クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

静かでいい場所

別荘地にあるため静かでいい立地にある旅館でした。
スタッフの方の対応も丁寧で、料理は夕食も朝食も美味しくてお腹いっぱいになりました。
また由布院へ旅行するときは利用しようと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

友達旅行

家族経営なのかアットホームな感じで過ごしやすかったです。ただ急な坂道がとても恐く他の道を事前に教えて欲しかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

スタッフがよかった

私はアレルギー持ちなのですが追加料金を払って違う料理を出してもらいました！ありがとうございました！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

夏にオススメ

全体的に温かい感じの宿でした！貸し切りのお風呂に夜8時にはいりました。とても風が吹いて寒かったので、冬の貸し切り風呂はオススメしません！

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

ひとちゃんさんのクチコミ

まず、すごく残念でした！
母の誕生日で急遽、探して、父母、３人で１泊しました。
急遽だったので、他は、どこも満室でした！
やっとあいてたところがここです！
お風呂ですが、脱衣所がかなり狭くて、びっくりしました。湯の温度もかなり温く、しかも、掃除がきちんと、できてないみたいで、ヌルヌルしてました！
あと、お風呂のドアが壊れていて、閉めたら、ノブが取れているので、開かなくなる！もうどうでもいいから、ドアをなおさないのだろうか？！テープでとめていましたが、外れてました！
ご飯も、不味かったです！
朝ごはんなんて、味噌汁が冷めてて飲めませんでした！
部屋も、かなり寒くて、暖房ガンガンにしてたけど、全然暖まらなかったです！
２度と行きません！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

年末年始旅行

お湯はとてもよく、
露天風呂付きは嬉しかったです。
ただ屋根があるとありがたいです。
掃除は細かいところが
できてない印象でした。
ベッドは快適。
敷布団もセンベエ布団ではなく
しっかりマットだったのこどもたちも
快適だったようです。
ごはんは量は十分で
おいしかったです。
追加でお願いしたお刺身もボリュームありました。サーブのお姉さんの接客も笑顔で、気持ちよかったです。
ひとつ気になるのが
アクセス。
かなり急でビックリしました。
出発のときも、車のタイヤが削れるくらい
あがれない車がいました。
うちも２回挑戦してやっとのぼれました。
雨がふった影響ですが
気候により
別のアクセスも案内した方が良いと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

おもてなしが最高

優しい言葉使いに、丁寧の案内に、お風呂も最高でした。夕食も大変美味しい、素敵な食材を選別されておりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

露天風呂付き部屋は最高

場所が分からず、電話したらすぐに送迎に来てもらい助かりました。急な坂があり、車スレスレで到着しました。部屋の露天風呂は最高でした。大浴場にも行きましたが、脱衣所が狭かったです。
料理は、豊後牛が、美味しかったです。
外国の方の宿泊が多い印象でした。
宿の方もみなさん親切でよかったです!

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

紅葉が綺麗

外国人のお客さんが多くて、お風呂の入り方が気になりました。やっぱり文化も違うので仕方ないとは思いますが、お風呂の入り方を入口に貼ったりするといいのかなと思いました。
しかし、スタッフの皆様の快い対応がすごく気持ちが良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

スタッフの皆さんがすごく親切でした。

スタッフの方の親切ご丁寧な対応に感動いたしました。
何をお願いするにも笑顔で接していただきとてもうれしかったです。
お部屋も綺麗で露天風呂もとても気持ちよく、快適な滞在でした。
お料理も夕食朝食共においしかったです。
こんなにお値段がリーズナブルな所がすごいです。
なによりスタッフの皆さんの笑顔が大変気持ち良く、またここに来たいと強く思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

妻の誕生日の宿泊

ネット予約の際、妻の誕生日であることを書き込んでいたら夕食も一番良い席で、箸袋などお祝い飾りしてあり、最後にセットにない豪華なデザートを出してもらえました。大変感謝しています。
お風呂は貸し切りを予約できて満足でした。
良い誕生日の夫婦旅行となりました。ありがとうございました。
改善したほうが良いと思ったこと。
�@大浴場の露店においておるリクライニング椅子？が壊れそうで心配でした。
�A玄関前に宿のスタッフの大きな黒い番が常時止まっていて邪魔な気がしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

