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すすきのグランベルホテル(2021年9月1日NEWオープン)のクチコミ・評価

宿番号:372402

すすきの駅徒歩3分!天空露天風呂&ジム完備のデザイナーズホテル

地下鉄南北線「すすきの駅」4番出口より徒歩3分。地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」4番出口より徒歩1分。

すすきのグランベルホテル(2021年9月1日NEWオープン)のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.2
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) - 接客・サービス 3.9
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 家族旅行

みねさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【4-5月直前割】30%OFF!最上17階には癒しの天空露天風呂★すすきの駅より徒歩3分/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

レストランが開いてなくて残念

娘の誕生日で親子で利用しました。レストランでお蕎麦を食べる予定でしたが、木金土しか開いてないと着いてから知りました。営業時間だけではなく日にちも知りたい!お風呂は綺麗でしたが夜は暗い感じでした。

女性/60代 友達旅行

しゃんさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】20%OFF!和洋60種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

露天風呂が最高

大通り公園まで近く、立地がよい。露天風呂があり、とても清潔で気持ち良かった。洗い場は隣の人との間に壁があるのがプライバシーが守られている。もう少し駐車料金が安いとよい。

女性/60代 夫婦旅行

りんちゃんさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定10%OFF★最上階には癒しの天空露天風呂/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食がおいしい!露天はもっと清掃チェックを

きれいなホテルで、快適に過ごすことができました。
朝食がおいしく、スープカレーや手作りプリンに感激でした。
17階のお風呂では、15時に1番乗りで入ったのですが、露天に小さな羽虫がたくさん浮いていてびっくり。桶で全部外に流してから入りました。露天にはほかにも、たんぽぽの綿毛みたいな植物のゴミも多数。気持ちよく入りたいので、お風呂掃除の時にチェックしていただきたいです。虫取りの網?のようなものも必要かもです。

男性/30代 家族旅行

パンさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【早期割45】早めのご予約でお得!和洋60種の朝食ビュッフェ★最上階には癒しの天空露天風呂/朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大変満足!!!

VERY VERY GOOD hotel in SAPORRO, the bed is comfortable and the room is not small as Tokyo. We love this hotel very much and hope to stay in this hotel again!!!

男性/30代 家族旅行

パンさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【1周年記念】特別料金♪和洋60種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂/朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大変満足!!!

VERY VERY GOOD hotel in SUSUKINO, the bed is comfortable and the room is not small as Tokyo. We love this hotel very much and hope to stay in this hotel again!!!

すすきのグランベルホテル(2021年9月1日NEWオープン)

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男性/50代 友達旅行

あっくんさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】20%OFF!和洋60種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

立地は抜群

すすきの繁華街の真ん中にあるので、どこに行くにも数分で行けたんで立地的は、OKでした
ただ、朝食を随分待たされたり、もう少し配慮が欲しかった

女性/20代 家族旅行

絢香さん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【早期割45】早めのご予約でお得!和洋60種の朝食ビュッフェ★最上階には癒しの天空露天風呂/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

観光地で素敵

ホテルの立地は地下鉄豊水すすきの駅からすぐ傍にあり好立地です。外観や内装、お部屋も綺麗で現代的なモダンさがあります。ベッドも高く下に荷物が置けるスペースがあり場所を取りません。お風呂は17階に内湯、シャワーブース8個くらい、露天風呂(大人6人のスペース)があります。朝食付きのプランにしましたが、2日に1回メニューが変わりバリュエーションも豊富でした。札幌の方にまた伺うことがあったら泊まりたいですし、友人にも紹介したいです。

男性/60代 一人旅

とらとらとらさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【4月限定直前割】30%OFF!最上17階には癒しの天空露天風呂★すすきの駅より徒歩3分/素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

全国旅行支援で予約してリーズナブルに宿泊

オープンしてから間もなかったので、部屋はとてもキレイでした。ススキノの繁華街にも近い割に静でした。また宿泊したいです。

女性/60代 夫婦旅行

koo615さん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定10%OFF★最上階には癒しの天空露天風呂/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

