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ヴィラフォンテーヌ神戸三宮|住友不動産のよくあるお問合せ一覧

宿番号:372648

三ノ宮駅徒歩4分◆遊び心とこだわりの英国ホテル

JR「三ノ宮」駅より徒歩4分。神戸新交通・ポートアイランド線「三宮」駅から徒歩3分

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮|住友不動産のよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    以下のクーポンなどをご用意しております。

    【旅応援】14,000円から使える6/1~19限定クーポン
    【クーポン額】1,000円分
    【配布期間】2024年6月1日(土)10:00〜2024年6月19日(水)23:59
    【予約期間】2024年6月1日(土)10:00〜2024年6月19日(水)23:59
  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • 駐車場はありますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2018/2/21 19:28

    ホテルに隣接している「パークタイムさんのみや」と提携しております。 フロントにてサービス券 ¥1700-(15時〜翌11時)/連泊お停め置き 2泊目以降 2600円/ 連泊でも中日ご出庫の際は、2泊目以降も 1700円(1...

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  • チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2018/2/22 13:32

    フロントにて承っております。 チェックイン前の荷物のお預かり、再びチェックイン予定のお客様の荷物のお預かりも承っております。 チェックアウト後のお荷物につきましては、当日お引取りのみ承ります。 お気軽...

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  • 最寄りの駅からホテルへ行くにはどの出口から?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2018/2/22 13:31

    JR三ノ宮駅東口より線路沿いを東へ(大阪方向)お進みください。 線路の高架下にある「神姫バスターミナル」を左手に見て頂き、そのまま線路沿いを直進して下さい。 約200メートル先(3ブロック)に「ベルコセレモ...

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  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/2/22 13:32

    チェックインは15時より チェックアウトは朝11時となっております。 プランによっては、ショートステイプラン・レイトチェックアウトプラン・ロングステイプランなどのプランもございますので、ご予約時、ご...

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  • 先にホテルへ荷物を送れますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2020/9/1 14:54

    はい、可能でございます。 フロントにてお預かりしお客様のチェックインの際にお渡し致します。 送付伝票に必ずご宿泊される方の名前をフルネームで記載しお送り下さいませ。 また、空スペースがございましたら、...

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  • 会社名で領収書は発行できますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2018/2/22 13:23

    事前決済の場合は、領収書はインターネットサイトより取得下さい。 当日 ホテルにて精算の場合は、ご発行可能でございます。 チェックインの際に領収証が必要か確認させて頂いておりますので、 その際にお申し...

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  • チェックイン予定時刻を大幅に過ぎそうです・・・

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/2/22 13:29

    お知らせいただいた予定時刻を大幅に超えられる場合には、一度ホテルまでご連絡くださいますようお願い致します。

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  • 滞在時間の延長はできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/2/22 13:28

    有料でございますが、ご滞在時間の延長を承っております。 ※通常チェックインは午後3時、通常チェックアウトは午前11時です。 ※プランにより別途指定がある場合はそちらを優先と致します。 ※当日の混雑状況...

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  • 子ども用の寝巻きはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/2/22 13:38

    恐れ入りますが、子供用サイズの寝巻の御用意しておりません。 大人用 フリーサイズの1種類のみとなっております。

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  • 客室内のアメニティグッズを教えてください

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/11/1 15:43

    基本アメニティ: フェイスタオル・バスタオル・歯ブラシ・ボディースポンジ・剃刀・綿棒・くし・シャンプー・リンス・ボディーソープ を各お部屋にご用意してございます。

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  • 朝食のメニューを教えてください

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2023/9/7 10:23

    朝食はビュッフェスタイル(有料)です。 メニューは以下の通りでございます。 パン・サラダ(日替り)・スープ・お肉料理(日替り)・ご飯・味噌汁・ サラダ・ヨーグルト・フルーツ・コーヒー・紅茶・牛乳・オ...

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  • 食べ物や飲み物の持ち込みはできますか?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2018/2/22 13:20

    ご自由にお持ち込みいただけます。 客室内には、空の冷蔵庫もありますので御自由にお使い下さい。

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  • レストランはありますか?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2019/11/1 15:48

    レストランはございませんが、珈琲ラウンジとセルフスタイルバーがあり おつまみ(有料)程度でございましたらご用意しております

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  • 防災への取り組みを教えてください。

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2018/2/22 13:27

    【安全・安心のホテル】 ■地震への対策 当社のホテルは新耐震基準により設計・建築されております。新耐震基準とは震度6相当の地震において、倒壊・崩壊に至らない基準です。 ■火災予防の取り組み 認定基準に...

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  • 商品券(ギフトカード)は使えますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2018/2/22 13:27

    大変申し訳ございません。旅行代理店・クレジットカード会社発行の商品券を含めまして、御利用頂けません。

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  • 友人が訪ねてくるので面会したいのですが。

    カテゴリ : その他更新 : 2019/11/1 15:48

    原則、ご宿泊のお客様以外は客室フロアへお越しいただけません。 1階のロビーもしく5階はラウンジでのご面会をお願い致します。

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  • ドライヤーは部屋にありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/11/7 10:45

    客室内テーブル上に袋に入れてご準備しております。

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  • 部屋で喫煙できますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/9/1 14:53

    当館 全て 禁煙ルームとなっております 喫煙希望のお客様はフロント近くの喫煙スペースをご利用下さいませ。

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  • 禁煙室はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/2/22 13:45

    全室 禁煙室となっております。

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  • 喫煙コーナーはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2018/2/22 13:46

    5階のロビーに喫煙室がございます。 そちらをご利用下さいませ。

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  • ベビーベッドは借りられますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2018/2/22 13:17

    申し訳ございませんが、ご用意がございません。 ベッドガードであれば、数に限りがあるもののお付けすることが可能です。 事前にホテルまでご連絡下さいませ。

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  • こどもと一緒に添い寝はできますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2018/2/8 17:25

    小学生未満のお子様は添い寝は可能です。但し、エキストラベッドのご用意はございません。 ※添い寝は1部屋につき1名様迄です。ご了承ください。

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  • 子ども料金の詳細を教えてください

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2018/2/22 13:47

    就学のお子様は大人1名様と同等のご料金とさせて頂いております。

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  • 予約人数以外に子供がいる時の追加料金はありますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2018/2/22 13:47

    未就学児のお子様は添い寝という形にて無料でご宿泊頂くことが可能です。 (食事は無料サービスをご利用ください。) アメニティー等のご用意はございません。 小学生以上は大人と同じ1人でご予約下さい。 ※...

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  • コインランドリーはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2019/11/1 15:50

    6・9階にランドリーコーナーがございます。 洗濯機200円/1回  乾燥機100円/30分 洗剤100円/1個

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  • 自動販売機はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2018/2/22 13:37

    5階にソフトドリンク 6階と9階にソフトドリンク・アルコールの自動販売機をご用意いております。

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  • アイロンを利用することが出来ますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/2/22 14:14

    数に限りがございますが、 アイロンとアイロン台をご用意しております。 客室にてご利用頂くことが出来ます。 フロントまでお問い合わせください。 また6階と9階のランドリーコーナーにもご用意しております。

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  • 冷蔵庫には何か入っていますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/11/1 15:54

    冷蔵庫内 空です

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