宿番号：375831
ルーフトップや銭湯、生ビールやワインのドリンクフリーが人気！
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)のクチコミ・評価
- 総合
-
4.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.8 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】【5月厳選】朝食付◆サウナ付銭湯・フリーのドリンクサービスで充実した滞在を！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
やっと行けました。館内はキレイ。アルコールの種類も多くてどれにしようか悩みました。アルコールを頂きながら館内から梅小路公園を眺めたり屋上テラスで京都タワー､東寺の五重塔、新幹線、水族館も眺めました。ヒトリ時間満喫です。
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/5/18
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】食事なし◆サウナ付の銭湯・フリーのドリンクサービスで充実した滞在を！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋は清潔感があり十分な広さが
確保されていた。
ウェルカムドリンクが充実し大満足。
スタッフは親切で対応も良かった。
また利用します。
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/5/13
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】食事なし◆サウナ付の銭湯・フリーのドリンクサービスで充実した滞在を！
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ボードゲームはやったことないものばかりで、温泉もあり、部屋も広く、なにより施設が綺麗でとても良かったです。
駅も近く、また泊まりに行きます！
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/5/13
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】朝食付◆サウナ付の銭湯・フリーのドリンクサービスで充実した滞在を！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今までにないタイプのポテル。ミュージックの部屋
でのんびりレコードを懐かしく聴きながらコーヒーを飲んだり、お風呂は銭湯の様になっていて誰もいなかったので、娘と二人ゆったり入りました。
朝食も事前に予約出来、混雑なく沢山の料理を
美味しく頂きました。また宿泊したいですし、
友達にもおすすめと伝えました。ありがとうございました。
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/5/18
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】朝食付◆Roof Top Terrace・ドリンクスペース・サウナ完備の銭湯で満喫ステイ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行で利用させていただきました。
部屋はアップグレードいただき、とても快適に過ごすことができました。
二階にあるドリンクサービスも家族に好評でした。朝食は種類が多くこちらも満足できました。
大浴場については正直あまり期待してませんでしたが人の少ない時間に利用したこともあり予想外に快適でした。広くはありませんが外湯がある点も良かったです。
また京都訪問時は利用したいです。
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/5/8
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【Potel Stay】夕朝食付◆京都で生まれた素材を活かした、京都を旅するように楽しむ会席を味わう
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
アルコールも含めたドリンク､本格的なコーヒーサービスなど､ホテルでゆっくりしたい人には最高のおもてなし。
お部屋も清潔で､眺めも緑豊かでとても満足しました。
お食事もとても充実していて､また来たいと思いました。
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/5/8
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】【5月厳選】夕朝食付◆「お箸で旅する京都」がテーマの会席ディナーで京都を大満喫
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
タイトルのとおりです。自分で挽くコーヒーサービスも面白かったです。館内着でレストランがOKなのも過ごしやすかったです。ただ、夕食の料理と料理の間の時間が長すぎたのと、朝食で時間指定なのに席に着くまで並んで待ち時間があったのと、お盆が足りてなかったのが残念でした。
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/5/13
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【Potel Stay】朝食付◆ルーフトップテラスや銭湯、生ビールやワインをフリーフローで愉しむ充実した滞在
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ビール目当てで選び満喫しました！レコードのお部屋も音響がとても良く、素晴らしい時間が過ごせました。
銭湯もノスタルジー溢れる演出で、楽しく利用できました。洗顔や化粧水など、パック等と一緒に販売していただけるとさらに良いかなと感じました。お部屋もグレードアップしていただきましてありがとうございました。また利用したいホテルです。
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/5/8
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】朝食付◆Roof Top Terrace・ドリンクスペース・サウナ完備の銭湯で満喫ステイ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
リピートで4回目です。部屋も料理も全てが完璧だと思っています。人との旅行、1人でホカンス何においても最高です。
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/5/5
