湯快リゾート　下呂温泉　下呂彩朝楽　別館のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

足が悪い人は無理だと思います。

到着時間が遅かった為車は入り口近くに停められました。
まず階段を上がりフロントへ行かなければなりません。
チェックインした後も廊下、階段、エレベーターを何度か乗り継がなければなりません。とてもスーツケースを持ってはいけません。
大浴場へも階段15段程おりて脱衣所へ、そこからまた15段程降りて大浴場があります。温泉の温度は40度前後でちょうど良かったです。
露天風呂は屋上にあります。扉をでると下呂の街並みが見えて夜景がキラキラきれいでした。行く途中に喫煙所があり、少し煙かったです。
露天風呂の景色は林を見ながらです。
食事もは下呂ならではというものはなく普通のバイキングでした。
部屋広く暖房も良く効きました。壁が薄いのか隣の話し声が一晩中聞こえてました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく温泉街へのアクセスが良い

先日友人と紅葉を見に行くのと温泉に浸かりに行くのを目的に下呂を訪れた際、宿泊させていただきました。
下呂温泉は私の中では比較的宿泊費の単価が他の温泉地に比べて高いイメージなのですが、こちらの湯快リゾート、別館の方は夕朝食付きで他の下呂のお宿と比べるとなかなかリーズナブルな施設でした。
ただ駐車場が遠い場合がある事、建物が年季が入っている事、また施設内は階段があったり少し入り組んでいる所は注意が必要かと思いました。
しかし、私の場合はお部屋にお気遣いをいただいたり、お風呂もほぼ夜通し入れ、しかも内湯と露天の大浴場がそれぞれあり、夕朝食も両方バイキング、チェックアウトが12時までOKで事前精算が出来たのが良かった！
夕食時、責任者？の方が率先して夕食会場で色々動いてくれていたり、写真を撮ってくれるスタッフさんが居たのも好印象でした。
あとはもう少し席数などを増やしてみんなそれぞれが、もう少しゆっくりと食事出来る空間だったら文句なしでした。
後はとにかく温泉街のアクセスがとても良かった所！
街中にありますので飲食店やお土産屋さん、温泉寺なんかもとても近くて充実した観光をすることができました。
また機会があれば利用させていただきます。
この度はお部屋の気遣いを始め、素敵なひと時をありがとうございました。
私の時は合掌村の入場券が100円引きで買えるサービスもありました◎

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

初・湯快リゾート

従業員の対応は暖かみがあり、丁寧で良かったです。
特に清掃の方々の対応は◎
駐車場は離れているので、運転手のみ送迎してくれます。
チェックインは込み合っており並びましたが、きちんと説明してくれてもらえるので時間がかかるのも仕方ないと思います。
一階の入り口からフロントも階段。
お部屋迄の道のりは階段だらけ。
大浴場も脱衣場から一階下がってお風呂に行くので階段。
そこを踏まえて予約をしてください。
全体的に年期が入った建物で所々、壁紙が剥がれていたりしますが、清掃はきれいにされています。
バイキングも無くなるとすぐに補充してくれるので、良かったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

朝夕バイキング

お風呂までが遠いのと、さらに階段が多く、足の悪い方や年配の方は、大変かも。朝のバイキングは、良かったのですが、夕方は、メインのおかずがほぼなくて、物足りなかったです。
駐車場からロビーまでも、階段で重い荷物を運んでくれる手伝ってくれる人もいなくて、今一つのサービスかなと思いました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

値段の割には…

下呂温泉は初めてなので楽しみでしたが、ホテルに階段ばかりの迷路で荷物の運びや移動などとても大変でした。
スーツケースで行ったら建物の移動だけでも大変です。
お年寄りには過酷なホテルです。
お風呂も階段だらけ…改装に次ぐ改装を、したのだろうけどどうにかならないものかと思いました。
露天が屋上にあるんですが木の柵が腐っていて危ない感じです。
部屋も掃除が行き届いてないのか窓がゴミだらけだし前の人のタオルが下駄箱に置いたままでした。
掃除の方の忘れ物でしょうがやはり、気分は良くないですね。
料理はバイキングですが内容もイマイチで温泉街の豊富な種類のバイキングを、予想すると期待はずれかもって感じです。
安く済ませたかったけど残念な感じでした。
今度は違うホテルにすると思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

