クチコミ・評価(5/15)

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、私どもホテル姫路ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ぼんた様のお泊りになられたお部屋を含め、トリプル部屋はすべて喫煙となっておりまして、禁煙を
ご希望のお客様には誠に申し訳ございません。
お盆や夏休みの間は、ビジネス以外に観光のお客様にも多くご利用いただき、無料朝食でのカレーは
大変ご好評いただいております。なるべく低価格で少しでもお客様にご満足頂けますよう、従業員一同
これからも精進いたしてまいりますので、姫路にお越しの際はぜひ当ホテルをご愛顧頂きますよう、
お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
ホテル姫路ヒルズ　フロント　南

返信日：2014/8/27

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル姫路ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとう
ございます。
お部屋にはリンスインシャンプーがございますが、女性のお客様に限り、シャンプーと
コンディショナーの貸し出しがございます。その他の貸し出し品は、つめ切りや割り箸、自転車も
ございますので又ご利用下さいませ。
特にお盆やお客様の多い日は、手作りのカレーをお出ししておりますが、ご満足いただけて
なによりでございます。ただ、お子様用としてのメニューが充実しておりませんで、大変申し訳
ございません。今後は無料の範囲内でもう少し考えていきたいと思います。
コン様、お忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございました。
ホテル姫路ヒルズ　フロント 南

返信日：2014/8/25

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル姫路ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもという訳ではございませんが、シングルでお申し込みになられてもダブルやツインのお部屋が
空いている時は、そちらへご案内させていただいております。
朝食はどのプランでも、無料のミニバイキングがついておりますので、６：３０〜８：４５の間に
ご利用くださいませ。ご満足頂けて大変光栄でございます。
たぬき様、姫路へ出張の際は、是非当ホテルをご愛顧いただきますよう、今後ともよろしくお願い
申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル姫路ヒルズ　フロント　南

返信日：2014/8/25

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

てるてる様、この度はホテル姫路ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ツインルームを１部屋で予約していただくより、今回のように２部屋ご利用のプランですと、
更にお安くなっております。
第２駐車場の件では、少しご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ホテル前駐車場は先着順と
なっており、何卒ご了承くださいませ。
無料ミニバイキングもご利用いただいたようで、ありがとうございます。また姫路にお越しの際は
ぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
ホテル姫路ヒルズ　フロント　南

返信日：2014/7/29

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル姫路ヒルズをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロント前駐車場が満車のためご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
第２駐車場へご案内するのですが、運転等お疲れのお客様にはご了承いただいて、近いですので
レストラン横へ停めていただくことがまれにございます。今後は第２駐車場へご案内申し上げます。
又、下水の件ですが、これは国道２号線の雨水溝で行政の管轄の為、私共での対応ができません。
清掃するにもフタが開かないからです。年２回ほどは清掃されているようですが、今回のことをふまえ
市の方へ問い合わせてみます。この度はご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びいたします。
貴重な御意見、誠にありがとうございました。
ホテル姫路ヒルズ　フロント　南

返信日：2014/7/30

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル姫路ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コンビニへ歩くには遠いとおっしゃるお客様には、自転車の貸し出しもしております。
もしかしたらお天気が悪い日だったかもしれませんね。けんじ様にはお車で行っていただいたようで、
少しご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
朝食ミニバイキング、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
こらからもお客様にご愛顧いただけますよう、努力して参ります。
次回のご来店、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとう
ございました。
ホテル姫路ヒルズ　フロント　南

返信日：2014/5/20

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル姫路ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族旅行の楽しい思い出のお手伝いができましたこと、従業員一同大変嬉しく存じます。
姫路駅までバスやお車で行かれるお客様も多いですが、天気が良ければまろん様のように自転車散策
していただくのも気持ちよくていいですね。
ゴールデンウィーク中の料金は日によって違いましたが、この日は大変リーズナブルでした。
まろん様のあたたかいコメントに対し、返信が少し遅くなりまして申し訳ございませんでした。
また姫路にお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。
ホテル姫路ヒルズ　フロント　南

返信日：2014/5/14

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル姫路ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「朝ごはんがとてもおいしかった」とのお褒めの言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく存じます。
朝食は無料でございますが、お客様にご満足いただけますよう、できる限り品数をそろえております。
シジミくん様が姫路にお越しの際は、ぜひ又お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル姫路ヒルズ　フロント　南

返信日：2014/5/9

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、数あるホテルの中から姫路ヒルズをお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご家族４名様が１つのお部屋にお泊りいただいたということで、楽しい旅行のお手伝いが
できましたこと、喜ばしい限りでございます。
実際ツイン２部屋をご利用いただくより、こちらのお部屋の方が格安となっております。
今後も、はんくん様にご愛顧いただけますよう、がんばって参ります。又のお越しを、心より
お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
ホテル姫路ヒルズ　南

