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「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月の口コミ・評判

エリア:  岩手県 >  花巻・北上・遠野 >  花巻・北上・湯田

宿番号:373729

花巻温泉郷・藤三旅館別邸!極上の湯と食を楽しむオーベルジュ

ハイクラス

鉛温泉 (花巻)
新花巻駅より40分・花巻駅より30分(無料シャトルバス・無料個別送迎)。花巻南ICよりお車で20分

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月のクチコミ・評判

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.6
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.5
  • 風呂
    4.7
  • 料理(朝食)
    4.6
  • 料理(夕食)
    4.6
  • 接客・サービス
    4.5
  • 清潔感
    4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ112件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

かずえさん
女性 / 30代

残念です

露天風呂付きというこで予約しましたが、部屋の露天風呂でとても不快なことがありました。スタッフの方にも不快なことがあったことを伝えましたが、気にもとめない様子・・・この宿にしたことを後悔し、期待してた分残念でした。

総合
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
1
清潔感
4

【2020年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【5周年記念】日本百名湯鉛温泉の源泉かけ流しの露天風呂付客室から豊沢川を一望 和食膳全9品 ツイン 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月(藤井)からの返信

ご宿泊頂きましたのに、露天風呂で不快なことがあったという事で申し訳なく思っております。
担当させていただきましたスタッフに聞き取りを行いましたが、思い当たる様子もなく指導するにも困惑しているのが実情です。
露天風呂に関して、「温度が適温ではなかった」「汚れがあった」等々お申しつけ頂ければ早々対応させて頂きますので、遠慮せずご要望を伝えて頂ければ幸いです。
また、スタッフにはお客様の気持ちになり、お困り事がないか気づかいのできる様指導してまいります。
大変、失礼いたしました。館主。

hideさん
男性 / 40代

少数だからこそ抜群のおもてなし

子ども2人を含む家族4人でお世話になりました。
メインの温泉街からは離れたスキー場側の旅館。本館はとても古そうでしたが、十三月はとてつもなく綺麗でした。おしゃれで落ち着いた雰囲気でとても良い空間です。
時間より早く着きましたがお出迎えに出てきてくださいました。
コロナウイルスの影響を考え、部屋食のプランにしたのですが、次の料理を持ってきてくださる時間を教えてくれ、ほぼその通りに来てくださいました。細かい要望にも丁寧に対応してくださり、気持ちよかったです。また、子どもにも温かく接してくださり、大変喜んでいました。
4人家族で泊まるには、部屋がもう少し広いところがいいかと思いますが、ベッドの間にマットレスを重ねてくださり、4人で並んで寝られるよう配慮してくださいました。
お風呂は広く温度もとても良かったです。露天風呂付きの部屋に泊まると温度調整が困るところもあるのですが、水の勢いもよく、とてもいいお湯でした。
ちょっとお高めでしたが、行って良かったです。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2020年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【部屋食】1日2組限定 露天風呂付客室から豊沢川を一望 全13品の和食会席膳&6つの特典付 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

花巻温泉郷 鉛温泉 心の刻 十三月を、御利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨今のウイルスの影響でご心配もある中ですが当館をご利用頂き心より嬉しく思っております。
「おこもり」にてお過ごし頂く事も当館の醍醐味ですが
お部屋食プランにて少しでも安心にごゆっくりとお過ごし頂きホッとしております。
自慢の大きな客室露天風呂にもご満足頂き感激です。
今後もより皆様に安心と癒しをご提供できるよう、より一層精進してまいります。
今後ともご愛顧・ご鞭撻の程、お願い申し上げます。
当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。
専務:藤井

ゴリさん
男性 / 50代

料理部屋共によかったが、

部屋は都会的で以前に泊まった本館とは全く違う印象で綺麗だった。さらに料理は本当に美味しかった。スキー場にも近く、歴史ある立湯の醍醐味も味わえた。
大満足ですが、
ただ、ひとつ。
花巻駅からの共同送迎バスの方の応対が、今一つだったこと。
特に宿の直前でバスを乗り換えることの案内がちょっと分かりにくく不親切だったこと。
それと、帰りのバスが出発時間しか案内されず、実際は、他の花巻温泉などのホテルを経由しての運行の為、想定していた列車に乗り損ねるところだったこと。
往復のバスに乗り換えがあることや、おおよその到着時間をHPや宿への到着時に分かりやすく教えて頂けると安心して過ごせるのでは、と思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2020年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】5周年記念【期間お日にち限定】カジュアルスティ18000〜プラン(全9品和食膳) ツイン 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

花巻温泉郷 鉛温泉 心の刻 十三月を、御利用いただきまして誠にありがとうございます。
十三月のモダンな雰囲気と藤三旅館のノスタルジックな雰囲気、「心の刻」をお気に入りいただけた御様子。
また、月替わりでお楽しみいただいておりますお料理にお褒めの言葉を賜り、大変感激しております。
御来館と御出立の際に御利用いただいたシャトルバスにつきましては、御案内の不手際の為に御不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
御意見を参考にしまして、今後の御案内方法について改善させていただきます。
是非又お越しいただきまして、お寛ぎいただければと存じます。
当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

たかねさん
女性 / 30代

素晴らしい宿でした

部屋のお風呂がとても良かったです。
立ち湯、滝見露天もあり料金も決して高くはないと思います。
食事も高級レストランのような雰囲気でどれもお洒落で美味しかったです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2020年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】5周年記念【期間お日にち限定】カジュアルスティ18000〜プラン(全9品和食膳) ツイン 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

花巻温泉郷 鉛温泉 心の刻 十三月を、御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の「源泉100%かけ流し」の温泉と、月替わりでお楽しみいただいておりますお料理にお褒めの言葉を賜り、大変感激しております。
今後もお客様方より「素晴らしい宿」とのお言葉をいただける「宿」であり続けられますよう、励んで参ります。
四季折々の「鉛の風景」と「お料理」、変わらぬ「鉛温泉の湯」を楽しみに、またお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お帰りをお待ちしております。

