宿番号:375140
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.1 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2026/1/14
夫婦で月に一度房総に釣りに来ています。色々なホテルを利用していますがドリンクの質が最高だと思います。梅酒ロック美味しかった〜。バイキングも美味しくいただけました。どちらかというと小さなお子様のいるファミリー向けかなとは思いますが私達も満足できるホテルでした。ロビーが素敵でした。お部屋もきれいでした。また来ます。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ドリンクやバイキング、ロビーやお部屋をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
小さなお子様連れのファミリー向けのイメージもある中で、釣り旅行のご夫婦にもご満足いただけたことは何よりです。
また房総にお越しの際には、ぜひ当館でゆったりとお過ごしください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/15
投稿日:2026/1/14
去年の今日泊まった事があるグランドメルキュールにまた今年泊まりにきました。お酒が飲めるのとおつまみがよかったし、バイキングも良かった去年、また泊まりたいと母ときました。今回もゆっくりお酒、バイキング、スパに満足して帰宅。また利用したいです。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
いつもグランドメルキュール南房総リゾート&スパをご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
去年に引き続きご宿泊いただき、お酒やおつまみ、バイキング、スパをゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お母様とのご旅行にまた当館をお選びいただけたこと、スタッフ一同心より感謝しております。
またお会いできる日を楽しみに、より快適で楽しい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
返信日:2026/1/15
投稿日:2026/1/14
SNSで流れてきたので、どんなものかと行ってみたのですがオールインクルーシブ最高すぎました!
まずは入り口でチェックイン。入り口も綺麗で圧巻でした。何よりチェックインして徒歩15歩にビール含むアルコール&ソフトドリンク飲み放題がおもてなししてくれました!軽いスナック等のおつまみもあって子ども達も大人も最高に喜んでいました!
目の前(室内)に小さい子どもが遊べる広場があり、大人しても飲みながら見守れる最高のロケーションで安心しました。(子ども達は喉乾いたらすぐに飲み物取りにこれる!)
夕飯は地元の食材や鮮魚、ハンバーガーといった豪華なディナー!もちろんアルコール含む飲み放題!何より子どもが食べられるように、たこ焼きやポテトフライやドーナツが小さな子でも届くような低いテーブルに用意されていたのが嬉しかった!
夕飯の後もラウンジで飲み放題!しかも部屋に飲み物を持ち帰りOK!そして2階には卓球やボール遊びができる大きな広間!家族みんなで楽しく卓球やりました!
朝食もセルフ海鮮丼や焼きたてパンケーキ、スムージーやソフトクリームといった豪華な朝食が食べ放題!朝からシャンパンも飲めます笑
お風呂は朝は6:00から。夜23:00までだったかな。サウナも露天風呂もついているのでまったりできました。
部屋も隅々まで綺麗に掃除されており、コンセントも至るところにありました!もしかしたら、延長コードが1つあれば安心かな?子ども達は夜に部屋のテレビ大画面でSwitchやってました笑
また家族で行きたい宿No1です!ありがとうございました!
投稿日:2026/1/14
今回は海の景観の素晴らしい部屋でした。食事は素材味付け共に、千葉の地元産の食材も素晴らしかった。幼児は多かったが、気にならなかった。
また、伺いますので、シャンパンの冷えを強めに、またサービスつまみをもう一つ工夫をお願いできたら、最高です。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
海の景観や地元産食材のビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、シャンパンの冷えやサービスのおつまみについてのご提案もありがとうございます。次回の改善にしっかり活かし、さらに快適で楽しい滞在を提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
返信日:2026/1/15
投稿日:2026/1/14
子供も大人もみな楽しめました。
部屋もきれいで、食事のバイキングも美味しく子連れ旅行にオススメです。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋やバイキングをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お子様も大人の方も楽しめる滞在とのお言葉は、家族連れでのご旅行を検討されている方への大きな参考になります。
これからも、皆さまに快適で楽しい時間を提供できるよう努めてまいります。
返信日:2026/1/15
投稿日:2026/1/13
ビュッフェが本当に美味しくない。
美味しいと言っているクチコミは、なんなのでしょう。
何を食べたのでしょうか?
人は凄いし、ご飯は美味しくない(ごめんなさい。不味いって言いたい)ただただ疲れる食事でした。
口に入れた瞬間「まずっ」でしたよ。
食べれたのはパン。
施設の維持費と人件費で、食事に回らないのでしょうか?
