徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

この度は徳島グランヴィリオホテルのご利用誠にありがとうございました。
しかしながらお客様多数ご不便とご不愉快な思い大変申し訳ございません。
カビ等再度徹底し清掃し点検してまいる次第ございます。
しかしながらご朝食につきましては高評価誠にありがとうございます。
季節メニューもございますのでぜひまたお越し頂きご賞味ください。
貴重なお時間を頂きまして口コミのご投稿ありがとうございました。
これから暑くなってまいりますのでお体ご自愛下さい。
宿泊　安川

返信日：2024/5/16

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

この度は徳島グランヴィリオホテルのご利用誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
お子様もお喜びいただけましたか
連休中は大変沢山のお客様もお越しになられご不便おかけいたしませんでしたか
当ホテルは川側　町側とありますがご家族など出来るだけ川側のビューをお楽しみ頂いております。
また、ご朝食も高評価頂きまして重ねてお礼申し上げます。
地産地消料理もお楽しみ頂いております　ぜひまたお越し頂きご賞味ください。
季節柄お体ご自愛下さい。
ありがとうございました。
宿泊　安川

返信日：2024/5/16

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

まあこ様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お客様の仰る通り当館は施設が老朽化しており、ご迷惑をお掛けする面も多々ございます。
少しでも改善させて頂こうと現在館内の改装工事を取り行っておりますので、今後にご期待くださいませ。
その為この度のご朝食会場におきましては別館からのリバーサイドの景色をお客様にご堪能して頂くことが出来ず大変申し訳ございません。6月未定にはリニューアルオープン予定でございますので、ご迷惑をお掛け致しますがもうしばらくお待ちくださいませ。
また当館は徳島市内に位置し県庁に隣接しておりますが駅や繁華街からは離れておりますので、
お出かけの際にはお客様にはご足労をお掛け致します。繁華街に向かっていただきますと、徳島で有名な阿波尾鶏などがお召し上がりいただけるお店も多くございますので、是非足を運んでみてください。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
まあこ様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

返信日：2024/5/15

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

フォース様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご夕食無しでお申し込みいただき、近隣にお食事に行かれたのでございますね。
近隣マップでございますが、こちらは実は口コミで自作マップがあれば…というお声が上がり、
口コミのご意見をもとに作成させて頂きました！！早速お客様のお役に立てましたようで、何よりでございます。また対応させて頂きましたスタッフへの嬉しいお言葉まで有難うございます！！
お部屋でもごゆっくりとお寛ぎいただくことが出来、駐車場の無料サービスにご満足していただけたのでございますね。
また朝からご朝食も十分にご堪能いただけましたようで大変嬉しく思っております。
朝ごはんは一日の活力にもつながりますので、是非食べすぎてしまうほどお召し上がりくださいませ(*^-^*)
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フォース様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

返信日：2024/5/15

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

やま様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館はリゾートタイプのホテルでございますので、ロビーや内装もリゾートホテルっぽく広々した雰囲気に仕上げております。またロビーに展示しております。お花はとても美しく見物でございます！！
またチェックインは時間問わず、24時間行っておりますので、夜遅いお時間も大歓迎でございます。お客様のご都合に合わせてお好きなお時間帯にお越し下さいませ。ウェルカムドリンクでございますが徳島名産のすだちジュースを御用意致しております。こちらはチェックインのお客様向けに15時頃から夜23時頃までご提供させていただいておりますので是非心ゆくまでご堪能下さいませ。
一番のお気に入りポイントはご朝食のようでございますね。
徳島名物の鯛めしや和三盆を使用したパンナコッタは長年の人気メニューでございますが、
お客様に目をつけていただきましたシェフ特製のオムレツもイチオシメニューでございます。
こちらの実演の卵料理は日替わりとなっておりますので、次回お越し頂ける機会がありましたら、
もしかすると出汁巻きなどもお召し上がりいただけるかもしれません。ご期待ください。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
やま様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