子どもぱんださん
女性 / 30代

文句無しのお宿です。

前回初めて利用しお料理の美味しさに感激して、また利用することにしました。お部屋も広くて清潔感のあるところが気に入っています。
従業員のみなさんも感じが良くてとても好感が持てます。またぜひ行きたいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2020年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 25,001〜26,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【2月タイムセール】最大3,300円引き!カジュアルスティプラン(和食膳全9品)「じゃらん限定」 ツイン 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

この度は、花巻南温泉郷鉛温泉 心の刻 十三月に「お帰り」いただけました事、誠にありがとうございます。
お料理の美味しさに感激いただけたとのお言葉、とても嬉しく存じます。
今後も調理スタッフ一同お言葉に甘えることなく季節で変わる「美味しい料理」のご提供に努めてまいります。
また、皆様のお寛ぎのお手伝いをさせていただきます為の目配り、気配り、心配りは至極当然ではございますが、
感じが良く「好感が持てる」とのお言葉をいただけました事は御担当をさせていただきましたスタッフ含め嬉しく存じます。
誠にありがとうございます。
機会がございましたら特典の多い「プレミアムステイプラン」等でフルコースのお料理や特典もお楽しみくださいませ。
変わらぬ源泉かけ流しの「鉛の湯」、「季節」のお料理を楽しみに当館へお帰りいただき、
再度「お帰りなさいませ」とお声をかけさせていただく日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

あーちゃんさん
女性 / 40代

すべて良かった!

いつかは泊まってみたいと思っていたお宿、記念日なので利用させて頂きました。更に、あの白猿の湯まで利用でき本当に満足でした。今度は旅館部の方も利用したいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2020年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】5周年記念【期間お日にち限定】カジュアルスティ18000〜プラン(全9品和食膳) 和洋室 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

この度は大切な記念日に花巻温泉郷鉛温泉 心の刻 十三月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「いつかは泊まってみたい」と思っていただいた十三月のモダンな雰囲気を、「すべて良かった!」と評していただきまして大変感激しております。
十三月を含む藤三旅館では湯温を湯量、或いは温度の違う源泉をブレンドし調整する事により、常に源泉100%の湯でお客様方をお迎えさせていただいております。
当館名物の白猿の湯を含めお気に召していただけましたようで何よりでございます。
今後もお褒めいただいたお言葉に甘えることなく、よりよい「癒し」の空間を御提供できますように皆で努めてまいります。
次回は是非藤三旅館のノスタルジックな雰囲気をお楽しみいただければ幸いです。
鉛温泉への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

ぶっちさん
女性 / 50代

初めて利用

以前から行きたいと思い利用させていただきました。
モダンなお部屋に広々とした露天風呂。快適で居心地がとてもよかったです。
洗面台が2つあるのはいいなぁ〜と思いました。
お風呂は源泉かけ流しだから?ちょっと熱めでしたが、泉質もよくお肌がツルツルになりました!
食事は朝夕とも美味しく、目でも楽しめました。ただ、私には夕食のごはんが多く残すのが申し訳ないので、その旨をスタッフの方にお話しをしたら「伝えていただければおにぎりにして&スイーツは後ほどお部屋へ届けることができます」っと細かい配慮に感激しました。
藤三旅館のお風呂はレトロな感じでよかったです。白猿の湯に満足。
スタッフの方々も対応が丁寧で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
また行きたいと思わせてくれるお宿でした。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2020年01月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】5周年記念【期間お日にち限定】カジュアルスティ18000〜プラン(全9品和食膳) ツイン 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

この度は花巻温泉郷 鉛温泉・心の刻 「十三月」に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
御滞在中に「居心地が良かった」とおっしゃっていただけました事、また御期待にお応えできた御様子にスタッフ一同、ホッと安堵するとともにとても嬉しく感じております。
誠にありがとうございます。
お風呂につきましては源泉100%のお湯が下から湧きあがり全体が均一の温度になるようにしておりますが、季節や外気温等の関係で温度の変化がございますので熱く感じられました際は源泉の湧き上がる量を御調整させていただきますのでスタッフまでお気軽にお声がけくださいませ。
また次回、機会がございましたら昭和レトロな本館の大浴場もお楽しみくださいませ。
「気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。」とのお言葉に調理部含めスタッフ一同、感激でございます。
次回も御期待に添えますようスタッフ一同、精進してまいります。
当館へ「お帰り」いただきます日を心からお待ち申し上げております。
是非また十三月へお越し下さい。

ダヤンさん
女性 / 40代

とにかくお料理が格別☆

年に3〜4回、温泉宿に泊まるのですが、年末はどうしても温泉付客室に泊まりたくて子供も受け入れOKだった十三月さんに決めました。
実は、何度か候補には上がったのですが子連れという事もありモダン過ぎる内装にちょっと戸惑いまして。。。。
和モダンのお部屋が空いていて本当に良かったです。
泉質が良いのはもちろんの事、何と言ってもお料理が最高で☆
最高過ぎました。夜も朝も至福でした。
内装がちょっと落ち着きませんが、お料理がおいしかったのでそれだけで本当に大満足で、ぜひぜひまた泊まりに行きたいです!!
1つだけお願いがあるとしたら、子供のお料理がもう少し子供の食べやすい物が出たら嬉しかったなぁと思いました。
ただ見渡す限り子供客がいなかったので、もしかしたらご迷惑だったかもしれません。ごめんなさい。
でも泊まりたいのでまた伺うと思います。笑。。。。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年12月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割30】◆会席膳◆プレミアムステイプラン♪洗練された空間と露天風呂付客室「じゃらん限定」 和洋室 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

