部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

友人2人で

友人は初めての鳴子で、温泉を楽しみにしてきました。
夕食、朝食ともに美味しくいただきました。
温泉、硫黄泉でとても良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングがとても美味しかったです

小学生の子どもはバイキングが一番食べてくれるのでバイキングが好評なこちらの旅館を選んでみました。
夕食のステーキをはじめ、夕食.朝食ともにどちらも美味しくて最高でした。お風呂も綺麗な白濁湯でとても気持ち良かったです♪

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂と食事が最高です!

夕食も朝食もよそのバイキングにはないようなものがありとても美味しかったです。さらに朝食のときには大女将がいろいろ話しかけながら盛り分けてくれた「あんころ餅」は格別で、癒やしにもなりました!いつまでもお元気な顔を見せてください!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

貸し切り露天風呂が広くて最高でした

貸し切り露天風呂が広くて最高でした。
家族で利用させて貰いましたが
高齢の親も広さと、温泉の匂いに満足していました。
夕食や朝食も充実していて素晴らしかったです。
チェックアウト時間がもう少し遅くて貰ってもいい、と思ったぐらいです。
また鳴子に行くときに利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

機会があれば、また利用したいです。

実際に目にして決められるものではないので、期待半分不安半分でした。でも、部屋もスタッフさんの対応も料理も思ってた以上で、こちらに決めて良かったと思いました。特にスタッフさん達が、私たちとすれ違う度に声をかけてくれたのには、驚きました。普通なら、何も言わずにすれ違うか会釈するかです。感激しました。なので、またくる機会があったら是非！利用させて頂きたいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良い

初めての鳴子温泉2泊しました。温泉は本当に良かったです。
夕食は落ち着いて食べたかったので会席膳にしました。
2日間ともに美味しかったです。
ただ両方とも釜飯だったのですが、研修中の方のようでしたが2日目に内線で釜飯の火はいつ頃着けますか?と聞かれたので、席に着いたらすぐ火をつけて欲しいとお願いしていたのに、行った時にはすでに炊きあがり火が消えている状態で、それだけが残念でした。
ただ、それ以外の方は全員対応が良かったので全体的に満足しています。
また違う季節に伺いたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しい

温泉もとても良かったですが、バイキングが最高でした。今回、東北を六日かけて温泉巡りしましたが、味、質、内容ともに、いちばんよかったです。この価格で、凄く企業努力してらっしゃるのだと思います。また泊まりたいと思える宿でした。要望ですが、WiFiが部屋になくて、ロビーとは別のゆったりしたラウンジで使えるみたいですが、衝立とかブースで区切られている席があればいいのになあと思いました。PC使うなら多少目隠しされているほうがありがたいので。外からラウンジを見ただけなので、もし仕切りがあったらすみません。ひとつだけ残念なのは、温泉街です。鳴子は温泉もいいし、自然も豊かなのに、温泉街は散策したいと思えませんでした。鳴子こけしは守るべき伝統だとは思いますが、見せ方というか、散策して楽しい街自体の魅力があるといいですね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピート確定

前に泊まった時の記憶がだいぶ薄れていて、近隣のホテルでちょっと嫌な思いをしたので不安を持ちながら伺いましたが、フロント対応、部屋、お風呂も食事も大変満足できました。もっと宿泊費が高く良さそうなホテルもありますが、ここにきたお客様は十分満足して帰られたと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい

GW前に2泊お世話になりました。
温泉もバイキングの食事も素晴らしくて最高の時間を過ごせました。
温泉は男性が朝に入れる方のお風呂にあった、小さな岩風呂の泉質が特に良い感じでした。
バイキングは、夜も朝も美味しい物が沢山あり大満足でした。
高齢の母親にも、女将さんが風呂上がりにコーヒーを進めてくれたり、エレベーターの捜査までしてくれたりと、感謝していました。
こけしが、沢山ありましたが、余り目に触れない所にありました。
せっかくなので、ロビーに並べたらどーですかね？

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

全て最高でした

以前からこのホテルに泊まりたかったのですが、宿泊したい日には禁煙部屋がいつも空いていませんでした。
今回は、タイミングよくやっと予約することができました。
全てに対して、期待以上に大満足することができました。
また、絶対に訪れたいホテルとなりました。
本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが最高の宿