海鮮も美味しくないし。
カップラーメン食べたほうがいいと思って出ました。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
この度は当館のビュッフェについて率直なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご期待に沿えず、「美味しい」と感じていただけなかったこと、真摯に受け止めています。
いただいたご指摘は、料理の味や品質向上のための重要な意見として今後の改善に活かしてまいります。
サービス面についてのお言葉もありがとうございます。料理とサービスの両立をさらに高め、満足いただける滞在を提供できるよう努めます。
返信日:2026/1/15
投稿日:2026/1/13
今回、私の50歳の誕生日と姉の希望のオールインクルーシブの宿に泊まりたい!を叶える為、埼玉県から2〜3時間で行ける宿を探して、
グランドメルキュール南房総リゾート&スパに決めました。
私は足が悪く、少しの歩行しか出来ない為車イスで行きました。
海ほたるに寄ってから15:00チェックイン。
3連休の為混んでいましたが、ロビー奥にソファーやイスが沢山あり、
ウェルカムドリンクもオールインクルーシブなので、お菓子や色々なドリンクが無料で楽しめ、スタッフの方も2名いて、お菓子やドリンクの補充を常にしてくれていました。
受付は番号レシートが画面表示されるのでスムーズでした。
館内全てバリアフリーになっており、お子様連れの方も多かったですが、車イスや小さいお子様でも安心してホテル内を動く事が出来ます。
受付が終わり夕食の時間は選べる形でした。
部屋もバリアフリーで車イスでも全く問題ない広さです。
海側のお部屋で海を一望出来ました。
夕食前に大浴場に行きましたが、こちらもほぼ段差は無く、ドリンクも完備。休憩スペースもある為快適で、部屋のカードキーが無いと入れない為、セキュリティーも良いと思います。
お風呂は、内風呂・露天風呂・ミニサウナがあります。広さは十分ありました。その後夕食に行きました。少し待ちましたが、スタッフの方が入口で席の案内をスムーズにしてくれるのでスムーズでしたし、車イスを考慮して席へ案内してくれました。
また、朝・夕バイキングでしたが、オボンを乗せる手押しカートが20台位ある為、足が悪い私も自分で好きな食事をカートで見ながら持ってくる事が出来ました。
夜は、オールインクルーシブなので、1階ラウンジがバーになりドリンク・お酒・おつまみが全て無料で楽しめ、お酒を飲みたい方には最高だと思います。
朝は6時からお風呂に入れるので、朝食前に朝風呂に入るのがオススメです。小さいお子様はほとんどいないのでゆっくり入れます。
朝食もバイキングも種類が多く和食・洋食と楽しめます。チェックアウトが11:00だったので、慌てずゆっくり部屋を出ることが出来ました。
最初から最後まで、スタッフの方の対応はとても良く、さっらっと丁寧に対応していて素晴らしいと思いました。
皆さん是非行ってみてはいかがでしょうか?
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
50歳のお誕生日のお祝いという大切な機会に、当館でお過ごしいただけたこと、大変光栄に思います。
館内のバリアフリー設備やオールインクルーシブサービス、ラウンジ・大浴場なども快適にご利用いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。特に、ウェルカムドリンクやバイキングでのお手持ちカートの活用など、足の不自由な方にも安心してお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも安心いたしました。
お客様の「最初から最後まで丁寧に対応していた」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みになります。今後もすべてのお客様に快適で安心な滞在を提供できるよう、さらに努めてまいります。
素敵なご旅行の思い出作りに、当館をお選びいただきありがとうございました。ぜひまた南房総にお越しの際は、当館でゆったりとお過ごしくださいませ。
返信日:2026/1/15
投稿日:2026/1/13
子供が少なく、広いキッズルームで走り回ることができました。
ウェルカムサービスも、飲み放題は満足できました。
そして夕食。
人が凄かった。でも、嫌な人や横柄な人など居なくて(みなさん順番待ち、香水が強く臭い人など)私のときは居なかったので、客層に恵まれ良かったです。
夕食は正直、美味しくいただけませんでした。
品数は沢山あります。海鮮もあります。厳しいお言葉で大変申し訳ないのですが本当に美味しくないです。
ネギトロなども本当にひどかった。どこを食べてきたら美味しいと思えるんでしょうか?スーパーに売ってるいる品のほうが美味しいです。
コンビニのネギトロ、まんま味がしました。がっかりでした。
カレーは2種類ありましたが、これも美味しくなかった。コクもない。
ファミレスのカレーのが美味しい。
朝食
朝食は割と食べられました。
食事面はただお腹に入れるだけを目指して食べるとこでしたね。
千葉ならではの名物なんかあったのかな?
