ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-のクチコミ・評価

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

omeda様
先日はHotel＆Resorts　MINAMIBOSOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在におきましてフロントでのお車のEV利用について、説明がうまく伝わらず心苦しく思っております。当ホテルのEVは充電用のカードでのご利用、または設備に提示させていただいておりますQRコードからの登録、利用のどちらかとなっております。団体様のご利用につきまして事前のご案内が十分に伝わらず重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご意見を元に今一度、ご案にが徹底出来るように再発防止に取り組んで参る所存でございますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

返信日：2022/6/28

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

ヤマグッチャン 様
この度は、数あるホテルの中からホテル＆リゾーツ南房総を再度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましては、「今後もお世話になります！」のお声をいただくことができ非常にうれしく思います。
ご宿泊いただきましたファミリールームは、ベッド2台と6畳の36平米のお部屋でございます。
お子様連れにも人気のお部屋タイプとなっております。
水回りはユニットバスタイプのお部屋です。
お子様連れには「フォレストスイートルーム」もオススメです。
バストイレ別で、お部屋も2部屋分の広さがあります。
お子様の成長に合わせて、お部屋タイプをお選びいただければ幸いです。
当ホテルでは、スマートフォンで大浴場とディナーバイキングの混雑状況がわかるシステムを導入しております。
混雑状況をご確認の上、ご利用いただければと思います。
今後もお客様のまたのお越しをお待ちしております。
クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
ホテル＆リゾーツ 南房総 北原

返信日：2022/6/26

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

トム 様
この度は、ホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊につきましては、混雑につきご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ご宿泊いただきましたお日にちは県民割の影響もあり、土曜日は非常に混雑をしております。
県民割の対象規約に則り、ご本人様確認を含め、必要書類をチェックイン時に確認させていただいております。
事前にご確認の上、ご準備いただければ幸いです。
当ホテルは、お子様連れ歓迎のお宿として、ミキハウス子育て総研の認定を受けております。長期の外出制限の緩和により、お子様連れものびのびとご旅行へ行くことができる状況となりました。
当ホテルでは、消毒・検温の実施、アクリル板の設置や、食事会場での手袋の配布など、引き続き感染拡大防止対策を実施しております。
今後も県の要請内容や、状況に応じてご変更させていただきます。
何卒、ご理解ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
ホテル＆リゾーツ 南房総 北原

返信日：2022/6/26

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

たかさん 様
この度、数あるホテルの中からホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましては、ご満足いただくことができうれしく思います。
当ホテルのチェックインのお時間は、15：00〜でございます。
お部屋が整い次第、随時ご案内いたします。
お部屋へのご案内は基本的に15：00〜とはなりますが、駐車場へお車を止めて、大房岬の散策へのお出かけは可能でございます。
フロントにて、大房岬のお散歩マップをご用意しておりますので、ぜひご持参の上、おでかけいただければ幸いです。
ご旅行の醍醐味でもあるお食事につきましても、ご満足いただくことができ非常にうれしく思います。
ディナーでは、洋食メニューを中心に、パスタや生ハム・ステーキをご堪能いただけます。
5月はイチゴフェアを開催しておりました。丸ごと生のイチゴや、イチゴのデザートが食べ放題です。
6月は地中海フェアとしまして、南房総の海を眺めながら、まるで地中海にいるような気分でディナーをお楽しみいただけます。
今後もお客様より、ご好評をいただけるよう四季折々のメニューをご用意して参ります。
ぜひまた、南房総の心地よい風を感じに、ホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご丁重たるクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
ホテル＆リゾーツ南房総 北原

返信日：2022/6/26

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

はやみち 様
この度は、千葉とく旅キャンペーンの数ある対象施設の中からホテル＆リゾーツ南房総をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、千葉県の南房総エリアに位置し都心からも約90分の立地にございます。
アクアライン海ホテルの木更津付近は、混雑や渋滞が予想されます。
渋滞回避にも連泊はオススメです。
前泊は一泊朝食付きで、ゆっくりとチェックイン、翌日は1日南房総を満喫！なんてスケジュールも可能です。
連泊プランもご用意しておりますので、ご検討いただけますと幸いです。
千葉とく旅キャンペーンは、現在の情報ですと〜7/14宿泊分まで延長となっております。
概要等ご確認の上、夏休み前のご旅行にご利用いただければと思います。
利用期間などまた変更の際は、随時ホームページ等でご案内させていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
ホテル＆リゾーツ 南房総 北原

