ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

なお 様
この度は数あるホテルの中からホテルウィング苫小牧をお選びいただき誠にありがとうございました。せっかくご宿泊頂きましたのに、ごゆっくりお休み頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。私共からも直接のご注意や代表者へのお声がけをさせて頂きましたが、改善には至らなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後同様の事態とならぬ様対策を検討して参ります。しかしながら、スタッフへお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。お客様の快適さを第一に今後ともサービス向上と安心できるホテルづくりに努めて参ります。
このたびはお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。なお様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

返信日：2024/4/22

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

まちき 様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当館の駅近、コンビニも徒歩2分程の立地にお喜びのお声を頂戴し嬉しく思います。お部屋につきましてはお客様のおっしゃる通り、改装しているお部屋としていないお部屋がございます。順次改装や修繕をおこなっており、みなさまに快適にお過ごし頂ける様尽力しております。お困りの事がございましたらなんなりとフロントスタッフへお申し付けくださいませ。このたびはお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。また次回のご宿泊をお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

返信日：2024/4/22

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

kuma 様
この度はホテルウィング苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館では手ぶらでもご宿泊頂けます様各種アメニティをご用意しており、お好みのシャンプーをご利用頂けます様シャンプーバーもご用意しておりました。お喜びのお声を頂戴し安心いたしました。お部屋の造りは系列店に比べ広めの造りとなっております。ご家族で快適にお過ごし頂けた様子を伺い光栄に存じます。
しかしながら、ご朝食に関しましてはご期待を裏切る結果となってしまい申し訳ございませんでした。当館のご朝食ではお刺身はご提供しておらず、お刺身の画像は、宴会でご提供していたものでございます。誤解を招く画像掲載であったこと、ご指摘を受け猛省し、早急に画像を削除しております。心よりお詫び申し上げます。。現時点ではご朝食にお刺身のご用意はございませんが、皆様にご満足頂けるご朝食を目指し日々精進して参ります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

返信日：2024/4/12

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

けんた　様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。2度目のご利用との事、重ねてお礼申し上げます。
今回のご予約は大変ご満足頂けた様子で私共も大変うれしく思います。フロント対応、お部屋の清潔さ、どちらもホテルにとって欠かせない大切な要素でございます。今後も継続してご満足いただけます様、スタッフ一同尽力して参ります。
しかしながら、お風呂場の狭さや周辺の飲食店に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。どちらも早急の改善とは至りませんが、改善策を検討し快適なホテルづくりを目指して参ります。
このたびはお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のお声を励みに、精一杯のおもてなしに努めて参ります。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

返信日：2024/4/12

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

ずわいがに　様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。旅行の帰宅途中にてご宿泊されたとの事、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館は24時間スタッフが在中しており、いつでもお客様をお迎えする準備を整えております。スムーズにご案内することができ、私共も嬉しく思います。ご滞在中ご不便などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。みなさまの快適さを第一にスタッフ一同尽力して参ります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。ずわいがに様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

返信日：2024/4/12

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

いのっつ　様
この度は数あるホテルの中からホテルウィング苫小牧をお選びいただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館の価格、お部屋の造り、清潔さにつきましてご満足のお声を頂戴し大変恐縮ではございますが心より嬉しく存じます。お客様のご感想を励みに、サービスの向上に努めて参ります。
このたびはお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。いのっつ様にまたお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同快適なホテルづくりに取り組んでまいります。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

返信日：2024/4/5

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

よっちくん　様
この度はホテルウィング苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ウィングチェーン系列店をご愛顧頂いているとのこと、大変光栄に存じます。
ウトナイ湖からの景色はいかがでしたでしょうか。当館でごゆっくりお寛ぎ頂き、思い出に残る旅となっておりましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。今後とも皆様にお喜び頂けるサービスを目指し、スタッフ一同精進して参ります。よっちくん様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

