クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

,温泉最高！！

今回白船グランドホテルを利用させて頂きましたが、硫黄の匂いも感じながらの温泉で湯加減も良く最高でした！
お風呂も硫黄で黒ずんだりしてるのもお詫びのプレートが貼ってあり理解できたし、湯の花も浮いていて温泉を感じできました。
夜の星も綺麗たし、料理のイワナ、サクラサーモンの刺身も美味しくいただきました。
従業員さん達も優しく対応していただきありがとうございました。
また是非伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂は白濁では無いですが、肌には丁度良いです

宿の概要その他にも、繰り返し記載、表示されていますが、お湯は殆ど濁ってはいません。白骨温泉はこれまでで7軒の宿に、合計15回以上宿泊しましたが確かにお湯が白濁していないのは、この宿だけです。ただ他の湯では顔にお湯をつけると、顔の肌がパリッパリになってしまうので、顔には出来るだけお湯をつけない様にしているのですが、ここは大丈夫です。とはいえ体の肌は、全身ツルツルになるので、お湯の効能はバッチリです。
私自身は、約9年ぶりの2回目でしたが、初めての白骨温泉の方には、せっかく白骨温泉に来たので、真っ白なお湯の雰囲気を味わいたいでしょうから物足りないかも知れません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

初めての

上高地へ訪れた際に宿泊させていただきました。
一度は白骨温泉に行きたいと思っていたので初めて利用させていただきました。
下界ではとても暑い日にも関わらず、涼しく過ごさせていただけたので、よかったです。
部屋の鍵が一つであったため少し不便さを感じました。部屋については改装されて綺麗でしたが、間取り等古さを感じました。人手不足かな？という面がみられました。値段はそこそこしたので期待をしすぎた面もありましたが、少し残念でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

焼き鮎最高！

　信州の美味しいものを堪能しました。
　白骨温泉、白船グランドホテルという名前から、白い硫黄泉をイメージしましたが、透明なお湯で、湯の花は、黒かったです。泉質は、とってもよくて、肌はすべすべ・長距離の移動の疲れもとれて、翌日からの槍ヶ岳登山にそなえることができました。朝食がわりと早い時間からとれたので、上高地の渋滞にはまることなく、行動できて助かりました。
　残念だったのは、サウナが故障してたこと。窓から渓谷を眺めながら入れるつくりで、水風呂がまたいい感じ。ととのうこと間違いなし…なのに故障で、ちょっとがっかりでした。はやく、なおるといいなぁ。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

黒い湯ノ花！

お湯が白いと思っていましたが。
色んな温泉地を巡っていますが黒い湯ノ花があるなんて
初めて知りました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋もサービスも大変満足いたしました。

夫婦で予約をして平日だったからなのか、部屋をグレードアップしていただけて、とても広々と非日常を過ごせたのと、温泉ももちろんの事、暖かいサービス、お料理もとても良く満足な旅になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

嬉しいお心遣い

お誕生日旅行で泊まりました。
お部屋のグレードアップとお部屋にもちょっとしたお心遣いがあり、嬉しかったです！
ご飯も美味しくてボリュームも満点でした。
サウナだけ使えなかったのが残念でしたが温泉も良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

毎年利用させて頂いています。

夕食中にベテランの仲居さんが「お久しぶり！」とお声がけ頂きました。確か◯月に来てたよね？と覚えてくださっていたようで（事前に宿泊客の利用歴調べていたとは思いますが）そんなおもてなしに嬉しい気持ちになりました。
また必ず来たいと思いました！
夕食、朝食共にボリュームもあり美味しく頂きました。
お風呂は泉質はとてもよくさすが白骨温泉だなと思いましたが、イメージが白いお湯なのですが、説明もあり仕方がないのは分かっていますが、ほぼ透明だったのが少し残念でした…

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉はとても良かったですよ！

施設は古いながらも綺麗に管理されており温泉も大変良かったのではないか(白濁色が少し薄くはありましたが泉質に変わり無し！)と思います、名湯です！
料理も配膳係の方々の心配りも素晴らしかったのですが、(室内アンケートにも書きましたが)基本的な事項でやや時代遅れな部分が有り、当たり前に受けられるサービスが無かったりそれらが有料なのは納得できませんでした!早急な改善を希望します!
老舗旅館、温泉地のプライドもお有りなのでしょうがそんな物はコロナ以降のこのご時世では後進に取り残されるだけだと思います！他が素晴らしかっただけにとても残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おかゆが美味しい

