東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当ホテル周辺には飲食店やコンビニが少なく、ご宿泊いただくお客様にはご不便をお掛けいたしますが、その他のサービスなどを充実させ、今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2024/5/24

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お料理に関して誠に申し訳ございませんでした。
私どもも重要な課題として認識し改善に取り組みます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/16

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご宿泊の際、大変御不便をお掛けし申し訳ございません。
徹底して改善いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/16

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お忙しいところクチコミへのご投稿、また高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、是非当ホテルをご利用ください。
お待ちしております。

返信日：2024/5/16

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

返信日：2024/5/15

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

とまぴー 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
接客とお部屋にお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。ありがとうございます。
朝食のパンを召し上がることができなかったとのこと、大変申し訳ございません。朝食スタッフと話し合い、改善に努めて参ります。
また北斗市にお越しの際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いです。
東横ＩＮＮ新函館北斗駅

返信日：2024/5/12

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

ツユツユ 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
繁忙期だったこともあり、通常に比べて満車になる時間が早く、またスタッフの説明不足によりご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をスタッフ全員で周知し、改善に努めて参ります。
また北斗市にお越しの際には、ぜひお会いできると嬉しいです。
東横ＩＮＮ新函館北斗駅

返信日：2024/5/12

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

minoru 様
先日は数あるホテルから当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミへのご協力も重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきましてのお声をありがとうございます。
当ホテル周辺には飲食店やコンビニが少なく、皆様にはご不便をおかけしております。
１階ロビーに食料品自動販売機を設置しております。次回ご宿泊時に是非ご利用くださいませ。
夕食のカレーライスサービスにおかれましては、２０時以降もご用意が可能でしたらパックに詰めてご用意させていただいております。
チェックイン時にご案内不足があり大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましても重ねてお詫び申し上げます。
また北斗市へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
minoru様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/9

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

あかさたなは 様
先日は数あるホテルから当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきましてのお声をありがとうございます。
チェックイン時にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お待ちになられている方々へのアナウンス不足や、チェックイン案内等頂いた意見を参考に、今後改善に努めて参ります。
エレベーターや隣室の騒音に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
すぐにとはいきませんが、頂いた意見を参考により良いホテルづくりに向けて努力して参ります。
また北斗市へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
あかさたなは様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/9

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

ブンゴ 様
先日は数あるホテルから当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミへのご協力も重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきましてのお声をありがとうございます。
夕食のカレーライスサービスは数に限りがございますが、お渡し出来たようで安心致しました。
また、滞在時に騒音があったようで申し訳ございませんでした。
お部屋替えされたあとはゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もサービス向上に向けて精進して参ります。
また北斗市へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ブンゴ様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/9

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/1

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日：2024/5/1

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

返信日：2024/5/1

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お料理に関して誠に申し訳ございませんでした。
私どもも重要な課題として認識し改善に取り組みます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
朝食につきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことが起こらぬよう、取り組んで参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/4

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

ラッティ 様
先日は数あるホテルから当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテル周辺に飲食店やコンビニが少なく、多くの方にご不便をお掛けしております。
夕食のカレーライスサービスの他に、一階に食品自動販売機がございます。今回はカレーをお召し上がりになれたという事で、満足のお声をありがとうございます。
今後もさらに精進して参ります。
また北斗市へお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
ラッティ様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/20

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

先日は数あるホテルから当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは特にペットプランや朝食に力を入れており、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
自動販売機には今後ご当地ならではの物を増やしていく予定ですので、お客様にはご迷惑をお掛けしますが、もうしばらくお待ちくださいませ。
また北斗市へお越しの際は東横INN新函館北斗駅南口を宜しくお願い致します。
            フロント：池田

返信日：2024/1/11

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

いつも東横INNをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最近はなるべく遅い時間に到着されるお客様にも行き届くようにと夕食のカレーライスの提供数を増やしたりなんかもしております。
近隣にお店が少なく度々ご不便をお掛けしてしまってるかと思いますが、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/22

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

この度は数あるホテルの中から東横INN新函館北斗駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応やカレーサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
また北斗市へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
             フロント：池田

返信日：2023/12/13

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN新函館北斗駅南口 スタッフ一同

返信日：2023/11/30

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

つよぽん様
先日は東横イン新函館北斗駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねてご多忙のところ口コミへのご投稿御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきましての満足のお声ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思います。
夕食カレーライスサービスにつきましては好評のお声を多く頂いております。
また、大切な家族のワンちゃんとの思い出作りのお手伝いになれたのであれば幸いでございます。
今後もさらに精進して参ります。
また北斗市へお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/27