返信日：2024/4/3

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

あすたん 様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。系列店もご利用頂いているとの事、嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館は全室バス・トイレ別々でご用意しております。ごゆっくりご利用頂けたようで何よりでございます。さらに、接客につきましてもお喜びのお声を頂戴し光栄に思います。今後ともお客様のお声を励みにサービスの向上に努めて参ります。
しかしながら立体駐車場に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。エレベーターは現在故障しております為、ホテル正面に停車して荷物の積み下ろしをして頂いたり、スタッフがお手伝いしたりと対応しておりました。階段が難しいお客様に関しましては、外の平面駐車場をご案内しておりますのでご安心くださいませ。空きがございましたら平地駐車場もご案内できますので、次回お越しの際はぜひお申し付けくださいませ。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中丁寧なクチコミをご投稿くださりありがとうございました。皆様にお喜び頂けるホテルを目指し今後ともスタッフ一同精進して参ります。また苫小牧にお越しの際にはぜひホテルウィング苫小牧をご利用下さいませ。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

返信日：2024/3/27

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

旅好き　様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お子様の大会でのご宿泊との事、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。ご宿泊の価格にご満足頂くことが出来、安心いたしました。今後ともご満足頂けるご宿泊プランの開発に努めて参ります。
このたびはお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。また苫小牧にお越しの際にはぜひホテルウィング苫小牧をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

返信日：2024/3/21

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

けんだま　様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様の仰るとおり当館はバス・トイレ別でご用意しております。アメニティもご活用いただき、快適にお過ごし頂けました様で何よりでございます。
また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し心より光栄に存じます。お客様のお声を励みに今後とも快適なホテルづくりと真心伝わるおもてなしに努めて参ります。
このたびはお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

返信日：2024/3/21

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

けんた　様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お隣のお部屋が賑やかだったとの事、申し訳ございませんでした。今後の見回りを徹底して参りますが、お困りの際には何なりとフロントへお申し付け下さいませ。スタッフ一同改善に努めて参ります。
フロントスタッフの対応へご満足のお声を頂戴し大変光栄に存じます。また次回もお喜び頂けるサービスを目指し日々精進して参ります。
このたびはお忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

返信日：2024/3/21

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

光様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応が良かったとのお言葉を頂戴しフロントスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
私どもフロントスタッフは、お客様に「ここのホテルに宿泊してよかった」と心から感じて頂けるのを念頭に日々お出迎えさせて頂いております。お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち致しております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント

返信日：2024/3/17

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

りょうねぇ　様
この度はホテルウィング苫小牧へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
駐車場に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館には立体駐車場に入らないお車の方へ青空駐車場もご用意しております。次回お越しの際には、当館正面にございます外の駐車場をぜひご利用下さいませ。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。今後ともお客様のご満足を第一にサービスの向上に努めて参ります。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

返信日：2024/3/8

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

h・oto　様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当館はビジネスホテルでは珍しく全室バス・トイレ別々でのご用意でございます。お客様のお喜びのお声を伺い、大変光栄に存じます。
しかしながら駐車場につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、立体駐車場のエレベーターは故障中でございます。立体駐車場とは別に青空駐車場もご用意しておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様にまたお会いできる日を心待ちに、これからもサービス向上に努めて参ります。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

返信日：2024/3/1

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

ひろみ　様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お子様のスポーツ大会でのご利用との事、お疲れ様でございました。当館でごゆっくりお寛ぎ頂き、万全の態勢で大会に挑めておりましたら幸いでございます。館内の清潔さやご料金にはご満足いただけました様で何よりでございます。お子様へのお菓子プレゼントもお喜び頂けたとの事、私共も嬉しく思います。
しかしながらお風呂の狭さと脱衣所につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。早急の改善とは至りませんが、今後の改善点として検討して参ります。
また、駐車場につきまして、ご案内が不足しており申し訳ございませんが、御一泊300円の駐車料金が発生しており、チェックインの際にご朝食代と合わせてご精算頂いておりました。適切なご案内ができておらず心よりお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

