宿・ホテル予約 >  埼玉県 >  川越・さいたま >  川越・所沢 > 

川越東武ホテルのよくあるお問合せ一覧

宿番号:374288

【川越駅徒歩2分】 抜群のロケーション 小江戸を感じる上質空間

JR川越線・東武東上線『川越駅』より徒歩2分、歩行者デッキ直通。西武新宿線『本川越駅』より徒歩13分。

川越東武ホテルのよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    以下のクーポンなどをご用意しております。

    6月予約限定!【じゃらん】1000円クーポン★全プラン利用可!
    【クーポン額】1,000円分
    【配布期間】2024年6月1日(土)10:00〜2024年6月30日(日)23:59
    【予約期間】2024年6月1日(土)10:00〜2024年6月30日(日)23:59
  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:30

    通常チェックインは午後2時、チェックアウトは午前11時でございます。 宿泊プランにより時間が異なる場合がございますので、プラン内容をご確認ください。

    続きをみる

  • チェックアウトの延長は可能ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:31

    1時間毎、1,000円にて対応しております。(お一人様あたり) ※当日のご予約状況によりお受けできない場合もございますので、フロントスタッフにお問い合わせくださいませ。

    続きをみる

  • 14時前のチェックインは可能ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:36

    可能でございます。追加料金は下記のとおりです。 ■12時以前はご宿泊料金の100% ■12時以降は1時間毎に¥1,000(税込・お一人様あたり) ※ご予約状況によりお受けできない場合もございますので、お電話に...

    続きをみる

  • チェックイン時間の変更は可能ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:32

    お部屋にご案内できる14時以降でしたら、ご到着時間が早くなってもお部屋へご案内可能です。

    続きをみる

  • キャンセル料はいつまでなら料金がかかりませんか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:36

    キャンセル料は下記のとおりです。 前日20%、当日80%、不泊(当館にご連絡なくお越しにならなかった場合)100%

    続きをみる

  • 門限はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:33

    門限はございませんが、25:00を過ぎますと、セキュリティーの都合上、出入口の自動ドアは施錠されます。 お手持ちのルームキーで解錠可能でございますので、外出時お忘れなくお持ちください。

    続きをみる

  • 連泊割引はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:35

    連泊割プランを販売しております。 ベーシックプランを連泊でご予約いただくより、お得にご利用いただけます。

    続きをみる

  • 予約の確認・変更・キャンセルは電話でもできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:35

    ご予約いただいたインターネットの「ご予約の確認・変更・取消」よりお手続きください。 なお、サイト上での取消可能期限はプラン毎に異なります。期限を過ぎている場合には、ホテルへ直接ご連絡ください。

    続きをみる

  • 荷物は預かってもらえますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:36

    チェックイン前、チェックアウト後ともに、ホテルフロントにてお預かりいたします。 お気軽にお申し付けください。

    続きをみる

  • ホテルへ事前に荷物を送れますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:37

    宿泊のご予約後、下記住所へお送りください。お客様のご到着までホテルにて保管いたします。 〒350-1123 埼玉県川越市脇田本町8-1 ※ 伝票の品名欄には、ご宿泊者のお名前とご宿泊日をご明記ください。 ※ ...

    続きをみる

  • ホテルから荷物を送ることはできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 16:35

    フロントにて承っております。ダンボール箱などの資材も販売しております。 なお、冷蔵便、冷凍便はお取り扱いしておりませんので予めご了承ください。

    続きをみる

  • 精算はいつですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:38

    当ホテルではチェックイン時のご精算をお願いしております。

    続きをみる

  • アメニティは何がありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:39

    客室には、ナイトウェア/使い捨てスリッパ/バスタオル/フェイスタオル/歯ブラシ/カミソリ/ヘアブラシ/シャワーキャップ/ボディタオル/シャンプー/コンディショナー/ボディソープ/フェイス&ハンドソープ...

    続きをみる

  • ルームサービスはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:40

    申し訳ございませんが、当ホテルでは行っておりません。

    続きをみる

  • キャンセル待ちはできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:40

    申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりません。

    続きをみる

  • 宿泊者以外の人を部屋に呼んでもいいですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:41

    ご宿泊予定のないお客様とのご面会につきましては ロビーにてお願いいたしております。

    続きをみる

  • 忘れ物をした際に送って頂けますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:42

    ご連絡いただければお送りいたします。(着払い) 当館に取りに来られる場合は、お預かりもお受けいたしております。

    続きをみる

  • 支払者が異なる場合、どのよう支払えばよいですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:42

    ご宿泊当日までにフロントにて清算して頂くか、事前振込みも可能でございます。 お振込みご希望の場合は、ホテルまでお問い合わせくださいませ。 ※ 後日請求は、お受けいたしておりません。

    続きをみる

  • 予約はいつからできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:42

    ご予約は1年先まで承っております。お電話かインターネットにてご予約ください。

    続きをみる

  • 貴重品の保管方法は?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:44

    ご貴重品は客室備付の金庫にて保管ください。 フロントでお預かりはお承り出来ませんのでご了承お願いいたします。

    続きをみる

  • スペアキーはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:44

    ルームキーは一部屋につき1枚お渡しさせていただいておりますが、追加で発行も可能でございます。 ご希望の場合はフロントスタッフまでお申し付けください。

    続きをみる

  • 客室でインターネットは使えますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:44

    ホテル館内すべてのエリアで無料Wi-Fiをご利用いただけます。 ID・パスワードは客室のテレビでご確認いただけます。

    続きをみる

  • 客室でタバコは吸えますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:45

    当ホテルは全室禁煙でございます。7階に喫煙ブースを設けておりますので、おタバコを吸われる際は喫煙ブースをご利用ください。

    続きをみる

  • 貸出備品は何がありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:46

    ベッドガード、アイロン、電気スタンド、毛布等がございます。 貸出備品は数に限りがあり、ご要望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。 なお、ズボンプレッサーは各階に設置しておりますので、ご...

    続きをみる

  • エキストラベッドはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:46

    申し訳ございませんが、エキストラベッドはございません。

    続きをみる

  • お部屋をなるべく高層階にしてもらいたいのですが?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 15:58

    当ホテルの客室階は、8階から11階でございます。 当日のお部屋の状況やお部屋タイプによりご希望に添えない場合もありますので、予めご了承くださいませ。

    続きをみる

  • お風呂とトイレが別のお部屋はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 16:00

    3タイプございます。 ・コンフォートダブル/18.4u ・ツイン/24.3u ・コーナートリプル/28.9u

    続きをみる

  • コネクティングルームはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/27 16:02

    申し訳ございませんが、当ホテルにはご用意がございません。 お近くのお部屋やお隣同士をご希望の場合は、予約時にホテルまでお問い合わせくださいませ。

    続きをみる

宿泊のご予約はこちらから

料金・宿泊プラン一覧

お電話でご予約される場合は、宿泊プランをお選びください。