クチコミ・評価

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

つやくん　様
この度は徳島グランヴィリオホテルのご利用誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、地産地消また季節メニューとお書き頂きました様に
工夫しておる次第でございます。
大浴場もよくお問い合わせ致しますがご希望にお答え出来ず申し訳ございません。
是非またお越し頂きご意見をお聞かせください。
まだまだ残暑続きますがお体ご自愛下さい。
ありがとうございました。
宿泊　安川

返信日：2024/9/17

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

かずは　様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
阿波踊りで当館にご宿泊いただいたのですね♪阿波踊りは徳島が一番盛り上がる期間でございます(^^♪
今年はお日にち限定で当館から阿波踊りが開催している付近の場所までシャトルバスを運行させていただきました。
来年も運行できるよう努めて参ります。
フロントと朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
朝食につきましては、徳島名物、徳島特産品を使用した料理、当館シェフの実演コーナーなど、たくさんのメニューをご用意しております。たくさん召し上がっていただきましたでしょうか。ご満足いただいておりましたら幸いでございます。
来年もスタッフ一同楽しみにお待ちしております☆彡
お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
かずは様のまたのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　田上

返信日：2024/9/14

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

けいちゃん様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては雰囲気などはお楽しみいただけましたにも関わらず、清掃が隅々まで行き届いておらず、お客様にはご不便をお掛けしましたとともにご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。再度清掃を徹底して参ります。
またご朝食に関しましては種類などにもご満足頂くことが出来、実演の卵料理もご堪能いただけましたようで、大変嬉しく思っております。この度は出汁巻きであったようでございますが、こちらの実演は日替わりでございますので、次回は是非オムレツをお召し上がりいただきたいです。ふわふわの卵にチーズとベーコンが入っており、絶品でございます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
けいちゃん様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

返信日：2024/9/11

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

ダイビングかず様
この度はご夕食の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた部分については、レストランスタッフと共有し改善を図って参ります。
お部屋に関しては何か不都合なかったでしょうか？
せっかくの一人旅でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ない思いでございます。
今後もスタッフ全員でより良いサービスを行えるよう努力して参りますので、また徳島に立ち寄られる際にご利用頂けましたら嬉しく思います。
重ねてになりますが、ご夕食の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
宿泊部　三浦

返信日：2024/9/11

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

最高のクチコミ投稿ありがとうございます。
ビアホールのご利用ご満足頂けたようで、たいへんうれしく思っております。
ビアホールホールも残すところ来週までとなっております。
今年は特に猛暑が続いた影響で大変盛況でございました。
また来年も是非お越しいただけますよう趣向をこらした内容を考えております。
ご来館心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/9/6

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

この度は徳島グランヴィリオホテルのご利用誠にありがとうございます。
徳島のご来県が初めてという事でしたが、いかがでしたか？
楽しんで頂けましたでしょうか。
ご来県いただきました時は、ちょうど台風10号の接近時で大変な中
無事にお過ごしできましたこと安心致しました。
近隣の飲食店にて夕食をご堪能していただいたようで何よりです。
館内にも阿波という和洋レストランもございます。機会がありましたらご利用ください。
朝食メニューについても地産地消にて、毎月ご満足していただけるよう変更しながら
喜んでいただけるよう努力しております。
またご来県頂けるときには、天気の良い日にゆっくりとお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　三木

返信日：2024/9/5

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

ご家族の思い出はしっかりと出来ましたか。
先週は、台風接近の影響で大変な時期となりました。
日程的には、大丈夫でしたか。夏休み最後の一週間が、台風の影響で台無しになったのではと思っております。
徳島県には、観光出来る場所がたくさんございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/9/2

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

ご家族での思い出は、しっかりと出来たでしょうか。
お子様の時の楽しい思い出は、大人になった時にもしっかりと覚えているものです。
これからも、ご家族様の楽しい思い出作りをしっかりと演出出来るよう努めて参ります。
このたびは、最高のクチコミ評価ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/8/29

