宿番号:374784
大人の隠れ家 鳴子風雅のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
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風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
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料理(夕食) | 4.2 |
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接客・サービス | 4.2 |
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清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2024/3/19
部屋の暖房が硫黄の影響で壊れていて、変えてもらいました。
夕飯は美味しかったのですが、デザートは目の前で調理してくれて、期待しましたが、私は味が苦手でした。全体的にオペレーションを簡素化してると思うので、アイスとかで十分だと思います。
朝食はお米も土鍋で、量もちょうどよく、美味しくいただきました。
また、隣の温泉が赴きがあって良かったです。
ありがとうございました。
投稿日:2024/3/18
予約完了後、食べられるものとかアレルギー有無の確認の電話をもらって丁寧に対応頂きました。
当日はプランの中にあった貸切風呂が不調で入れないと連絡があり、とても残念でしたが代替で夕食のドリンクをサービスしていただきました。
夕食や朝食も妊婦用に料理を工夫していただき、嬉しかったです!
出産前最後の夫婦旅行で贅沢させてもらいました。
ありがとうございました!
投稿日:2024/3/17
風雅さんの朝食を思い出し、急遽予約して行きました。スマホ等を利用してのチェックインとかで、あまり得意でないウチにとっては心配でしたが、フロントの方が親切に教えていただき、無事に(笑)できました。ウエルカムドリンク、こけし探しなど、楽しみました。また、利用したいです!
投稿日:2024/3/17
食事、対応、お風呂、サービス、値段等、満足ですが、唯一部屋の壁の薄さが残念でした。昭和の建屋なので仕方がないところでありますが、隣の部屋の音がまんま聞こえてくるので、夜はうるさくて寝るのに苦労しました。
隣は普通のおゃべりなので苦情も言えず、我慢するしかなく、その店が残念でした。
でも、トータルは合格点です。
大人の隠れ家 鳴子風雅
詳細情報・予約へ投稿日:2024/3/16
鳴子温泉に着いてから宿に行くまでに迷ってしまい、電話をかけて場所を聞きながらようやく到着しました。宿の方にはご迷惑をおかけしました。
チェックイン時にQRコードで受付、その後はほぼスマホで確認や予約など、慣れると楽だなと思いました。夕食も朝食もちょうど良い量でした。夕食の後、フロントの方に写真を撮っていただき、良い思い出になりました。またいつか、泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。
投稿日:2024/3/14
夕食も朝食も少しずつですが、品数が多く、季節の物を取り入れたり、地産地消の意識が高く美味しかったです。ご飯がとても美味しかったです。
フロントの方が、「秋保風雅」など系列の施設についてのこちらの質問に丁寧に答えてくれました。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
ミヤ 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。全体的に評価の高いお声を拝読し、大変光栄に存じます。お風呂や清掃は強化し、接客や御食事につきましてはさらに喜んで頂けますように取り組んでまいります。
同じ風雅ブランドの秋保風雅も、当館とは違ったラグジュアリーな雰囲気がございますので足を運んで頂けますと幸いに存じます。
ミヤ様のお帰りを心よりお待ちしております。
鳴子風雅
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/3/8
出張の時、泊まらせていただいてます。
全体的に清潔感があり、スタッフの方の対応も丁寧です。
朝食も美味しくいただきました。お風呂は広くはないと思いますが趣があり、泉質が良いな〜と素人でもわかる気がします。
宿の雰囲気はモダンでお洒落な感じで、出張の疲れを癒してもらいました。
また次回も泊まらせてもらいたいと思ってます。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
たか様
過日は鳴子風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館自慢の温泉やスタッフにつきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。次回ご来館の際にも、同じようにお仕事の疲れを癒すことができますように日々、精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/6
ラウンジの雰囲気がとても良かったです。お料理の量もちょうど良かったです。温泉が少し温めだったので、少し寒かったです。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
ユリ 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。ラウンジや御食事につきましてご満足頂けた様子を拝読し、大変光栄に存じます。しかしながら、温泉が少し温かったとのことで誠に申し訳ございませんでした。まだまだ鳴子では雪が降る寒い状態ですので温度管理を徹底し、皆様が快適にお過ごし頂けますように改善致します。