子連れにおすすめ

1．駐車場が遠い…2.   4人宿泊なのに部屋は2人分だった
3．館内は階段が非常に多い（父が足を痛めてたので非常に不便に思いました）4．夕食のバイキングの唐揚げが硬かった

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

アクセスがいい

建物が古いですが、清潔感はありました。私達の部屋は、大浴場と食事会場まで遠く、エレベーターを2つ乗り継ぐ必要がありました。
大浴場は、長い階段があり高齢者には危ないと感じました。食事は、どれも美味しかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

さすが湯快リゾート

食事の質はバイキングですが、どれも美味しかった。温泉も良かった。地理的に建物が増築されて階段が多いと聞いていましたが、特に問題ありませんでした。
駐車場が遠いのが難点ですが、それ以外は楽しめました

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

階段が多すぎる

スタッフさんの接客はどの方も感じよく気持ちのいいものでしたが、とにかく客室、大浴場、露天風呂、食事会場への移動に全て階段があり疲れます。
迷路のように継ぎ足し継ぎ足しで作られた館内に戸惑いました。若い人ならなんとか…かもしれないですが、お年を召した方にはお勧めできません。大浴場も露天風呂も塩素の臭いが強く、温泉に入った感じはほとんどありませんでした。客室の壁は薄いので隣の話し声はとてもよく聞こえました。駐車場は遠いですが送迎はしてもらえます。
歩くと700メートルあるとドライバーの方が言っておられました。散策するには中心にあるお宿なのでそこは便利だとは思います。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉良かった！

別館に宿泊しましたが、フロントから部屋までの行き方が分かりにくく迷ってしまいました。簡単な説明は受けましたが、質問は？と聞かれてもその時はわからない。エレベーターが2階までしかなく乗り継いでいかないと部屋まで行けない点など詳しく説明して欲しかったなと思いました。
温泉は清潔感あり最高でした。入った瞬間すべすべツルツルが味わえ、とても気持ち良かったです。食事も種類豊富で特に朝食のクロワッサンは美味しかったです。
観光するのにも最適！送迎もあり、駅まで歩いて行ける距離です。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

1

学生向け

弾丸で決まった旅行で安かったらいいかと思って泊まりましたが、、、、
部屋は壁剥がれてる、ユニットバス付きの部屋でしたが壁亀裂入ってる、パッと風呂の換気扇見たら埃だらけで今にも虫が出てきそう、便座傾いててトイレしにくい、バイキングの皿はどれ取っても汚れてる、鍋だけは唯一の救いでまだ食べれるって感じでした。
大学生と思われる利用者が多かったのでそんな方にはおすすめかと思います。
フロントの方とかはとても丁寧でした。そこだけ良かった。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

年配者や足腰弱い方はおすすめできません

他の方も口込んでいましたが、階段が多く足腰の弱い方は辛いかもしれません。駐車場も遠く、一度停めたら何かを取りに行こうとは思えない距離です。私たちは50代後半の夫婦ですが、5階の部屋から一度フロントまで降りて廊下をそこそこ歩き、分かりづらいエレベーターで2階に行き、食事やお風呂に移動しました。露天風呂はもっと分かりづらかったです。部屋は古い和室だったんで仕方ないんですが、隣の音がうるさいくらい聞こえ寝心地も悪かった。食事はまぁそれなりの品揃えでした。ただ、若い方が街並み、SNS、散策を楽しみたいと思われるなら丁度いい立地場所だと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったですよ

お風呂もとろみのあるお風呂でした。
レストランの男性スタッフの方が話やすい雰囲気のある方で、笑顔が素敵で、親切にしていただきありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

下呂温泉にお得に泊まれます

部屋はシンプルな和室
食事はバイキング形式で、目玉のポークステーキをたくさんいただきました♪
お風呂は宿泊中は、清掃の１時間以外は全て入ることができ、時間を気にせず入浴ができました。露天風呂途中の屋上から見える景色も良かったです。
部屋から食堂、風呂、そのほかアミューズメント施設は別館にあり、階段とエレベーターを駆使してかなり移動が必要です。
ですので、時間の決まっている食事を基準に、お風呂やカラオケ、マンガなどを組みこむと、いちいち部屋に戻らなくて済みます！
温泉街を散策しやすい立地ですし、リーズナブルだと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