すごい混んでますし、並んでまで取って、やっと席にたどり着いた、と思ったら美味しくないのは悲しいです。
お風呂は大変気持ちよく入れました。
窓側の部屋も良かったです。
部屋にコーヒーは無く、お茶はあります。
スタッフの方の対応、とても良かったです。
ありがとうございました。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想を大変丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
キッズルームやウェルカムサービス、お風呂、お部屋、スタッフの対応につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。特に客層や館内の雰囲気について温かいご評価をいただき、スタッフ一同の励みになります。
一方で、お食事、特に夕食につきましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
品数や内容について工夫を重ねてはおりますが、味や品質に関して率直なご意見をいただき、真摯に受け止めております。ネギトロやカレーをはじめとするお料理につきましては、今後の仕入れ・調理方法・味付けの見直しなど、改善課題として共有させていただきます。
また、千葉ならではの魅力を十分に感じていただけなかった点につきましても、今後のメニュー構成やご案内方法の改善に活かしてまいります。混雑の中お並びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
このような貴重なご意見をいただけることは、当館にとって何よりの学びでございます。
次回お越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
返信日:2026/1/15
投稿日:2026/1/12
オールインクルーシブ、食事は良かったです。
ただ、お風呂のアメニティにバスキャップがあったら良かったです。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
こたつ様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿に感謝いたします。
大浴場のアメニティ類につきまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。使い捨てのプラスチックを極力使用しないよう努めておりますので、ご了承いただければと思います。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましてありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/13
投稿日:2026/1/12
子どもの4歳の誕生日で利用しました。14時過ぎには到着し、チェックイン前にあそび場で子どもたち2人はたくさん遊びました!15時からは並んでラウンジを利用しアルコールを楽しみました。夕食では牡蠣がとても美味しくおかわりをしました☆夜は遅くまで、また朝もあそび場に通い、子どもたちが大満足していました!!
チェックインやラウンジ、食事の時は並ぶので早めの行動をオススメします。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
まう様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿に感謝いたします。
大切な記念日に当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。チェックイン前後でも館内の遊び場所はご利用いただけますし、また館外散策もおすすめでございます。展望塔や海岸、広い芝生園地等、ワクワクするようなスポットがございます。お子様も大満足との事に嬉しく感じております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/13
投稿日:2026/1/11
安価な割に高級感もあり、未就学児にはもってこいのホテルです。
家内と二人で宿泊させていただきました。
グランドメルキュール淡路島に以前いったことがあり系列で宿泊させていただきました。淡路と比べると未就学児ぐらいのお子さん向けの屋内遊戯施設が豊富で、次回は孫(4歳3歳)を連れて来ようと思うぐらい小さなお子様にはうれしい対応が沢山出来ていました。また、食事のブッフェは他のホテルのブッフェと比べても刺身関連や肉料理も質の良いものでした。
ただしお風呂は海岸沿いの高台にあるので海を見ながらの入浴を期待しましたが、幕が張ってあり海がまったく見えなかったので3点にしました。
夫婦旅行としては今一つでしたが、次回、孫を連れての宿泊施設にお勧め施設ができたので満足でした。スタッフは皆さん対応が良かったです。また、料金も若い人向けで安い設定と思います。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
TS-2様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿に感謝いたします。
館内にございますお子様の遊び場所は5ケ所あり、2階エリアには卓球や囲碁将棋などの大人の方も遊べる場所がございます。1階のメインの遊び場所は木の温もりのある可愛らしい雰囲気となっており、次回いらした際、お孫様とご利用していただければ幸いです。
大浴場に関しましては、地下にある為景色が広くな無く残念なお気持ちにさせてしまったかと思います。波の音や潮風を感じていただければと思います。
お忙しい中、口コミのご投稿に感謝いたします。またお会いできる日を楽しみにしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/13
投稿日:2026/1/11
三連休ちょっぴり贅沢したくて伺いました。本当に行って良かったと思っていますし、また行こうと思っています。ビュッフェが豪華で期待していたのですが、期待以上でした。ビュッフェだとハズレが多いお寿司も美味しくて、海鮮が多い上に飲み放題のアルコールも種類が多くて嬉しかったです!お風呂もサウナや水風呂まであって最高でした。お風呂ラウンジも綺麗で、美味しいドリンクもあって幸せでした。お風呂の中も清潔感があり、潔癖気味で銭湯が苦手な私でも全く気になりませんでした。お部屋も綺麗でした。何より、お子様連れの方が多かったのですが、子供が楽しめる施設が多くて魅力的でした。いつか子供ができてからも来たいねと恋人と話しました。素敵な時間をありがとうございました。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
