グランパークホテル　ザ・ルクソー南柏のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

駅近

思ったよりも駅から近くてとても便利です。ただ残念なのは朝食や大浴場のオープン時間が6時30分は遅いと感じます。早くチエックアウトする人も多いと思うので考えてい頂ければ有難いです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

定番の安定したグレードのホテル

子供のいる息子夫婦がホテルの近隣に住んでいるので、孫の顔を見に行く際に利用させて頂いております。
ホテル施設は新しく清掃もしっかりとされているので、いつも安定して快適に過ごしています。
今回特筆するのは、チェックインの際に大浴場が設備不良で使用出来ないと聞いた時の事。私が大変残念がっていたせいか、特に頼んでいませでしたが、復旧した連絡を部屋へ電話を入れて頂きました。若いフロントスタッフさんでしたが、ありがとうございました。
一つだけ要望ですが、今回は一泊でしたが、二泊以上の時が多いです。出来れば朝食バイキングのおかずの内容をもう少しリフレッシュして頂くとありがたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

従業員の方々のおもてなしが最高！

今回は仕事で泊まったのですが、お部屋もバスもトイレもとても綺麗で掃除も行き届き、ゆっくりと休む事が出来ました。朝食のバイキングでは、沢山のおかずが並び、和食もパンも選ぶ事が出来て、コーヒーも部屋に持って行けるようになっており、とても親切だと思いました。
残念な事に凄まじい勢いで泣く2歳位のお子様がいて、若いご両親も、みんなに迷惑をかけていると言う実感がないらしく、あまり指導していない様子で、店員の方がとても気を使っていました。お子さんにおもちゃをあげたり声をかけたりしてご苦労されていて、「今日は騒がしくて、すみません」っとお声掛け頂いたのも流石だなあと感心しました。またロビーには沢山の本が並び、(英語の本は日本で買うと高いので)私は嬉しくてワクワクが止まらない程でした。(お部屋で読ませて頂き、感謝です。)「Night cap service 」で夜にはお蕎麦を食べてお酒も愉しめて最高でした。また是非泊まりに行こうと思います。スタッフの皆様ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

2週間ぶり

5月末に続いて、２週間ぶり、本年に入って3度目の宿泊です。今回は、ちょうど、駅前スーパーのリフォーム開店記念セールと重なって、いつにも増して最高の宿泊となりました。
こちらのホテルは、たまにお風呂が故障するのですが、たまたま、私がサウナに入っているときに、入口に「故障中につき、入れません」という看板を掲げることが多いのですが、今回も、同様でして、1時間以上、独りぼっちでサウナを満喫することができました。しかも、偶然に、5セット終了時点で、湯船のお湯の温度が適温になり、なんか申し訳ない感じで夜の入浴をさせていただきました。朝は、特に問題なくサウナ出来て、いつものごとく、非常に美味しい朝ごはんをたっぷり食べさせていただき、新装開店のスーパーで激安の野菜と果物を大量買いして帰宅しました。次は10月の頭にお世話になりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お気に入りです

家は近所ですが、少しリフレッシュしたい時などに利用させていただいています。
特に朝食がお気に入りです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

バランスが良い

相対的に過ごしやすいと思います。　朝食も豊富、駐車場も近場にあり、部屋もテレビが大きく、風呂も広々。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場のロッカーキーが減っているような！

柏周辺で仕事ある時は、よく利用させてもらってます。朝食は従業員の方がテキパキと補充してもらったり、気持ちよく挨拶されるので朝食は毎回楽しみにしています。大浴場とサウナも利用させてもらってますが、お風呂に利用者が居ないのに、男子のロッカー上段側のロッカーキーがなく、メイン下段側のロッカー利用となっていました。湿気があるので、鍵が錆びたりしてわざと利用しない用にしているか？不明ですが少し気になったので、口コミしました。その為サービスとお部屋の清潔感は流石です！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食のパンが美味しかった！

駐車場が離れていました。真夏や真冬は少し不便かも。
お風呂の脱衣所が少し狭い気がした。数人が入ってくると譲り合う形になります。お部屋に関しては特に気になるところはなく清潔感がありました。一番気になったのはパンが美味しくて何回もおかわりしてしまいました。
是非、行かれた方は食べてみてください。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