返信日：2014/4/28

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル姫路ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しげちゃん様をはじめ他のお客様にも、アットホームな雰囲気が良いとのお褒めのお言葉を
いただいております。また当ホテルでは、充電器やアイロン、自転車等の貸し出しを行っており、
お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めております。
朝食サービスもご利用いただいたようですが、無料サービスの範囲内で精一杯おもてなしさせて
いただいております。
お忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございます。
しげちゃん様の次回のお越しを、心よりお待ち申しあげます。
ホテル姫路ヒルズ　フロント　南

返信日：2014/4/29

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル姫路ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
第２駐車場ではお客様にご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場には門限はございません。ただ、フロントからお渡しするカードを使っていただく
ため、実際はフロントが閉鎖される夜中０時を越えますと入庫できないことになります。
現在空きがございますのは３Fのみです。
ご家族連れのお客様には、先にチェックインしていただきお荷物をおろしていただくのが
よいかと思われます。もちろんお客様のおっしゃる通り、ホテル前に駐車できる早い時間の
チェックインが一番良いです。
ご不便をおかけしましたが、またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
ホテル姫路ヒルズ　フロント　南

返信日：2014/4/23

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、うっちゃん様他多数のお客様にホテル姫路ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食が美味しかったとの評価をいただき、大変光栄に存じます。
当ホテルでは、無料で出来る限りの朝食サービスを提供させていただくことで、お客様にご満足いただいております。
多少建物は古いですが、その分　室内清掃にも力を入れております。
少ない人員の中で精一杯努力しておりますので、今後ともご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテル姫路ヒルズ　フロント　南

返信日：2014/4/17

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル姫路ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
第２駐車場の件ではお客様にご不便をおかけしまして、大変申し訳ございません。
しかしながら、料理やサービスにおいて高評価をいただけましたこと、大変光栄に
存じます。
今後もお客様にご利用いただけますよう、一生懸命努力してまいります。
key様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル姫路ヒルズ　フロント　南

返信日：2014/4/15

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
再度利用されたいとのお言葉、とても嬉しく存じます。
当ホテルでは、無料の朝食でお客様にご満足いただけるよう、出来る限りのメニューを
提供させていただいております。
第２駐車場が少し分かりづらくご不便をおかけしましたようで、申し訳ございませんでした。
こちらも無料ということで、何卒ご了承くださいませ。
お客様の又のご利用を、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル姫路ヒルズ　フロント　南

返信日：2014/4/14

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテル姫路ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からサービスにいたるまで全ての面でお客様から高評価をいただき、大変光栄に存じます。
もしホテル前の駐車場が満車の場合も、すぐ近隣に駐車場がございます。その際はフロントに
お声掛けなさって下さい。
今回はお客様に大変ご満足していただけましたが、今後もご愛顧いただけますよう精進してまいります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル姫路ヒルズ　フロント　南

返信日：2014/3/21

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル姫路ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には大変ご満足いただいたようで、従業員一同喜ばしく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルでは品数豊富な朝食を無料でご提供させて
いただいております。こちらのお食事に魅力を感じて頂けたなら幸いでございます。
　今後もお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル姫路ヒルズ　フロント　南

返信日：2014/3/14

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、価格を抑えながらお客様にご満足いただけるよう、無料朝食サービス等も
行なっております。
　お客様がご心配なさっておられる駐車場の件ですが、この度新たに３台の駐車スペースを
確保いたしました。そのため、お客様にご迷惑をおかけすることも少なくなると存じます。
　ＨＰにも記載しておりますが、敷地内に駐車が不安でしたら、近隣のコインパーキングも御案内致しますので、お停め頂く場所が不安でしたら次回からお声かけして下さい。（有料となりますが、御了承下さいませ）
　今後も当ホテルをご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
　お忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
姫路ヒルズ　フロント　南

返信日：2014/3/4

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテル姫路ヒルズをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉有難う御座います。
連泊やリピートして頂けるお客様も多く、戻ってきて安心できるようなホテルにしたいとスタッフ一同思っておりましたので、頂いたお言葉は嬉しい限りです。
朝食も家庭料理をメインに考え作成しております。まだまだ可能な限りサービス内容を増やしていきたいと思っておりますので次回、姫路にお越しの際も是非当館を御利用下さいませ。しげちゃん様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。　　フロント　船越
◇◆◇ＰＳ：大好評！！無料レンタサイクル！！※先着３名様まで※◇◆◇

返信日：2014/1/4

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテル姫路ヒルズをご利用下さいまして誠にありがとうございます。御投稿に有りました朝食等でのお褒めの言葉、貴重なご意見誠に有難う御座います。
当館では毎日スタッフが日替わり無料朝食の献立を考えて調理してお客様に御提供しております。
家庭料理がメインでは有りますが、クチコミ等で大変御好評を頂いております。
尚、コストパフォーマンスを追及して全てのお客様に喜んで頂けるホテル造りを目指しております。
次回、姫路にお越しの際も是非当館を御利用下さいませ。akiyo様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。　　宿泊部　佐桑
◇◆◇ＰＳ：大好評！！無料レンタサイクル！！※先着３名様まで※◇◆◇