返信日：2022/6/26

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

はやみち 様
この度は、数あるホテルの中からホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
連泊に伴いまして、クチコミのご投稿も連投いただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様にご満足をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
はやみち様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
度たびの口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
ホテル＆リゾーツ 南房総 北原

返信日：2022/6/26

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

カムカム 様
この度は、ホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましては、混雑につきご不便をおかけし大変申し訳ございません。
「許容範囲内」と寛大な評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これから夏休みを迎えるにあたり、スタッフ一同、善処して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
ホテル＆リゾーツ 南房総 北原

返信日：2022/6/26

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

たまごちゃん 様
この度は、数あるホテルの中からホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましては、「南国に居るような凄く素敵なホテル」と評価を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは、国定公園に位置し木々の緑と解放感あふれる海と空をイメージし、ロビーやお部屋、レストランの改装を行ってまいりました。
今回のこのようなステキなお言葉の数々をいただくことができ、非常にうれしく思います。
多くのお客様よりこれからもたまごちゃん様のようなお言葉をいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
たまごちゃん様ご家族様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
ホテル＆リゾーツ 南房総 北原

返信日：2022/6/26

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

チョビット 様
この度は、女子会でのご旅行にホテル＆リゾーツ南房総をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルではミネラルウォーターを各部屋に2本ご用意しております。
お部屋でコーヒーや、紅茶をお楽しみいただくため、湯沸かしポット用のお水としてのご用意となります。貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルの夏季プールは、7/16よりご利用いただけます。
事前予約・有料となっております。ご予約が集中してしまう場合もございますので、ご利用希望の場合は、お早めにお問合せいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
ホテル＆リゾーツ 南房総 北原

返信日：2022/6/26

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

しま 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテル＆リゾーツ 南房総 北原

返信日：2022/6/26

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

はる様、この度はホテル＆リゾーツ南房総にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またその際の口コミの投稿におきましてすべて5点という大変高い評価を頂戴し従業員一同大感激しております。
大房岬はウォーキングする場所としては本当に気持ちよく、早朝に散策している方もお見かけいたします。1周は約3キロですが、海まで…や展望塔まで…といった感じで散策ポイントを目指して少しウォーキングもできます。ご自身のペースで散策できるのが大房岬の魅力のひとつだとも思います。
千葉とくキャンペーンをご利用でのご宿泊との事でしたが、このキャンペーンを利用して今まで知らなかった千葉を発見できたようで嬉しく感じております。季節を変えると大房岬はみせる景色や感じる風等も変わってきます。もっと千葉の魅力を知ってもらえれば幸いです。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。はる様に再びお会いできる日を楽しみにしております。
大変嬉しい口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル＆リゾーツ南房総
泉

返信日：2022/6/17

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

りさ様、この度はホテル＆リゾーツ南房総にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また赤ちゃん連れでのご宿泊、気持ちよくお過ごしいただけたご様子を拝見し従業員一同大変嬉しく感じております。
当ホテルはウェルカムベビーのお宿としてお子様もお子様連れの方も安心に楽しく過ごせる施設を目指しておりますのでりさ様のお言葉に大変安堵しております。
大浴場にはお子様用備品として、お子様用全身石鹸やベビーバスもご用意ございます。お子様の大浴場デビューにもご利用ください。やはり広いお風呂はのんびりできますので、親子で大浴場を楽しんでいただけたら幸いです。
朝食会場ではおまたせしてしまいご不便をおかけしてしまったことに大変心苦しく感じております。時間帯にもよりますが、混雑している際はお席がご用意できなくお待たせしてしまうことがございます。お席なども間隔を開けるためにお席の数が少ない設定となっており、その為お席がご用意できずにお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。お声がけなどをし、お客様が不安の無いようご案内させていただきます。お客様にはご協力をいただき感謝しております。
お部屋の洗面台の汚れに関しましても清掃の不備があり大変申し訳ございませんでした。ご不安が無いように清掃の徹底につとめてまいります。
お子様もまた行きたい！というお言葉に救われ、また嬉しく感じております。サマー期間はプールも営業しておりますし、またホテルのある岬内には生き物たちも活発な時期になっております。季節を変えると楽しみも変わってきます。
りさ様のお子様とのまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル＆リゾーツ南房総
泉