この度は花巻温泉郷 鉛温泉・心の刻 十三月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の東北の食材を中心としたお食事をお気に召して頂き嬉しく思っております。
客室等についてですがモダンな内装に最初は戸惑われるお客様も多くいらっしゃいますが、
ご滞在後に「洋室を選択し良かった」との声も多くございますので
次回は洋室のお部屋も是非ご検討頂きたく存じます。
お子様連れですと特にカーペットタイプのお部屋がお勧めでございます。
またお食事についてですが次回は是非事前にご要望をお聞かせ頂き
出来る限りご希望に沿ったお食事をご提供させて頂きたく存じます。
今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
代表取締役:藤井

ラッキーポッキーさん
男性 / 50代

モダンな部屋に戸惑いましたが…

モダンな洋室であることは予約のときから知っていましたが、実際部屋に通されたときは予想以上のモダンな印象で戸惑いました。温泉宿の部屋としてはどうかと思いましたが、その快適さと居心地の良さにあっという間に気に入り、特に備え付けの広い露天風呂には何度となく浸かり癒やされました。また、本館の白猿の湯の深さにびっくりしながら先客の男性2人と夫婦共々楽しく会話しながら入浴できたことも楽しい思いです。夕食朝食とも美味しく、再訪したいと思う宿でした。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【期間お日にち限定】カジュアルスティ19980〜プラン(全9品和食膳) ダブル 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

この度は花巻温泉郷 鉛温泉・心の刻 十三月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の「源泉100%かけ流し」の温泉と、月替わりでお楽しみいただいておりますお料理とモダンな客室につきましてもお褒めのお言葉を賜り、感激しております。
高い御評価をいただき、当館での御宿泊をお楽しみいただけた御様子に安心しております。
十三月では14室全てが雰囲気の異なる造りとなっておりますので、次回はまた別の雰囲気をお楽しみいただけますと幸いでございます。
季節で変わる景観とお料理、変わらぬ鉛温泉の湯とおもてなしの心で、当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

なべさん
男性 / 40代

お部屋と内風呂が良いです。

お部屋はモダンな作りです。
内風呂は温泉でいつでも入れます。
完全露天ではありませんが、窓を開けると開放的な感じになります。
私が宿泊したお部屋は窓川向うに別荘らしきものがあり、窓の解放はしませんでした。
別途、大浴場があったり、フリードリンクがあったりと、設備とサービスも整っています。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊り】プレミアムステイプラン!洗練された空間とデザイナーズ家具、露天風呂付客室で過ごす ダブル 食事なし

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

この度は花巻温泉郷 鉛温泉・心の刻 「十三月」に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のゆったりとした半露天風呂や大浴場と「鉛の湯」をお褒めいただき、とても嬉しく存じます。
また、ロビーで御用意しておりますフリードリンク等もお寛ぎいただきながらお楽しみいただけたご様子に安堵しております。
今回は、お料理の御用意がないプランで高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
次回、機会がございましたら是非、お料理もお楽しみになってくださいませ。
当館へ「お帰り」いただきます日を心からお待ち申し上げております。
是非また十三月へお越し下さい。

メグミンさん
女性 / 60代

贅沢な空間

レンタカーで前泊のつなぎ温泉〜小岩井農場〜花巻を散策後、4時頃着。最初旅館部の方へ行き別邸は違うとのこと、湯治部の方だった。スタイリッシュな建物で旅館とは全然趣が異なる。ラウンジでチェックイン、担当の方から説明をうける。担当の方は、とにかく愉しい方で食事のときも笑いが絶えない、愉しいだけでなく、仕事もすばやく気配りもきく、でも田舎の温かみも感じた。女将も気さくで話しがはずんだ。部屋はベッド2台に畳敷きのところもあり、3人だったので夫はここに布団を敷いて寝る。部屋風呂が最高!3人位入れるような大きな湯船で掛け流しの温泉。窓を開けると川沿いの景色、贅沢な空間。シャンプーや身体を洗うのは別にあるシャワールームで。ここだけでも充分だが、温泉部の方の足下から湧いてくる立湯がまたいい。混浴だけど時間によって女性専用となる。廊下でつながっているので、別邸以外のお風呂も全て入ることができる。温泉好きにはたまらない。食事は、仕切りのある食事処で創作和食のコース、デザートはロビーで生演奏を聴きながら、眼も舌も満足。ゆったりとしたときを過ごすことができた。花巻温泉郷のなかでも山深いところにあるが、行くだけの価値はある。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年10月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【期間お日にち限定】カジュアルスティ19980〜プラン(全9品和食膳) 和洋室 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

花巻温泉郷 鉛温泉 心の刻 十三月を、御利用いただきまして誠にありがとうございます。
十三月のモダンな雰囲気と藤三旅館のノスタルジックな雰囲気、「心の刻」をお気に入りいただけた御様子。
源泉100%掛け流しを存分にお楽しみいただけますように大きく広い造りの客室露天、日本一深い自噴岩風呂の「白猿の湯」も存分にお楽しみいただけましたようでなによりでございます。
また、女将をはじめといたしますスタッフ一同、お客様よりの温かいお言葉を大変喜んでおります。
このたびの御宿泊では、十分におくつろぎいただけた御様子に安心しております。
是非又お越しいただきまして、変わらぬ「鉛の湯」でお寛ぎいただければと存じます。
当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

さくりなさん
女性 / 20代

初めて利用

本館の方には泊まったことありましたが別邸は初めてでした!
車が駐車場に入るとお出迎えしてくださり嬉しかったです♪
お料理もアレルギーに対応してくださり助かりました☆
温泉もとても広くのびのび入ることが出来ました〜
ただ一つだけ。
シャワールームから洗面所に入るときにシャワーのお湯で室内がびちょびちょになってしまいました…
こちらで拭いたのですがバスマットはびちょびちょになってしまい申し訳なかったです(汗)
そこだけ気になりました。
また利用するときは宜しくお願いします!