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】食事なし◆サウナ付の銭湯・フリーのドリンクサービスで充実した滞在を！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回初めてこちらのホテルに宿泊させて頂きました。母の退職に伴う慰労会として京都へ行こう！ということになり、色々なホテルを検索していましたが、断トツでこちらのホテルに魅力を感じました。
木の素材が好きで、お部屋の雰囲気はもちろん、ホテル全体の居心地もとてもよかったです。
各階のフリースペースにも楽しく足を運びました。
わたしは残念ながら銭湯には行けませんでしたが、母はとても素敵だったと喜んでいました。
フロント前のカフェにも行きたい！と思っていたのですが、残念ながら営業時間に間に合わず…またリベンジしたいです。
とても楽しい旅行になりました。
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/5/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】朝食付◆Roof Top Terrace・ドリンクスペース・サウナ完備の銭湯で満喫ステイ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
遊べるスペースや、ドリンクやスナックが食べられたり、お風呂もゆっくり入れてホテルで快適にすごすことができました^_^子どもも気に入って帰りたくないと言ってました。
ありがとうございました！
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/5/8
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】朝食付◆Roof Top Terrace・ドリンクスペース・サウナ完備の銭湯で満喫ステイ
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋も広く、ボードゲームなどで遊べるからか、子供連れの家族で来てる方が多い印象でした。実際お部屋は広かったのですが、ベッド等のあるメインルームが広くなったというよりは、洗面所付近の廊下？などの幅が広めな分、他のホテルよりも平米があるのかな？といった印象です！ですが無料のサービスは多いですし、とってもリラックスできるホテルでした！またパジャマも上下セパレートになっているのが何気に嬉しかったです！
次来た際は、ディナー付きのプランを利用してみたいです！
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/5/8
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】朝食付◆サウナ付の銭湯・フリーのドリンクサービスで充実した滞在を！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大浴場は昔の銭湯をイメージして作られているのだろうが、シャワーが固定されていて使い勝手が悪い。部屋のお風呂は広くてゆったりできるので、こちらの方がおすすめです。無料のお酒もあり、大浴場以外は快適に過ごすことができました。朝食も種類が多く、美味しかったです。
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/4/12
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】朝食付◆Roof Top Terrace・ドリンクスペース・サウナ完備の銭湯で満喫ステイ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
京都在住の娘からお薦めされた、とても過ごしやすいホテルでした。
《良かった点》
・部屋から見る梅小路公園の眺め
・館内、室内の空調が丁度良い
・加湿器の設置あり
・ルームウエア、サンダル
・豆からひけるコーヒースペース
・フリードリンクと、おつまみのチーズ、チョコ、ドライフルーツ
・本、ボードゲーム
・朝食のバイキングがとても美味しかった
・京都水族館が徒歩圏内
《残念だった点》
・朝食の時、新人指導(?)のキツい声が聞こえて、少し嫌な気分になった
・銭湯の固定式シャワー
・銭湯の脱衣所にウォーターサーバーがない
（HPに「ちょっと使いにくい銭湯」とあるので、許容範囲）
次回は早めにチェックインして、梅小路発酵所とか、もっと館内を楽しみたいです。
紅葉の季節か、桜が開花する季節に！
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご意見をホテル全体で共有し、今後のホテルづくりに活かさせていただきます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/4/11
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】朝食付◆Roof Top Terrace・ドリンクスペース・サウナ完備の銭湯で満喫ステイ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行での宿泊でお世話になりました。
窓からは梅小路公園が見えて、桜が三分咲きくらいでした。満開だとまた景色が違うんだろうけど充分にステキな景色でした。
部屋もすごくキレイで、トイレとお風呂と洗面所が大きな１枚扉に隠れてて非日常感がなく、そこがまた癒されました。
お風呂は、ちょうど空いていたのもあってちょうど良い広さで湯船に入れました。プチ露天風呂もありました。足も伸ばせて、気持ちよかったです。
夕飯はフロントの方にオススメを聞きました。ポテルで作られた地図をいただきました。それを見ながらとても丁寧に教えてくださいました。地図にも細かく観光や食事のオススメが書いてありました。
朝ごはんは、とても種類豊富でいろいろ食べたらお腹がパンパンになりました（笑）味付けも上品で美味しかったです。
子供がまた行きたい！！と帰ってきてからも毎日言います！
家族みんな大満足のポテルでした。ありがとうございました！！
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/4/6
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】朝食付◆Roof Top Terrace・ドリンクスペース・サウナ完備の銭湯で満喫ステイ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの方々の笑顔と気遣いが素晴らしく、清潔感もあり楽しい家族旅行となりました。京都旅行の際にはこちらを選べば間違いないです。
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/4/1
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【Potel Stay】朝食付◆ルーフトップテラスや銭湯、生ビールやワインをフリーフローで愉しむ充実した滞在
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
この値段で評価は最高に良かったです。特に朝ご飯は予想外に素晴らしく美味しかったです。お茶の葉までこだわりがあり、京都らしいデザートも楽しめました。客室、館内においても清潔に保たれていました。