はしもと様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿におきましても大変嬉しいお言葉を頂戴し、従業員一同心より感謝しております。
ビュッフェメニューでは、南房総ならではの味を楽しんでいただきたく鯵のなめろうやアジフライ、お寿司や海鮮蒸し焼き等、お魚料理を多く取り入れております。満足していただけたご様子に調理場スタッフをはじめ従業員一同嬉しく感じております。今後もお客様が満足していただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましてありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/13
投稿日:2026/1/11
5歳児の子どもを連れて家族旅行で利用しました。初めてのオールインクルーシブということでチェックインから優雅な時間を過ごせると期待していたのですが… 16時前に到着してなんとチェックイン待ちが30組ほど!フロント窓口が3つほどで回しており、オペレーション効率に問題を感じました。ラウンジやロビーは人で溢れており、少し離れた場所にある臨時待合所で待つことになったため、ホテル到着してすぐに部屋でまったり…というのは期待しないほうがいいですね。年末で混雑ピークというのもあったと思いますが、朝食や夕食の希望時間帯も人気の時間帯からどんどんと埋まってしまっていました…。そんなこんなで出鼻をくじかれた我が家でしたが、お部屋や遊び場、お風呂には満足でした。遊び場はそれほど遊具が多いわけではありませんが、子どもにとっては走り回れるスペースに大満足のようでした。食事については、メインとなるライブキッチンが海鮮系が多かったため、妊婦の自分にとってはそれほど特別なものは食べられませんでした。朝食はおにぎりのライブキッチンがあるといいなと個人的に思いました。あと、湯上がり場にはデトックスティーのサーバーがありましたが、アイスなどがあるわけではなかったです。オールインクルーシブに期待をしすぎると、少しがっかり感が出てしまうかも…
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
SHi様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿に感謝いたします。
チェックインに関しまして、ご不安な思いをさせてしまった事に心苦しく感じております。タイミングにより大変混雑することがございます。お部屋へはすぐにご案内できないことは大変心苦しいのですが、お待ちいただいている時間はウェルカムドリンクをお楽しみいただきながら、到着後ゆっくりしていただければと思います。
オールインクルーシブに満足していただけずに申し訳なく感じております。大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/13
投稿日:2026/1/10
子供が楽しめるということで予約しました。子供が楽しめ施設がたくさんありました。親としてはラウンジでビールを飲めるなどとても良かったです。子供が1番喜んでいたのは温泉です。大浴場と露天風呂は子供も親も最高の楽しみでした。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
やまだ様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿におきまして、全て5点という大変高い評価を頂戴し、従業員一同感激しております。
館内にはお子様や、大人の方が楽しめる場所もございますし、天候に左右されないのみ魅力のひとつかと思います。また大浴場の露天風呂は温泉を導入し、肌あたりの柔らかく、湯冷めしにくい効果があると言われています。波の音や木々の騒めき等を感じながら、日々の疲れを流していただれば幸いです。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましてありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/13
投稿日:2026/1/9
1月6日家族5人で宿泊しました。
以前から気になってたホテルだったし じゃらんさんでハイクラスだったのでここにしました。部屋は12帖の和室をぶち抜いて24帖にしたのでユニットバスが2つありましたが、そのひとつが前の人が使ったまま(使用済みのバスタオルが棚に投げてあり、スリッパも 逆ハの字に脱いだまま)でした。フロントに連絡しましたがタオル類とスリッパを変えるだけでしたので もう一度フロントに行き 清掃をしてもら居ましたがどんなランクの部屋でも ハイクラスのホテルではありえないと思います。
トイレは片方はウォシュレット、ホット便座は付いているけど ものすごく流れが悪く2度流しでも流れ切れない。もう片方は流れは良いけどウォシュレットとホット便座が無いので 冷たくて入れない。すごいストレスでした。
和室なので布団を敷いていただいたのですが マットレスもなく ぺしゃんこにつぶれた 煎餅布団1枚で床に寝ているようでした。
今までに 寝た事の無い布団でびっくりでした。二度と宿泊したくないホテルでした。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
コンちゃん様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらせっかくお選びいただいたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまった事に心苦しく感じております。
お部屋の清掃に関しましてご不安な思いをさせてしまった事に深く反省しております。清掃不備があり、またその後はあってはならない対応があり大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が内容、事態を重く受け対応をさせていただきます。
和室のお布団は、マットレスと敷布団が一緒になったタイプとなっております。ご不便をおかけいたしました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。いただきましたお言葉は社内で共有させていただきます。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/13
投稿日:2026/1/8
どちらかと言うと、大人向けのホテルだと思いました。
ラウンジで、チェックインしてから、お酒が飲めるのですが、お子様の遊ぶ所は、ラウンジからは見えないので、遊び場が無法地帯になります。