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年11月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 29,001〜30,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【直前割】カジュアルスティプラン(和食膳:全9品)(露天風呂付客室)「じゃらん限定」 ダブル 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

花巻温泉郷 鉛温泉 心の刻 十三月を、御利用いただきまして誠にありがとうございます。
食材につきましては、お客様皆様に美味しく安心してお食事をお取りいただけますように、出来る限りの御対応をさせていただいております。
アレルギー食材だけではなく、苦手な食材も御予約の際に御相談をいただけますと幸いです。
客室露天風呂も御満足いただけましたようで、なによりでございます。
バスマットにつきましては、こちらこそ申し訳ございませんでした。
フロントへお申し付けいただければ、直ぐに御取替えさせていただきますので、次回御利用の際に何か御不便な事がございましたら、御遠慮なく御相談くださいませ。
今後も藤三旅館共々、御愛顧をお願い申し上げます。
当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

てるさん
男性 / 60代

癒やし温泉

部屋は最高でした 又行きたいと思ってます
特に部屋風呂はゆっくり脚を長くでき 大きくて良かったです

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

【2019年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【期間お日にち限定】カジュアルスティ19980〜プラン(全9品和食膳) ダブル 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月(藤井)からの返信

花巻温泉郷 鉛温泉 心の刻 十三月を、御利用いただきまして誠にありがとうございます。
「また行きたい」とのお言葉をいただきまして、嬉しく思っております。
今までにない温泉旅館のスタイルを模索し、特にも洋風の温泉旅館スタイルを考え、客室は洋風でも温泉旅館で運営するからには、浴場にこだわりを持って「十三月」を建築いたしましたが、「部屋は最高」のご感想に感激しております。
お食事等につきましては、品数の少ないお膳食のプランでのご利用でしたが、次回はお料理の内容も充実した食材にもこだわった会席膳そしてアメニティ等もグレードアップしたプレミアムプランのごご利用はいかがでしょうか?きっとご満足いただけるものと思っております。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
従業員一同、またのご来館、お帰りをお待ちしております。

saiさん
男性 / 40代

初!鉛温泉

今回初めて利用させてもらいました。
温泉好きで、いろいろな露天付きプランや場所に行きましたが、泉質、風呂の大きさは他を抜いていると思います。
部屋作りのコンセプトや、デザイナーズを基調としたもの、どれもセンスが良
く老舗とは違う居心地良さを感じました。アメニティもTANNのもので、香りが良かった。
食事は、リンゴを使ったしゃぶしゃぶでポン酢にもリンゴジュースが入っていたりと、工夫してありました。
ただ、近くにコンビニなどはない為、夜食等ちょっとしたものがサービスであればいいかなと思いました。
温泉は、皆さんのコメントにあるように
肌がツルツルになり、湯上り後は汗が止まりません。泉質、効能表が見つけられませんでしたが、見やすい所にあれば良いかと思います。
コスパは決して良いとは思いませんが
同価格帯で比較した場合には、コンセプトの違う部屋にまた泊まりたい宿一位は
間違いないと思います。
ゆっくりできて、良かったです。
ありがとうございました。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

【2019年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【直前割】スタンダードステイプラン!和食膳(9品)&アメニティはプレミアムステイ(露天風呂付き客室) ダブル 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

花巻温泉郷 鉛温泉 心の刻 十三月を、御利用いただきまして誠にありがとうございます。
「また泊まりたい宿一位」とのお言葉をいただきまして、大変感激しております。
「源泉100%かけ流し」の温泉は、「芯から温まり、お肌がツルツル」と、多くの方に御好評をいただいております。
泉質・効能表はベッドサイドの壁面上方に、掲示をさせていただいておりますので、次回お越しの際に御覧くださいませ。
夜食につきましては、22時までのルームサービスで軽食をお届けさせていただいております。
フロントへの内線で御注文いただけますので、御希望の際はお申し付けくださいませ。
今回は9品の和食膳で御利用いただきましたが、13品の会席膳をお召し上がりいただくプランもございますので、是非次回は御検討ください。
十三月では14室全てが雰囲気の異なる造りとなっております。
次回はまた別の雰囲気をお楽しみいただきながら、
季節で変わる景観とお料理、変わらぬ鉛温泉の湯とおもてなしの心で当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

saさん
女性 / 20代

山奥にある隠れ宿のようでした☆

初めて利用させて頂きましたが、とにかくお洒落で綺麗で驚きました!
館内はロビーからしてキラキラしており、足湯やウェルカムドリンク、ピアノなどがありました。夜はピアノを弾いてくださる方もいました!
お部屋も和モダンを選びましたが、とにかくお洒落です!備え付けの専用のお風呂も広くて5回くらい入りました!
夕食もひとつひとつ丁寧に説明してくださり、有り難かったです!お刺身を塩で食べるのを勧められ試してみましたが、めちゃくちゃ美味しかったです!また食べたいです〜!
ただ、本館のお風呂?は年季も入っており、色々と古さを感じてしまいました。露天風呂に関しては季節柄もあったのでしょうが、虫がいっぱい浮いていて入れませんでした……。
ですが、また絶対利用したいくらい、ステキなところでした!ありがとうございました☆☆

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年08月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【8月タイムセール】最大3,300円引き!スタンダードスティプラン(和食膳全9品)「じゃらん限定」 和洋室 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