大浴場やお風呂の後のカフェも素敵でした。京都駅から近くなのにホテル前が緑の多い遊具ありの公園。 リフレッシュできまきた。また泊まりたいです。
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/4/4
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】朝食付◆Roof Top Terrace・ドリンクスペース・サウナ完備の銭湯で満喫ステイ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋も綺麗だったし、何より子供が楽しく過ごせた事がとても良かったです。
今まで何度か旅行していますが、朝ごはんのクオリティの高さには、感動しました。 京都に泊まるなら、リピート確定です。
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/3/30
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【Potel Stay】食事なし◆ルーフトップテラスや銭湯、生ビールやワインをフリーフローで愉しむ充実した滞在
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新潟県・三重県・愛知県と５０年来の付き合いで、やっと一緒に旅行が出来る様になり、貴殿のコンセプトと交通の利便性に喜ばれると思い選択させていただきました。
二日とも小雨模様でしたが素敵なお部屋を提供して頂き、のんびりゆったりと過ごす事が出来ました。
特に朝のコーヒーメーカーの使い方など一緒に体験でき楽しませて頂きました。
ありがとうございました。
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/3/26
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】食事なし◆Roof Top Terrace・ドリンクスペース・サウナ完備の銭湯で満喫ステイ
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて宿泊しました、部屋や館内は新しくとても清潔でした。フリードリンクでコーヒーも自分で豆から挽くスタイル、アルコールも種類が多かったです。
近くに水族館などあり子供が多かったですが
部屋の中では、隣の声も聞こえる事なくゆっくり休息が取れ快適でした。
次は女子旅で利用したいです。
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/3/23
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】夕朝食付◆食を通じて京都を楽しむ「お箸で旅する京都」がテーマの会席ディナー
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
いつもは夫婦で宿泊ですが、今回は息子家族と2部屋で宿泊しました。孫はまだ1歳なので、以前に泊まった時、子連れの方が多いぽてるさんに決めました。部屋も広くて小さい子も遊べる場所があり、とても楽しい時を過ごしました。夕食は京料理でとても美味しかったです。今度も家族一緒に宿泊させて頂きます。
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/3/20
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【1月厳選】朝食付◆京都駅からたったの１駅！サウナ付の銭湯・フリーのドリンクサービスで充実した滞在を
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントの方の対応も素晴らしく、最初から満足でした。
お部屋は今回ウッドツインタイプで、すごく綺麗で広く、トイレとお風呂が別なのも嬉しく、とにかく清潔感のある素晴らしいお部屋でした。ボードゲームができる階もあり、ドリンクも無料で飲めるスペースもあり、部屋に持っていったり、その場で好きなのを飲めるのもとっても嬉しかったです。お酒やジュース、おつまみがありました！朝ごはんも美味しく、また絶対宿泊したいホテルでした。おすすめです！家族でも恋人でも色んな方が楽しく宿泊できると思います！
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/3/15
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】夕朝食付◆食を通じて京都を楽しむ「お箸で旅する京都」がテーマの会席ディナー
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友人との2人旅でお邪魔しました。
空室があるのでと、バス付きの広いお部屋にグレードアップしてくださいました。
梅が見頃の時期で、隣の公園でお散歩も楽しめ、発酵所では塩麹体験も楽しめ、大好きなビールを飲みながら屋上でのおしゃべりも楽しめ、全てが最高でした。
隣に水族館や鉄道博物館があるため家族連れも多かったですが、泣き声や可愛いおしゃべりにも癒されました。
チェックインからアウトまで、こんなに楽しめるホテルはなかなかないと思います。
またぜひ伺います。ありがとうございました。
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/3/13
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【Potel Stay】夕朝食付◆京都で生まれた素材をふんだんに活かした、京都を旅するように楽しむ会席を味わう
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
2回目の利用です。公園側の部屋だったので眺めも良くバルコニーでゆっくりしてしまいました。夕食もとってもおいしかったです。特に前菜は季節のものが、たくさんあり目でも楽しいものでした。カモのローストも最高でした。アルコールやソフトドリンクは自分のペースでゆっくりといただけるのもいい感じです。この日は雪も積もって最高でした。水族館や交通科学館も近いので孫と一緒に利用したいです。
ゆっくりとした楽しい時間ありがとうございました。
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/3/9
あさん
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】食事なし◆サウナ付の銭湯・フリーのドリンクサービスで充実した滞在を！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
息子の誕生日のお祝いで、大好きなシンカリオンのイベントがやっている鉄道博物館に行くため、最寄りの宿泊施設を探していた時にこちらを見つけました。
施設はとても綺麗で、部屋も銭湯も期待通りでした。
ただ、立地的に仕方ないのでしょうが、フリードリンクスペースやカフェスペースが想像とより狭く、人が多いときは出直すか廊下で待つ必要があり、子供を連れては利用しにくく思いました。