親御さんが着いていない子が多いので、小さな子は、危ないと思う事が多々ありました。
ラウンジにずっと居る方々が沢山居るのですが、ラウンジの物はお部屋に持って行けます。
お風呂の所にもラウンジがあり、お風呂上がりにドリンクが飲めるのは嬉しいです。
夕飯は、バイキング形式でお酒の種類も沢山あります。とても賑やかで、耳が痛いぐらい、お子様達が元気です。親御さんはお酒を沢山嗜んでおりました。
お部屋でまったりしていると、廊下で運動会が始まっていましたが、誰も何も言わない様なので、ここは、廊下は走る物と認識致しました。
お風呂では、水泳大会が始まっておりましたが、上手だねーと、褒めていました。ここは、大浴場では水泳大会をするのだと、認識致しました。
朝ご飯は、洋食がメインになっていました。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
みい様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらせっかくお選びいただいたのにも関わらず、ご不安なお気持ちにさせてしまった事に心苦しく感じております。
1階遊び場は広く外からだと見えない部分もありますので、安全を考慮し基本親御様とご利用していただくお願いをしております。皆様で楽しくルールを理解してご利用いただければと思います。
大浴場でも、他のお客様がご不安にならないよう、お願いを提示しております。ホテルをご利用されるすべてのお客様が安心して、楽しくお過ごしいただけるますよう努めております。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/10
投稿日:2026/1/7
新年最初の旅行で家族で訪れました。
チェックイン後のラウンジでのお菓子と飲み物のサービスに、子ども達のテンション爆上がりでした。
お風呂もカードキーで入り、脱衣所も鍵つきロッカーだったので、セキュリティもばっちりです。
温泉好きなので、内湯が沸かし湯なのはちょっと残念でした。
内湯も鉱石を入れた人工温泉だったり、水素風呂やシルク風呂だとよいのになと思いました。
湯上がり処の素敵な空間に、マンガ本があったら尚よかったです。
そして日没の時間をアナウンスしてくださったので、お風呂上がりにラウンジで素敵なサンセットを見ることができました。
お食事も、質がよく、どれも美味しかったです。
お部屋は和室でしたが、二間続きの広いお部屋だったので、子供が3人いる我が家は広々と過ごすことができました。
ただ、おトイレの水が流れにくい点が不自由でした。
いままで関東近郊のいろいろなホテルに泊まってきましたが、子ども達のなかで第1位になりました。
こんどは暖かくなってきたころにまた、伺いたいです。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
ふーちゃん様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿に感謝いたします。
大浴場に関しまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。露天風呂のみ温泉導入となっておりますが、仰るように内湯も温泉だと本当に良いと思います。長年露天風呂も温泉ではなかったのですが、温泉を導入することができ感激しておりました。今後の願いとして参考にさせていただきます。
サンセットを体験していただけた様子に嬉しく感じております。今の時期、冬の終わりまではホテルから水平線上に沈む美しい夕陽を見ることができます。季節が変わるとみられなくなる景色ですので、ぜひご堪能いただければと思います。
第一位のホテルという大変嬉しいお言葉に従業員一同大変嬉しく感じております。ふーちゃん様のお言葉を糧に、また次回来館された際にがっかりされないようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/10
投稿日:2026/1/6
部屋のトイレが臭かったです。洗面台も古いから仕方ないのかもしれませんが汚かったです。
待ち合いのトイレも臭かったです。
ラウンジは昼間は混みすぎてて、お菓子を取るにもすごく並ばなくてはいけないのと、お菓子の入れ物が小さいのですぐ補充になり、その間補充まちで進まないという悪循環。
混んでる時は2箇所にお菓子を設置するなど対策した方がいいと思いました。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
はるひ様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿に感謝いたします。
お部屋に関しましてご不安なお気持ちにさせてしまった事に心苦しく感じております。お部屋自体はリノベーションをしておりませんので、少し古い印象があるかと思います。しかしながら清掃には注意するべきところ、ご不安を残してしまった事に深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうます。今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/9
投稿日:2026/1/6
80代の母の友達2人を連れての4人旅でしたがスタッフの方々もとても親切で優しく接して頂き安心して泊まれるホテルでした。お風呂も広々していて良かったです。夕朝食もバラエティー豊富で何を食べるか迷ってしまうほどでした。母達は卓球仲間で無料で卓球が出来てとても喜んでました。またラウンジもゆっくり出来て色々なお菓子やドリンクがあったのも良かったです。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
みーちゃん様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿に関しまして、嬉しいお言葉を頂戴し従業員一同嬉しく感じております。
お食事に関しましては和洋折衷種類豊富にご用意しております。デザートまでしっかりとした量もありますので、ぜひ別腹で楽しんでいただければと思います。好きなものを自分のタイミングで好きなだけ楽しめるのも魅力のひとつかと思います。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/9
投稿日:2026/1/5
朝夕共にお料理が本当に美味しかったです。どれもこれも美味しくて食べ過ぎてしまいました。牡蠣の蒸し焼きやフォアグラ?みたいなハンバーガーは絶品でした。朝のパンも美味しかったです。子どもバイキングも嬉しそう自分で取っていました。2歳9ヶ月の子もできる高さで助かりました。またトレーカートがあって子連れの私たちにとっては本当に有り難かったです。
