サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)のクチコミ・評価

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただ、誠にありがとうございます。
建物や壁紙などにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持・改善に努めてまいります。
その一方で、浴室の広さやベッドの寝心地、洗面所のスペースや大きな鏡をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に奥様にも気に入っていただけたことを、スタッフ一同嬉しく思っております。
「また利用させていただきます」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/1

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地の利便性をはじめ、館内や客室の清潔さ、清掃についてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。
また、クレンジングや化粧水などのアメニティについてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。チェックアウトの延長につきましても、お客様のご予定に合わせてゆとりを持ってご利用いただけたようで嬉しく存じます。
これからも、便利な立地だけに頼ることなく、清潔で快適な客室と心のこもったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また福岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/27

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度は、数あるホテルの中から久しぶりに当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中に客室・浴室の清掃状態ならびにタオルの衛生管理において、多大なご不快とご不安をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
10年以上前より当ホテルをご利用いただき、「清潔で接客も丁寧なホテル」としてご評価いただいていたにもかかわらず、今回そのご期待を大きく裏切る結果となりましたことを、私どもも大変重く受け止めております。
特に、浴室の黒ずみやシャワーカーテン、蛇口操作部分の汚れに加え、身体に直接触れるバスタオルにまで点状の汚れが付着していたとのご指摘は、決してあってはならないことでございます。入浴後にそのことに気付かれ、再度シャワーを浴び直されたとのこと、ご不快な思いをお掛けしただけでなく、衛生面へのご不安を抱かせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
また、ご指摘のとおり、設備の老朽化とは別に、清掃やリネン類の検品は日々徹底すべき基本的な事項でございます。今回いただいたご意見を単なるお詫びで終わらせることなく、清掃後の客室・浴室の確認体制、ならびにタオルを含むリネン類の検品体制について、改めて見直してまいります。
長年当ホテルを気に入ってご利用くださっていたお客様から「本当に残念」とのお言葉をいただいたことを、スタッフ一同、真摯に受け止めております。
この度は貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/27

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティを再びご利用いただき、誠にありがとうございます。
3ヶ月前に続いてのご宿泊とのこと、大変嬉しく、スタッフ一同心より感謝申し上げます。また、駅からのアクセスやホテル目の前のバス停、周辺のコンビニなど、立地の利便性についてお褒めいただきありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感、ゆったりとしたバスルームもお気に召していただけたようで、何よりでございます。建物の古さを感じられる部分もございますが、これからも日々の清掃とおもてなしを大切にし、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
博多に滞在するときはまた利用したい」とのお言葉を励みに、次回もご満足いただけるよう努めてまいります。
また博多へお越しの際には、ぜひサットンホテル博多シティをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/25

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度もサットンホテル博多シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
博多・天神へのアクセスの良さや、快適にお過ごしいただけているとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。リピートでご利用いただいていることも、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、フロントスタッフの接客につきましても温かいお言葉をありがとうございます。日本語での対応もお褒めいただき、本人にとりましても大きな励みになることと存じます。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また福岡へお越しの際には、ぜひサットンホテル博多シティをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております

返信日：2026/8/22

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
以前にもご宿泊いただいていたとのこと、再び当館をお選びいただき大変嬉しく存じます。一方で、館内の設備や清掃、特に浴室の排水につきまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃・設備管理の改善に努めてまいります。
また、フロントスタッフの接客につきまして温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフ本人にもお伝えさせていただきます。アロハシャツ風の制服にもお気づきいただき、嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、より一層努めてまいります。また博多へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。

返信日：2026/8/20

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティにご予約いただき、誠にありがとうございます。
博多駅からの立地や荷物のお預かりサービスをご活用いただき、快適な福岡観光をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、広めの洗面台や大きな鏡が娘様方のお支度にお役に立てましたことも、私どもの大きな励みとなります。
これからも皆様に快適でご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/15

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただ、誠にありがとうございます。
福岡出張の際にいつもご利用いただいているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
駅からのアクセスや周辺の利便性、またコストパフォーマンスについてもご満足いただけているようで、安心いたしました。
一方で、アメニティにつきましてはご期待に添えず、申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
「次回も利用させて頂きます」とのお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
サットンホテル博多シティ

返信日：2026/8/11

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

いつもサットンホテル博多シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
清潔さやベッドの広さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、多くのお客様にご利用いただく中でも快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
今後も皆様に快適で安心してご滞在いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております

返信日：2026/8/5

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただ、誠にありがとうございます。
ライブ参戦の際のご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。また、水回りの広さや、横並びでご準備いただける点にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
一方で、トイレの個室感につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。設備面のため早急な改善は難しい部分もございますが、今後の施設づくりやサービス向上の参考として大切にお預かりいたします。
またライブやご旅行の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/4

