クチコミ・評価

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度は、サットンホテル博多シテイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の広々とした浴槽でお寛ぎ頂けたご様子で、たいへん嬉しく拝読いたしました。
これからも安心快適な施設の提供とサービスの向上に励んで参りまので、今後もサットンホテル博多シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/19

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

数あるホテルの中からサットンホテル博多シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後も居心地のよい心安らぐ空間をご提供できるよう、おもてなしの心を大切に日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。
心よりまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/19

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

平素よりサットンホテル博多シティをご愛顧いただきありがとうございます。
またお忙しい所、貴重なご感想と評価をくださり、重ねて御礼申し上げます。
皆様がより一層、ご満足いただけますよう努力を続けて参る所存でございます。
今後ともサットンホテル博多シティをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/19

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読致しました。今後ともお客さまに安心してご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひサットンホテル博多シティをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/29

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
当館おすすめの広いバスタブにて、快適にお過ごしいただけた様子で何よりでございます。
今後も多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指し日々の運営に努めてまいりますので、また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/2

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度は数あるホテルの中からサットンホテル博多シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在の感想までいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます
たくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。ライブでの疲れは癒していただけたでしょうか。
これからも安心快適でより良い施設を目指し精進してまいりますので、お近くにお越しの際はサットンホテル博多シテイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/2

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度は数あるホテルの中からサットンホテル博多シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。
ゆっくりとお休み頂けたご様子や、またご利用したいとのお声を拝読し、大変嬉しく存じます。
冬場の温かいお飲み物につきましては、設置会社へお話しさせていただきます。
これからもお客様に喜んでいただける快適なホテルづくりに邁進して参りますので、またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。
心よりまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/2

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや館内の空調につきましては、お客様のご期待に沿えずご不便をおかけし、申し訳ございません。
ご指摘いただいた点は参考とさせていたく存じます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、今後も皆様が少しでも快適にお過ごしいたけるよう努力してまいります。またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。

返信日：2024/2/25

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
テレビの不具合やシャワーの使い勝手につきまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今後は客室清掃時のテレビの点検を見直しお客様が快適に過ごせるよう努めて参ります。
シャワーヘッドに関しましては、すぐに改善できないところではございますが、取替え時の参考とさせていただきたく存じます
次回もまたご宿泊の機会がございましたらサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2024/2/14

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
立地面だけでなく、サービスの面においてもよりお客様に満足頂けますよう今後も精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをお引き立てを賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
心よりまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/3

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度は数あるホテルの中よりサットンホテル博多シティをお選び頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調とお風呂場の排水につきまして、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
排水につきましてご指摘いただきました点は真摯に受け止め、再発防止のための客室清掃の指導改善を図って参ります。
空調につきましては、当ホテル建物全体が一括空調となっており細かな温度調節ができないため、お部屋が暑い場合はエアコンを切っていただき、必要であれば扇風機の貸し出しも行っております。何卒ご理解ご了承のほど宜しくお願い致します。
また窓には安全のためハンドルがついておりませんが、インフォメーションに記載の手順で開閉はできるようになっております。ご不明な点がございましたらお気軽にスタッフへお問い合わせくださいませ。
お客様からのご要望につきまして、今後も出来る限りお応えできるよう尽力いたします。
またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティをお願い致します。

返信日：2024/2/3

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお休みいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の広さにつきましてご期待に添えることができず申し訳ございません。
今後も、お客様に喜んでいただける快適なホテルづくりに邁進して参りますので、
またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/3

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
万全な状態でお迎えすることが施設の務めであるにも関わらず、お恥ずかしい限りでございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の再発防止に努めてまいります。
誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、ご感想ををお寄せいただきありがとうございます。

返信日：2024/1/21

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

いつもサットンホテル博多シティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設についてお褒めを頂けたこと大変嬉しく存じます。
設備のみならずサービス面でもより精進し、これからも向上に努めて参ります。
今後もどうぞサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難うございました。

返信日：2024/1/21

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お風呂場のフローリングの経年劣化や備品のタオルに関しまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
今すぐの改善は難しい状況ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう今後の検討材料とさせていただきます。
これからもより充実したサービスと商品の提供に努めて参りますので、またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。

返信日：2024/1/6

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や価格面でのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
サービス面でもよりご満足いただけるよう、これからもおもてなしの心でお客さまをお迎えしていく所存でございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/6