ラウンジは時間によってお酒とおつまみが変わり、色々なお酒が飲める方には最高ですが、ビール党とサワー好きの夫婦なので少し物足りなかったです。おつまみも時間後半はほぼ無く、少し残念でした。ロス等もあるとは思いますが、オールクルーシブなら時間内いつ行っても満足できる量であれば良いなと思います。
子供の遊び場は1階は本当に広く満足でした!子どもも楽しそうで滞在中何度も行きました!1歳から小学生までそれぞれ楽しんで遊べていました。2階の遊び場は仕切りはないのにさまざまなボール遊びができる感じのところで、小学校低学年と未就学児の我が家には危なくすぐ退散しました。もう少し対策をしていただけると安心して遊べるなと思いました。また、23:00迄遊べるのは長すぎて…対象は子どもなので21:00くらいまででいいのでは?と余計なお世話かもですが思ってしまいました…
お風呂はお湯加減も広さもアニメティも本当に最高でしたが、脱衣所と浴室の床の髪の毛が少し気になりました。夜ギリギリ、朝イチ行っても同じ髪の毛の束があったので、掃除してるのか?と少し疑問でした。夜は23:00迄朝は6:00からですが、せめて夜は0:00朝5:00くらいからだと子どもが寝たあと起きる前にゆっくり入れるのにな、、と個人的には思います。
不満気になる点は何点かありましたが、総合的にはまた来たいなと思うホテルです。また伺いたいと思います。我が家にとってとても良い冬の思い出になりました。ありがとうございました。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
あちゃんさん、この度は、グランドメルキュール南房総リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お料理を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思っております。お子様向けバイキングに関しても、お子様が自分で選べる高さであったとのご感想に安心いたしました。
しかしながら、ラウンジのおつまみの量についてや、遊び場の安全対策についてのご指摘は、今後の改善課題として受け止めさせていただきます。また、脱衣所の清掃状況に関しましては、清掃体制の見直しを検討いたします。お風呂の利用時間についてのご意見も、貴重な参考にさせていただきます。
お客様にとって素晴らしい思い出となったとのこと、何よりも嬉しく思います。再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
またお会いできる日を従業員一同楽しみにしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/7
投稿日:2026/1/5
ご飯の質は良かったんだが、宿泊者が予想以上にいて落ち着いた雰囲気で食べることができずにいた。家族で話しやすい雰囲気があるともっとよいと感じた。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
けんすけ様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事の際に混雑により落ち着いてお楽しみいただけなかったとのこと、大変心苦しく思います。お料理の質についてお褒めいただき、感謝申し上げます。私たちは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。家族での会話がしやすい環境作りについても、貴重なご意見として承ります。
引き続き、グランドメルキュール南房総リゾート&スパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またお会いできる日を楽しみにしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/7
投稿日:2026/1/5
今まで3か所のメルキュールさんにお世話になりました。部屋数が多いのか受付が今までの中で1番混雑していました。ラウンジはごった返しでしたが、待てる部屋があったので静かに過ごすことができました。番号で呼ばれるシステムは良いと思いますが、結局並んでいてくださいのように言われ、行く人にも抜かされてしまいました。目の不自由な親を連れていることを事前に知らせてあり、エレベーター降りてすぐの部屋になっていたので助かりました。食事の会場は広さに対して、席が多いように思いました。食べているすぐ隣に行列ができてしまうのは気になりました。目の不自由な親の分も食事を取りたかったので、カートを使いたかったのですが、訊ねると、そこに無ければ無いですとの回答でした。何度も運んでいるうちに、料理は冷めきってしまったのは残念でした。地のものや、他のホテルにはないメニューをいただくのが楽しみで、今回もそういうものがあったので美味しくいただきました。他のグランドメルキュールさんよりも、デザートやフルーツは品数が少ないと感じました。全体的には、やはり広さやサービスに対して、客数が多すぎる気がしました。また別のところにもお邪魔してみたいです。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
でめたん様、この度は、グランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様にご指摘いただきました受付の混雑やラウンジの状況については、私たちもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。特に、エレベーター近くのお部屋がご親族様にとって助けになったとのこと、安堵いたしました。
また、食事に関する貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうござい。カートの利用についての案内でご不安にさせてしまった事等、改善点として真摯に受け止めます。デザートやフルーツの品数に関しても、今後のメニュー改善に活かしていきたいと考えております。
お客様のご期待に応えられるよう、引き続き努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/7
投稿日:2026/1/5
レストランにて、孫が飲み物をこぼした際、孫にも優しく声かけながら対応して下さりありがとうございました。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
みみ様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し従業員一同嬉しく感じております。今後もお客様に向き合った対応をし、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/7