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただ、誠にありがとうございます。
以前から当ホテルをご利用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。
宿泊料金につきましては、時期や需要に応じて変動するため、以前より高く感じられる場合がございます。ご期待に添えず申し訳ございません。
また、施設の古さにつきましても貴重なご意見として受け止めております。設備の維持・改善に努め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
今後もご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。

返信日：2026/7/31

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただ、誠にありがとうございます。
博多駅からのアクセスや、周辺の飲食店の利便性についてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。徒歩圏内でお好みのお食事をお楽しみいただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同安心しております。
また、多くの海外からのお客様にもご利用いただいておりますが、これからも国内外を問わず、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
ぜひまた博多へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
サットンホテル博多シティ

返信日：2026/7/25

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

このたびはサットンホテル博多シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や地下鉄へのアクセス、また広いバスタブでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/23

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただ、誠にありがとうございます。
博多駅からのアクセスや、博多港行きのバス停がホテル前にある立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。次回のご旅行の前泊先としてもご検討いただけるとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みです。
また、チェックイン前のお荷物のお預かりがお役に立てたようで安心いたしました。
一方で、ユニットバスの出入りにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。すぐに改善が難しい設備面ではございますが、貴重なご意見として今後の施設改善の参考にさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
サットンホテル博多シティ

返信日：2026/6/30

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
博多駅やキャナルシティへのアクセスの良さ、また周辺の飲食店や立体駐車場についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。当ホテルの立地がお客様のご滞在のお役に立てましたことを光栄に思います。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、博多へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
サットンホテル博多シティ

返信日：2026/6/23

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やお部屋、浴室の清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
「また利用しようと思います」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりとサービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　サットンホテル博多シティ

返信日：2026/6/13

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地やアクセスの良さ、またスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また博多へお越しの際は、ぜひサットンホテル博多シティをご利用くださいませ。

返信日：2026/6/10

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただけましたことを大変嬉しく思います。
博多駅やBRT乗り場へのアクセスの良さがお役に立てたようで何よりでございます。
また福岡へお越しの際は、ぜひサットンホテル博多シティをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/10

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、ベッドのマットレスや客室設備に関するご感想もお寄せいただき、ありがとうございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また博多へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

返信日：2026/6/10

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
料金や立地、客室の清掃状態にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
4月末の心地よい気候の中、中洲までの散策やバスでの移動をお楽しみいただけて何よりでした。
また博多へお越しの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/16

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティへご宿泊いただき、ありがとうございました。
立地や客室環境について評価をいただいた反面、空調と騒音の問題でご安眠を妨げてしまい、多大なるご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、設備の確認とサービス向上に邁進してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/5/10

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

サットンホテル博多シティへのご宿泊、ならびに貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
広めのお部屋とバスタブで、旅の疲れをゆっくりと癒していただけたのであれば幸いです。当ホテル自慢の立地の良さや朝食についても高く評価していただき、大変光栄に存じます。
これからもお客様に「便利で快適」と思っていただけるホテルづくりに努めてまいります。またのお越しを楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/5/10

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、ご期待に添えなかった点につきましては申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

返信日：2026/3/28

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度は サットンホテル博多シティ にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
博多駅からの立地や、目の前のバス停など利便性についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
一方で、お部屋の設備につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
また博多へお越しの際には、ぜひ サットンホテル博多シティ をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/10

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度は サットンホテル博多シティ にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
博多駅からの立地やお荷物のお預かりサービスがお役に立てたようで、大変嬉しく思います。
また博多へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/10

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

サットンホテル博多シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、本当に良かったです。当ホテルのバスタブは多くのお客様にご好評いただいておりますので、一番の満足ポイントに挙げていただき光栄です。
コンビニが真下にある便利さや、キャナルシティまで徒歩圏内という立地も、博多観光やビジネスの拠点としてご活用いただけたようで幸いです。
これからも「また来たい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。お客様に再度お会いできる日を、楽しみにお待ちしております！

返信日：2026/2/26

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

いつもサットンホテル博多シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室やバスルームの広さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。福岡へお越しの際の定宿としてお選びいただいていることを、スタッフ一同大変光栄に感じております。
一方で、朝食の内容につきましてご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。頂戴したご意見は今後の朝食メニューの検討材料として、真摯に受け止めさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/18

サットンホテル博多シティ(旧サットンプレイスホテル博多)からの返信

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ベッドの硬さやユニットバスの広さなど、お部屋面でご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
一方で、朝食の品数が以前より少なく感じられたとのご指摘につきましては、貴重なご意見として受け止めております。お客様のお声は今後の朝食内容の検討材料とさせていただきます。
この度は率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/18