三世代家族旅行で行きました。お部屋をランクアップしていただき家族全員お部屋の広さと綺麗さに大喜びでした。お料理も全て美味しく高齢の父もほぼ完食で、すべて大満足でした。スタッフの方も丁寧な対応をしていただきありがとうございました。今回はあいにくの雨だったので、次回リベンジて晴れた日に宿泊し露天風呂から星空をみたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂は良かったです

白骨温泉は何度か利用しましたがやはりかなり良い温泉でした。内湯と露天風呂とでは外気の影響で温泉の色が違い十分楽しめました。他の宿にも言えますが浴場までの移動が階段や距離があり足に障害がある私にはかなりの負担でした。夕食時の三種のステーキ食べくらべはかなり良かったです。食事は朝夕食ともまあまあでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

Quick dinner & breakfast

Although the premium night is cancelled on raining, hotel don't allow us to enjoy a dinner slowly.

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

Breakfast & dinner is quite quick

Breakfast & dinner is quite quick. We can't enjoy so much for beverage & food.

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

Room is big & comfortable

Indoor onsen is very comfortable. However, the open onsen is a little dirty. Maybe related to heavy raining.

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり温泉旅館

旅行好きな両親がまだ泊ったことの無い温泉地、ということで選んだ白骨温泉。かなりの山奥で驚きましたが、こんな山奥にこんな立派なホテルがあるんだとまたビックリ。熊が出るそうで、散策は控えるようにとのこと。スタッフの方はとても親切ですし、温泉は気持ちよく、食事は美味しく、大満足です。お部屋も二間続きの広い角部屋で、大きな窓に迫る青々と茂る葉っぱに季節を感じて豊かな気分になりました。ただ、温泉へ入りに行くのに階段を使わないといけないのは、脚が悪い人にはちょっと辛いかも。手すりを持っての昇降も運動と思えば全然OKですけどね。また、上高地へのアクセスは良いです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての白骨

初めての白骨温泉。けれど湯が白く濁っておらず残念。黒い湯の花は珍しいので、もっとアピールしなければ勘違いやトラブルの元。部屋はランクアップして頂いたらしく窓から眺める山々の景色は圧巻。またエアコンがないけれど、清廉というか空気がみずみずしい。宿泊直前に熊の目撃情報ありとの注意喚起。ホテル周辺を散策される方は対策を。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

のんびりと過ごせるお宿

お部屋も広くお掃除が行き届き、気持ち良く過ごせました！
お料理はとても美味しく朝夕完食です！
ただ一つ残念な事はサウナが使えなかったことです。
随分長く故障中？水風呂もしっかりあるので勿体無いと思いました。
ゆっくり過ごさせて頂き有難うございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れの記念日旅行

結婚記念日の旅行で一歳の娘と念願の白骨温泉に泊まりたく上高地の前泊でこちらを利用しました。
フロントのお姉さんやお食事処のお姉様方も娘にとっても明るく優しく接してくれ安心して泊まることができました。
貸し切り湯も利用しましたが露天風呂もあり快適でした。ただお湯の泉質が強そうなので敏感肌のお子様には辛いかな。
夕食の時にちょっとしたハプニングもありましたが、皆さん色々と良くしてくださったおかげで良い意味で一生忘れられない思い出に残るお宿になりました。
再訪したとき『あの時の。』と笑顔で再会できる日を楽しみにしたいと思える良きお宿でした。
最近どこの宿泊施設も外国人の従業員が多く、そのことに不満を感じたことは一度も無いんですが、やっぱり日本人の『おもてなし』は素晴らしいなと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

上高地散策後の一泊

直行便のバスで上高地に入りいつもは上高地に宿泊するのですが、沢渡で乗り換えれば白骨温泉に行ける事に気がついたので行ってみることにしました。沢渡のバスターミナルでは乗り継ぎ割引があることを教えていただき、白骨温泉に到着すると各お宿がバスに合わせて迎えに来られていました。お宿では皆さん親切で、特に食事処のお姉さんは元気で楽しい方で一番印象に残りました。お風呂も気持ち良く、何度も入りました。帰りも皆さん見送りに出てくださり、あたたかいお宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフのおもてなしが最高