返信日：2024/2/20

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

よしひろ様
この度は当館をお選びいただいたにも関わらず、快適な滞在を提供出来なかった事を深くお詫び申し上げます。
ご予約時のご来館方法について、ご回答いただきありがとうございました。
ご予約から当日までに交通手段が変更となるお客様もいらっしゃるため、チェックインの際にご確認をさせて頂いておりました。「徒歩」と事前にご回答いただいたにも関わらず、「駐車場をご利用ですか」と、誤った質問となってしまい、申し訳ございませんでした。全てのお客様にご確認している事項とはなりますが、質問の言葉選びに気を配り、適切なコミュニケーションを取れます様、改善に努めて参ります。
また、お部屋タイプおまかせプランでのご予約でございましたが、チェックイン時にお部屋タイプのご案内が不足していたこと、大変ご不安だったことと存じます。おまかせプランに関わらず、お部屋タイプについては必ずすべきご案内ですが、案内が漏れてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
さらに、低層階は避けて欲しいとのご要望にもお応えする事、 ベンダー前のお部屋をご用意してしまいました事に関しても深くお詫び申し上げます。
低層階でのご用意につきましてはご予約時のリクエストの見落しが原因です。
せっかく頂いたお客様のご要望を見落としたことはあってはならない事態と猛省し、今後、より一層のチェック体制を整え再発防止に努めて参ります。
ベッド、洗面台、空調等、お部屋のご用意、設備につきましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。施設は古くなってきていますが、ご指摘いただいたお言葉を真摯に受け止め、「メンテナンスが行き届いたホテル」を目指し、改善に取り組んで参ります。
この度はご多忙の中口コミにご投稿いただきありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧支配人

返信日：2024/2/17

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

シゲパパ様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
今回はシングルルームでのご予約でしたが、お部屋のご用意の都合上ツインルームにてご案内させていただきました。また、全室バス・トイレ別のご用意でございますが、こちらもお気に召して頂けた様で何よりでございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子を伺い私共も嬉しく存じます。
今後とも皆様に快適なご滞在をご提供できます様スタッフ一同努めて参ります。この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

返信日：2024/2/20

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

かず　様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館では事前にご要望などを頂戴しておりましたら可能な限り調整させて頂いておりますが、当日の場合、お部屋の空き状況などによってお答えできない場合もございます。この度はお客様のご要望にお応えすることが出来光栄でございます。
また次回もお選び頂けるホテルとして、今後とも成長していけます様サービスの向上に努めて参ります。このたびはお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

返信日：2024/2/6

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

ラスカル　様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
数々のお褒めのお言葉、恐縮ではございますが大変光栄に存じます。お時間がなくご朝食はお召し上がりいただけなかったとの事、残念に思います。毎日手作りのおいしいご朝食をご用意しておりますので、次回お時間のある際にはぜひご賞味くださいませ。
お客様の仰る通り、当館フロントではとまちょっぷのグッズを販売しております。苫小牧のかわいいゆるキャラですのでぜひお土産や旅の思い出にご利用くださいませ。
このたびはお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のお声を励みに今後とも快適なホテルづくりとおもてなしの向上に努めて参ります。また苫小牧にお越しの際はぜひホテルウィング苫小牧をご利用くださいませ。ラスカル様にまたお会いできる日を心待ちにしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

返信日：2024/2/6

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

けんだま 様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
スタッフの対応にお喜び頂けましたこと、心より光栄に存じます。また、バストイレ別の客室にてごゆっくりお寛ぎ頂くことができ、嬉しく思います。アメニティもご活用いただきありがとうございます。
しかしながら、夜中の騒音に関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。館内見回りやお客様へのお声がけなど早急に出来ることから改善に努めて参ります。お客様のご提案もぜひ参考にさせていただきます。
お手数をではございますが騒音などがあった場合、フロントまでご連絡頂けますとすぐにご対応させて頂きますので、何なりとお申し付けくださいませ。
このたびはお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のお声を励みにこれからも快適なホテルづくりとサービスの向上に励んで参ります。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。けんだま様にまたお会いできる日を心待ちにしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

返信日：2024/2/1

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

なべ　様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けますでしょうか。
お部屋の清潔さやバス・トイレ別の造りにご満足いただき嬉しく存じます。安心してご利用頂けます様館内美化には注力しておりました。今後とも継続して清潔に保つよう努めて参ります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。また利用したいとのお声にお応えできます様これからもサービスの向上に努めて参ります。なべ様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

返信日：2024/1/17

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

ちゃま　様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか。気になる点がございましたら何なりとフロントへお申し付け下さいませ。快適なご滞在となります様スタッフ一同尽力致します。
当館の駅近な立地やコストパフォーマンスにご満足の様子を伺い嬉しく思います。これからもお安いプランの販売とサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