返信日：2024/5/15

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

Cibelle様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
初の四国旅行はいかでしたでしょうか。四国へはあまり立ち寄る機会は少ないかと思いますが、
四国お遍路や徳島ですと鳴門の渦潮や大塚国際美術館など沢山の観光地がございます。
今回お客様はどちらへ観光に行かれましたか。
また館内ではご宿泊料にもご満足して頂くことが出来、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。お客様の一人旅をよりよいものにする力添えが出来ましたなら私にとってもこの上ない喜びでございます！！
お客様にも仰っていただきました目の前のリバーサイドの散策でございますが特に朝一のご朝食後や夕方日が沈んだ後、涼しいお時間の散策が本当におすすめでございます。またお時間がある際にはぜひお試しくださいませ。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
Cibelle様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

返信日：2024/5/15

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

秀喜命様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
四国のお遍路を回られていたのでございますね。長旅お疲れ様でございました。
電気自動車スペースでございますが、現在1台分と台数に限りがございますので、
皆様にご協力いただき、譲り合いのもと駐車して頂いております。無事ご利用していただけましたようで何よりでございます。
お客様の仰る通り繁華街へは徒歩ですと15分ほどと少し離れたところにございます。
遠く感じられる方は是非当館併設のレストラン等に是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
また大浴場に関しましてはルートインをいつも愛用して頂いておるお客様をはじめ本当にたくさんのお客様からご希望のお声を頂戴しております。大浴場があればお仕事や旅のお疲れをもっと癒して頂くことが出来ますので、私も心より望んでおります。どうしてもすぐには出来かねますが、皆様から頂戴いたしましたお声がいつか実現することを望んでおります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
秀喜命様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

返信日：2024/5/15

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

まつりっこ様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
今年は大型ゴールデンウィークでございましたが、ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
当館におきましてもスタッフの接客にご満足して頂けました事を心より嬉しく思っております！！
ご不明点はスタッフがなんでもご相談をお受けしておりますので、お尋ねくださいませ。
また残念ながら大浴場の設備はございませんが、お部屋のお風呂設備、並びにご朝食サービスにご満足して頂けましたとのお声も有難うございます。当館の朝食では地元の食材を使用した郷土料理等を沢山ご用意させて頂いておりますので、満腹になるまで沢山ご堪能くださいませ。
最後になりましたが、お部屋の目覚まし時計に関しましては設定の不備により、お休みの所お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。こちらの声をもとに再度確認を徹底して参ります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
まつりっこ様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

返信日：2024/5/15

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

急遽のご宿泊ありがとうございます。
今回は、早朝出発のご利用で、朝食をお召し上がり頂けなく残念です。
当館の「バイキング朝食」は、時間がなく観光等徳島の美味しいものを食べられなかった方に少しでも徳島の美味しいものを楽しんで頂けるよう提供しております。次回は、是非朝食付プランでのお申込みお待ちしております。せっかくフロントスタッフにお褒めの言葉頂いたり、館内の閑静な雰囲気もお気にいって貰えたり、無料駐車場も良かったのに・・・設備面でのご指摘悲しいです。今回全客室を改装したのですが、ユニット内は次回に持ち越しとなってしまいガッカリさせてしまう結果に本当に残念です。またのご利用をお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/5/13

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

ご夫婦でのご旅行ありがとうございます。今回は徳島のどちらに行かれたのでしょうか。天候は少し良くなかった・・・
今回のご旅行に、当館をお選び頂き本当にありがとうございました。またクチコミも最高の内容、最高にテンションが上がりました。また是非お越しください。その時は、旅行の内容ももしよろしければ、教えてください。少しはアドバイス出来ることがあるかもしれません。またのご利用をこころよりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/5/13

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

ご当地入浴剤とは、どのような入浴剤をご利用になられたのでしょうか・・・
当館の立地ですが、駅からは徒歩で約２０分程度かかってしまいます。バスだと約１０分程度「県庁前」下車で、川側のバス停ですと降りたすぐ目の前に当館がご覧いただけると思います。バス代は＠２１０円です。またもう一方のバス停ですと、県庁を横切って約２分〜３分で当ホテルでございます。都会の喧騒から離れていますので、ご滞在にはおくつろぎ頂けることと思っております。
今度お越しの際には、ご当地入浴剤のこと是非教えてください。ご来館お待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/5/13