ユリ様の再訪を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
支配人 松清
返信日:2024/3/10
投稿日:2024/3/5
誕生日のお祝いに利用させていただきました。
お部屋は綺麗に清掃されていて、気持ちよく過ごすことができました。気になるところは隣の話し声が少し聞こえるところでしょうか。テレビをつけていたらほとんど気になりませんでした。
それ以外はご飯も美味しく、量も程々よく、パフォーマンスもあり楽しみながらいただくことができました。また、サプライズプレートもタイミングを見計らって出していただき本当にありがたかったです。
またお伺いしたいです。この度は本当にありがとうございました。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
みさき 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。記念日というお客様にとって大切な一日を当館が彩ることができ、大変光栄に存じます。
来年も記念日の際には当館が候補となれますように日々、精進してまいりますので是非またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
支配人 松清
返信日:2024/3/7
大人の隠れ家 鳴子風雅
詳細情報・予約へ投稿日:2024/3/5
スタッフの方々のちょうど良い距離感の接客に好感が持てました。食事も量が少なめのプランにしたので残さず食べることができて良かったです。ただ構造上のことなのでやむを得ないとは思いますが、お風呂が階段を上がらないといけないのが高齢者にはちょっと大変でした。部屋も窓際のスペースが一段低くなっていたのでこの段差さえなかったらと思っていました。ただそれ以外は駐車スペースもすぐ玄関の前に止められたこともあり、非常に満足でした。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
コロナ 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。ご指摘の通り、当館はまだバリアフリーの対応ができておらず、高齢者のお客様にはご不便に感じるところがあるかと存じます。構造上、すぐに変更することは困難ではございますが、可能な限りサポートやお怪我することがないように管理してまいりますので次回も再訪頂けますと幸いでございます。
鳴子風雅
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/3/3
当日でも朝・夕食があり、かつ、そんなに高額ではない温泉ありで検索した結果、当ホテルに行きついた。
外観はきれいで、リニューアルかなと感じる。部屋の細かいところを見ると老朽化なのか掃除が行き届いていないのか、苦労が見えてしまう部分があり少し残念。部屋自体はとても広く、一人では確実にもてあます。満足。
食事の時間・料理の選択・館内案内などはすべて宿泊者のモバイルオーダー方式になっている。そのため、事前の説明がほとんどない。モバイルオーダーに慣れていれば問題ないが、初見ではやり方もよくわからないので難しい。モバイルにどんな情報が載っているかわからないからこちらも質問のしようがない。最低限は説明が欲しいなと感じる。
食事は全体的に満足。地物を中心にその時のいいものをというコンセプトのようで、お品書きは地物野菜、ホタテのカルパッチョ、豚肉のステーキ、アクアパッツァ、ごはん・味噌汁、デザートだった。外観も味も満足させていただける内容だった。お酒も地ビールや地酒をはじめいろいろある。1杯(合)1000〜1300円なので、ホテルということを考えると特段高額ではないと思う。
お風呂はホテル内の大浴場の他、歩いて1分の公衆浴場を無料(要チケット)で使用できる。温度は大浴場が40℃程度で公衆浴場が45℃くらい。経験としてどちらも入ってみることをお勧めしたい。公衆浴場は外の寒さと相まってとんでもなく熱いので、全身十分にかけ湯をしてから入ってほしい。
広さは大浴場の内湯が定員4名、外湯が3名、ロッカーが11台となっている。思った以上に手狭なので時間などこちら側の配慮が必要だ。また、ドライヤーも1台しかないので奪い合いは必須だと思う。
対して公衆浴場はもう少し広い。ただ、こちらは給水場所がないので、水分を持参する必要性が出てくる。店の向かいに自販機があるので忘れないようにしてほしい。他には卓球場があった。予約制なのだろうか…。
客層は少人数で子供連れなしの方のみだった。独身の自分は気にならなかったが、子供連れや足の不自由な方、ITに慣れていない方など、いろいろ我慢を強いられるところや不便を感じるところは多いと思う。個人的にはそういう方にはあまりおすすめはしない。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
ぼん様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、旅のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点が多い当館ではございますが、皆様から頂戴しました貴重なお声を真摯に受け止め、ご来館いただく皆様が笑顔でお帰り頂けるような施設を目指して取り組んでまいります。
御食事や催し物は季節に合わせてご準備しておりますので是非、次回もぼん様とお会いできます日をお待ちしております。
鳴子風雅
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/3/2
鳴子温泉に泊まりたく今回この宿にお世話になりました。とても、静かでゆっくりと過ごせました。1人旅でしたのでお食事処も外の見えるカウンター席でとても落ち着きました。
お風呂の泉質も良く温度も丁度良いでした。又、泊まりたい宿と思います。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