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

gonngenn様
先日は東横イン新函館北斗駅南口をご利用頂きましてありがとうございます。
重ねてご多忙の中口コミへのご投稿御礼申し上げます。
夕食カレーライスサービスにつきまして満足のお声ありがとうございます。
スタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテル周辺に飲食店が少なく、ご不便をおかけしております。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるようカレーライスサービスの他、
食料品自動販売機のご用意もございますので、またのご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。
また北斗市にお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。

返信日：2023/10/16

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

たか様
先日は東横イン新函館北斗駅南口をご利用頂きましてありがとうございます。
重ねてご多忙のところ口コミへのご投稿御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきまして満足のお声ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
夕食カレーライスサービスにつきましては好評のお声を多く頂いております。
また、大切な家族のワンちゃんとの思い出作りのお手伝いになれたのであれば幸いでございます。
また北斗市にお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。

返信日：2023/10/16

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

yosshy様
先日は東横イン新函館北斗駅南口をご利用頂きましてありがとうございます。
重ねてご多忙のところ口コミへのご投稿御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきましてのご意見ありがとうございます。
また、ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂いた意見を参考にし、より良いホテル作りに活かしていきたいと思います。
また北斗市にお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。

返信日：2023/10/16

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

ayako様
先日は東横INN新函館北斗駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
重ねてご多忙にもかかわらずクチコミへのご投稿御礼申し上げます。
お疲れのところフロントの混雑によりご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご記載いただきました通り、現在混雑緩和を目指し、自動チェックイン機を併用しながら対応致しております。
また、部屋着につきましても案内が不足しており重ねてお詫び申し上げます。
部屋着を含めたアメニティ類が全て一階からお持ちいただくようになっております。
こちらからお声掛けを行うべきでございました。
お客様から頂いた意見を参考にし、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。
また北斗市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/13

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

のんちゃ様
先日は東横INN新函館北斗駅南口を利用して頂きありがとうございます。
重ねてお忙しい中での口コミへのご投稿御礼申し上げます。
今回のご宿泊の満足のお声ありがとうございます。
自動チェックイン機が導入されて間もないため、当スタッフも探りながら対応をさせていただいております。
チェックイン・アウト時に関わらず、お困りの際や夕食・朝食時等にこちらからお声掛けを行うように意識付けに努めて参ります。
また北斗市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/1

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

ウナギ犬様
先日は東横INN新函館北斗駅南口を利用して頂きありがとうございます。
重ねてお忙しい中での口コミへのご投稿御礼申し上げます。
今回のご宿泊の満足のお声ありがとうございます。
スタッフ一同嬉しく思っております。
夕食カレーライスサービスと朝食前の出発の方のパンの詰め合わせにつきましては好評のお声をよくいただいておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
今後もさらに精進して参ります。
また北斗市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/1

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

yumegokoti33様
先日は東横INN新函館北斗駅南口を利用して頂きありがとうございます。
重ねてお忙しい中での口コミへのご投稿御礼申し上げます。
今回のご宿泊の満足のお声ありがとうございます。
スタッフ一同嬉しく思っております。
大切な家族のワンちゃんとの思いで作りのお手伝いになれたのであれば、幸いでございます。
ぜひまたペットとの一緒のご宿泊でご利用くださいませ。
今後もより良いホテル作りのため、さらに精進して参ります。
また北斗市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/30

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

じゅん様
先日は東横INN新函館北斗駅南口を利用して頂きありがとうございます。
重ねてお忙しい中での口コミへのご投稿御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきましてのご意見ありがとうございます。
また、ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
ペット利用の方につきましては、チェックイン時の際にご説明をさせて頂いておりますが、
私共スタッフの確認不足でございました。
また、お部屋につきましても気になる点があったとのことで重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂いた意見を参考にし、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また北斗市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/30

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

まーくん様
先日は東横INN新函館北斗駅南口を利用して頂きありがとうございます。
重ねてお忙しい中での口コミへのご投稿御礼申し上げます。
今回のご宿泊の満足のお声ありがとうございます。
スタッフ一同嬉しく思っております。
オートバイにつきましては、台数は限られてしまいますが無料でお停めすることができますので、
またのご宿泊の際もご利用くださいませ。
また北斗市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/30

東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口からの返信

お茶様
先日は東横INN新函館北斗駅南口を利用して頂きありがとうございます。
重ねてお忙しい中での口コミへのご投稿御礼申し上げます。
今回のご宿泊やフロント対応に満足のお声ありがとうございます。
また、夕食カレーサービスにつきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同嬉しく励みとなります。
今後もさらにご満足いただけますよう精進して参ります。
また北斗市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/30