宿番号：372648
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮｜住友不動産のクチコミ・評価
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女性/30代
恋人旅行
chinoさん
- 時期
- 2020年7月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】神戸三宮駅徒歩4分/神戸出張・観光に使えるベーシックプラン＝素泊り＝
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2020/7/26
虫が…
部屋に入って見て外を見ようと窓に行くと虫の死骸が…
部屋を替えて貰いましたが
また虫の死骸がありました
3回も替えてもらっても常にいたので諦めました
毛が落ちていたりで
まったく清掃が行き届いていない印象を感じました
あと洗面所の蛇口の位置が悪くよく溢れます
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便とご不快な思いをお与えし大変申し訳ございません。
清掃スタッフとの連携を強化し、日々精進してまいります。
ご意見ありがとうございました。
ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
返信日：2020/8/7