返信日：2022/6/17

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

さんば様、この度はご夫婦でのご旅行におきましてホテル＆リゾーツ南房総をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。またその際の口コミのご投稿におきましてもお褒めのお言葉を頂戴し従業員一同心より感謝しております。
お部屋の清掃につきましては、まだまだ不安定な情勢ですので、清掃後の最終確認の強化を心がけております。ご利用される方がご不安の無いように清掃の徹底に努めており、さんば様が気持ちよくお過ごしいただけたご様子を拝見し従業員一同安堵しております。今後もお客様が気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
チェックイン時に大変お待たせしてしまい、ご不便をおかけしてしまったことに心苦しく感じております。様々なご案内が多く出てきておりチェックインも多少時間が必要となってきていますので、県民割での必要事項を書いていただく場所を別にご用意させていただく等、少しでも混雑を回避できるよう切磋琢磨しております。チェックインの際はご協力いただきありがとうございました。
さんば様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル＆リゾーツ南房総
泉

返信日：2022/6/16

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

かなちゃん様、この度は数ある施設の中からホテル＆リゾーツ南房総をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
バイキングに関しまして嬉しいお言葉を頂戴し、従業員一同嬉しく感じております。種類も豊富ですし、かなちゃん様の仰るようにレストランの窓からは海が広がり気持ちのよい良い景色が広がります。天気にもよりますが、朝食時は海の青と空の青のコントラストが美しく、どこまでも広がる景色に従業員も見入ってしまう時があります。
大浴場の温泉に関しましては期待していただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく感じております。4月より露天風呂のみ温泉を導入させていただいておりますが、雰囲気がまだまだ足りないように感じております。従業員でそのようなチームを発足し大浴場の雰囲気づくりにも努めてまいります。次回いらした際は期待に応えられるな大浴場づくりを目指してまります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
かなちゃん様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。口コミのご投稿、ありがとうございました。
ホテル＆リゾーツ南房総
泉

返信日：2022/6/16

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

たかとも様、この度はホテル＆リゾーツ南房総にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またその際の口コミのご投稿におきましても大変高い評価を頂戴し、私共従業員一同最高に嬉しく感じております。
お部屋からの眺めは海が一面に広がり、また広い空や鳶が飛ぶ姿等、大変穏やかな気持ちにさせてくれます。お風呂も露天風呂に温泉が導入され私達従業員も最高に満足しております。
大満足というお言葉に甘んじることなく、さらなるサービスの向上に努めてまいります。たかとも様にまた会える日を従業員一同楽しみにしております。うれしい口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル＆リゾーツ南房総
泉

返信日：2022/6/15

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

nao様、この度はホテル＆リゾーツ南房総をお選びいただきまして誠にありがとうございます。いつもは日帰りのところ今回はご宿泊との事でしたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
チェックインの際、ご不便をおかけし心苦しく感じております。混雑状態や時間にもよりますが、お待たせすることもありお客様にはご協力をいただいております。ご理解いただきありがとうございます。
ホテル館内に入りますと、ロビーから海や緑等豊かな自然の景色が広がり、リゾート気分を感じていただく事ができます。ロビーにあるカフェやエレベーターホールから海を見ていると、波の動きや鳶の姿などに何とも言えない穏やかな気持ちを感じられます。
大浴場の脱衣所には化粧水や乳液、洗顔などのアメニティ類をご用意しておりますし、浴場にはもちろんシャンプー、リンスの他に、お子様用備品のご用意もございます。サウナに関しましては、密を避ける為に3名様までのご利用をお願いしております。様々な場面でお願いしており、皆様にも協力をいただき本当に感謝しております。
1階に和食の居酒屋風のレストランがあり、単品や軽めの定食でのご注文を承っております。少しだけふらっと食べたい…そんな時にはぴったりかと思います。ぜひ次回はそちらのレストランをご利用いただいてもよいかと思います。次回も釣りの際は、ぜひご利用いただければ…と思います。
nao様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル＆リゾーツ南房総
泉

返信日：2022/6/11

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

みゃ様、この度は大切なご家族旅行におきまして、ホテル＆リゾーツ南房総をお選びいただき誠にありがとうございました。
大満足というお言葉に従業員一同感謝しております。また大浴場に関しても最高というお言葉をいただきましたが、今年の4月より露天風呂のみ温泉を導入し 多くのお客様から好評でございます。長年温泉ではなく残念…というお言葉を多くいただいており、私共従業員も温泉だったらどんなに良かったことか…と憧れの想いでした。そんな長年の想いが叶い温泉を導入することができ、露天風呂の温泉は最高でしたというお言葉を頂戴し大変嬉しく感極まっております。ぜひまたご利用いただければ幸いです。
みゃ様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
うれしい口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル＆リゾーツ南房総
泉