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

らいむ　様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフと朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております♪
チェックインの際にご対応させていただきましたスタッフにお伝えしておきます(*^-^*)
スタッフ一同、お客様全員に「また来たい」「宿泊してよかった」と思っていただけるようなホテルを目指して日々精進しておりますので、お客様のお言葉は大変励みになります。
朝食につきましては、他のお客様からも大変ご好評いただいている当館自慢のメニューでございます♪朝食では特に鯛めしと徳島ラーメンが人気メニューでございます!(^^)!ホテルの朝食バイキングはついついたくさん食べすぎてしまうのは私も同じでございます。
是非再度徳島に来られた際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
らいむ様のまたのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　田上

返信日：2024/8/28

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

ちー　様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行に徳島をお選びいただき、そして当館をお選びいただき、大変嬉しく思っております♪
朝食は徳島県の名物や、デザート、そしてシェフの実演コーナー等もあり、他のお客様からも大変ご好評いただいておる当館自慢のバイキングでございます☆彡
更に、朝食会場からご覧いただけるヨットハーバーの景色が非日常感を味わえて、落ち着きますのでオススメです(*^-^*)
今後、当館にご宿泊する機会がございましたらご不明点は何度でもスタッフにお申し付けくださいませ。お客様のご旅行がより一層楽しくなるようにお手伝いさせていただきます♪
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ちー様のまたのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　田上

返信日：2024/8/28

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

りんご　様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
阿波踊りで当館へご宿泊されたのですね♪阿波踊りは徳島最大のイベントで、今年は4日間開催することができました(#^^#)（ここ数年コロナ禍や、台風などで全日程開催できない事が多くございましたので...。）当館の駐車場は平面駐車場、立体駐車場約200台完備しており、阿波踊り期間でも無料でご利用いただけます。
朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております☆彡当館の朝食は他のお客様より大変ご好評いただいており、当館自慢のバイキングでございます！！
そば米汁はわたくしも大好きでございます(*^-^*)徳島県では小学校、中学校の給食にもそば米汁のメニューがあるくらい徳島県民から愛されているソウルフードでございます。
たくさん召し上がっていただけましたでしょうか？お客様にご満足いただけておりますと幸いでございます。
お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
りんご様のまたのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　田上

返信日：2024/8/28

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

唄い屋　様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の甚平、バスタオルにつきまして、多大なご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
甚平につきましては、使用されたものすべて綺麗に洗濯させていただいております。
更に、バスマットに関しましては、従来でございますとユニットバスに設置するルールでございますが、今回は誤って清掃担当の者がバスタオルの上に置いてしまったという経緯でございます。
上記の2点につきまして、お客様がご不快な思いをされたことに不甲斐ない気持ちでいっぱいでございます。
清掃を担当したものに共有をし、より一層指導してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
唄い屋様のまたのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　田上

返信日：2024/8/28

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

みゅう様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
この度は阿波踊りをご覧いただくために徳島にお越しいただいたのでございますね。
阿波踊りはいかがでしたでしょうか。徳島は阿波踊り時期が一年を通して一番繁盛致しますので、今年の阿波踊りも県内、そして県外の観光客のお客様で大変賑わっておりました。
また会場まではヨットハーバーを眺めながらご散策をお楽しみいただいたのでございますね。
当館のスタッフのご案内もご満足いただくことが出来、お客様のご旅行の手助けを少しでも出来ましたなら幸いでございます。海上タクシーやひょうたん島クルーズは最終乗船時刻が16：30頃となっており、ご予約なしの際には混雑している場合がございます。お時間に少し余裕をもっていただき、また機会がございましたら、是非足を運んでみてください。
ご朝食もお召し上がりいただきまして誠に有難うございます。朝食レストラン「眉山」からのヨットハーバーの景色はお部屋からとはまた見え方が異なり個人的には一番のおすすめスポットでございます。朝から沢山お召し上がりいただき、元気をつけていただきたいです！！
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
みゅうさまのまたのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

