宿番号：373565
びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ・評価
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男性/20代
恋人旅行
八束さん
- 時期
- 2011年7月宿泊
- プラン
- 【期間限定・室数限定】バリュープラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2011/7/31
八束さんの大津プリンスホテルのクチコミ
２度目に利用させていただきました。部屋もきれいで快適に過ごせました。晩御飯もバイキングを利用しました。種類も豊富で美味しかったです。ディナーなので値段は中々しましたが、許容範囲でしょう。ただ部屋の清掃がイマイチなのがショックでした。部屋のテーブルは濡れている箇所があったり、風呂場では髪の毛があったりしました。それほど気になるものではないですが、期待して行った分ショックだったのが事実です。
大津プリンスホテルからの返信
前回に引き続き、この度も大津プリンスホテルをご利用いただき、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食のバイキングについてお褒めいただき、ごゆっくりしていただいたようで大変嬉しく思っております。
しかしながらお部屋の清掃不備の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
本当にお恥ずかしいかぎりでございます。
今回ご指摘をいただきましたことをすぐに現場に伝え、今後の改善のための貴重なお声とさせていただきます。
ご貴重なご意見をいただきまして本当にありがとうございました。
今後もお客さまのお声を大切にし、スタッフ一同サービスの向上のため努力してまいります。
何卒、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心から宜しくお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊フロント担当 天野 信一郎
返信日：2011/8/21