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

最高のクチコミありがとうございます。
今回は、ご夕食もお召し上がりいただきたいへん嬉しく思っております。
ご夕食レストラン「阿波」からの景色はいかがだったでしょうか。眼下に広がる新町川のヨットハーバー「ケンチョピア」料理のスパイスとして更に美味しく思われたのでは・・・
また当館自慢の朝食は、種類も多く本当に困ってしまいますよね。現在は別館２階の朝食会場が、改装中の為、お客様にはたいへんご迷惑をお掛けしております。こちらの会場もまもなくオープン致します。お楽しみにしていてください。この会場からも新町川が綺麗に観え朝から気分もアゲアゲになることと思っております。またのご来館心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/5/13

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきありがとうございます。
また大変貴重なご意見を賜りありがとうございます。
当ホテルの駐車場は、平面と立体駐車場を併設しており約２００台駐車可能で２４時間出し入れ
自由となっております。周辺の散策にも不自由なく過ごして頂けると思っております。
また、お客様のご指摘どうりで昨年末より客室の改装工事を行い喫煙部屋から禁煙部屋に変更して
おりました。臭いが残っており不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後、改めてチェックを行い不快な思いをかけずにお過ごし頂けるよう改善して参ります。
現在、朝食会場も改装工事中であります。完了後は、リバーサイド側にありますので
景色を堪能して頂きながら召し上がっていただけるようになります。
徳島にお立ち寄りの際には是非ともご利用して頂けるよう従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミ投稿していただき有難うございました。
宿泊部　三木

返信日：2024/5/11

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、お褒めの言葉いただきまして大変嬉しく思います。
リバーサイド側のお部屋からの景観は当ホテル自慢の一つとなっており
美しい夜景をご堪能できたのではないでしょうか。
また、朝食も地産地消にてお客様に満足して頂けるよう、そしてシェフの
実演卵料理も自慢の一つとなっており、美味しく召し上がっていただき嬉しく思います。
桜の季節も過ぎ、暖かくなってきております。ホテル前のリバーサイドも散策して頂くと
気持ちの良いもので、おすすめできます。
また徳島にお越しの際には是非ご利用して頂けるよう従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　三木

返信日：2024/5/11

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

リバーサイドでのご利用ありがとうございます。
こちらサイドは、新町川を眼下に見下ろして本当に寛げることと思っております。
また、タウンサイドの客室も、夕景に夜景と綺麗な景色をご堪能いただける思っております。
徳島でのマチ歩き用の、タウンマップもフロントにはご用意しております。次回は是非「貸自転車」でのマチ廻りをして見てください。またのご来館心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/5/9

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

青ちゃん　様
この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております(^^♪
客室につきましては、清掃スタッフが毎日丁寧に清掃させていただいております。
アメニティーはフロントの前にアメニティーコーナーを設置しており、ハンドクリーム、スキンケア用品、クシ、マウスウォッシュ、ヘアゴム、コーヒー類などがございます。
お客様にまた来たいと思っていただけるホテルづくりを目指して日々精進しております。徳島に来られた際には是非当館へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中、口コミを投稿していただき、誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル　
宿泊部　田上

返信日：2024/5/11

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

お車でのご来館お疲れ様でございました。
徳島県は、まだまだ公共の交通機関が行き届いてなく、お車でのご移動をお勧めしております。当館は無料の駐車場を平面と自走式立体駐車場で、約２００台完備しており大変ご利用いただきやすくなっております。また今回は、周辺での食事処をご利用いただきご満足いただけたようなので、たいへん嬉しく思っております。こちらの周辺地図は、当館フロントが実際現地に行って、確認しておりますのでご安心してご利用いただけると思っております。それから夕方のウエルカムドリンクですが、現在は「すだちジュース」を提供させていただいております。お客様も美味しかった言っていただけたよう、たいへん好評です。またのご利用を心よりお待ちしております。
また次回は、ぜひ朝食付プランもご利用してみてください、きっと満足いただけると思います。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/5/9

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

このたびは、徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご旅行目的に当ホテルの朝食をあげていただき本当に嬉しい限りでございます。美味しいものを色々食べたい気持ち本当に良く分かります。でも食べれる量には、限りがあるようで、心残りな気持ちも理解致します。また是非お越しいただいて朝食をお召し上がりください。こころよりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/5/9