この度は花巻温泉郷 鉛温泉・心の刻 「十三月」に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
十三月を「絶対利用したい」「ステキなところ」とお言葉を頂けました事スタッフ一同、とても嬉しく存じますとともに当館の名物の一つでもございます、ロビーでの演奏も十分にお楽しみいただけたとのお言葉に演者もとても喜んでおります。
御利用いただきました「和モダン」もとても気に入っていただけたご様子に嬉しく存じます。
次回岩手へお越しの際は当館を思い出していただき、違った雰囲気のお部屋もお楽しみくださいませ。
季節毎のお料理につきましては皆様のお寛ぎのお邪魔にならないように気を配りながらではございますがお料理の御案内を1品1品させていただく事は私共にとりまして至極当然の事ではございますが「有り難かった」「めちゃくちゃ美味しく、また食べたい」とお褒めのお言葉をいただき御担当させていただきましたスタッフ、料理人ともにとても喜んでおります。
本館のお風呂につきましては大変申し訳ございません。
スタッフ一同、注意をしてまいります。
ご指摘ありがとうございます。
機会がございましたら、ごゆっくりと御滞在いただき変わらぬ「鉛の湯」、季節で変わる「お料理」
そして何よりも演者と楽しく会話をお楽しみいただきながら演奏を楽しんでいただければと存じます。
また当館へお帰りいただきました際に「お帰りなさい」とお声をかけさせていただけます日を
心よりお待ち申し上げております。

ゆきちゃんさん
女性 / 50代

部屋風呂が広い!

部屋付きのお風呂は、大きくて良かった。ただ、事前に掛け流しか確認して掛け流しであることを、回答して頂いていましたが実際には湯口から出るのは水のみで、お湯は底の給水口から出ていました。熊本に住んでいた人間にとって、掛け流しとは湯口から絶えずお湯が出て、かつ溢れているものを想像していました。全自動給湯式のようで、少し残念な気がしました。
でも他の面は良かったです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 25,001〜26,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】カジュアルスティプラン(和食膳:全9品) 和洋室 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

この度は心の刻 十三月へ御宿泊、誠にありがとうございます。
当館の御説明不足により客室露天風呂の件について誤解が生じてしまったようで大変申し訳ございません。詳細を長くなってしまいますが御説明させて頂きます。
当館では「お客様による温度調整のみ」加水する事としてございます。(ぬるめにしてすぐに入りたい等)
その為、仰るように蛇口からは水が出せるようにしてございます。使用しない限りは
湯底から常時新鮮な源泉が出ており100%掛け流しとなっております。(湯口は底となっております)
湯口が湯底としている理由として湯船の温度が一定となり快適にお入り頂ける様にしております。
多数のお客様が入浴する大浴場ですと温度のムラはありませんが客室露天風呂ですとムラが生じますのでこの方式とさせて頂いております。
浴室内がビショビショにならない様な造りとなっており、お気付きになられなかったかと存じますが湯船からは絶えず温泉が出ており湯船からは温泉が溢れているのがご確認頂けます。
温度調整についてもお急ぎでないお客様にはスタッフが源泉のみで御希望の温度へ調整を行わせて頂いております。
源泉100%掛け流しの名湯を客室で存分に満喫頂ける様、スタッフ一同湯守としてのプライドを持って業務にあたらせて頂いておりますので泉質や温泉の管理、源泉の鮮度にも御安心頂ければと思います。
取締役専務:藤井

まゆさん
女性 / 40代

私の一番好きな宿

十三月に一度宿泊したら、他の宿に泊まれなくなりました。
温泉もツルツルで、川の流れている音が、五感を刺激します。
季節を感じる目でも楽しめる食事でした。
献立の説明もしていただいて、さらに美味しくいただきました。
今後も利用したいので、可能であればQRコード決済での支払いができたら嬉しいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 27,001〜28,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【期間お日にち限定】カジュアルスティ19980〜プラン(全9品和食膳) ダブル 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

花巻温泉郷 鉛温泉 心の刻 十三月を、いつも御利用いただきまして誠にありがとうございます。
「他の宿には泊まれなくなった」とのお言葉をいただきまして、大変感激しております。
前回に引き続き豊沢川とともに「鉛の湯」を存分にお楽しみいただけたご様子に嬉しく存じます。
当館自慢の「源泉100%かけ流し」の温泉は、おっしゃる通りに「お肌がツルツル」と、多くの方に御好評をいただいております。
また、「目でも楽しめるお料理」とお褒め頂きました事、料理人も喜んでおります。
スタッフのお料理説明も程よくお聞きいただき、美味しくお召し上がりいただきまして、何よりでございます。
このたびも十分にお楽しみいただけた御様子ですが、今後も良い御評価をいただけた事に甘えることなく、より良い「宿」「また行きたい宿」でありつづけられますように皆で一層励んで参ります。
御提案をいただきましたQRコードでの決済方法でございますが、現在は御対応がございませんので今後の参考にさせていただきます。
当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

まゆさん
女性 / 40代

一番好きなホテルです

部屋の温泉に10回以上入りました。身体の芯から温まり、つるつるになるお湯は最高です。部屋のコーヒーも美味しくて、置いてあるものが、スリッパまでメイドインイタリアでした。
食べ物の好みにも臨機応変に対応してくださいました。ありがとうございました。ここに泊まったら他に泊まると物足りなく感じるようになりました。また今週伺います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【期間お日にち限定】カジュアルスティ19980〜プラン(全9品和食膳) ツイン 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

花巻温泉郷 鉛温泉 心の刻 十三月を、いつも御利用いただきまして誠にありがとうございます。
「一番好きなホテルです」とのお言葉をいただきまして、大変感激しております。
10回以上お入りいただいた当館自慢の「源泉100%かけ流し」の温泉は、おっしゃる通りに「芯から温まり、お肌がツルツル」と、多くの方に御好評をいただいております。
前回の御宿泊では、苦手なゴマを我慢してお召し上がりいただいた御様子でしたので、今回は事前に調理部に相談をさせていただきました。
美味しくお召し上がりいただきまして、何よりでございます。
このたびも十分にお楽しみいただけた御様子ですが、今後も良い御評価をいただけた事に甘えることなく、より良い「癒し」の空間を御提供できますよう皆で努めてまいります。
次回も「他のお宿を物足りなく感じる」とのお言葉をいただける「宿」であり続けられますように、一層励んで参ります。
当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