家族４人で４月の中旬にお世話になりました。
ホテル到着から帰りのお見送りまで、とても気持ちの良い対応をして頂きました。温泉もお料理もたいへん満足行く内容で、乗鞍の大自然の中で、貴重なひとときを過ごす事が出来ました。また行く機会が出来たら、計画したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

従業員の方がみなさん、親切でした

GW中の夜に子どもがドアに指をはさみ、冷やすための氷を用意してくださったり、病院の受診先を連絡してくれたりと親切にしてくださいました。
夕飯前にケガをしてしまい、夕食を食べられませんでしたが夜食を用意してくださってあり…。ケガも大したことなく済み、夫婦で安堵しながら食べさせていただきました。
次の日の朝食には、娘のケガを心配して声を掛けてくださる従業員の方々。とても嬉しかったです。
今回は夕食を食べられなかったのがとても心残りだったので、また予約をとって夕食を食べたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

いい宿でした

眺めの良い部屋に通してもらいのんびりできました
掃除も行き届いていてとても清潔で気持ち良かったです
お風呂のアメニティも揃っていて満足できました
食事はちょっと残念でした
美味しい物を食べたい方はグレードアップしたほうが良いと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりほっこり

毎年結婚記念日と私と家内の誕生日をまとめて、こちらのお宿でゆったりほっこりとお祝いしています。
一年ぶりでしたが、おもてなし、お部屋、お風呂、お料理ともに十分に堪能することができました。やっぱり豆乳鍋は安定のおいしさですね！
旅する場所はいろいろな選択肢があるとは思いますが、やっぱり来年もこちらにお世話になるのかなと思っています。
その節にはどうぞよろしくお願いいたします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

お湯って　白くないのね

お部屋は　キレイにされていました
でも　基本お部屋の水は　ちょろちょろ
お風呂は　全く勢い無いシャワー
トイレのウォシュレットは　強にしても　お触り程度
食事は「料理グレードアップ」となっているはずが
全く少なくグレードアップでは　なかった
館内の設備は　「使用中止」「故障中」「休業中」
白骨温泉まで　なかなかの道のりなので　故障中や休業中は　仕方ないのかと　ちょっと　がっかりでした

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

特に露天風呂が最高

内風呂も良かったですが、露天風呂で景色を眺めながらのお風呂は最高でした。子供の飲み物がサービスと聞いていて、上の子は無料でしたが、下の子は有料になってたのは残念でした。（帰宅してから請求書を見て気付きました…）

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

優しい湯に癒されました。

久し振りのひとり旅でした。
気兼ねなく過ごせる旅館で時々利用させて頂いています。
個人的に露天風呂の温泉がお気に入りです。
また伺います。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親子三代で利用しました

70後半の母、娘達を連れて親子3世代女子旅に利用させていただきました。お料理がとにかく、美味しくてボリュームあります。また、温泉も凄く良かったし、お部屋も大満足でした！

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

湯が透明

4/26金曜に1人で利用しました。
7年前に当ホテルの近くの宿を利用し、白骨温泉らしく乳白色の湯が良かったので、再び白骨温泉に訪れました。
私は煙草を吸いますので、喫煙部屋狙いでチョイスしたところ、前回利用したえびすやさんと白船グランドホテルさんしか無かったので、今回は白船さんにお世話になりましたが、チェックイン後、すぐに入浴したところ、乳白色ではなく、湯床には湯の花もありません。
GW前に清掃し、湯を入れ替えのかもしれませんが、24時間利用可能で滞在中に都合4回入浴しましたが、乳白色にはなりませんでした。
白船さんは２つの源泉があり、もう一つは鉄分を含んでいるようで、茶色のイガイガが付着してましたか、白骨温泉て言えば乳白色の湯！客はそれ目当てに行くのですから、正直期待外れでした、日帰りで利用した泡の湯さんも透明に近い湯でした、宿屋さんにしてみれば、その日の天気等で違いあるのでしょうが、私の運が無かったという事でしょう！
まあ部屋は広く、食事にも満足出来ましたので良しとしました。
補足ですが、白船さんの風呂に行くには、階段を利用しないと行けないので、足腰不自由な年配の方には不向きだと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

スタッフに癒された。

まずサウナが中止されていたにはとても残念でした。良さげな写真を見ていましたから。この時期全く白く濁っていなかったのも残念でした。
食事時のスタッフの気持のこもったサービスに癒されました。
部屋にストーブをつけに来てくださったスタッフも良かったです。
お世話になりました。