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
現在朝食会場は改装中で大変ご迷惑をお掛けしております。朝食会場「眉山」の改装後の内装を是非ご期待ください。また今回の改装工事では、全客室を改装しております。新しくなった内装をご覧いただいたものと思っております。なのに冷蔵庫の件では、たいへん不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことが、二度と起きないよう清掃後の確認作業を徹底して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/5/9

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
今回の改装では、室内と廊下をメインに行っております。
ユニット内のご指摘いただき大変感謝しております。次回は是非行いたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/4/27

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

この度は、徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様に気持ち良くお過ごしいただき満足して頂けたようで安心致しました。
桜の時期は終わりましたが、暖かな過ごしやすい時期になってまいりホテル前の川横を
散策して頂いても大変気持ちの良い時間をお過ごしいただけるかと思います。
朝食バイキングも満足して頂けたようで、気持ちよく出発して頂き嬉しく思います。
暖かくなり過ごしやすくなりますので、またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊部　三木

返信日：2024/4/26

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

レモン様
この度は徳島グランヴィリオホテルにお越しいただきありがとうございます。
ご朝食につきましては良いご評価いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋につきましてはお見苦しいところ申し訳ございません。
チェックにチェックを重ねてクリーニングなどを行いお客様のご満足に努めて参ります。
是非またお越しいただきますようお願いいたします。
季節がら朝晩との気温の変化がございますが、お体ご自愛下さい。
貴重なお時間を頂きましてご投稿ありがとうございました。
宿泊　安川

返信日：2024/4/23

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

この度は、徳島グランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
長期出張大変お疲れ様でございました。
ご滞在中に１４階の和洋レストラン阿波をご利用して頂き自慢の夜景も楽しんでいただいたこと
嬉しく思います。
現在、リニューアル工事に伴い隣接のコンビニまでの通路が通行できずご不便をお掛けしています所でございますが、改装後の朝食会場や館内をお客様に満足して頂けるよう進行中でございます。
山さんには、改装後にもご利用して頂けることを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　三木

返信日：2024/4/18

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

おじゃん様
いつも徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館はリニューアル改装工事を順次行っており、工事に伴い朝食会場も現在変更しています。
ご利用のお客様には、ご不便とご迷惑をお掛けしておりますが、お褒めのお言葉をいただき
大変恐縮でございます。
改装工事が終わるまで今しばらくご不便をお掛けすとかと思いますが、リニューアル後の
朝食会場及びメニューをお待ち下さいませ。
お忙しい中、口コミ投稿して頂き有難うございます。またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊部　三木

返信日：2024/4/18

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

今回の徳島でのライブは如何だったでしょうか。
十分にお楽しみいただけましたか。愚門でした。ごめんなさい。
当ホテルでは、お客様のご宿泊状況を確認させて頂きながら、完全ではございませんが。
イレギュラーにライブ会場への送迎も行わせて頂いております。またお客様お好きなアーティストの方のライブパフォーマンスを是非観にお越し下さい。心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/4/16

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

清潔感での満点たいへん嬉しく思っております。
ありがとうございます。
今回は、ご旅行でしょうか。季節も今が最高な時ではないでしょうか。今徳島では、道路わきのツツジが一斉に花開き見た目にも鮮やかな季節がやって参りました。また今月末には、２０２４春の祭典「徳島城　阿波おどり」も開催されます。花と阿波おどりの競演もお楽しみいただけます。またのご来館心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/4/16

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

コストパフォーマンスにお褒めのお言葉、ありがとうございます。
四国圏内いろんなところに行かれているようで、他のホテルとの比較大変為になります。
何か良いアドバイスございましたら、次回是非お聞かせください。
またクチコミ評価でもたいへん良い評価いただいたこと、たいへん嬉しく思っております。
またのご来館心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/4/16

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

ふぅ様
この度は徳島グランヴィリオホテルのご利用誠にありがとうございます。
また良いご評価重ねて御礼申し上げます。
ご地元の方とのことですがまた　少し違ったお料理などございましたか？
地産地消もございますが季節ごとの食材など皆様にお喜びいただいております。
ぜひまたお越し頂きご堪能下さい。
貴重なお時間頂き口コミのご投稿ありがとうございました。
宿泊　安川

返信日：2024/4/10