また、フリードリンクにソフトドリンクが二種類しかなく、子供向けのお菓子も無かったのは少し残念でした。(あえて置いてないのかもしれませんが)
予約の際に息子の誕生日祝いで利用すると伝えていたところ、チェックインの際フロントで息子にバースデーの缶バッチをくれ、それを着けてるとスタッフがお祝いのお声がけをしてくれると案内があり、息子も喜んで缶バッチを着けていたのですが、食事無しプランだったため会場に行く事がなかったのもあり、スタッフの方にあまり会うことがなく、会ってもも気付いてもらえずで、チェックアウトの際に気付いてほしくて缶バッチをフロントに向けて見せてる息子を見かね、スタッフの方にこちらから声をかけさせてもらい、お祝いの言葉をかけてもらいました(汗)
言わなくても気付いてほしかった息子は、少ししょんぼりしていました(笑)
全体的にはとても寛げて、息子と主人と3人で夜はバルコニーで話をしたり、息子と初めての卓球や銭湯体験ができて楽しく過ごせました。また京都に行く際は利用したいと思います。
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様のお誕生日という記念すべき日に当ホテルを選んでいただき、大変嬉しく思います。
缶バッジの件に関しまして、私共の配慮が足りずお子様に悲しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この件につきまして共有をさせていただき、再度お客様に喜ばれるサービスを提供できるように改善に努めてまいります。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/3/9
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【Potel Stay】夕朝食付◆京都で生まれた素材を活かした、京都を旅するように楽しむ会席を味わう
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
梅小路公園の中にあり、隣は京都水族館で、鉄道博物館にも徒歩ですぐなのでお子様連れにおすすめです。夕飯は、地元のものにこだわり、とても美味しかったです。お部屋にもテイクアウトできるそうで便利ですね。朝ごはんのバイキングもおいしかったです。出来てまだ5年以内なので、室内も新しく清潔でした。
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/3/7
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【New Year 2024-2025】夕朝食付◆1年の締めくくり、新しい1年をポテルで過ごしませんか？
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
どなたかが書いていらっしゃいましたが、まさしく夕飯のコースの配膳が遅い、遅すぎます
何度か食べるのが早いので（そんな事はないですが）もう少し早く次を持ってきてくださいとお願いしましたが、全く変わらず
一つお料理を頂いたら暫く間が空くので孫たちも手持ち無沙汰、大人も間が持たず苦笑い
極め付けは、最後のお肉料理、私だけ来ないのでお尋ねすると『あとから、と伺っております』と他のテーブルと間違う始末
たっぷり2時間を要しました
全体的にとても良いホテルだとは思いますが、記憶に残ったのは残念なディナーとなりました
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご夕食に関しまして、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
レストランスタッフへもご意見を共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
大変貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様に喜ばれるホテル作りをスタッフ一同努めて参ります。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/3/2
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【Anniversary】夕朝食付◆大切な日をポテルでもっと特別に･･･お祝いのフルボトル１本・花束・ケーキ付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
結婚記念日を兼ねた旅行で記念日プランで利用させてもらいました。鉄道博物館に行ったあとチェックインしましたが、すごく近く、次の日もチェックアウト後すぐ水族館に行けて、公園も目の前で子連れとしては最高の立地です!
ドリンク飲み放題やゆっくりと過ごせるスペース、子供が遊べるスペースもあり、退屈することなく楽しめました!
スタッフの皆さんの対応も素晴らしいく楽しく過ごせました。ぜひまたゆっくりと利用したいです。
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/3/2
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】夕朝食付◆和牛を堪能！黒毛和牛ステーキ食べ放題で贅沢なディナータイム
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夕食付にしたけど、品物が出てくるのが時間がかかり（混雑していたので仕方ないにしても）１時間しかいられないので、少し残念でした。
お料理はおいしくて言うことなしでした。
お部屋も何も言うことは無かったです。夜はアルコールやおつまみがいただけるので若い子達もたくさんいて賑わっていました。外国人さんが少なくて居心地が良かったです。やはり高級だからかな・・・
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食に関しましてご期待に添えず誠に申し訳ございません。
ホテル全体の課題と受け止めてご利用頂くお客様に喜んで頂けるように改善に努めて参ります。
スタッフの接遇につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/2/28
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【Potel Stay】朝食付◆ルーフトップテラスや銭湯、生ビールやワインをフリーフローで愉しむ充実した滞在
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
子供と行きましたが銭湯風なお風呂は子供にとっても新鮮で楽しんでました。お酒も無料で飲めるし、近くに公園もあるのでのんびり過ごせました。ひとつ言えば朝食は小さい子供はあまり食べるものがないかな？
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都 2020年10月14日開業)からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当
返信日：2025/2/27