子連れにオススメ

ゲーム等のアミューズメントもあり、子供は楽しめるのではないでしょうか。下呂の温泉は個人的に大好きです。
ひとつ残念なところは、部屋がカメムシの臭いがしたことです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良し

場所は温泉街ですぐに観光に出かけられる点が魅力的です。浴衣でそのまま足湯や食べ歩きなど出掛けられます。徒歩数分の場所に足湯もあります。その加減で駐車場は少し離れにあるのでバスで送迎していただけました。車に忘れ物などをした際は少し面倒なので要注意です！元々古いホテルを綺麗に改装されているのかなという雰囲気で所々年期の入っている部分が垣間見えました。全体的に階段の多いホテルという印象でお年寄りや不自由な方には少し不便に感じる部分が多いかもしれません。温泉は肌がツルツルになり、さすが下呂温泉！露天風呂は一旦屋外に出ていくスタイルで夜に行くとやや不気味さがあったので1人で行くことはお勧めしません。大浴場はサウナもあり気持ちよく入浴させていただきました。ただこちらも階段必須となっていました。新館や駅にもバスで送迎していただけるようで、新館の大浴場も気になってはいたのですが、そちらのバスは時間が決まっており今回は利用を断念しました。ご飯はメニュー数も多く、大満足でした。補充も早くてストレスなく食事を楽しめました。食事時間が分かれており、スムーズに食事ができました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

街から近い

街に近いので立地が良く、街ブラするには最適な場所です。
館内スタッフの方々は接客が丁寧でした。フロントの女性・レストランの男性は特に明るく気持ちの良い対応をしてくださいました。ありがとうございます。夕食会場での写真のお声掛けとても嬉しかったです。
残念だったのはお部屋です。壁が薄く隣の声が良く聞こえるのと、近隣の部屋が水回りを使うと配管の音が気になって眠れなかったことです。網戸も大きな穴が空いていて、窓が開けられませんでした。
もう一点欲をいえば、チェックアウト後も第二駐車場に車を停めて観光させてもらえると有り難いです。ご検討いただけますと幸いです。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

温泉・立地も最高ですが・・・

温泉の湯も、料理も大満足です！ですが、お部屋のきな臭いにおいが、
すごく苦手で。。。ほこりっぽいというか、館内全体的になんとなく古臭い、何とも言えないにおいが苦手でした。。売店の方も、受付も接客も良いし、ごはんも美味しかった、だた、部屋が臭いのが。。。。残念でした。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

バイキングは、よかった

前回、同じとこに、泊まった部屋が、
すごいよかったから、また、予約したけど、
今回は、部屋が、微妙でした。
これほどまでも、部屋が、ちがうのかと、
びっくりしました。
料理は、バイキングは、よかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス最高

リーズナブルな価格で、美味しい食事を提供頂きました。
接客もよく、明るい雰囲気のホテルでした。
気になる点は、他の人も記載の通り施設内の階段が多い点です。
高齢者には、やや負担が多いかもしれません。
私は、それを加味してもコストパフォーマンス良かったので、また宿泊させて頂こうと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

温泉巡り一人旅で利用

入口からして階段を上がる（スロープが見当たらない）でバリアフリーとか思考がない、部屋のトイレも便座と下の陶器部分のサイズが合ってなかったりで相当古い建物なのかなぁと。清掃はされているとは思いますが落ちきらない汚れや傷を不衛生に感じる人も居そうかなと。
別館だからか温泉入るまで階段登ったり降りたりでしんどい。特に露天風呂は脚が悪い自分は移動が苦痛なレベルだった。若い人ならあまり気にならないかもしれないけど。夕食、朝食はともに普通であまり印象に残らなかった。インパクトが弱い気する。これがここでしか食べれないメイン！みたいなのがあれば嬉しいのだけど。
やや不満はあるものの、立地はさほど悪くもなく湯巡りや食べ歩きが出来る道の中にあるから拠点としては優秀だと思う。値段も割安で朝夕取れるのは嬉しいし、下呂駅までバスが往復しているのもありがたい。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉とバイキング最高

親、姉夫婦家族と共に洋室を予約しました。ベッドのスプリングがイマイチでした。夕食朝食とも8人でしたが同じテーブルで楽しく食事できました。リピーターですが、下呂の泉質は肌触りがよくスタッフさんも親切でまた近いうちに来たいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