返信日：2022/6/11

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

hawaiiann様、この度は数ある施設の中からホテル＆リゾーツ南房総をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また。温泉導入からすでに3回のリピートということに大変感謝しております。当館は今年の4月より露天風呂のみ温泉を導入いたしました。お湯の浸かり方が滑らかになったよう感じます。大浴場には化粧水や洗顔といったアメニティ類もご用意しておりますので快適に過ごすことができるかと思います。
今回はビューバスツインルームをご利用との事でしたが、当館唯一お部屋のお風呂から海が見えるお部屋となっており人気のお部屋でもあります。なかなかご予約が取れないというお声もお聞きしており、ご予約を取る際ご不便をおかけしてります。しかしながらお部屋のお風呂は本当におっしゃるように素晴らしく、お風呂から海を独り占めのような、贅沢な時間をお過ごしいただけたかと思います。
窓ガラスに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく感じております。清掃に徹底し、清潔なホテルを心がけてまいります。
今はびわ羊羹をお部屋入れさせていただいておりますし、5、6月はホテルのある冨浦は枇杷の季節でもあります。冨浦の枇杷はジューシーで大粒でさっぱりとした優しい味が自慢です。今の時期しか食べられない枇杷は楽しんでいただけましたでしょうか。ぜひ食べていただきたいです。
hawaiiann様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。うれしい口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル＆リゾーツ南房総
泉

返信日：2022/6/11

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

先日はHotel＆Resorts　MINAMIBOSOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご利用にておきましては客室のユニットバス内の異臭、レストランの雰囲気にスタッフの指導、教育に退店時の対応と大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。みぃちゃん様よりいただきましたご指摘に対しましてお部屋のユニットバスは清掃、配管の清掃と直ちに実施、改善をさせていただきました。また、再発防止の為に清掃後の客室点検におきまして、入念に臭いの確認を行わさせていただきます。また、レストランにおきましても、みぃちゃん様がせっかく楽しみにしていたご夕食のお時間を居心地悪く不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。お帰りの際、大きな虫が歩いていたとの事でお客様への配慮が足りず、また本来であればお見送りをしなければならないところ、お見送りをせず入口を閉めてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、指導不足を反省すると共に同じことを繰り返さないよう改善に取り組んで参ります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
ホテル＆リゾーツ南房総
料飲部　鈴木　フロント　加賀美

返信日：2022/6/11

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

だっちゃん様、この度はホテル＆リゾーツ南房総にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご宿泊していただいたのにも関わらず、のんびりお過ごしいただけなかったご様子に私たちスタッフも心苦しく感じております。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテル＆リゾーツ南房総
泉

返信日：2022/6/11

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

あそみり様、この度はホテル＆リゾーツ南房総にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またその際の口コミのご投稿におきましても大変高い評価を頂戴し大変嬉しく感じております。従業員一同感謝申し上げます。
ペット専用のお部屋でのご利用、今回は畳のお部屋のご予約でしたがお部屋の畳はわんちゃん用にリニューアルはしておりますがお部屋自体は少し古さを感じてしまうかもしれません。その分清潔さには気を付けております。ワンちゃん用の海の見えるドッグランも施設内にございますがご利用していただけましたでしょうか。またホテル周辺の森林公園も広々とした芝生がひろがりわんちゃんとのお散歩が楽しめます。気持ちよく過ごしている方々をよくお見かけします。森林公園内には海岸や野っ原の他に展望塔や小川など、少し変わった面白い場所もありおすすめスポットです。
ラグジュアリーフロアは他のフロアとは違い、重厚感があり高級感を感じられるつくりとなっております。最上階ということもあり景色もよいかと思います。系列ホテルでも様々なコンセプトを設定し、素敵な客室が多数ございますのでぜひご利用いただければ幸いです。
非常に満足度の高いホテルというお言葉に甘んじることなく従業員一同日々精進してまいります。
あそみり様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル＆リゾーツ南房総
泉