返信日：2024/1/17

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

かさ♂　様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
駐車場が分かりにくかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。当館隣の立体駐車場「パーク＆トレイン」はホテル隣に有、ホテルウィング苫小牧提携駐車場の看板を立てております。もっと皆様に分かりやすくご案内出来る方法を検討し改善に努めて参ります。ご指摘頂き誠にありがとうございました。
バス・トイレ別の客室にご満足のお声を頂戴し光栄でございます。スタッフのご案内にも分かりやすいとご感想を頂くことが出来何よりでございます。これからもお客様のお声を励みに快適なホテルづくりに努めて参ります。この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。かさ♂様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

返信日：2024/1/17

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

やま　様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
バス・トイレ別の造りにご満足の様子を伺い光栄に存じます。しかしながらお部屋の広さにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
アメニティコーナーや貸し出し品コーナーもご覧頂けた様で何よりでございます。フロントにお申し付け頂ければ常備している物以外にもハンガーやつめ切りなどご用意しておりますので、何なりとお声掛け下さいませ。当館手作りの甘酒やご朝食もお楽しみいただけた様で私どもも嬉しく思います。さらにはフロントスタッフにも暖かいお言葉をくださり、これからの励みになります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様にお喜び頂けるサービスを目指し、これからもサービスの向上に取り組んで参ります。やま様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

返信日：2024/1/17

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

はまちゃん　様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館はお客様の仰る通りバス・トイレ別で全室ご用意しております。ご満足の様子を伺い安心致しました。また、アメニティの品ぞろえにもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。環境への配慮の為、お部屋設置ではなくアメニティコーナーから必要な分のみお取りいただくスタイルでご用意しておりましたが、ご不便はございませんでしたでしょうか。アメニティコーナーにご用意している分以外にもハンガーや延長コード等の貸出品もございますので、お困りの際にはぜひフロントまでお声がけくださいませ。
ご朝食は毎朝手作りでご用意しており、季節限定のメニューや地元の食材を使用したメニューもございます。また次回お越しの際にもお楽しみいただけるかと存じますので、ぜひお試しくださいませ。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。はまちゃんさまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/12/29

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

んしゅ　様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当館は比較的広い造りのお部屋をご用意しております。また、バス・トイレ別の造りにもご満足の様子を伺い大変嬉しく存じます。
さらに、お部屋の備品、テレビの機能、コストパフォーマンスについてもお喜びいただく事が出来光栄でございます。皆様に快適にお過ごし頂けます様、各種設備をご用意しておりました。ご不便やお気付きの点がございましたら何なりとお近くのスタッフにお申し付けくださいませ。
これからも皆様にお喜び頂けるホテルステイのご用意にスタッフ一同努めて参ります。また苫小牧にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。んしゅ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

返信日：2023/12/12

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

はるか　様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当館のバス・トイレ別の客室をお気に召していただけた様で何よりでございます。しかしながら、当館及び提携駐車場の古さや、空調設備、お部屋の環境にご不満の残るご宿泊となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
暖房の調整につきまして個別空調の設置は難しい状況ですが、少しでもご活用いただけます様ポータブルストーブや毛布などをご用意しております。ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。また、埃っぽかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。清掃時は換気を徹底し、空気清浄機や換気扇の清掃も念入りに行います様早急の改善に取り組んで参ります。この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。また次回お越しの際にはご満足頂けるご宿泊のご用意にスタッフ一同努めて参ります。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

返信日：2023/12/12

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

sophia様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご朝食やフロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
また、北寄飯の具材の件でございますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見としてレストランスタッフ共に検討して参ります。
今後も多くのお客様に当ホテルの魅力を知っていただけるようスタッフ一同、精一杯努めて参ります。
季節の変わり目でございます。どうぞ体調にはお気をつけ下さいませ。
またsophia様にお目にかかれる日を楽しみにしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント

返信日：2023/12/10

ホテルウィングインターナショナル苫小牧からの返信

よこさる 様
この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。お仕事でのご利用、大変お疲れ様でございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お部屋の設備や清潔さ、さらにはフロントスタッフにまでお褒めのお言葉を頂戴し心より光栄に存じます。私共はお客様ひとりひとりに寄り添った温かみある接客を目指し、日々お客様をお出迎えしておりました。今後も皆様にお喜び頂けるサービスを目指しスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/11/28