キャッスルイン仙台のクチコミ・評価

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
「大江戸温泉物語　仙台コロナの湯」では、天然温泉をはじめ7種類のお風呂やサウナをお楽しみ頂いただけます。
ご滞在中は何度でもご利用可能ですので、広いお風呂で、日頃のお疲れをゆっくり癒していただけましたら何よりです。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2022/7/24

キャッスルイン仙台からの返信

この度もキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」を気に入っていただき嬉しく存じます。
露天風呂は、岩風呂、薬湯風呂、壺湯、寝転び湯、滝湯などがございます。
お好きな湯はありましたでしょうか。
広いお風呂で日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 　支配人

返信日：2022/7/5

キャッスルイン仙台からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
隣接する「大江戸温泉物語」へは1階のロビーで繋がっており、ご宿泊のお客様は外に出ることなくご移動いただけます。
ご滞在中は何度でもご利用可能ですので、お時間の許す限りごゆっくりお楽しみいただければと存じます。
今後も、より快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2022/7/5

キャッスルイン仙台からの返信

いつもキャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
「大江戸温泉物語　仙台コロナの湯」を気に入っていただき、嬉しく存じます。
1日のお疲れをゆっくりと癒して頂ければ幸いです。
ご朝食もお口に合って何よりでございます。
余裕をもってご用意しておりますが、早くなくなってしまった場合は別のメニューをご提供しております。
また、季節や日によってメニューが異なります。
「これが美味しかった！」などございましたら、ぜひお聞かせ下さいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2022/7/2

キャッスルイン仙台からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
しかしながら、客室の不備に関しまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃、確認を再度徹底して参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、またお客様をお迎えする機会をいただきましたなら幸いです。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2022/6/21

キャッスルイン仙台からの返信

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
おくつろぎいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
ご宿泊のお客様は、ご滞在中は「大江戸温泉物語　仙台コロナの湯」に入り放題です。お食事処も23時まで営業しておりますので、ごゆっくりお過ごしいただけます。
また仙台へお越しの際に、当ホテルをご利用くださること嬉しく思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2022/6/21

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、無料のアメニティバイキングにメイク落としや化粧水などのスキンケア用品の他、ヘアゴム、ボディスポンジ等をご用意しております。
選ぶのも楽しいですし、お泊りセットを用意していても「クレンジング持ってくるの忘れた！」などという時にもお役に立つと思います。
今後も、お客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
仙台へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2022/5/29

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」ではごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
温泉は深夜2時まで営業、お食事処はラストオーダーが平日・日曜日は23時、土曜日は24時ですので、ごゆっくりお楽しみいただけます。
ご滞在中は何度でも行き来できますので、お時間の許す限りお楽しみいただければと存じます。
また、当館は仙台駅から車で約20分の距離にありますが、仙台港ICや仙台東ICからですと約3分と、高速道路をご利用のお客様には便利な立地かと存じます。　仙台へお越しの際は当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
次回もまたお会いできます事を楽しみにしております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2022/5/23

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」を気に入っていただき嬉しく存じます。
しかしながら、食事処に関しまして、豚カツ定食が固かったとの事、申し訳ございません。
お客様のお声を関係部署と共有し、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
仙台へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2022/5/23

キャッスルイン仙台からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」を気に入っていただき嬉しく存じます。
広いお風呂で日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 　支配人

返信日：2022/5/23

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
「大江戸温泉物語　仙台コロナの湯」では、内風呂、サウナの他、露天風呂（別途入湯税150円）、岩盤浴（別途350円）もございます。
お気に入りのお風呂を見つけてごゆっくりお楽しみいただければと存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2022/5/23

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「大江戸温泉物語　仙台コロナの湯」を気に入っていただき、嬉しく存じます。
日々のお疲れを癒し、明日からの活力になれば幸いです。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 　支配人

返信日：2022/5/23

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食に関しましては、お客様のご期待に添う事が出来ず大変心苦しいばかりでございます。
お客様のお声を関係部署と共有し、改善に努めさせていただきます。
誠に勝手なお願いではございますが、またお客様をお迎えする機会をいただきましたなら幸いです。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2022/5/17