ヒサエ 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。日々の喧騒から離れて、鳴子の温泉や雪景色などお楽しみいただけたようで大変うれしく感じております。
これからも皆様のリフレッシュや湯治の場としてご愛顧頂けますように取り組んでまいります。
ヒサエ様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
鳴子風雅
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/3/1
お子様お断りとか、宿の規模とか、理想の空間でした。
なにしろ食事が最高。全てが美味。そして
量も多過ぎずちょうど良かった!
テラス席は1人で寛げ、人目も気にならないのも良い。
お風呂上がりのリンゴ酢や、朝起きてお風呂に行こうとしたらコーヒーがいただけて、色々な心配りも嬉しい。
スタッフさんも皆さん感じが良かった!
風雅ブランドをこれから制覇してみたくなりました。
一つ提案としては、お風呂に携帯電話を持っていかないので、内線がなく、もし調子悪くなったらどうしよう、
もしロッカーの鍵が開かなくなったらどうしよう、と不安になりました。お風呂だけでも簡単な内線があると良いのにと思いました。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
しもべ 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。当館をご利用頂き、同じ系列の風雅ブランドにも足を運んでみたいと感じて頂けたとのことで大変光栄に存じます。
これからもお客様のお声をもとにより良い施設創りを行い、しもべ様が自信を持っておすすめしたいと感じて頂いた思い裏切らぬよう、励んでまいります。
しもべ様の再訪を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
鳴子風雅
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/2/29
全体的にとても綺麗な施設でどこをとってもおしゃれで清潔感のある空間でした。
ただ部屋付きのお風呂が少し黒ずみが目立っていたりしていたため少し残念でした。
食事もおいしかったです。見た目にもこだわられていて見ていて楽しかったです。
お風呂は硫黄風呂で内風呂と露天風呂がありました。
もう少し種類があったら嬉しかったです。
ウェルカムドリンクやロビー、卓球など設備も充実していて楽しめました。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
あや様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。客室のお風呂につきまして残念に思われる管理状態であったことをお詫び申し上げます。清掃スタッフにも共有し、快適にお過ごし頂けますように改善致します。
次回はさらにお楽しみ頂けますように取り組んでまいりますので、あや様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鳴子風雅
返信日:2024/3/7
大人の隠れ家 鳴子風雅
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/28
タブレットでチェックインや追加サービスのモバイルオーダー、土産売り場も無い静かに過ごすホテル。過度の期待をしなければ問題なし。
ラウンジのフリードリンクはアルコールもありお薦め。
時間で火が入る暖炉は良い感じ。もっと楽しみたいと思った。
温泉は泉質も温度も文句なし。滝の湯の無料サービスも良し。
標準の部屋でしたがトイレが狭い。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
まつなが様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。日々の喧騒を忘れ、暖炉の前でごゆっくりお過ごしいただけましたようで大変嬉しく感じております。お部屋やトイレにつきましては今すぐに改修は困難ではございますが今後の課題として取り組んでまいります。今回はご宿泊のみのプランでございましたが次回は御食事もお楽しみいただけますと幸いです。まつなが様のお帰りを心よりお待ちしております。
鳴子風雅
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/27
お食事は大変おしゃれで、美味しかったです。量は少なめでしたが、50代にはちょうど良いです。またスタッフの皆様も感じよく気持ちよく過ごせました。
大浴場の温泉の温度がかなり熱くて、露天風呂にしか入?ことができなかっまのが残念です。
ラウンジも寒かったので、暖かくしてゆっくりできるようなところだったらなと思いました
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
まこ 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。浴場につきましてはかけ流しのため高温の温泉が吐水口からでており、利用が少ない場合、表面に熱いお湯が溜まる事象が発生致します。スタッフにて定期的に湯もみを行っておりますが、至らず大変申し訳ございません。また、ラウンジにつきましても快適にお過ごしいただくことが叶わず、重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ未熟な当館でございますが、お越し頂く皆様が笑顔でお帰り頂けますようにこれからも務めてまいりますので、是非またお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
支配人 松清
返信日:2024/2/29
投稿日:2024/2/26
ついた瞬間硫黄の香りがして楽しみ感が増しました!