みやちゃんさん
男性 / 30代

北東北最高の温泉旅館か

ちょこちょこ、源泉かけ流し、部屋付き露天風呂巡りをしているが、ここはその中でも素敵な旅館。
温泉も良いし、ご飯が秀逸。びっくり。
スタッフ方々の対応も丁寧ですし、本当に満足。
顧客層、料理の質を考えると
もうすこしお酒、ワインに力を入れても良いかも。
子連れもにも十分。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年09月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【直前割】◆フルコース会席膳(全13品)◆プレミアムステイプラン(露天風呂付き客室)「じゃらん限定」 和洋室 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

この度は花巻温泉郷 鉛温泉・心の刻 十三月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の「源泉100%かけ流し」の温泉と、月替わりでお楽しみいただいておりますお料理、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を賜り、感激しております。
高い御評価をいただき、当館での御宿泊をお楽しみいただけた御様子に安心しております。
十三月では14室全てが雰囲気の異なる造りとなっておりますので、次回はまた別の雰囲気をお楽しみいただけますと幸いでございます。
是非大きくなったお子様にもお会いさせていただきたいと思います。
季節で変わる景観とお料理、変わらぬ鉛温泉の湯とおもてなしの心で、当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

きゃもさん
男性 / 50代

泉質は最高

以前旅館部にお邪魔したことがあり、泉質がよかったので再訪し十三月に泊まらせていただきました。以前同様泉質はとても良かったです。従業員皆さんのサービスも良く、食事は地場の食材を上手く和/若干の洋にアレンジしてとても美味しくいただきました。料理長の方は出汁にこだわられてるようです。
一点、改善されてはどうかと思うのは、タオルと浴衣が一組づつしかなく、追加は有料という点です。旅館部は低価格での運営ゆえコスト面で仕方ないと思いますが、私が知る限り十三月レベルの価格の宿で有料でのタオルと浴衣の追加というのは存じ上げません。
むしろ2枚目以降が有料というのは印象として安っぽいイメージをお客に与えます。例えれば高級旅館なのにテレビが昔あった100円硬貨入れないと見れないような。
むしろこの値段で泊まる客層であれば例えば千円程度値段を上げて追加無料にしても問題ないでしょう。これはイメージの問題なので、必要な人は追加料金払えばよいという単なる合理性の問題ではないと思います。
せっかく旅館部とイメージを差別化されようとしているのであればそのあたりもご検討されてはと思いました。

総合
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

【2019年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 25,001〜26,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらんバザール応援!】最大3240円引!カジュアルスティ(和食膳全9品)露天風呂付「じゃらん限定」 ダブル 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月(藤井)からの返信

ご宿泊誠にありがとうございます。
タオル等に対しご意見を頂きましたが、カジュアルプラン内容につきましては詳細文にも明記しておりますが(タオル1枚等々)お気づきにならなかったのかもしれませんね。「きゃも」様がおっしゃるようにタオル2枚等は、多少お高くはなりますが「スタンダードプラン」以上で対応をさせていただいております。次回はこちらのプランがお勧めです。
ご意見ありがとうございました。
今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

まゆさん
女性 / 40代

イタリア製の用品にビックリ

部屋の物は、トイレのスリッパに至るまでイタリア製で、初めて見るものばかりでした。部屋の大理石の浴槽も大きくお湯も綺麗でした。夕食のしゃぶしゃぶがゴマだれでゴマが苦手な私は無理して食べました。つけダレは選べるといいですね。
コスパもよく、また是非利用したいと思える宿です。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 25,001〜26,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらんバザール応援!】最大3240円引!カジュアルスティ(和食膳全9品)露天風呂付「じゃらん限定」 ダブル 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

この度は花巻温泉郷 鉛温泉・心の刻 十三月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
高い御評価をいただき、当館での御宿泊をお楽しみいただけた御様子に安心しております。
お夕食につきましては、大変失礼を致しました。
食材につきましては皆様の御都合がございますので、御満足いただけますよう御予約の際に御確認をさせていただいております。
また、お食事を御提供した際も御相談をいただければ、出来る限りの御対応をさせていただいております。
この度の御宿泊では当館スタッフへお気遣いをいただいておりましたが、次の御来館の際は些細な事とお考えでも是非御相談くださいませ。
十三月では14室全てが雰囲気の異なる造りとなっております。
次回はまた別の雰囲気をお楽しみいただきながら、
季節で変わる景観とお料理、変わらぬ鉛温泉の湯とおもてなしの心で当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

きみさん
女性 / 40代

藤三旅館のお風呂が良い

藤三旅館のお風呂が湯船からお湯が溢れ出していて豊富な湯量なんだなそして常に流れているから清潔で気持ちよく入る事ができた。
概ね良かった。ただ一点致命的なのが従業員の身だしなみ。言いずらいですが従業員同士のチェックをした方が良いのでは?残念でした。

総合
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

【2019年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらんバザール応援!】最大5,076円引◆プレミアムステイ会席膳(全13品)◆「じゃらん限定」 ツイン 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

