むさしのグランドホテル＆スパのよくあるお問合せ一覧

電車でご来館の方 ・大宮駅から埼玉新都市交通ニューシャトルへお乗りいただき「吉野原」駅下車後、岩槻方面（北東）へ徒歩5分　【所要時間１５分】 お車でご来館の方 ・岩槻（ＩＣ）方面から 国道16号上り（...

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当ホテルでは引き続き自主的な感染対策として以下のように対応させていただきます　 ・マスク着用は、お客様、従業員ともに原則として個人の判断に委ねております ・従業員の健康確認と手指のアルコール消毒を行っ...

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通常チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時でございます。

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24時を過ぎる場合は一度ご連絡をくださいませ。 ただし、24時以降に連絡が無い場合は不泊とさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。

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基本は午後３時からとなりますが、プランによっては可能です。また、当日の予約状況によっては対応可能です。 ご希望の場合は12時〜1時間ごとに宿泊料金の10％が掛かります。 12時以前は、誠に申し訳ございません...

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当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。 11時〜1時間ごとに宿泊料金の10％を頂戴しております。 13時以降は、通常料金の全額を頂戴いたしております。

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入口近くにあるチェックアウトボックスへルームキーをお入れ頂きチェックアウト完了となります。当館は基本前精算で宿泊料や駐車場代等を頂いておりますので、お申し付けによる追加のご精算が発生していない限りキー...

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当館では0時〜5時までの間メインエントランスとサブエントランスを施錠いたします。 外出の際にルームキーをお持ちいただき、サブエントランス横のカードリーダーにかざして頂ければ入館可能でございます。

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フロントにてお預かりをしますのでお申し付けくださいませ。 もちろんそのままご携帯されても構いません。 その際は紛失されぬようお気をつけくださいませ。

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チェックイン前はもちろん、チェックアウト後もお停め頂いて結構でございます。 その際はフロントへお声掛け下さいませ。 万が一、満車となっている場合はお断りさせていただく場合がございます。

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一部プランを除き、基本的には清掃に入らせていただきます。 お部屋に清掃札がありますので、清掃の有無をお知らせする際にご活用下さいませ。

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申し訳ございません。 当館にはご用意がございません。 複数人でのお泊りの場合、お部屋を複数室お取りいただくようお願い致します。 また、ベッドを繋いでお部屋を広く使えるハリウッドタイプへ変更することも可...

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2台のベッドを繋ぎ、隙間を無くしたお部屋タイプです。 ベッドやお部屋自体を広く使うことができますので、ご家族様での利用やお子様連れ、カップルの方などが多くご利用されております。 当ホテルでは無料にて承...

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キャンセルにつきましては、お客様ご自身でお願い致します。プランやキャンセルされる日によってはキャンセル料金が発生する場合がございますので、ご注意ください。

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最上階ですと時間帯ごとに景色をお楽しみ頂けます。当館近くをニューシャトルが通っていますので電車の走っている様子がご覧いただけます。 ※「トレインビュープラン」をご予約されますと、電車が1番良く見えるお...

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全客室にて無線ＬＡＮを使ったインターネット接続サービスを無料でご利用頂けます。 しかしながら、有線接続の備え付けが無く、ＰＣは備え付けておりませんのでご注意下さい。

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申し訳ございません、当館ではご用意がございません。

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館内着、バスタオル、バスマット、スリッパ、シャンプー、リンス、ボディソープをご用意しています。 備え付け：電気ポット・お茶・コーヒー・水 アメニティ：ボディタオル・ヘアブラシ・カミソリ・歯ブラシ・綿棒...

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●空調冷暖房●ポット●冷蔵庫●４０型ワイドテレビ設置●ユニットバス標準●暖房機能付シャワートイレ●マイナスイオンドライヤー●リクライニングマッサージチェアー●空気清浄機

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当館では幅120×奥行き203×高さ26センチのベッドをご用意しております。 また、統一してシモンズ社製を使用しています。 スイートルームに関しましては140センチのダブルサイズベッドとなります。

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全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。 また、お部屋にあるお飲み物はサービスとなりますので、ご自由にご利用くださいませ。

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フロントでお預かり致します。

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一部を除き、バストイレ別のお部屋のご用意はございません。トイレ・バス付ですが、ユニットバスタイプとなっております。 唯一スイートルームではバスルームとトイレは別になります。

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大変申し訳ございません。全て洋室となっております。

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当館は全室禁煙タイプとなります。 また館内は全館禁煙でございます。 当館サブエントランス横のテラスにて喫煙スペースもございますので喫煙をされる方はそちらをご利用くださいませ。

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誠に申し訳ございませんが館内にはございません。 お手伝いが必要な場合はフロントまでお申し付け下さい。

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●朝食　2024年2月10日リニューアル♪ 【営業時間】6：30〜10：00（9：30ラストオーダー）　 【受付時間】〜当日まで ※混雑時はお断りさせて頂く場合がございます。 【料金】　　ご宿泊者様：大人￥1.760-　...

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館内1階レストラン【THE LOBBY】をご利用くださいませ。

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レストランの予約・お問い合わせは、フロントにて承っております。 お電話もしくはチェックインの際にお気軽にお尋ねくださいませ。 【ＴＥＬ048-723-0001】

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