返信日：2024/8/24

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

この度は徳島グランヴィリオホテルのご利用誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
お食事については最高のご評価従業員一同大変嬉しく思っております。
ビュッフェレストランにつきましては、お盆シーズンにつきご夕食も開催しておりましたが
普段はお昼のみになっております。
是非またお越し頂きご賞味ください。
残暑まだまだ続きますがお体ご自愛下さい。
口コミのご投稿ありがとうございました。
宿泊　安川

返信日：2024/8/22

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

よーこ様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またご朝食もお召し上がりいただきまして誠に有難うございます。
ご朝食は日替わりの卵の実演料理に加え、徳島名物の数々、その他ラインナップも日替わりで若干変動致します。是非当日のお楽しみにして下さい！！お気に入りのメニューなどは見つかりましたでしょうか。デザートの和三盆を使用したパンナコッタは特に人気メニューであり、個人的にも大変おすすめでございます(*^-^*)
お部屋に関しましてはバスルームの臭いが気になったとの事、大変申し訳ございません。
お客様のご期待に次回は必ずお応え出来ますよう、清掃も再度徹底させて頂きます。
ご貴重なご意見を誠に有難うございます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
よーこ様のまたのお越しをお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

返信日：2024/8/21

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

この度徳島グランヴィリオホテルのご利用いただきありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉大変嬉しく思っております。
朝食の件もしかり従業員へのあたたかいお言葉が本当に励みになります。
是非またお越しいただき色々とご感想をお聞かせください。
まだまだ暑い日が続いていますがお体ご自愛下さい。
貴重なお時間を頂きまして口コミのご投稿ありがとうございました。
宿泊　安川

返信日：2024/8/12

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

コスモス様
この度は数ある中当ホテルのご利用ありがとうございます。
また色々なお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
お書きいただきました様に少し駅や繁華街から離れている条件もありますので
駐車場は多くまた無料とさせて頂き
大変ご好評いただいております。
ご朝食もご満足いただきました様でこちらも感謝致しております。
ぜひまた季節を変えてお越しいただきますようお願いいたします。
まだまだ暑い日が続きますがお体ご自愛下さい。
ありがとうございました。
宿泊　安川

返信日：2024/8/8

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

この度は徳島グランヴィリオホテルのご利用誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きました様にコンセントが少し少なくなっておる事申し訳ございません。
今後延長コードなどで解決して参りたいと思っております。
是非またお越しいただきご指摘などお教えください。
まだまだ暑い日が続きますがお体ご自愛下さい。
ありがとうございました。
宿泊　安川

返信日：2024/8/8

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

最高のクチコミ投稿ありがとうございます。
当ホテル、一推しの「朝食バイキング」期待以上とのお褒めのお言葉たいへん嬉しく思っております。
朝食メニューには、徳島名物の「鯛めし・徳島ラーメン・そば米汁・たらいうどん等」存分にお楽しみください。次回のご利用を心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/8/7

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

あっき様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
夜遅くまで徳島の観光をお楽しみいただいたのでございますね！！
徳島をご満喫いただけましたようで大変嬉しく思っております。
その中でも特にお客様はご朝食がお気に召されましたのでございますね！！
和三盆を使用したパンナコッタは以前はグランカフェにて販売させて頂いておりましたが、現在は朝食バイキングのみのお取り扱いとなっております。お客様のご要望にお応え出来ますよう今後前向きに検討させて頂きたく存じます。またリニューアル致しました朝食会場では実演料理の迫力も増しました。この度は卵の中華とじ風でございましたが、こちらは日替わりでございまして、私のイチオシはオムレツでございます！！中にチーズとベーコンが入っており、口の中でとろけるほどです。是非またお越し下さいませ。
また朝、ﾁｪｯｸｱｳﾄ時はフロントスタッフのお見送りにより素敵な一日となる手助けが少しでも出来ましたなら幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
あっき様のまたのお越しをお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