大家族でも問題なし

リピーターです。今回親夫婦、娘夫婦、孫２人の6名で宿泊させていただきました。バイキングと露天風呂があるリーズナブルな宿となるとこの宿になります。駐車場がやや離れますが、あまり待つことなく宿まで送迎してくれますので気になりません。フロントスタッフも丁寧な対応で、レストランのスタッフも写真を撮ってくれたり盛り上げてくれます。温泉も泉質が気持ちよく値段以上の価値がありました。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

1

バイキングとお風呂は最高でした！

平日の利用だったからか、タイミングが良かったのか、露天風呂も大浴場もいつ行っても貸切り状態でした。お湯もお肌がスベスベになりとても最高でした。
食事もバイキングで、とても美味しかったです。お部屋は隅の方は埃がたまっており、残念でした。

部屋

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風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

1

日光、信州旅行。

食堂の床がベチャベチャで気持ち悪かった。雨漏りはしてるし至る所階段ばかりで年配者には辛い。夕飯バイキング質が悪すぎる。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

階段が多い

皆さんのレビューを見て階段が多いのは承知してたのですが本当に多かったです。足の悪い方は、本館の方が良いですね。
足湯巡りやオシャレなお店は近くにあるので便利です。駐車場も遠いですが、車で送迎してくれたので問題なしです。ホテルの方も親切で良かったてす。食事は、普通のバイキングでしたが床がペタペタしているのが気になりました。
大浴場は、２階で露天風呂は５階となってますので夜は大浴場に入り、朝に露天風呂に入りました。露天風呂には、シャワーが２か所しかないので混み合う時間は、避けたほうが良いです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

ありえない大きさの音

和室についてたエアコンの運転音がありえない大きさで
下にあるテレビの音が聞こえない状況でした。
部屋にマッサージ器があって
これはとても好評でした
夕食時の飲み放題についてですが
レストランで直接頼むよう言われたのですが
とにかくレストランの従業員の方の
言い方がキツイ
言葉尻が上から目線
活舌が悪く伝わりにくい
もう少し徹底させてほしいです
夕食の時間を決められた割には
レストランの入り口にスタッフがいるわけでもなく
これって時間守らなくてもすいていればいつでも入れるって事かな
レストランの床が中華料理屋さんの床のように
油？でギトギト？ベタベタでした
何度もスリッパが脱げそうで
危ない。
お風呂は可もなく不可もなく・・・といったところでした
合掌村の入場券がお安く購入できたのはありがたかったです
あ、自動機でチェックアウトの清算しましたが
千円札を1枚読み込まなかったようで
余分に支払いました。
フロントでその旨話しましたが
それっきり何の連絡もなく　帰りました
駐車場が離れているのがちょっと不便かなとおもいました
街中の宿なので仕方ないのでしょうが

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

立地もよく接客も良かったです。

家族旅行で利用しました。
こちらは駐車場がホテルより離れているとのことでチェックイン、チェックアウトでは送迎してくれます。離れていると言っても散歩がてら歩ける距離ではあります。部屋（和室）は最初から布団が敷いてあるスタイルでした。朝、夜ともにバイキングでしたが可もなく不可もなくといったところでしょうか。朝７時、夜17時を選んだため割と空いていてゆっくりと食事を楽しめました。ホテルから温泉街もすぐですし、温泉博物館や温泉寺も目と鼻の先で立地も良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂は最高でした。

接客態度が良く、送迎バスの運転手さんはとても親切でした。食事は和洋中華があり美味しかったです。お湯はさすが日本三大名湯と言われるだけあり非常によかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

コスパで納得の湯快リゾートです。

湯快リゾートならではのコスパと、頑張ってリフォームしたんだなぁ、などと思う箇所が目立つホテル。泉質は文句ナシ、下呂の温泉街散策には至近で最適。駐車場は離れているけれど、専用の車で送迎してくれるのでノープロブレム。敢えてマイナス点を付けるなら、バイキングの白米がもう少し美味しければ…でも、魚介は山の中であることと食べ放題であることを考慮すれば質は頑張っている方だと思います。寿司も食べ放題の寿司としては十分なレベルに思いました。コハダを結構いただいてしまいました…（特に普段好きでもないんですけど）。