客室露天風呂は調整が必要でしたが好みの温度で入れたのでとてもよかったです!
お風呂あがりにロビーでゆっくりしたかったのですが、館内寒すぎてすぐ部屋に行かなきゃ湯冷めしそうだったのが残念でした。
ご飯もとてもおいしくいただけましたが、ちょっと上品な量だったので、お腹ペコペコだと少し足りないかもしれません。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
アキ 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴し大変恐縮でございます。
いただいたご意見をもとに、これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かった、また利用したいと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって、おもてなしの向上に取り組んで参ります。
アキ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鳴子風雅
支配人 松清
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/25
これは宿に対する批判ではなく、あくまで感想であり、これから訪問を考えている方の参考になればと思います。
いつもは一人1.5〜2くらいですが、今回久しぶりな事もあり、いつもよりハイクラスにしました。
・入り口の間接照明が高級感を醸し出し、子供は入館不可で館内・浴場・食事の会場もとても静か。入り口すぐのラウンジではコーヒー・紅茶の他に赤ワイン・黒糖焼酎・ウイスキー等をフリーでいただけます。
・館内や部屋、大浴場に関してはごく普通。露天に関しては景観を楽しめるという訳でもないので、特に評価できるものではありませんでした。
・大浴場に鍵付きロッカーがあるのはとてもいいですね。女性のアメニティやスキンケア用品も充実していたと言っていました。
・チェックイン時の部屋までの案内も荷物を運んでくれるサービスもありません。宿泊費1/3の宿でもあるのだから、これだけ高級なお値段ならあっても良さそうなものだと思いました。
・夕食はとても凝っており、質に加えて“量”もとってもオシャンティー(笑)
料理は一つ一つ丁寧で綺麗で手が込んでいると感じましたが、館内に食事処・ホットスナックやカップ麺の自販機、近くに遅くまで営業しているラーメン店が欲しいですね。
・夕食時に注文できるアルコールは高級品。ソフトドリンクまでもが高級です。ビールや果実酒は、いつもなら2杯飲める価格です。
料理の提供されるまでの時間も、とてもゆっくりです。
上記を踏まえ、総じて自分達の身の丈には合わなかったのだと感じました。
高級なモノを少量食べて満足できる。料理を待っている間は高級飲料を値段を気にせず注文し、それを飲みながら待つことができる、余裕がある優雅なオトナに向けた宿です。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
すー 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。しかしながらご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
至らぬ点が多い当館ではございますが、様々な目的でお越しの皆様、おひとり御一人が満足いただけるサービスを心がけ、精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/25
鳴子温泉自体が古く鄙びた感じでした。他の旅館、ホテルがどんなレベルなのか分からないので金額も含めて標準以上なのか以下なのか分かりません。良かったのは、チェックイン前1時間位前にロビーで待機していたところ、ワイン、ウイスキー、梅酒、コーヒーが自由に飲めたことです。
ちょっとしたサプライズ。
最近は古い旅館を買い取ってから部屋とかエントランスなどをリニューアルして、再出発するところが多いのでしょう。部屋の窓から見た雪景色は良かったです。卓球場を自由に使えるのも良いアイデアです
夜のお料理は和洋折衷です。あん肝を使ったスープは少し魚の臭みが強い感じでした。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
ロケタン 様
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴し大変恐縮でございます。
いただいたご意見をもとに、これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かった、また利用したいと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって、おもてなしの向上に取り組んで参ります。
ロケタン様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鳴子風雅
支配人 松清