返信日：2022/6/8

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

kyo様、この度はお子様との大切なご旅行にホテル＆リゾーツ南房総をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿におきましても大変高い評価を頂戴し、従業員一同感謝感激しております。久々のご家族旅行はのんびりできましたでしょうか。
チェックインのスタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。チェックインにおきましてはお待たせすることが多く、お客様にはご不便をおかけすることも多くございます。しかしながらその中でも真摯に丁寧に…と心がけていきたいと考えております。
夕食ブッフェではお子様コーナーにはいろいろ選んで取れるお料理の他に、 kyo様の仰るようにセットされたお子様プレートのご用意もございます。エビフライなど、大人もワクワクしてしまう内容です。チョコレートファウンテンもお子様には好評です。季節によりブッフェ内容も変化いたしますので次回来店された際のお楽しみでもあります。
大浴場は今年の4月から露天風呂に温泉が導入されましたので、ぜひ2回…3回とご滞在中にたのしんでいただければと思います。
次回もご利用したいというお言葉に従業員一同感激しております。またのご来館を従業員一同お待ちしております。 kyo様にまた会える日を楽しみにしています。
ホテル＆リゾーツ南房総
泉

返信日：2022/6/8

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

シャンプー様、この度はお子様とのご旅行におきまして、ホテル＆リゾーツ南房総をお選びいただき誠にありがとうございました。その際の口コミのご投稿におきましても大変高い評価を頂戴し、またお子様と楽しく過ごせたご様子を伺い従業員一同嬉しく感じております。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴しましたことにお礼申し上げます。私共従業員もお客様の笑顔に元気ややさしさをもらっております。シャンプー様からのお言葉を糧に更なるサービスの向上に従業員一同努めてまいります。
ホテル周辺の海辺では今の時期カニが歩いているのを見かけます。集団で歩いていたりもしますね。生き物たちも活発になってきているので岩の後ろに隠れている生き物たちにも会えたりします。大きなブランコはお子様に楽しんでいただけるものを…という想いから公園スタッフの方などが設置してくれました。自然の景観も壊さずにお子様には自然の中で遊べる造りになっております。喜んでいただけたご様子を拝見し、つくってくださった方々にも本当に感謝しております。
大浴場を気に入っていただけたご様子ですが、クレンジングや化粧水乳液といったアメニティ類もですが、お子様用のシャンプーやチェアーといった備品類もご用意していますので親子でのんびりしていただければ幸いです。
今の時期は海遊びが楽しい季節ですが、秋になるとどんぐりひろいや落ち葉ひろい、海にはハゼも登場してきます。季節を変えても楽しい体験ができるかと思います。シャンプー様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル＆リゾーツ南房総
泉

返信日：2022/6/8

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

かずし様、この度は数ある施設の中からホテル＆リゾーツ南房総をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿におきましても大変高い評価を頂戴し従業員一同感激しております。
最上階のフロアは他のフロアとは雰囲気が違い、ラグジュアリーな空間となっております。一番高い階層なので景色も素晴らしいかったと思います。贅沢な気分を感じられるので大変おすすめでございます。
ぜひ次回も最上階をご利用していただければ幸いでございます。
かずし様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。うれしい口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル＆リゾーツ南房総
泉

返信日：2022/6/8

ホテル＆リゾーツ 南房総 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

先日はHotel＆Resorts　MINAMIBOSOをごりよういただきまして、誠にありがとうございます。今回のご利用におきまして、チェックインの際に大変長らくお待たせしてしまいました事、お部屋のユニットバスの清掃が出来ていなかった事、フロントでのお客様の状況を判断していなかった行動と多岐に渡り、大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。先般の状況を確認し、少しでもチェックインの混雑緩和が出来るように、お客様の到着時の手続き手順を見直し、現在は混雑の緩和、改善に取り組んでおります。ひろちゃん様のご利用時にご案内が整っておらず重ねてお詫び申し上げます。人員の配置につきましてもホテル全体で状況改善出来るように、あらかじめ混雑が予想される際は事前に人員コントロールし、少しでもお待ちいただく時間を減らせるよう取り組んで参ります。また、お客様がお待ちの状況下において、どうしてもフロントを離れる場合は、交代要員の手配を速やかに行い、再発防止に取り組んで参る所存でございます。ユニットバスの清掃不備は本来清掃後に最終確認を実施する所でしたが、ユニットバス内の確認がおざなりになっていた事が原因です。誠に申し訳ございません。今一度、清掃後点検手順順守の確認を清掃スタッフだけではなく、ホテル全体に再指導、教育し再発防止に取り組んで参ります。ひろちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Hotel＆Resorts　MINAMIBOSO　フロント

返信日：2022/6/8