便利

札幌ドームへ行くにはとても便利です。目の前が駅
コンビニも有り
すすきのも近い。新しくて清潔
ツインルームは狭く荷物置き場に困るのでクッション3つは邪魔でした
残念ながら疲れて屋上風呂は利用できませんでした

男性/40代 一人旅

コロさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【4-5月直前割】30%OFF!最上17階には癒しの天空露天風呂★すすきの駅より徒歩3分/素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

部屋は綺麗でしたが…

オープンしたばかりなので部屋は綺麗でしたが、屋上天空露天風呂はモザイクガラスみたいのでほぼ外の景色は見れないのが残念なのと、湯の質は温泉ではなく、ただのお湯を温めてるだけなので温泉効果を味わいたいのであれば温泉の宿にしたほうがいいと思います。

すすきのグランベルホテル(2021年9月1日NEWオープン)

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女性/30代 一人旅

73さん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】20%OFF!最上17階には癒しの天空露天風呂/素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

気兼ねなく過ごせるホテル

札幌でホテルを探していたところ安いプランがあったので、あまり調べずすぐに予約しました。
とてもお洒落なホテルで、フロントの方は丁寧過ぎる程に気持ちよく対応いただき、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
部屋もとても素敵なお洒落な部屋で、最上階の露天風呂もとても気持ちが良かったです。
清潔感の部分で恐らく普段稼働していない部屋だったのか、机側のランプのガラスの汚れや机下の小さなゴミ、水回りに短い毛が数本落ちていたことが残念でしたが、他のビジネスホテルと比べれば快適に過ごせるホテルかと思います。
1点、可能であればご検討いただきたいことは、大浴場行きのエレベーターは専用のエレベーターにしていただきたいなと思いました。
チェックイン後部屋に上がる際、途中の階からホテルのワンピース型の寝巻きを着た男性と同じエレベーターに乗るのは、少し抵抗を感じました。3台しか稼働していないようなので難しいかもしれませんが、恐らく大浴場に行かれる方も気まずいかと思いますので、ご検討いただけますと幸いです。
また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。

女性/40代 家族旅行

にゃんちゃんさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【期間限定】お部屋おまかせでお得!和洋60種の朝食ビュッフェ★最上階には癒しの天空露天風呂/朝食付
その他 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お世話になりました。

両親と旦那さんとの旅行で伺いました。
車椅子も貸して頂き大変感謝いたしております。
また、両親が高齢の為、色々と無理なリクエストも快く対応して頂き大変助かりました。
ご迷惑おかけしました。
朝食バイキングも美味しく、スタッフの方々も親切丁寧でした。
他の方のコメントでチェックイン時にものすごく並ぶと書いてありますが、丁寧だからこそ時間がかかるのだと思います。
まだオープンして年月が経っていないとても綺麗なホテルです。
次回の札幌旅行の際にはまたこちらにと思っています。
これからも頑張ってください。
この度は素敵な空間と時間をありがとうございました。

女性/40代 その他

わかさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【4月限定直前割】30%OFF!最上17階には癒しの天空露天風呂★すすきの駅より徒歩3分/素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

ススキノで呑むならオススメ

大浴場もあり、ススキノで呑む時は、いつもお世話にになっています。
今どきなフロントスタイルで、いいと思います。
ただ、いつもチェックインに時間がかかる気がします。

女性/40代 夫婦旅行

ころちゃんさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【4-5月直前割】30%OFF!最上17階には癒しの天空露天風呂★すすきの駅より徒歩3分/朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

清潔感があり良かったです

お部屋も綺麗ですし朝食も悪くなかったです。
お値段を考えると妥当。
夕方お風呂に置いてあったフェイスタオルがその後は一枚もなかったのは何故なのか…

女性/20代 友達旅行

ひっかさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【期間限定】お部屋おまかせでお得!最上17階には癒しの天空露天風呂★すすきの駅より徒歩3分/素泊まり
その他 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