この度は花巻温泉郷 鉛温泉・心の刻 十三月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
藤三旅館のお風呂も私共は源泉を5本所有し、お風呂は全て加水・加熱・循環等一切しておりません。
湯量が豊富で掛け流しのお風呂を気にいって頂き誠にありがとうございます。
従業員の身だしなみにつきましては、従業員同士のチェックを徹底してまいります。
大変参考になりました。
何かご要望などございましら、どうぞお気軽にお申し付け下さい。
今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

kasumiさん
男性 / 40代

ゆっくりできました

部屋にあるお風呂、旅館部のお風呂ともに良かったです。
お風呂がたくさんあるので1泊では足りないぐらいです。
食事もゆっくりと美味しくいただけました。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 27,001〜28,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】カジュアルスティプラン(和食膳:全9品) 和洋室 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

この度は花巻温泉郷 鉛温泉・心の刻 十三月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
良い御評価をいただき、当館での御宿泊をお楽しみいただけた御様子に安心しております。
今後もお客様方より「ゆっくりできた。また行きたい」と感じていただける「宿」であり続けられますように、一層励んで参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

foxさん
男性 / 50代

風呂で質問あります

2回目の利用です。前回冬だったと思いますがその時に白猿の湯の立ち湯が気に入り今回も楽しみにしていましたが、熱くて無理やり入っても1分が限度。回りのお客さんもみんな熱くて入れないと−−−−。
前回は全くそんなことなかったのですが、季節的なものでしょうか?
それとも、調整可能かわかりませんが熱く沸かし過ぎた?
その他は満足ですが、もう1点言うと、部屋がデザイン重視でまっ黒いドアとか安全的にはややという気がしました。
部屋キー持ち帰りはご迷惑をお掛けしました。

総合
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2019年08月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【平日限定】【1日3組】◆プレミアムステイプラン29800〜会席膳◆(露天風呂付き客室)「じゃらん限定」 ツイン 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月(藤井)からの返信

花巻温泉郷、鉛温泉・心の刻 十三月に二度目のご宿泊誠にありがとうございます。
「白猿の湯」の温度調整につきまして、大変ご迷惑をお掛けしました。
「白猿の湯」はご承知の通り湯底から源泉が湧き出ており、温度調整の為源泉の温湯を加えておりますが、源泉は、季節・天候等々で日々変化いたします。日に三度温度を測り調整しておりますが、ご入浴いただきました日・時間に急激に源泉が熱くなり調整が追い付かなかったものです。本当に申し訳ございませんでした。今後もこまめな温度測定をしてまいります。
 黒いドアにつきましては、大変参考になりました。早々ご利用いただきました多くのお客様のご意見を聞き、改善すべきと判断した際は改修を実施したいと思います。
今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月 館主。

ばびさん
男性 / 60代

3年ぶり3度目^_^

家内の誕生日祝いでお邪魔しました。
クオリティは高いけど、夕食時のお酒のチョイスの時にこれは常温でサービングしてるとか、その辺を丁寧に説明して欲しい

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

【2019年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【期間限定】カジュアルスティ19980〜プラン(全9品和食膳) 和洋室 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

鉛温泉 心の刻 十三月をいつも御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また特別な日に当館をお選びいただいたことに御礼申し上げます。
この度はお酒の御説明が不足していたとの事、大変失礼を致しました。
このたびもお楽しみいただけた御様子ですが、何度お帰りいただきましても御満足いただけますように、皆で努めてまいります。
当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

シュウさん
男性 / 50代

癒されました^_^全てに感謝です!

初めての花巻温泉、知合いから話を聞いていたので、ずっと行ってみたいと思っていて今回初めて宿泊しました。聞いていた以上に素晴らしい旅館でした。部屋は豪華だし、接客も皆丁寧で感じが良く、料理も最高、風呂は部屋風呂、本館にある全部の風呂も入って大変癒されました。本当にありがとうございました。また行きたいと思います。今度は連泊出来ればと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【期間限定】GWはお仕事頑張りました!これからゆっくり休暇!スタンダードステイ和食御膳プラン19800〜 和洋室 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月(藤井)からの返信

この度は、花巻温泉郷 鉛温泉 心の刻 十三月に御宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
十三月のモダンな雰囲気と姉妹館「藤三旅館」でのご入浴体験等々、「心の刻」をお気に入りいただけた御様子で何よりでございます。
また、当館自慢の「源泉100%かけ流し」の温泉・客室・料理等々すべての項目で、「最高」のご評価を賜り感激しております。
今後も良い御評価をいただけた事に甘えることなく、
より良い「癒し」の空間を御提供できますように皆で努めてまいります。
お言葉にございましたように、お時間・機会があれば是非、ご連泊され今回以上の癒しを感じで頂ければ幸いです。
当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

白猫のタンゲさん
男性 / 40代

二度目の宿泊

この度、二度目の宿泊でした。
両親の結婚50年の金婚式のお祝いにと昨年末に計画しましたが、親類に不幸があり、
私たちだけの旅行となりました。
そのキャンセルの際のお宿の対応も大変ありがたく、次回は必ず両親を連れて来たいと思いました。
念願叶っての家族旅行でしたが、改めてクオリティの高さに感心させていただきました。
本館のお風呂はもちろんのこと、部屋付きのお風呂は格別の贅沢さを感じられます。
さらに特筆すべきはお食事。
食べ物に少しうるさい(笑)母ですが、「どれを食べても美味しい!」と喜んでいたのがとても印象的でした。
お料理を運んでくれるスタッフの方々の感じもとても良く、進められるままに食後のデザートはロビーでのピアノ演奏を楽しみながらいただきました。
日常から離れた、良い時間を味わうことができました。
一泊の滞在でしたが、気持ちよく過ごさせてもらいました。
またうかがいたいと強く思いました。
ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【平日限定】【1日3組】◆プレミアムステイプラン29800〜会席膳◆(露天風呂付き客室)「じゃらん限定」 ツイン 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