リピーターです

良かったところ
南柏駅からすぐ、安いスーパーもあり立地良しです
朝刊サービス
部屋のスリッパで館内歩けました
1人で2泊してバスマット2枚、部屋着、タオル、バスタオルは各3枚もらえました
デラックスシングルルームで荷物が置けるイスが3つありました
デスクも広く、ベッド脇には小物が置けて、コンセントも1口ありました
BSTVが映り、大きい画面でyoutube等も見られます
加湿付きの空気清浄機
温度設定できるエアコン
Wi-Fi問題なし
シャワーの水圧強くて問題なし
女性大浴場
フロントでカードキーを受けとって入室します
鍵付きのロッカー
洗い場4つ、シャワー室1つ、狭いながらもサウナあります
DHCのクレンジング、洗顔、ローション、乳液、冷水機あります
こちらのシャワーも水圧問題なしです
21時から数量限定のお椀に入ったそばとウイスキー、焼酎、レモン水ありました
朝食はチキンカレー、粒入りコーンスープ、具だくさん味噌汁
しらす、明太子、漬物、湯葉、コロッケ、麻婆豆腐など
どれもおいしかったです
お米もおいしくてお代わりしました
パンもおいしそうでしたがお腹いっぱいで断念
コーヒーは部屋でも飲めるよう紙コップがありました
レストランの女性スタッフの方々、皆さん元気よく
親切で前回同様、感じの良い方ばかりでした
チェックアウト時対応してくれた女性スタッフの方も優しかったです
残念なところ
製氷機にセットされている紙コップが小さいので
少ししか氷が入らない
夜食の並べられた蕎麦のすぐ横に使用済みのお椀や箸、グラスが置かれていたので見た目にも衛生的にもよろしくないなと思いました
配置を考慮された方が良いと思います
部屋に時計があればいいと思いました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

格安で利用！

柏南駅前で、ツインデラックス、直食付き、クーポン利用で格安に宿泊でき非常に満足でした。
外食は、近くにたくさん食べ物屋さんがありゆっくり食事ができ良い立地です。
大浴場も混雑なくゆっくり入浴できリラックスできました。
朝食もスタッフの方が感じよく料理も十分な品数でおいしく頂きました。
駐車場は、少し離れています。（約100mくらい）
また、柏方面へ行くときは利用させて頂きます。ありがとうございます。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパ求める人向き

以前利用したときに空気清浄機にガムテープが貼られてたと書き込みした者です。今回は貼られてなくて壊れていませんでした。エアコンも吹き出し口がホコリまみれではなく、企業努力されてるのを感じました。ユニットバスのカランも新しく使いやすいものでした。
色んな割引を併用するとかなりお得に泊まれます。その分設備は古めで、お掃除も同クラスのホテルに比べても甘め（カーペットやバスタブ）です。外国人利用者も増えてるぽいので、大浴場はマナー知らない方がドヤドヤ入る前に早く入るのをおすすめします。
朝ごはんも種類が多くてたくさん食べたい人向け、また近くに激安？なスーパーがあるので、清潔感や雰囲気を気にせずコスパ求める人には向いてるかと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

朝食美味しかったです

大浴場とサウナには少々期待していましたが、ちょっと拍子抜け。
まぁそれでも無いよりはマシかってレベル。
朝食は想像以上に美味しかったです。
おかずの種類は多い方ではなかったですが、偶然なのか自分好みのものが多かったので良かったです。
部屋は広くて、TVでYouTube等も観れるので良かったです。
あとはフロントの外国人。
あまり日本語が上手く喋れないない様子。
もしくは自信がないのか？やたらと小声でボソボソと喋る。
外国人だからと否定するわけではないですが、まだ日本語が上手く話せないのであればフロント業務はさすがにやめておいた方がいい気がします。
フロントはホテルの顔ですから。印象悪くなりますよ？
最低限、普通のコミュニケーション取れる人にフロントはやってほしいです。
そういう意味で、この日いた女性の方はとても気持ちの良い対応してくれて感謝しています。
総じて満足度は高いけど、細かいところで残念だなと感じる事も多かったホテルでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

蕎麦が美味しかった！

初めての利用でした。
駅からも近く大変便利な場所でした。
夜のお蕎麦のサービスと少しお酒が置いてあり、大変ありがたかったです！
また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

リゾートホテル感満載

柏市ということで、どんなホテルかと不安半分期待半分、思ったより、きれいで、安心しました。サービスや声掛けも自然でまた来てみたいと思いました。
ただ何となく嫌な感じしたのが、大浴場の壁にある、模造植栽デコレーションが抜かれてみすぼらしくなっていたのですが、なんでこんなもの抜くのだろうか？盗まれたのか？いたずらされたのか？ホテル側では、お客様を選べないのかなあ？！と悲しい気持ちになりました。
また、寄らせてもらいます。
お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

今回もサウナ堪能

もう何回こちらのホテルにお世話になった,のかわからないくらい度々お世話になってます。目的は常に、サウナなんですが、今回は土曜日宿泊ということで、柏の超有名なカレー屋さんで、カシミールカレーを食べて、とぼとぼ歩いて、こちらにチェックインし、火照った身体のまま、まずは４セット、お腹の具合が良くなかったので、酒を抜いて夜ご飯のお弁当を食べ、食後に3セットで整えました。朝は軽く二セットで朝食に向かいます。こちらのホテルの朝ご飯は、九州出身の私の味付けに近いので、大好きなんですが、今回は、お腹の具合が良くなかったので、一膳目の和食膳、二膳目のカレー御膳、三膳目の洋食プレート(勝手に命名してます)で腹八分で済ませました。ということで、今回もスッキリとなり、チェックアウトしました。今月はもう一度泊まらせていただきますので、よろしくお願いいたします。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場・朝食最高の素敵なホテル