返信日:2024/3/1
大人の隠れ家 鳴子風雅
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/24
夕食の質や量は適当でしたが、朝食はがっつり食べたい派だったので、質は適当でしたが量が物足りなかったでした。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
谷様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、ご満足頂けず大変申し訳ございません。今後は量も皆様にご満足頂けますように料理長と協議して改善致します。その他設備面やサービス面でも至らぬ点があったかと存じますが、谷様が次回お越し頂けますように日々精進してまいりますので次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
鳴子風雅
支配人 松清
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/22
チェックイン開始前に着いてしまいましたが1階ラウンジでセルフのウエルカムドリンクを頂きながら窓の外のしんしんと積もる雪を眺めているだけで日々の忙しさを忘れるようでした。予約時に発行されるQRコードでチェックインをはじめ2部せいの夕食朝食の時間を携帯から入力と初めての経験でしたが過度なサービスよりなんとなくこのスタイルの方が楽な様に思いました。ウエルカムドリンクに梅酒やウイスキーがあるのにはびっくりでした。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
サチブー 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。日々の喧騒を離れ、鳴子の景色や静寂をお楽しみ頂けた様子を拝読し、大変光栄に存じます。
これからも皆様のリフレッシュ、湯治の場として当館が選ばれ、喜んで頂けますように取り組んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
支配人 松清
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/19
夫婦で毎月に2回ほど、温泉旅館へ宿泊しています。
いつも思い立って当日に宿を探すのですが。だいたい3軒、定宿にしている宿があるのですが、今回はいつもと違う旅館にしようと、風雅さんを選びました。
老朽化が進んで、リニューアルされていたり、新たな資本が入り経営が変わり、思考をこらして、頑張っている宿もあるので、多少の古さ等は、あまり気にしない方で、ゆっくり時間を過ごし、美味しいお料理とお酒を楽しめる宿を選んでいます。
今回は夕食の評価が良かった事と、大人の隠れ家というコンセプトに惹かれ、選ばせていただきました。
旅館がとても立派でサービスや設備もいいが、お料理がさめて提供される宿は、リピートすることはないので、夫婦で風雅さんを、気に入れば紅葉の時期も来てみたいね。と、鳴子温泉へ向かいました。
従業員の方の対応もよく、思考をこらしているのみてとれました。
しかし、大人の隠れ家というコンセプトは、合わない気がしました。
20代,30代の方からすれば、隠れ家的にはなるのかも知れませんが、過度な接客もなくのんびり、有意義な時間を過ごす大人の隠れ家とは少し違うと、私達には感じました。
老舗で老朽化がすすんで、綺麗とは言えないお宿でも、掃除が行き届いていたり、食事がとても良かったりと、他のマイナス部分をカバーしてくれる旅館には、また行こうと思うのですが、残念ながら、その思いには至りませんでした。
夕食の前菜など、冷めていても美味しくいただけて、見栄えがするもの、地ものの野菜をアレンジされたりした前菜の方が、つめたいものが出てくるよりは嬉しいかったですし、2月に旬のお刺身で鰹が出てきた事に、びっくりしました。2月に鰹の旬はあり得ないのではないでしょうか。
追加のお料理が出来るか伺ったところ、スタッフお方がメニューを開いて下さり、今日はありませんとのことで残念でした。
板長は鉄板の調理で腕を振るわれていましたが、もう少し創作料理も楽しめたら良かったなと思います。
お部屋に関しては、気になる点はありましたが、許容範囲内と言うことにして、1点だけお願いしたいのは、お布団のシーツは、使用感がだいぶあり、小さな穴も目立つので、新しい物にかえて頂けたら良いかなと思いました。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
Kumi 様
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、当日は私の管理不足のため、ご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
料理の内容やシーツなどの日々のチェックも含めて、これからも一人でも多くのお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