キャッスルイン仙台からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から、キャッスルイン仙台をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「大江戸温泉物語　仙台コロナの湯」にて、ごゆっくりお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
日頃のお疲れの癒しになれば幸いです。
また、スタッフへのお褒めのお声、大変嬉しく存じます。これに甘えることなく、今後もサービスの向上に努めて参ります。
仙台へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/5/17

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、「仙台コロナワールド」を囲むように駐車場があり、併設します「仙台コロナワールド」と共用で約1,000台分の駐車場をご用意しており、ホテル前と東側にご宿泊者様専用スペースもございます。
ご予約は不要ですので、空いている枠内へお停め下さいませ。
また、温泉の営業時間の変更は難しいものの、今後の課題として関係各所と共有して参ります。
お気づきの点などがございましたら、スタッフまで何なりとお申し付けくださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2022/5/17

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきました「みやぎ宿泊割キャンペーン」は東北6県と北海道にお住いの方限定のプランです。
このキャンペーンのおかげで、普段はなかなかご宿泊の機会がない近隣の方々にも多くお越しいただき、嬉しい限りです。
5月まで期間が延長されましたので、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2022/5/5

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「また利用したい」とのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当日、クイーンルームに空きがありましたのでご変更いたしました。160cm幅のクイーンベッドですと、2名様でもゆったりとお休みいただけるかと存じます。
「プラスチック資源循環促進法」の施行に伴い、今年4月より歯ブラシ等を客室に設置ではなくご必要な物を選んでお持ちいただくよう変更しております。お手数をお掛けいたしますが、ご協力いただきありがとうございます。
今後もお客様喜んでいただける様サービスの向上に努めてまります。
仙台へお越しの際には、ぜびまた当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2022/4/28

キャッスルイン仙台からの返信

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時にはお部屋の準備が整っており、お待たせする事なくご案内できました。
大江戸温泉物語には、大浴場、サウナ、リラクゼーション等がありますが、早いお時間ですと空いており、よりごゆっくりとお過ごしいただけます。
仙台へお越しの際にはぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2022/4/28

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内施設もご満足いただけてなによりでございました。
しかしながら、駐車場につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ホテル棟前約10台と東側の一部をご宿泊者様専用としてご用意しておりますが、台数に限りがございます。
併設します「仙台コロナワールド」と合わせて約1,000台分の駐車場をご用意しておりますが、週末や連休にはホテル入口から離れた場所にお停めいただく場合もございます。
ご理解、ご協力いただければ幸いです。
フロントにてお荷物のお預かりも承っておりますので、ご遠慮なくお申し付けいただければと思います。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2022/4/25

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。
しかしながら、朝食会場では管理が行き届かず、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ち良くご利用いただける様、マナーの呼びかけを強化して参ります。
また、清掃スタッフの挨拶に関しましても、再度教育を徹底して参ります。
この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、またお客様をお迎えする機会をいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2022/4/25

キャッスルイン仙台からの返信

この度もキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
仙台港エリアへお越しの際には、またお客様をお迎えする機会を頂けましたら幸いです。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2022/4/10

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の看板ですが、お客様の貴重なご意見は今後の課題としてサービス向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 　支配人

返信日：2022/4/7

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは「仙台港IC」と「仙台東IC」から約5分、仙台駅中心部からは車で約20分ほどの距離にございます。駐車場も無料ですので、お車でお越しのお客様に多くご利用いただいております。
宮城県内のパンフレットをご用意しておりますので、ぜひご活用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2022/4/3

キャッスルイン仙台からの返信

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内は定期的にアルコール消毒し、お客様にも手指消毒等のご協力をいただきながら感染症予防に努めております。
仰る通り、最寄りのJR仙石線「陸前高砂駅」からは徒歩で20〜30分程の距離がございます。送迎バスのご用意は難しい現状ではございますが、地下鉄東西線の「荒井駅」からですと1時間に1本程度ですが21時台まで市営バスがございます。荒井駅から鶴巻バス停まで180円です（2022年4月現在）。ご参考になればと思います。
今年の仙台の桜は4月8日頃開花、4月12日頃に満開の予想です。四季折々の宮城をお楽しみ下さいませ。
次回もまたお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2022/4/3