終電逃して

終電逃して、どこかに滞在しようかと思い
宿泊。以前狸小路ちかくのグランベルさんに泊まったことあり
エントランスはすすきのさんの方がオシャレな感じがしました
露天風呂も気持ちよかったです

すすきのグランベルホテル(2021年9月1日NEWオープン)

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女性/50代 一人旅

いんこ大好きさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【4月限定直前割】30%OFF!最上17階には癒しの天空露天風呂★すすきの駅より徒歩3分/素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

早朝の露天風呂が最高

新しいホテルで、露天風呂もあり期待以上でした。夜の大浴場は、ほぼ貸し切り、早朝の露天風呂も静かでゆっくり入れました。
チェックアウト後、荷物を預かってもらえたので、身軽に観光できました。
口コミではあまり良くない事も書かれていましたが、私には快適で、また泊まりたいホテルです。お世話になりました。

男性/40代 恋人旅行

にしさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】20%OFF!最上17階には癒しの天空露天風呂/素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

ふつう

部屋は綺麗、おしゃれ
大浴場は眺望もあまりよくなく(曇りガラスのようなものでほとんど眺望が臨めない)、掃除も行き届いていない感じでとても残念

男性/60代 一人旅

竹蔵さん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【期間限定】お部屋おまかせでお得!最上17階には癒しの天空露天風呂★すすきの駅より徒歩3分/素泊まり
その他 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

北海道旅行で札幌に立ち寄った際利用しました。4度目の利用だと思います。

札幌の繁華街すすきのの中にあり、飲食その他ですすきのの町中に出る
には大変便利です。
今回、ホテルから1kmほど離れたところにある駐車場が利用できず、
貴ホテル内駐車場を利用致しました。それはそれで有り難かったのです
が、料金的には正直負担が大きいです。札幌という大都会の町中にある
ホテルの駐車場ということで、料金的には無理を言えないのはわかりま
すが、税込1500円程度だと助かりますね。
また今回、混雑状況と宿泊プランの関係でいつも利用させて頂くダブル
ベッドの部屋に泊まれなかったのは残念でした。
この度はお世話になり、有り難うございました。

女性/40代 夫婦旅行

ミユキさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】20%OFF!和洋60種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

すばらしいに尽きるホテルです。

すごい人でごった返しているGWでの宿泊でしたので、お風呂がたいへん混雑していました。フロントの人の説明が言葉足らずだったと思います。朝食時間が早くに前倒ししていることを先に教えて欲しかったです。

男性/50代 夫婦旅行

ぴいさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【早期割45】早めのご予約でお得!和洋60種の朝食ビュッフェ★最上階には癒しの天空露天風呂/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋がとてもきれい

部屋がきれいでした。トイレもきれいで、立ち上がると自動で水が流れフタが閉まりました。フロントがバーのようでオシャレ。ラーメン横丁に歩いてすぐなのもいい。

すすきのグランベルホテル(2021年9月1日NEWオープン)

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女性/40代 夫婦旅行

ゆうさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】20%OFF!最上17階には癒しの天空露天風呂/素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

立地が良い

すすきの等に行くのに便利な立地でした。
大浴場もあり良いですが、露天風呂が少し小さめで人数が入れない感じなのが残念でした。

男性/20代 子連れ旅行

ひらひらさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】20%OFF!最上17階には癒しの天空露天風呂/素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

フロントの方の対応がよく、ホテル内の飲食ブースが雰囲気が良く良かった。

比較的安く泊まれて室内もとても綺麗で過ごしやすかった。また、フロントの方の対応がよく、子供連れで行きましたがホテル内でも満喫出来たため、また行きたいと思いました。

女性/50代 一人旅

タコタコさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【4月限定直前割】30%OFF!最上17階には癒しの天空露天風呂★すすきの駅より徒歩3分/朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