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

サットンホテル博多シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、空調につきまして大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
当館は建物全体の空調を一括で管理しており、冷房⇔暖房への切り替えの時期には作業に期間を要しております。天候の安定しない時期や季節の変わり目など、不本意ながらお客様にご迷惑をお掛けしてしまう事がございます。毛布や扇風機・ヒーターの貸し出しも行なっておりますので、ご必要の際はフロントまでお申し付けいただければ幸いです。
また、排水の流れにつきましてもご不便をお掛けし申し訳ございません。賜りましたご指摘は真摯に受け止め、清掃段階でのチェックを徹底し快適にご利用頂けるよう改善に努めて参ります。
これからもお客様のご期待にお応えできるホテルとなるよう一層努力致してまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/31

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただき誠にありがとうございます。
大通りからの車の騒音により快適にお過ごしいただけなかったこと、お詫び申し上げます。
お部屋の空き状況にもよりますが、裏通りに面したお部屋への移動も可能ですので、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
またご予約時に静かなお部屋でとご要望いただければ、できるかぎり対応させて頂きたく存じます。
お客様の貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/12/31

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シテイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も、お客様に喜んでいただける快適なホテルづくりに邁進して参りますので、
お近くにお越しの際は是非サットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。
またご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/31

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

数あるホテルの中から、サットンホテル博多シティをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見に対しましては真摯に受け止めさせていただき、今後のサービス向上の為に活用させていただく所存でございます。
これからも温かいおもてなしをご提供できますよう改善に努めて参ります。どうぞ今後とも、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2023/12/31

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

サットンホテル博多シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂き、ご投稿頂きましたこと、厚くお礼申し上げます。
客室空調につきまして、お客様には大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
当館は建物全体の空調を一括で管理しており、冷房⇔暖房への切り替えの時期に作業に期間を要しております。季節の変わり目や天候の安定しにくい時期には、不本意ながらお客様にご迷惑をお掛けしてしまう事がございます。毛布や扇風機・ヒーターの貸し出しも行なっておりますので、ご必要の際はフロントまでお申し付けいただければ幸いです。
賜りましたご指摘は真摯に受け止め、皆様が安心して快適にご利用頂けるようできるかぎり改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/31

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
空調につきましてはお客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
当ホテルは一括空調となっており、お部屋ごとの細かな温度調節が出来かねます。天候の安定しない時期や、季節の変わり目にはお客様にご迷惑をお掛けしてしまう事がございます。毛布や扇風機・ヒーターの貸し出しも行なっておりますので、ご必要の際はフロントまでお申し付けいただければ幸いです。
また、浴室の設計や水圧に関しましてもお客様のご期待にお応えすることができず、申し訳ございません。設備的なもので今すぐの改善は難しい状況ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう今後の検討材料とさせていただきます。
これからもより充実したサービスと商品の提供に努めて参りますので、またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。

返信日：2023/12/31

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

サットンホテル博多シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の空調につきまして、お客様に大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
当館は建物全体の空調を一括で管理しており、冷房⇔暖房への切り替えの時期には作業に期間を要しております。天候の安定しない時期や、季節の変わり目にはお客様にご迷惑をお掛けしてしまう事がございます。毛布や扇風機・ヒーターの貸し出しも行なっておりますので、ご必要の際はフロントまでお申し付けいただければ幸いです。
またシャワーヘッドの不具合につきましても、清掃段階でのチェックができておらず、申し訳ございませんでした。賜りましたご指摘は真摯に受け止め、皆様が安心して快適にご利用頂けるよう改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/31

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
テレビの動作点検ができておらず、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後また同じことが起こらないよう、清掃後の点検をより確実に行って参ります。
これからもお客様に喜んでいただける快適なホテルづくりに邁進して参りますので、
またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/12/16

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

サットンホテル博多シティをご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
これからも料金・施設の面だけでなく、サービスの面においてよりお客様に満足頂けますよう、精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをお引き立てを賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
心よりご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/12/16

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応がよかったとのお言葉、大変励みになります。
これからもお客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるよう精進していく所存でございます。
またの機会、お客様を当館にてお迎えできます日を心よりお待ち申しあげております。

返信日：2023/11/17

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度は数あるホテルの中から、サットンホテル博多シティにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
久々にご来館して頂いたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからもお客様へ心のこもったサービスと快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/17

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

サットンホテル博多シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはインバウンドのお客様からのご予約を多くいただいておりますが、ご利用のお客様全ての方にご満足していただきたい思いでございます。
お気づきの点などございましたら、何なりとお聞かせくださいますようお願い申し上げます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後ともより精進して参ります。
引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/11/4

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂き、お声をご投稿頂きましたこと厚くお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足頂けました様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、立地につきましてご評価頂きありがとうございます。
今後もサットンホテル博多シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/4

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティご宿泊頂きありがとうございます。
また貴重なお時間を頂き、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
これからも現状に満足せず、このお言葉を励みにしながら精進して参ります。
また福岡へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/4