家族旅行で利用しました。
お風呂は白く濁っており私にはぴったりの温度で、ついつい長湯をしてしまいました。
サウナがなかったのが残念です。
夕食・朝食ともビュッフェでしたが、品数が多多いのに丁寧に調理されておいしくいただきました。
また泊まりたい宿の一つになりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

近場でゆっくり

夫婦二人、近場の温泉でゆっくり過ごすため、人気の高かったこちらの宿を予約しました。
人気が高いだけあり、料理、お風呂、接客はとても素晴らしく大変満足しました。
が、お部屋の掃除があまり行き届いておらず、冷蔵庫の上や棚、部屋の隅にはホコリが溜まっていました。
冷蔵庫の中には小さい虫の死骸があり、ティッシュで取るとパラパラと砕けて、いつからあったものなのか…。
また、トイレには長い髪の毛が。
私は特に潔癖ではないので、素人が見える所ぐらいは綺麗にしてほしいかな〜。
他は素晴らしかっただけに、ちょっと残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良かった

お風呂が遅くまて入れて、朝も早くから利用できるのが良かった。
お湯も良かったが、桶のお風呂以外は100%の源泉かけ流しでは無いように思えた。
夕食、朝食とも品数は少ないが、美味しく、また来てみたいと思えるホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

まさに本物の温泉

本物の温泉に泊まりたいと思い鳴子ホテルさんにさせて頂きたいです。お部屋もアップグレードしていただき、足湯付きのところにさせていただきまさかた。
小学生の息子が非常に喜び滞在中に何度も足湯に入りました。お風呂も温泉の圧倒的な力を感じる泉質で、何回も入りました。
特に凄かったのが、貸切風呂で非常に広く感動しました。
ご飯も評判通り凄くて感動しました。
また利用させて頂きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高

鳴子の温泉を楽しみに伺いました。温泉街に入った時から硫黄の香りがしてテンション上がりました！たのしみにしていた温泉は薄い白濁のとても良い泉質です。大浴場も広く混み合うこと無くゆっくり入浴出来ました。貸し切り風呂は2人では贅沢なくらい広くて最高でした。朝夕食は十分な品数で大好きな鮎の塩焼きもあり、朝夕食共に食べ過ぎてしまいました。女将さんのあんころ餅も朝尽きたてのお餅でとても美味しかったです。スタッフの方々も会えば声がけして頂けて親切、丁寧で居心地良く過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉最高

温泉は最高で、この旅館を予約した一番の理由だった。 食事はおいしかったが、私の好きな天ぷらを取るのは難しかった。食事処は夕食時も朝食時もかなり混雑していました。 バイキングではなく、和食のコース料理を選んでいたら、もっと良い席だったかもしれません。 この旅館は人気があり、評価も高いので、宿泊客でいっぱいになることが予想されます。 温泉を楽しみにまた来たいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高！

温泉の質が良くて、湯上がりもすべすべになり、何度も入りたくなるお風呂です。
食事も量も質も、満足です。
ただ、バイキングが混んでいたので、コロナ禍だったら、ちょっと抵抗あったかもしれないですね。
年数が経っている感じはありますが、手入れがされていると思いました。
是非又行きたいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高

今回、初めて鳴子ホテルを利用させて頂きました。外観も良くスタッフの接客もすばらしいです。温泉の泉質も、とても素晴らしくまた是非行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり春の鳴子温泉

乳白色の温泉は露天風呂も広く最高でした。
夕食のバイキングは品数も多く大変美味しかったです。珍しい鮎の塩焼き、握りたてのお寿司、小皿に分けてあるお刺身、柔らかいステーキ、シチューなど大満足でした。
朝食は混雑が予想されましたが、前もって時間を指定できたのでスムーズに席に案内してもらいました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋の照明スイッチがわかり辛い

鳴子温泉は以前から一度行きたかった温泉です。
お値段が手頃で知名度があるこちらの宿を予約し利用しました。
温泉はとても良かったです。
お風呂も広くて気持ち良く利用出来ました。
食事は朝のバイキングは美味しかったです。
夕食はまぁこんな感じかと言ったところでしょうか。
施設は古く綺麗に維持されていましたが、部屋の照明スイッチがあちこちに別れていて使い辛かったです。
施設が古いのは仕方ありません。
ですが、もう少し工夫をしてわかり易くは出来ないでしょうか。
工夫が出来たらもっと良い宿になると思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱりお風呂は鳴子一。