挽回の機会を賜りたく、恐縮ですがKumi 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鳴子風雅
支配人 松清
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/18
大人専用の宿なので、お風呂や食事会場が落ち着いているのが良いです。朝食が美味しくて気に入っていたのですが、今回はいつものプレートではなかったのが残念でした。鉄板で焼いた地養卵、ベーコンに戻ると嬉しいです。スタッフさんの接客も良く、泉質も良く、10時まで入浴できるのでゆっくりでき、気持ちよく過ごす事ができました。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
ちょろ様
いつも鳴子をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましては現在は内容が変更となっており申し訳ございません。新しいメニューも気に入って頂けますよう料理長と協議を行い、取り組んでまいります。
ちょろ様のお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。
鳴子風雅
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/17
友達と二人で宿泊しました。
大人の隠れ家と言われるだけあり、落ち着いた空間で居心地が良かったです。
着いてすぐのラウンジでサービスドリンクも嬉しく、またミニこけしゲームも楽しませていただきました。
接客も親切丁寧で素晴らしく、とても心地良く過ごすことができました。
お料理も夕食朝食共に、1品1品がとても美味しかったです。
温泉の質も良く、内湯は入りやすい熱さで、露天は少し熱めのため、露天としてちょうど良い熱さでした。
おすすめしていただいたゆきむすびのお米を帰り際に売店で購入しましたが、もちもちツヤツヤでとても美味しく感動しました。
全て大満足で、友達とまた来たいねと話しました。
またぜひ利用させていただきます。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
とらこ 様
全体的に評価の高いお声を拝読し、大変光栄に存じます。滞在中は温泉や御食事を楽しまれ、ご自宅ではゆきむすびをお召し上がり、ご満足頂けたようで何よりでございます。
次回もお客様の期待に沿えますよう日々、精進してまいります。
とらこ様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
鳴子風雅
支配人 松清
返信日:2024/3/1
大人の隠れ家 鳴子風雅
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/14
ライトダウンしたラウンジがとても印象的で雰囲気が良かったです!フリードリンクが用意されていて、ゆっくりさせてもらいました。
雪の残る日でしたが、館内のところどころに暖房が設置されていて、心遣いがありました。
硫黄の影響で錆や劣化こそありますが、隅々まで掃除が行き届いている宿です。
モバイルオーダー式で、過度な接客はなし。かえって気を遣ってしまうわたしたちには逆に良かったです!
夕飯のデザートプレートをアニバーサリー仕様にしていただいたうえに、写真も撮っていただき、良い記念になりました。
ご飯がとても艷やかに炊かれていて丁寧さを感じました。
温泉は24時まで、朝は6時からで、満喫できました♪
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
(ω) 様
この度は数ある宿泊施設の中から鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
来年の記念日にも当館が候補に挙がりますように日々精進してまいります。
今年は暖冬であまり雪景色を見る機会が少なかったですが、季節を変えて是非またのお越しをお待ちしております。
鳴子風雅
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/12
夫婦旅行で利用させていただきました。3連休のため満室でしたが、夕食も朝食も2部に分かれており、その時間を狙えばお風呂もスムーズに入ることができました。入り口から高級感があり、お部屋も綺麗でした。夕食はコース料理となっており、とても美味しかったです。お酒も豊富で、色々な日本酒が楽しめます。(有料)
遊び心もところどころにあり、楽しい時間を過ごせます。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
セットン 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。これからも皆様が快適にお過ごしいただける施設創りに励んでまいりますので是非、次回も鳴子にお越しの際には当館にお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