投稿日:2026/1/5
チェックインしてすぐにバーへ行けるので、良かったです。メルキュールは、他の場所で何回が利用してるのでわかっては、居たけど、バーが有るので、旦那のご機嫌を取るには良いですねー、笑。私は、お酒飲め無いのでソフトドリンクですが、それも種類も豊富で良いです。
夕飯までについつい、飲み過ぎてるw
夕飯のビュッフェは、他のメルキュールより少しメニューが少なく思いましたが?それでも品数もある程度納得できるし、食べたい物もあったので良かった。
特にクロワッサンが美味しくて。。。パリパリのクロワッサンが食べれるので嬉しいです。
デザートも種類豊富で良かった。
お部屋は、ちょっと古いけどリニューアルされていて広さは、広いし、海は見えるし良い感じでした。
お風呂がもう少し遅くまで利用できると良いのに。。。
お風呂の休憩スペースも広くて良いですねー。
ちょっと残念だったのは、スリッパです、あれはなんとかして欲しい。履きたく無い感じでした。使い捨てのスリッパとか?もう少し考えて欲しいです。また、利用すると思いますので宜しくお願い致します。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
シー様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿に感謝いたします。
チェックイン後にラウンジをご利用いただけますので、到着後に少し休んでいかれたり、またラウンジのお飲み物はお部屋へもお持ち帰りができますので、まずはお部屋でゆっくりとお過ごしいただくのもおすすめでございます。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく感じております。クロワッサンはサクサクでおすすめでございます。バターや南房総ならではの枇杷ジャムなどをお好みで添えてもよいかと思います。
大浴場の湯上りどころにはリラックスチェアを設置しておりますので、お風呂上がりのクールダウンにぴったりの場所でございます。ビネガードリンクや甘酒等を愉しみながらお寛ぎいただければ幸いです。
スリッパに関しまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/7
投稿日:2026/1/5
前回良かったので再訪。正直な感想です。
チェックインが早めにできたのが嬉しかったです。支払い時に料金を1桁間違えて決済されてしまい返金処理にも時間がかかりましたが丁寧な対応だったので嫌な気持ちにはなりませんでした。
まだ入ってはいけないオープン前のラウンジで堂々と席取りをしてる方がいて不快でしたが、颯爽と現れたスタッフの方が注意してくれて素晴らしい対応だなと思いました。マナーを守らない人が多くなると嫌な思いをされる方も増えると思うので席取りしないで、の張り紙等貼った方が良いかと。
お部屋はおしゃれな内装で眺望も良いです。残念だったのは水回りで、お風呂には目立つ所にカビ、段差の汚れも気になり、タオル掛けも埃がかぶっており隅々まで清掃されていない印象でした。前回のお部屋が綺麗だっただけに少し残念でした。
洗面台にティッシュやメイク落としなどのアメニティがあったら良かったです。大浴場は綺麗で露天も良かったです。
スリッパは個人的には使い捨てが良かったです。館内スリッパは裸足で履く方も多いので布製ではない抗菌素材などのサンダルの方が衛生的かと思いました。
夕食はグラフォアバーガーと牡蠣とホタテの浜焼きが美味しかったのですが、その2つのスタッフさんの対応が冷たく嫌な感じだったので取りに行くのが嫌でした。おしゃれなメニューも多く楽しめましたが、お寿司よりもお刺身が沢山あったらより良かったです。
1番残念だったのは朝食で、前に並んでいた方は窓側の席に通され私達は出入り口の人が行き交う端の狭い席へ。タイミングもあるし仕方ないのですが、他に何席も窓際の空席があったので席を移動できないか夫が聞いたところ無理だと言われ。ですが別のお客さんの席の希望には答えていたので不愉快でした。ファミリーも多いので2人だとソファ席には座れないのはわかりますが狭い席しか用意せざるを得ないのならば、せめて2人とも外の景色が見えるような配置(窓側と同じような向き)に変えてほしいです。人の出入りとドリンクを注ぐ人を見ながらの食事は楽しくも美味しくもなく、早々に出ました。
せっかく美味しいものを食べてゆっくり過ごそうと思ったのに今回は後味の悪い滞在になりましたが、丁寧なスタッフの方も沢山おり、ご飯も美味しく、何よりオールインクルーシブというコスパ抜群なところが魅力的です。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
この度は、グランドメルキュール南房総リゾート&スパでのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊のお部屋において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。清掃につきましてご不安の無いよう、清掃完了後の確認を徹底いたします。お部屋のアメニティ類につきましても貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
お支払いにつきまして、間違いがあり大変申し訳ございませんでした。しかしながらそのような中でも、ご理解に感謝いたします。
頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。
この度は、口コミのご投稿をいただきまして、ありがとうございました。またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/9
投稿日:2026/1/4
ウェルカムベビーの宿だった為初めて利用しましたが、全くベビー向けと思える宿ではなかったです
家族で利用し、8ヶ月の息子もいました
部屋全体の掃除はパッと見は綺麗でしたが、あちこちに髪の毛や、埃が落ちていて、洗面台の排水も悪く埃や髪の毛が詰まっていました
1番驚いたのは、貸し出しのベビー用品を利用しようと思い使おうとしたら哺乳瓶スポンジは黒ずんでカビてるようでした、洗っても洗っても水は黒ずんでとても使える状態ではなかったので哺乳瓶は素手で洗いました
大広間の遊び場も埃だらけでちゃんと掃除はされておらず、清潔感欠ける宿でした
子供達も凄く楽しんでいましたが、ここまで酷い宿は初めてだった為
リピートはしないです
料金発生している以上部屋の備品を揃えて、清掃等はきっちりやってもらいたかったです
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