家族旅行で利用しました

久しぶりの家族旅行に利用しましたが、部屋は和室で大人4人ゆったり寛げました。
お風呂も大浴場と、宿の配慮で家族風呂も利用出来、素晴らしかったです。
夕食は食堂でしたがとても美味しく頂けました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

食事が美味しい！

食事の量がちょうどよく、どれも美味しかったです。スタッフの方々がみなさんとても親切でした。露天風呂がぬるかったのが少し残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

アットホーム

フロントの方の対応がとてもよく　着いてすぐ好印象で人した。
お風呂も夕食も最高です。
ホテルの雰囲気も静かで良かったです。
お風呂は混んでいないのを確認してから入った方が良いですね！到着順に貸し切り家族風呂を押さえられるのでなるべく早くチェックインするほうがいいです。
お世話になりました。又機会があれば泊まりたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

ゆっくり出来ました。

お宿には、かなり急な坂を下って行かなければならないので、女性や運転の苦手な方には
ちょっと怖いかもしれません
女将さんをはじめ皆さん親切で
ゆっくり過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

友人や観光客におすすめ！

友人の誕生日記念で利用しました。
スタッフの方々がみな親切丁寧だったので、とても気持ちよく過ごすことができました。お風呂の種類は少ないですが、温度も丁度よく、何よりお料理が美味しかったです。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

どんなシーンにでも適切

部屋もとても清潔感があり、接客も感動しました。
雰囲気や落ち着く空間があり旅行の帰りでしたが、リラックスができました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

よかった！

とてもキレイで快適に過ごせました。
一泊だけの利用でしたが、また次回も機会があれば利用したいです。
満足のいく旅行になりました。
ありがとうございます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

リーズナブルな宿

この価格帯では◎
女将さんの対応がとても丁寧で良かった！
ただ、道路が狭く、ナビを設定したら変なとこにいってしまい、迷った。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

残念

露天風呂つき和洋室に泊まりました。露天風呂が熱かったのでかき混ぜると藻みたいなものや髪の毛がたくさん浮いてきた。大浴場ではマナーを知らない外国人宿泊客。
朝食は量が少なく前日の残り物みたいな材料や業務スーパーで揃えた感じのもの。提供してくれたスタッフは御飯茶碗、汁椀の縁を五本の指で上から掴むような持ち方で提供。フロントにあったサービスのコーヒーは冷めきっている始末です。
宿泊代高かったのにこれでは…。
勉強になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

マナーが悪かった

外国の方が多く日本の文化の違いやマナーの違いが多く人のバスタオルを使ったりお湯を出したままにしてたりとマナーの悪さが目立ちました。
それ以外は可もなく不可もなく満足でした。海外の人が少なくなったらまた来たいと思いました
スタッフの方々は感じがよかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

恋人旅行

チェックイン時間より早めに着いたにも関わらず、丁寧な対応で、その他のサービスも満足でした！
また、家族で泊まりに行きたいです♪

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

今回も楽しかったです

今月で2回目です。来月友達とお伺いしたです。
温泉は大満足、部屋も綺麗、客と従業員のフラットな空気感。
また何度でも利用させてください。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

湯布院旅行

初めて利用させて頂きました。まず玄関は日本をイメージされた
素敵な空間でした。お部屋は古風の中にも新鮮さがあり趣のある
すごく雰囲気が良く、なんだか懐かしい子供の時を思い出させてくれる
ような素敵なお部屋でした。お部屋は畳のあるお部屋を
泊まりましたが、すごく畳の匂いに囲まれながらフワフワの布団に
包まりゆっくり寝れる事ができました。
料理は朝食、夕食の時間を要望できる事ができました。
（夕食は18:30まで？）
料理はすごく新鮮かつ手の込まれたものばかりで
とても美味しく素敵な食事を楽しむ事が出来ました。
お風呂は貸切風呂、大浴場、お部屋によっては別に
室内での入浴が可能とのことでした。
次利用するときはお部屋にある温泉も入りたいと思います。
また次回も利用させて頂きます。
リピ確です。
この度はありがとうございました♪