他では味わえない露天風呂

久しぶりに泊まりました、個人的に泊まった事のあるホテルでも泊まる際には口コミを見て、今の状況を知る様にしております
以前には無かったスキンケアのアメニティーがあり、しかも男性用もあったのはビックリした
紅茶も5種類あり、ちょっとクセはあるげどはちみつ紅茶にハマってしまった
17楷にあるジムの眺めは最高、脱衣室から香る雪肌精のスキンケアがこのホテルのお風呂に入りに来たんだなあーと思わせる
露天風呂から感じる都会騒音と微かに見える景色が他では味わえない
朝イチで露天に入った時に見える朝日など楽しめます
因みに一人旅ならダブルルームシンプルで広くていいです
朝食のコーンスープが無かったのは残念だけど
海鮮パフェはサーモンのサイズか大きくなってました、又ホカンスがてら利用したいと思います、ありがとうございました

すすきのグランベルホテル(2021年9月1日NEWオープン)からの返信

この度もすすきのグランベルホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在に関し、とても満足されたご様子で大変嬉しく存じます。
また、新設したアメニティーバーもお気に召して頂けたご様子で、喜ばしい限りでございます。
ご朝食のメニューに関しましては、連泊のお客様が同じ料理で空きが無いように毎日一部変更しておりますのでその日ごとにお楽しみ頂ければ幸いです。
これからも沢山のお客様に愛されるホテル創りを目指して参りますので変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
この度は貴重なお時間の中、ご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/22

男性/30代 出張

マッドさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【期間限定】お部屋おまかせでお得!和洋60種の朝食ビュッフェ★最上階には癒しの天空露天風呂/朝食付
その他 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつも

札幌出張の際はいつも利用しています。
部屋、清潔、対応も良いのでこれからも利用していきたいと思います。

すすきのグランベルホテル(2021年9月1日NEWオープン)からの返信

この度もすすきのグランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在に関し、とても満足されたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも沢山のお客様に愛されるホテル創りを目指して参りますので変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
この度は貴重なお時間の中、ご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/22

女性/30代 友達旅行

ゆのきのきさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定10%OFF★最上17階には天空露天風呂/素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

いつもと違うグランベル

いつもは札幌グランベルにとまっていますか、今回初めてすすきのグランベルに来ました。
まずアメニティの種類が多く、化粧水や乳液があるので嬉しかったです。お茶のティーバッグもあり、楽しめました!!
お風呂は札幌グランベルと違い寒くなくて良かったです!(あちらはドアからのすきま風、また閉めてくれない人と同じ時間に入ると都度閉めなければならなくてすごく寒いので)
チェックインフロントのところが入口付近が少し狭くて混んでいると大変ですが、それ以外は問題ないです。
お部屋もきれいで、さすがグランベルという感じです!!

すすきのグランベルホテル(2021年9月1日NEWオープン)からの返信

この度はすすきのグランベルホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在に関し、とても満足されたご様子で大変嬉しく存じます。
また、新設したアメニティーバーもお気に召して頂けたようで、喜ばしい限りでございます。
これからも沢山のお客様に愛されるホテル創りを目指して参りますので変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
この度は貴重なお時間の中、ご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/22

すすきのグランベルホテル(2021年9月1日NEWオープン)

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女性/30代 子連れ旅行

まりへさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【連泊割】2泊以上でお得!テレワークにも最適★最上階には天空露天風呂&ジム完備/素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

立地良し 大浴場あり 満足ホテル

宿泊時、札幌ドームでコンサートがあったそうでかなり混んでいました。しかしエレベーターも3台あり待ち時間もありませんでした。部屋は清潔感もあり、問題なしです!
大浴場は、かなり込み合いましたがとても気持ちよく、ここに宿泊してよかったと思いました。
駐車場まで、一方通行がありかなり戸惑いました。県外の方で土地勘がない方は、HPに画像付きでアクセス方法が載っていたので、行かれる前に事前に予習された方がいいかと思います。