松清
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/11
大浴場と貸切風呂、徒歩すぐの公衆浴場も利用させて頂き、肌がツルツルになりました。夜ご飯のサーロインステーキは美味しかったです。が、仙台牛の炙り寿司は、ご飯がギュウギュウに詰められた押し寿司でした。お肉の味よりも、酢飯の味が強かった印象です。押し寿司ではなく、炊きたての白いご飯が食べたかったです。
朝ごはんは、白米を食べ切る前に、おかずが無くなってしまい、内容・品数ともに物足りなさを感じました。ただ、つや姫と熱々のしじみ汁は美味しかったです。
お部屋に関して、洗面台にペーパータオルやティッシュを置いて頂きたかったです。手洗い後に手を拭いたり、濡れた洗面台まわりをふけず、不便でした。
3階には卓球台もあり、利用させて頂きましたが、畳の部屋なのに、スリッパを履いたままどうぞ、との張り紙が。
畳の上をスリッパで…??すみません。畳をスリッパで踏むという行為に、個人的にとても違和感があり、良い気持ちがしなかった為、スリッパを脱いで卓球をさせていただきました。。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
かなちゃん 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。料理長と協議の上、内容と品数を変更し、改善致しました。その他のご指摘につきましてもお客様がより快適にお過ごし頂けますように改善してまいります。今回、初の鳴子温泉であったとのことでございますが、季節を変えてぜひ次回も当館にご来館頂けますと幸いに存じます。
かなちゃん様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鳴子風雅
支配人 松清
返信日:2024/2/22
投稿日:2024/2/11
多少の古さはありますが、清潔感があり、料理も美味しかったです。温泉の温度がちょっとぬるい時があり残念ですが、総じて良いお宿だと、思います。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
261M子 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。日々の温度管理に努め、次回は温泉も含めてよかったと感じて頂けますように精進して参ります。
まだまだ至らぬ点が多い当館ではございますがお客様おひとりお一人のお声を励みにこれからも取り組んでまいりますので261M子 様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
鳴子風雅
支配人 松清
返信日:2024/2/22
投稿日:2024/2/7
過去に泊まったことのある人から教えてもらい、1月に1泊しました。大浴場の露天風呂へと続くドアが閉まらない状態になっており、そのためさほど広くない浴室内はとても寒く、とりわけ洗い場はそのドアと直線上にあるためまるで屋外にいるようでした。風邪をひきたくないので、急いで体を洗って出てきました。
夕食は見た目も美しく食べても美味しい懐石料理でしたが、量が少なく物足りないかったので、隣のホテルの売店でカップ麺を購入しました。
1階のラウンジは雰囲気もあり良かったのですが、初めて来た人には、張り紙でチェックインは3時からなのでこちらでお待ちくださいとの案内だけなので、戸惑っている人も多かったようです。夜も利用できるのであれば、スナックなどのサービスがあると良かったと思います。
布団敷きがセルフだったり、スマホから食事時間を予約させたり売店がなくお土産もスマホで注文など、今風にコストカットをしているのであればもう少し料金もリーズナブルにしていただきたいです。全体的にビジネスホテルライクであることが、気になりました。こちらとしては値段なりのプチ贅沢を期待しての有給休暇活用だったので、ちょっと肩透かしでした。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
masa様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、当日は快適にお過ごしいただくことができず、誠に申し訳ございません。男性浴場につきましては修繕を行い、現在はすきま風など入らないように致しました。また、お食事につきましては今回のご予約は量少なめの風雅膳(ライトコース)でございましたが、お召し上がり頂きながら、物足りなく感じられた際には別注料理もございますのでお気軽にお声かけくださいませ。その他サービスにつきましてもデジタルな部分を取り入れておりますが、そんな中でも昔ながらのおもてなしを感じて頂けるように努めてまいります。
期待に添えず、そして貴重な有給休暇を利用して当館をご利用頂きましたにも関わらず、ご満足頂けず、重ねてお詫び申し上げます。
鳴子風雅
支配人 松清
返信日:2024/2/10
大人の隠れ家 鳴子風雅
詳細情報・予約へ