の販売をしておりますので、お勧めいたします。お荷物もご宿泊当日でしたら早朝からでもお預かり可能ですので、ぜひご活用くださいませ。
「ほしまる」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/9/13

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

いつも池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
会員カードもお作りいただき嬉しい限りです。
「みぃみ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/9/13

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

いつも池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、接客・サービスの項目で最高の評価をいただくことができ、大変嬉しく思います。料金もこのままの価格を維持できるように努めて参りますので、これからもよろしくお願いいたします。
「みぃみ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/9/13

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
旅行のお疲れを癒すことができましたようで大変嬉しく思います。朝カレーも朝定食の中で人気のあるメニューでございます。個人的にもカレーがおススメです。メンバーズカードもお作りくださいまして、ありがとうございます。
「H∧Lちゃん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/8/31

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
連日のご予約もいただき、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、池袋という立地上周辺にはコンビニもあり、飲食店も比較的遅くまで営業しているので、食事には困らないかと思います。当館の食堂は22時30分がラストオーダーですので、お時間が合いましたらぜひお立ち寄りくださいませ(月曜定休日)。
「清くん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/8/24

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

いつも池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
共有スペースの件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。女性専用フロアの共有スペースはそこまで広いわけではございませんので、お客様全員に気持ち良くお過ごしいただけますように私たちも努めてまいります。
フロントの対応につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後の課題といたします。
「まあこ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/8/24

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
臭いの件、シャワーの件につきましては、お客様にご不快な思い、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の改善点として検討してまいります。
「りふ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/8/24

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回、当館スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフには厳重注意を致しました。
もし挽回の機会を頂けるのであれば、またご予約をいただけましたら幸いでございます。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/8/10

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、スタッフの対応、接客、サービスの面での最高評価をくださいまして、大変嬉しく思います。大浴場にもご満足いただけましたようで何よりでございます。
池袋駅から当館までですが、C1番出口から出ていただきますとそこからは徒歩1分かからなくらいで当館へ辿り着くことができますので、そちらもおすすめいたします。
「こうさん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/8/10

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回は特に問題なくお休みいただけましたようで何よりでございます。ご朝食付きプランやご夕食付プラン等、日によっていろいろなプランもございますので、機会がございましたらぜひ、お試しください。
「ヤッター」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/8/10

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
映画はお楽しみいただけましたでしょうか。お客様の仰った通り当館からロサ会館までは本当に近く、途中にコンビニもございますので便利かと思います。大浴場、ご朝食にもご満足くださいましたようで何よりでございます。
「H∧Lちゃん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2023/8/10