６年ぶりに宿泊しました。前回は当時、小学生の娘と、今回は３０年来の友人３人で。料理は朝夕とも美味しかったですし、やっぱり温泉が最高でした。次はいつ宿泊出来るかな？楽しみです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂が最高

お友達のおススメで誕生日プレゼントで利用されて頂きました
高台にあり眺めが良く温泉の乳白湯がお肌に良く
ツルツルになり気に入りました
食事はバイキングで普段食べない鮎の塩焼きが美味しかったです。
また利用したい宿でした
有難うございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

心に残る旅になりました

じゃらんネットからの予約でした　夫婦の記念日とチラッと書いたのですがチェックイン時、記念日ということで…プレゼントをいただきました　心づかいに感動して夫婦でありがたいねと話しました　最高の時間をありがとうございました　お風呂もバイキングもすばらしかったです 露天はもっと景色が見れたらと思いましたが　お湯がすばらしすぎて満足でした　また行きます　ありがとうございました

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

リーズナブルで今回もゆったり

桜の開花予想に合わせて予約しましたが残念、道中はパラパラの桜でした。しかし、雨模様だった天気予報が好転2日間はとても天気に恵まれ、往路では由緒ある神社の祭りを見る事できました。宿は何度も利用しており、いつもの通り「おいしい食事と乳白色の温泉」を楽しみに出かけました。食事はビュッフェ形式でこれが品数が多くとても美味しいのです。飲み放題のアルコールをお願いしてから、お皿に美味をチョイス。これが悩ましいのです、ポコンと出たお腹の形を気にしながら明日から食事を制限すればいいやと、言い訳を考えながらチョイスにチョイス。最後のお約束は、やっぱりおかみお手製の「あんころ餅」これはいくらお腹がいっぱいでも最低一個は外せません。温泉ですがここの乳白色の湯は本当に満足満足思わずここに来て良かったと独り言が出ます。疲れがいっぺんにとれてしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉とこけし

素敵なにごり湯とこけしを求めて…鳴子温泉に来ました。こちらのホテルは浴衣が味のあるこけし柄となっています。かわいい…そして3階には各地のこけしを大量に集めたこけしミュージアムがあります。圧巻の種類と数。しかも一体一体表情が違っていたりします。こんなにこけしを見たのは初めてです。とても満足しました。
温泉の広さにも驚きました。にごり湯の温泉でダントツの広さ！広すぎてどこに浸かろうか悩みますね。朝目覚めて自分から感じる硫黄の香りにも温泉感があり良かったです。良い温泉でした。
一方、町中からはこけしの電話ボックスや、こけしのグッズがなくなりつつあるようです。これは寂しかったです。町のあちこちにこけし達がディスプレイされているといいですね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

身体も心もほぐれる名湯のホテル

何度もお世話になっているいつも癒やしと元気をくれる名湯のホテルです。バイキングの夕食は手作りの種類豊富な料理がたくさんあり、朝食も朝ごはんにはピッタリなものばかりでとても楽しみです。ホテル働く皆さんもフロントからしっかりとした対応をして下さり皆さん本当に頑張っています。
温泉もこれぞ鳴子って感じのインパクトある泉質と匂いで身体もほぐれます。どうかこの素晴らしいホテルをずっと残していって欲しいです。ちなみに連泊した時のおはぎも美味しいです！
また今度ゆっくり行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

泉質が最高です。

年1くらいで何度もお世話になっております。
今回接客がとてもよかったです。
フロントも親切でしたが杖持ちの高齢の家族に対してレストランスタッフが気遣ってくれたりして、とてもありがたかったです。
泉質の良さは言うことなし。
鳴子にはたくさんの宿がありまずが、
私は鳴子ホテルの泉質が大好きです。
食事はその時々で良かったり、
ちょっと微妙だったりすることもあるのですが
基本的には満足出来ます。
いつでも鮎があるのは本当にすごいし、
それだけで価値があると思います。
今回ちゃんこ鍋がとても美味しく、
あとほかほか温泉饅頭があったり、
朝のクリームコロッケはクオリティが高く、
とても美味しかったです。
あとはやはりなんといっても朝のあんこもち。
大女将さんに再会すると毎回嬉しくなります。
いつまでも元気で、また次回、
朝に笑顔にお会い出来ることを願っております。