この度は、花巻温泉郷鉛温泉 心の刻 十三月に「お帰り」いただきまして、誠にありがとうございます。
「良い時間を味わえた」、「気持ちよく過ごせた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、
ホッと安堵するとともにご両親様との楽しい家族旅行に再度、当館をご利用いただけました事
とても嬉しく存じます
当館の自慢でもございます源泉100パーセントの大浴場の温泉,お部屋の半露天風呂とお楽しみ頂けたご様子に
「鉛の湯」に携わる者といたしまして大変、感激しております。
お料理につきましても、楽しいお食事の際にお母様よりお褒めいただきました、
食に厳しいが十三月のお料理は「どれも美味しい」とおっしゃっていただけました事、
また、あらためてお母様にお喜びいただけていたとお教えいただき、調理部スタッフも大変、感激しております。
いつまでも「また行きたい」と強く思っていただける「宿」でありつづけられますように精進して
まいりたいと存じます。
また当館へお帰りいただきました際に皆様に「お帰りなさい」とお声をかけさせていただけます日を
心よりお待ち申し上げております。
是非また季節で変わる「お料理」、変わらぬ「鉛の湯」を楽しみに十三月へお越し下さい。

あきpさん
女性 / 40代

客室の温泉は最高でした。

家族旅行で利用しました。
予約の際、客室に広い温泉があり、お部屋もオシャレでそれなりに広いので価格設定に不満は無かったのですが、この価格帯でこのコンセプトのお宿でしたら、色々な意味でもう少し質の高いサービスが必要かと思いました。
まず気になったのは、お部屋のカプセルコーヒーの味の説明が無かった事、夕食の提供がかなりスローペースだった事、ピアノ演奏の選曲が宿の雰囲気に合っていなかった事です。
あと、下記に関してはあらかじめお願いはしていなかったので文句などではありませんのでご了承下さい。
予約時に母が誕生日であること、母が生エビアレルギーであることを恐らく記載したと思うのですが、お造りに生エビが入っており、それは申し出て交換して頂きました。
また、これまで利用したこのようなお宿では誕生日利用の記載をした際、こちらからお願いしなくてもデザートは誕生日プレートにして頂けました。
特別なデザートでなくても、お皿に「お誕生日おめでとう」というコメントと共に本来のデザートを乗せるなど、ちょっとした心遣いがありました。
もちろん、サプライズのお願いをして打ち合わせをすれば、こちらでもやって頂けたのかも知れませんが、そこまでの必要はない場合、お願いしなくてもこの程度のサービスはしても良いのでは無いかと思いました。
このクラスのお宿を利用することが多いので、他と比較してしまいましたが、高級宿ならではの細やかなサービスを期待します。

総合
3
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

【2019年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【2月タイムセール】最大2,160円引き!シンプルスティプラン(和食膳全9品)露天風呂付客室 和洋室 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月(藤井)からの返信

御宿泊誠にありがとうございます。
生エビアレルギーの対応につきまして、大変失礼をいたしました。もうしわけございませんでした。
夕食のペースですが、お母様のペースに合わせご提供させていただきましたが、御不満だったご様子、今後の参考にさせていただきます。
また当館ご利用は記念日・お誕生日等が多く、そのため「アニバーサリープラン」を設けております。
御了承くださいませ。
数々の御意見、参考になりました。いただきました御意見を今後の運営・宿づくりに役立てまいります。ありがとうございました。

ヒロッキーさん
男性 / 50代

全てが最高レベル

これまでの最高ランクの料金でしたが、何一つ減点対象がありません。部屋は最高に清潔感あり、食事は全て美味しく、出されるタイミングも抜群。
十三月は部屋もレストランも超モダンでありながら、20mほど先の藤三旅館は建物も風呂も昭和な雰囲気で趣あり、楽しめました。6回以上風呂に入り、大満足です。宿の従業員さん達も丁寧ででしゃばらず、教育が行き届いている感じです。お世話になりました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割30】◆フルコース会席膳◆スタンダードプラン♪洗練された空間とデザイナーズ家具、露天風呂付客室 ツイン 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

花巻温泉郷 鉛温泉・心の刻 十三月に御宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
施設、お料理、接客と「何一つ減点がない」と、この上ないお褒めの御言葉をいただけました事をスタッフ一同喜んでおります。
また、当館自慢の「源泉100%かけ流し」の温泉や新しい旅館スタイルの別邸「十三月」と
古き良き昭和の香りを残した「藤三旅館」の異なる空間を楽しんでいただけた御様子にとても嬉しく存じます。
今後も従業員一同お客様方に「丁寧」なスタッフの居る「宿」、モダンと昭和の雰囲気のギャップを楽しめる「宿」で
あり続けられますようにスタッフ一同、励んでまいりたいと存じます。
当館へ「お帰り」いただきます日を心からお待ち申し上げております。
是非また十三月へお越し下さい。

スウさん
女性 / 40代

贅沢な時間でした!

素敵なお部屋に、広くて大きい温泉風呂付き!大人のための癒しの宿ですね。品質の良いアメニティとエスプレッソマシンまで完備してありました。お料理も美味しいし、スタッフさんも親切で話しやすくて、夢のようなひとときを過ごしました!またぜひ宿泊したいです。ああ…ほんとお風呂が最高…!!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年04月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【期間限定】GWはお仕事頑張りました!これからゆっくり休暇!スタンダードステイ和食御膳プラン19800〜 ツイン 朝・夕

「藤三旅館・別邸」 鉛温泉 心の刻 十三月からの返信

この度は、花巻温泉郷鉛温泉 心の刻 十三月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の源泉100%掛け流しの温泉のほか、お食事や客室にもお褒めのコメントを頂き
感激でございます。
新しいスタイルの旅館を追求し運営してきた私共ですが、
お喜び頂きホッとしております。
今後も今まで以上に皆様に愛される宿づくりと
何度お帰りいただきましても御満足いただけますように、努めてまいります。
今後とも、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

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