返信日：2014/1/4

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、数有る宿泊取設の中から当ホテル姫路ヒルズをご利用下さいまして誠にありがとうございます。御投稿に有りました朝食等でのお褒めの言葉、貴重なご意見誠に有難う御座います。
当館では「フロント貸し出し品」を御用意しておりますので、御気軽にフロントにお問合せ下さいませ。
※加湿器・爪切り・アイロン他多数揃えております。
無料朝食は日替わりでスタッフが毎日心を込めて調理しておりますので是非御賞味くださいませ！
次回、姫路にお越しの際も是非当館を御利用下さい。フクプー様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。　　宿泊部　佐桑
◇◆◇ＰＳ：当館の駐車場は無料で御座います！！※先着順※御到着が遅いお客様は第二駐車場／提携駐車場に駐車して頂く場合が御座います。◇◆◇

返信日：2013/12/4

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテル姫路ヒルズをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めの御言葉ありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不便をおかけしてしまったようで申し訳ございません。
お客様により快適にお過ごし頂ける様、改善策を考えて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
次回もまなみん様のご来館心よりお待ちしております。
スタッフ　大沢

返信日：2013/11/28

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

当ホテル姫路ヒルズをご利用下さいましていつもありがとうございます。
朝食は毎日スタッフが手作りしておりますので気に入って頂けて大変光栄でございます。
また機会がございましたらお召し上がり下さいませ。
次回もルナ様のご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。　
フロント　大沢

返信日：2013/11/27

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル姫路ヒルズをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉、大変嬉しく光栄に思います。
建物自体は年数も経っており古くなっている部分もございますが
清掃接客には力を入れており、お客様が少しでも快適にお過ごし頂ける様
精進しております。
これからもホテル姫路ヒルズを宜しくお願い申しあげます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
次回もきみちん様のご来館心よりお待ちしております。
フロント　大沢

返信日：2013/11/27

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテル姫路ヒルズをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めの御言葉ありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不便をおかけしてしまったようで申し訳ございません。
お客様により快適にお過ごし頂ける様、改善策を考えて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
次回もかずさん様のご来館心よりお待ちしております。
スタッフ　大沢

返信日：2013/11/7

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテル姫路ヒルズをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のお褒めの御言葉、大変嬉しく、光栄に思います。
建物自体は、年数も経っており古くなっている部分もございますが
清掃・接客には力を入れており、お客様が少しでも快適にお過ごし頂ける様、精進しております。
これからも、ホテル姫路ヒルズを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回も霜様のご来館心よりお待ちしております。

返信日：2013/11/7

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル姫路ヒルズをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉、大変嬉しく光栄に思います。
建物自体は年数も経っており古くなっている部分もございますが
清掃接客には力を入れており、お客様が少しでも快適にお過ごし頂ける様
精進しております。
これからもホテル姫路ヒルズを宜しくお願い申しあげます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
次回もゆうき様のご来館心よりお待ちしております。
フロント　大沢

返信日：2013/11/5

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

当ホテル姫路ヒルズをご利用下さいましていつもありがとうございます。
朝食は毎日スタッフが手作りしておりますので気に入って頂けて大変光栄でございます。
また機会がございましたらお召し上がり下さいませ。
次回もしげちゃん様のご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
フロント　大澤

返信日：2013/11/5

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、数有る宿泊施設の中から当ホテル姫路ヒルズをご利用下さいまして誠にありがとうございます。御投稿に有りました、温かいお褒めの言葉、貴重なご意見誠に有難う御座います。
当館は築年数の経過で古さは否めませんが、毎日メイクスタッフが心を込めて清掃を行っております。
尚、当館では数々の「フロント貸し出し品」を御用意しておりますので、ご気軽にフロントに申し付け下さいませ。廊下の声の件での不快な思い申し訳御座いませんでした。廊下・階段は定期的にスタッフが巡回しておりますので御了承下さいませ。
次回、姫路にお越しの際も是非当館を御利用下さいませ。よっしゃ様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。　　宿泊部　佐桑
◇◆◇ＰＳ：当館の無料朝食はスタッフの手作りで御座いますのでクチコミでも大好評！！是非御賞味下さいませ！！◇◆◇

返信日：2013/12/6

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテル姫路ヒルズをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの御言葉ありがとうございます。
お客様にご満足頂けましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在のお客様でも快適にお過ごし頂ける様、朝食や駐車場、洗濯・洗剤等は無料でご提供しております。
また女性のお客様でもご宿泊して頂ける様、無料で資生堂のアメニティセットをお配りしております。
しかしながら、今回お渡しできなかったようで大変申し訳ございません。
次回もnana様のご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　寺脇

返信日：2013/9/13

ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテル姫路ヒルズをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のお褒めの御言葉、大変嬉しく、光栄に思います。
建物自体は、年数も経っており古くなっている部分もございますが
清掃・接客には力を入れており、お客様が少しでも快適にお過ごし頂ける様、精進しております。
これからも、ホテル姫路ヒルズを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回もやすきち様のご来館心よりお待ちしております。
フロント　寺脇

返信日：2013/9/2