返信日：2024/8/5

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

トッシー様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館のロケーションは目の前に徳島自慢のヨットハーバーの景色が広がっており、一部お部屋からも一望していただけます。朝のウォーキングをお楽しみいただいたのでございますね。近頃では本格的な夏の暑さになってまいりましたので、朝でもかなり日差しが強いかもしれませんが、リバーサイドの散策はオススメできます！！
別館2階の連絡通路は天候に左右されることなくご利用いただくことが出来ます。ローソンにはおみやげ物コーナー等も充実しておりますので、是非お立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
トッシー様のまたのお越しをお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

返信日：2024/8/1

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

つばくろうくん様
この度は徳島グランィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご家族皆様で徳島に旅行にいらしたのでございますね。徳島観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
この度ご宿泊いただきましたプランではお子様の添い寝料金とご朝食料金が無料のプランとなっております。お客様の仰る通り小学校高学年のお客様にとってはベットサイズが少し狭く感じてしまうかもしれませんが、お寛ぎいただけましたようで幸いでございます。
ご朝食におきましては徳島名物をはじめ、和三盆を使用したパンナコッタやセルフ式のソフトクリーム、またセルフラーメン・うどん、鯛めしなどが年代問わず人気メニューでございます。他にも全国的にはあまり有名ではありませんがそば米汁は徳島で長年愛着のある名物料理となっております。是非機会がございましたらお召し上がりくださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
つばくろうくん様のまたのお越しをお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

返信日：2024/8/1

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

この度は数ある中当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
また最高のご評価頂きまして従業員一同大変嬉しく思っております。
ご朝食も地産地消また季節メニューなど多数取り備え徳島一番を日々目出しております。
ぜひまたお越し頂きご賞味ください。
貴重なお時間を頂きまして口コミのご投稿ありがとうございました。
しっかり真夏になり体調も悪く季節になってまいりましたので
お体ご自愛下さい。
ありがとうございました。
宿泊　安川

返信日：2024/7/29

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

この度は徳島グランヴィリオホテルのご利用誠にありがとうございます。
また全てにおきまして高評価重ねてお礼申し上げます。
お泊り頂きおわかり頂きました様にご夕食のお店もホテル近辺に少なく
自転車が全てのお客様からも重宝して頂いております。
口コミに「少し古い」とご意見がありスタッフもその分出来るだけお客様へのご対応を
慎重にかつご丁寧を第一に日々頑張っております。
ぜひまたお越しの際はお気軽に何でもご意見をお願いいたします。
貴重なお時間を頂きまして口コミのご投稿ありがとうございました。
これから益々暑くなってまいりますのでお体ご自愛下さい。
ありがとうございました。
宿泊　安川

返信日：2024/7/29

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

みちこ様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
この季節は蒸し暑いお日にちが続きますので、冷房は常に弱で稼働しております。
お部屋はリバーサイド側からヨットハーバー景色をご堪能いただけましたようで何よりでございます。こちらからの眺望は徳島自慢の観光地でございますので、お楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。
またフロント前のウェルカムドリンクのスダチジュースは皆様より大変ご好評を頂戴しております！！
さらにご朝食もお召し上がりいただきまして誠に有難うございます。
パンナコッタは長年の人気メニューであり、その他徳島名物も多数取り揃えております。
たくさんお召し上がり下さいませ。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
みちこ様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

返信日：2024/7/26

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

ご夫婦でのご旅行にご利用いただきありがとうございます。
トクシマでの観光は、いかがでしたか。お二泊お泊りいただきましたので、鳴門のうずしお・祖谷のかずら橋辺りを観光されたのでしょうか。トクシマは市内に余り有名な観光施設が無く、車で少し移動されたことと思います。運転疲れて帰って来られたのに、近くの居酒屋・食べ物屋が本当に少なくまた当館１４階にあるレストランは、コース料理がメインのため観光に来られた方には少しダメだったですか。あと別館２階にある夕食会場は、団体専用となっており一般の方にはご利用いただけません。せっかくの観光終わりの夕食をお楽しみいただけなく悲しい限りでございます。次回お越しの際には、近くのお店情報ももう少し開拓して、お客様にご案内出来るよう努めて参ります。また是非お越しくださいこころよりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/7/24