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ゆっくりできた旅行でした

久しぶりの湯布院旅行でした。沢山の観光客で賑わっていて、嬉しくなりました。黎明さんは、少し山奥にあるので湯の坪街道からは距離がありますが、送迎をされていて、送迎担当の方がとても親切で良い気分になりましま。スタッフに外国人がいて、通じないこともありましたが、必死に理解しようと頑張ってくれました。大きな問題もなく、ゆったり過ごせて、良い旅行となりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

普通によかった

口コミを見て不安を感じながら期待もせずに行きましたが
下記のように部屋が汚い、料理が期待外れなど書かれていますが
全くそのようなことはありませんでした。
道がわかりづらいので少し戸惑いましたが不快に思うことは宿泊しててなにも感じませんでした。でも１つ残念なのは、大浴場で外国の方が多くマナーが悪いのが気になりました。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

中心地から離れ、別荘地にあり静か。

分かりにくく、カーナビでも不安な所にある。特別室の予約だったか、部屋は古く、テーブルやソファー、シャワールームの天井が虫がへばり付いていたり、掃除が行き届いていないと感じた。
寝室は暗く、せっかくある鏡台に灯りはなく、洗面台も昭和を感じる古さだった。何より楽しみな半露天風呂は、源泉かけ流し、檜風呂で清潔だったが、後付のせいなのか、入りにくい作りになっていた。高齢者には向かない。ステップが無い。
食事も黒毛和牛は２０から３０グラムと少なく驚いた。食事の提供のタイミングが悪く、献立表の内、焼魚の提供が遅く、デザートのタイミングも悪い。他のテーブルを片付ける前に、今食事中のゲストを優先させてほしい。全体的にホームページで紹介されている写真と、実際とはかなり違う。唯一良かった点は自然豊かで静か。鳥のさえずりが聞こえる所。色々と残念だった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

駐車場が大変

普通車のワゴンタイプで泊まりましたが、傾斜地に駐車場があり、かなりの急勾配や出っ張りがあるため、入れるだけで大変苦労しました。入れる方向や角度をちょっと誤っただけで、車の周りや腹を擦り付け、車にキズが付くことになります。要注意です。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

テラッチさんのクチコミ

今回特別室(露天風呂付き)の部屋を予約しました。
露天風呂はまぁ良かったです。
が、その他が酷すぎるます。
部屋の写真をアップ出来ないのが残念ですが、部屋の中のアメニティのある棚の下はホコリまみれ。ホコリだけで無くビニールゴミまで。とても不快です。よく見える所だけ掃除してるんだろうと言う感じです。
また、フロントスタッフに用事があり20:00から何度も電話しても誰も出ず。(21:00まで対応するとの事が書いてありましたが)
また、食事も酷く米はビチャビチャ。品物が足りないものもある。その上、配膳スタッフは何も言わずに紙のメニュー表の上にご飯を置いてくるので、メニュー見るのにいちいち動かさないといけない。
極めつけは、帰りに部屋の汚さだけスタッフ(女性)に伝えないと気が済まないと思い伝えた所、謝ることもなく、あぁそうなんですね。みたいな態度。聞いた所、掃除は委託しているらしいので直接その方は悪く無いのかもですが、謝るくらいした方が良いのでは？と疑問に思いました。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

コストパフォーマンス

割安

良くない。

風呂の洗い場なくシャワー室が有りましたが、前の人の髪の毛、シャワーの出が悪く壁等カビありました。
金庫鍵かからず、朝食、夕食もイマイチ。
金額の割にはイマイチ。後悔しています。