この度は、グランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊に関しまして、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただきます。
お子様備品につきましてご不安なお気持ちにさせてしまった事に申し訳なく感じております。備品類の確認を徹底いたします。大広間につきましても清掃を見直し、ご不安の無いように管理いたします。
ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、グランドメルキュール南房総リゾート&スパ では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。。
次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパへのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/9
投稿日:2026/1/4
家族で利用しました。廻りは家族連れ、カップル等多様でした。年末で混んでいて、チェックインに1時間掛かりましたが、ラウンジで軽く飲食しながらサンセットを眺められ、長時間に感じませんでした。食事は夕食朝食共旨かったです。洋食中心でした。風呂も広く人が多くても問題無いレベルでした。
基本がツインルームの様で、3人目はソファーベット。部屋はキレイでした。曇で富士山が見えなかったのが残念でしたが。
エレベーターホールから部屋への通路の壁が1部キズついていましたが、清掃とタオル替えのメンテ用貨車が当たった痕ですね。
難点は駐車場で、規模が大きいだけに場所探しに手間取りました。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
さとし様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿に感謝いたします。
今の時期、ホテルのラウンジなどからは美しいサンセットをご覧いただけます。あたりがオレンジ色に染まる様子は圧巻でござます。プールサイドにもリラックスチェアを設置しておりますので、夕暮れ時の時間を館外で感じるのもおすすめでございます。
ホテルからは富士山を見ることはできませんが、歩いて5分ほどの場所にございます展望塔からは天気に恵まれれば富士山を拝むことができます。またお車で7分程の場所にあります原岡海岸の桟橋越しの富士山もおすすめスポットでございます。ぜひお立ち寄りいただければと思います。
駐車場に関しましてご不便をおかけし心苦しく感じております。駐車場内は空いている場所に置いていただいておりますので、混んでくると少し遠い場所をご案内させていただくこともございます。しかしながらそのような中でもご理解に感謝いたします。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/7
投稿日:2026/1/4
昨年7月に私が入院してしまいお盆休みも出かけることが出来ず妻や飼い犬にとても寂しい思いとまたとても迷惑をかけてしまい今回の旅行を10月から予定してました。グランドメルキュールに宿泊させて頂きとても感謝です妻も犬もとても喜んでくれました。部屋も広くオーシャンビューでバイキング,ドリンクお酒の料金に含まれてるなんてビックリしました。ホテルの周りも静かで自然がたっぷりと,とてもゆっくり過ごすことが出来ました。また行きたいです。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
ヒロちゃん様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また大切な旅行の場所にお選びいただき感謝しております。
皆様ゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子に従業員一同大変嬉しく感じております。
ホテルのある場所は市街から離れており、車通りも少なく静かな場所に建っております。普段は耳にしないような木々の騒めきや海の音、鳥の鳴き声などを感じながら散策していただければ穏やかな時間をお過ごしいただけるかと思います。
お忙しい中、大変嬉しい口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/5
投稿日:2026/1/3
夫婦と小学生男子2名、祖母の5名で伺いました。
お正月をのんびり過ごしたかったので、ホテル屋内に子供が遊べる場所がたくさんあって助かりました。
子供達はお座敷でのボール遊びで疲れたら、ジェンガや将棋、卓球などをして、飽きることなく遊んでいました。
お食事やラウンジはもう少し豪華だったら、嬉しいです。
連泊したらほぼほぼ同じメニューでガッカリしました。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
その様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿に感謝いたします。
ホテル館内には遊べる場所が5ケ所ございまして、天候に左右されないのも魅力のひとつかと思います。お子様はもちろん、卓球や囲碁将棋などのエリアは大人の方も皆様で楽しめる場所となっております。皆様で楽しくご利用していただければと思います。
お食事のメニューに関しまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/5
投稿日:2026/1/2
小学生一人と未就学児一人を連れていきました。ジェンガやカードゲームなどが出来る部屋や、卓球等が出来る部屋もあったため、小学生以上の子や大人のカップルも遊んでいました!
ホテルから海岸へ出られる道もあるので、浜辺で貝など拾ったりして子供は大変満足していました。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパからの返信
みず様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿に関しましても大変高い評価を頂戴し、従業員一同大変嬉しく感じております。
ホテル館内には卓球や囲碁将棋といった、お子様から大人の方まで楽しめる場所がございます。天候に左右されないのも魅力ですので、ぜひご活用ください。
館外散策もお天気に恵まれればおすすめでございます。海岸までも歩いていけますのでビーチこコーミングも楽しいかと思います。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日:2026/1/9