すすきのグランベルホテル(2021年9月1日NEWオープン)からの返信

この度はすすきのグランベルホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在に関し、とても満足されたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも沢山のお客様に愛されるホテル創りを目指して参りますので変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
この度は貴重なお時間の中、ご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/22

男性/20代 家族旅行

内田さん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定10%OFF★最上17階には天空露天風呂/素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客が良かった

すすきののいい場所にホテルがあり
アクセスもよく、接客が凄く良い対応をしてくれました。
優しく、ゆっくりと受付をして頂き気持ちよくチェックインできました
食事なしプランを予約したので外に出たのですが、お店を伺った時に
詳しく教えて頂きスムーズに行けました。

すすきのグランベルホテル(2021年9月1日NEWオープン)からの返信

この度はすすきのグランベルホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルの立地をはじめ、大浴場等とても満足されたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも沢山のお客様に愛されるホテル創りを目指して参りますので変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
この度は貴重なお時間の中、ご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/22

女性/50代 友達旅行

rilaさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定10%OFF★最上17階には天空露天風呂/素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂最高

札幌ドームライブのために予約しました。
豊水ススキノ駅からすぐなので、札幌ドームへ行くのも便利でした。
最上階のお風呂、最高でした!
朝風呂がオススメです

すすきのグランベルホテル(2021年9月1日NEWオープン)からの返信

この度はすすきのグランベルホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルの立地をはじめ、大浴場等とても満足されたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも沢山のお客様に愛されるホテル創りを目指して参りますので変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
この度は貴重なお時間の中、ご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/22

男性/50代 一人旅

やすひろさん

時期
2023年2月宿泊
プラン
【期間限定】お部屋おまかせでお得!和洋60種の朝食ビュッフェ★最上階には癒しの天空露天風呂/朝食付
その他 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

札幌なのか、すすきのなのか要確認

札幌グランベルホテルと間違って訪れる客が多し。
夕方のチェックインは大変混雑する。
ロビーは狭くゆっくりと寛げないのでそこを解消する必要あり。
風呂は合格点。部屋は綺麗でした。

すすきのグランベルホテル(2021年9月1日NEWオープン)からの返信

この度はすすきのグランベルホテルをご利用いただきありがとうございました。
大浴場を中心にとても満足されたご様子で大変嬉しく存じます。
チェックインに関しましてお客様からの言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/22

女性/30代 子連れ旅行

ゆうさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【期間限定】お部屋おまかせでお得!和洋60種の朝食ビュッフェ★最上階には癒しの天空露天風呂/朝食付
その他 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

おしゃれな雰囲気

場所は豊水すすきのからすぐで
南北線までも遠くないため便利です。
宿泊した日は土曜日。家族で宿泊しました。
お部屋はとても綺麗でした。
大浴場やジムもあるし、とても良かったです 
子連れで気になるのはベッドの高さ、
こちらは少しベッドは高め。
下にトランクが置けるようにとのこと
壁側に子供を寝かせてたので大丈夫でした
可愛いスリッパなども何も言わずにご準備いただけ◎
朝食時席がほとんど空いておらず、
4名がけ座りたい席に、
明らかに食べ終わった食器(1名分)だけがある
4名がけ席があり、座っていいか確認すると、
まだ食べている方がいるのでと対応され
結局食べ終わった後の食器だった為
その対応には疑問でしたが、
どのスタッフの方も一生懸命に
仕事されていて好感をもちました
また機会がありましたら、
宜しくお願いいたします

すすきのグランベルホテル(2021年9月1日NEWオープン)からの返信

この度はすすきのグランベルホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を当ホテルへのご感想へと充てて頂きました事大変感謝申し上げます。
朝食時の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
これからも沢山のお客様に愛されるホテル創りを目指して参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/22

すすきのグランベルホテル(2021年9月1日NEWオープン)

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