旅の途中で、何度かお世話になっています。
大浴場は、決して広くはありませんが、夕方の早い時間だったからか、たまたま貸切状態でゆっくりとリラックスして利用できました。
脱衣場のお水サービスもありがたいです。
また、朝食もメニュー豊富で、どれも美味しく、食後のコーヒーについては、部屋に持って行って良いというスタイルもありがたいです。
またぜひ利用したいお気に入りのホテルです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

泊ってよかった

駅の近くで　食べるのに困りませんでした。パーキングも近くにたくさんあり　最大料金９００円くらいで　なんだかすべてお得に感じました。
岩盤浴に入ろうかと思ったのですが、酒を飲んでいたので、大浴場と合わせて　今回は利用しませんでした。周りの騒音も聞こえず快適な一夜となりました。ありがとうございます

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

岩盤浴がすごい気持ちよかったです！

岩盤浴は体がポカポカして非常に気持ちよかったのですが、フロントの方々の説明が終始抜けがちだな…という印象。初めて訪れたホテルだったので、勝手がわからなかったです。部屋の説明にはスペアキーの発行をしているとの事でしたが発行してもらったら片方が使用できなくなっていました。ですが、説明が抜けているだけで、無礼な態度を取られたとかはなかったです。丁寧にしようとしている印象は受けました。お部屋も大変綺麗でした！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

過ごし易い部屋

ベッドも寝やすいし、朝食も美味しい、フロント対応も親切です。駅近でコンビニやマツキヨもあり、立地が良いです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

駅近でコスパ良し

初めての利用。駅に近く、朝食付で大浴場があるので決めました。お部屋は広く、朝食も美味しかったです。コスパは最高！都合でお風呂の時間に間に合わなかったのがちょっと残念でした。また利用したいです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

2

久しぶりに利用しました

今回で都合3度目の宿泊でした。毎回ツインの部屋ですが、男2人でも狭さを感じない十分な作りです。1つ残念だったのが、エアコンの吹き出し口から黒い水が時々垂れてきて、見たらまあまあ汚れていたので改善をして欲しいです。朝食は給仕係の人の対応が好印象で、とても美味しいからオススメ出来ます。また利用すると思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

駅近で良かった

出張で利用。駅近でしたし、フロントの対応がすごく良かったです。朝食会場も広いので満足度が高かったのですが、その分、大浴場の脱衣所が狭いのが目立っていた気がします。ただ、また泊まりたいホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

満足！

朝食は出発時間の関係で食べられませんでした。
大浴場があるホテルに泊まるようにしています。少し狭いですがサウナもあるのでいいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

日本じゃないみたいな感覚

仕事が新松戸であった為、はじめて利用させていただきました。
外観も内観もとても綺麗でした。
嫁も大変満足でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

4年前まで住んでいた街

松戸で友人達との会合があり夫婦で宿泊しました。急に会合時間がチェックイン時間より早まりましたが、荷物預かりや宿泊票への記入など気持ちよく対応してくれました。何回も宿泊していますが朝食の質が更に良くなったと感じました。柏や松戸に比べて街が落ち着いているのでゆっくり休めます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

マジで良かった！！

久しぶりに最高なホテルで本当にキレイなロビーから
始まりホテル内も清潔感ありお部屋の方も
キレイでしたね…
特にベッドは安眠効果抜群な寝心地で気持ち良かったです
あと朝食の会場の方も広く料理の方も
品数こそ普通ではありますが
しらすがあったのはちょっとびっくりでした
南柏駅から近くスーパーやらもあり立地も最高で
この価格で宿泊できたのは本当に良かったです
また柏市に行った際は次は違う部屋にも
宿泊してみたいですね〜
ありがとうございました

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

コスパがとても良いホテルです

コスパが抜群に良いホテルです。立地も千代田線乗り入れで非常に便利です。大浴場も広く、朝食もとても充実しています。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大好きなホテルです。

3度目の利用です。過去2回は家族で利用し、とても気に入ったので次は一人で行くぞー！とチャンスを心待ちにしていました。子どもたちも大きくなり、大きな心配事が片付いたこともあって今回リフレッシュのためにお邪魔しました。ランチバイキングも併せて、お洒落なインテリアの中で非日常を思う存分楽しむことができました。部屋の広さや機能性、大浴場、食事、スタッフのみなさんの対応まで、大満足です。前回利用してから6年ほどちょこちょこ口コミをチェックしていましたが、サービスの維持と向上に、期待以上の素敵な滞在時間となりました。本当にありがとうございました。リピート確定です。またチャンスを作って伺います(*^^*)

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

リピートです。

日にちによってはコスパ最高です。 しかも朝食付きお風呂も大浴場がありもなかなかです。 また利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ほぼ満足なのですが

部屋の浴室の排水溝から汚水の匂いがして残念でした。部屋は綺麗なのですが、絨毯が汚れていて残念でした。しかしコスパは良いし、大浴場は良いし、我慢できる範囲です。あと、大浴場に行く際に手拭いやバスタオルを入れる簡易的なバックがあるといいなと思いました。