Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)のクチコミ・評価

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度は梅小路ポテル京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様がお喜び頂けながら、ポテルをご利用いただけたこと、非常に光栄に存じます。
これからも引き続き、どの世代のお客様でもごゆっくりお過ごしいただけるホテルとして、誠心誠意で努めさせて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/5/9

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度はゴールデンウィークに梅小路ポテル京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コーヒーがお好きな奥様が思う存分にコーヒースペースを堪能できたことや、ドリンクスペースも楽しんでいただたこと、非常にうれしく存じます。
無限朝食も思う存分にお楽しみいただけまして、スタッフ一同光栄に存じます。
これからも、ぽーっとお過ごしいただけるホテルステイを提供できるように、誠心誠意努めてまいります。
また機会がございましたら、是非梅小路ポテル京都をご利用ください。
次回のお越しを、心よりお待ちしております。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/5/9

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度は梅小路ポテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
梅小路醗酵所や無限朝食、屋上やドリンクスペースなどご堪能いただけたこと、とても嬉しく存じます。
お忙しい日常の中で、少しでも息抜きする時間になれたように伺えることができ、スタッフ一同光栄に思います。
また、ご夕食について、ご期待に沿えなかったことを、私共も遺憾に存じます。
ご丁寧に貴重なご意見をお伝えいただき、誠にありがとうございます。
ご意見を基に社内で共有させていただき、改善できるよう尽力致します。
この度はご丁寧にご投稿いただき、更には貴重なご意見をお申し付け頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/5/9

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度はゴールデンウィークに梅小路ポテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
更には、無限朝食をご堪能いただき、銭湯やドリンクスペース含め館内の共有スペースもお楽しみ頂けたこと、私共とても嬉しく存じます。
本に関しまして、本数を増やすなどの方法で改善策を検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
改めまして、ご滞在について高くご評価いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/5/9

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度は再度ポテルへお越しいただき、誠にありがとうございます。
ちょうどバスタブ付きのお部屋でご用意ができ、ご満足いただけてなによりでございます。
屋上からの景色や、更に朝食もご堪能いただけたこと、とても嬉しく存じます。
引き続き館内でごゆっくりお過ごしいただけるホテルとして、スタッフ一同尽力致します。
また機会がございましたら、是非お越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/5/2

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、高評価と嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
清潔さやお食事、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
バルコニーでゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
しかしながら、枕に髪の毛が残っていたとのことで、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃・点検体制を今一度見直し、再発防止に努めてまいります。
それにもかかわらず、ご滞在をお気に召していただき、さらにはご延泊までしていただけたこと、大変光栄に存じます。
今後もご期待に沿えるよう努めてまいりますので、またぜひお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/4/25

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ベビーグッズの貸し出しやお食事の対応について、ご安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お子さまが泣かれた際のお部屋食へのご提案についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
立地につきましてもご評価いただきありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルは京都水族館のすぐ隣に位置しており、便利な立地でございます。
今後もご家族皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/4/25

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただける結果とならず、私どもとしても心苦しく感じております。
チェックイン時の対応につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後は、より分かりやすくスムーズにご案内できるよう努めてまいります。
お食事につきましても、夕食・朝食ともにご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたお声は担当部署へ共有し、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
朝食については、4月15日より無限にお召し上がりいただける「無限朝食」を始めました。「無限朝食」という表現につきましては、お料理提供時間内であれば一度ご退店いただいた後も再度レストランやお部屋へテイクアウトしていつでも、どこでも、何度でもお楽しみいただける内容となっておりますが、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、より魅力が伝わる表現となるよう今後の見直しの参考とさせていただきます。
また、大浴場につきましてもご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。設備やご案内方法を含め、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
この度は率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/4/24

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度は当館をご利用いただき、また大変丁寧で心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
事前にお調べいただいた上で当館をお選びいただき、ご期待を上回るご滞在となったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
エントランスからロビーにかけての雰囲気や、フロントスタッフの対応につきましてご満足いただけたこと、またドリンクやおつまみコーナーもお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
京都駅から少し離れた立地ならではの落ち着いた雰囲気の中で、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今後ともより良いご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また京都へお越しの際にはぜひポテルでぽーっとできるお時間をお楽しみください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。梅小路ポテル京都　宿泊担当

返信日：2026/4/19

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度は梅小路ポテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
屋上をお楽しみいただけたこと、嬉しく存じます。
フロントスタッフについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。
社内にて共有し、お客様に満足できる回答が常にできるように教育を行う予定でございます。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また機会がございましたら、改善したおもてなしでお客様を迎えるように尽力いたしますので、是非お越しくださいませ。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/4/18

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度はご宿泊いただき、また高い評価をいただき誠にありがとうございます。
ご子息様とご一緒に当館でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
2階の卓球や読書コーナー、ドリンクサービス、併設の銭湯「ぽて湯」やサウナもご利用いただき、ご家族でお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、あわいの間のBOOKコーナーにつきましてもご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご朝食の和食やにしんの煮付け、また立地やスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
お子様がご成人された際には、ぜひまたご一緒にお越しくださいませ。その際は大人の楽しみ方としてお酒もゆっくりとご堪能いただけましたら幸いでございます。
また、ご指摘のとおり、敷地内の駐車場は18台分のスペースがあり、先着順でのご案内となっております。なお、当駐車場はホテル専用ではないため、事前のご予約は承っておりません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/4/16

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度は旦那様の誕生日旅行としてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
更にはこんなにもポテルステイをご堪能いただけたことを伺い、幸甚に存じます。
春ならではの桜景色もお見えになれたことを、とても嬉しく存じます。
ポテルでの宿泊が日常生活の癒しとなり、思い出となれるように、これからも引き続きスタッフ一同で尽力致します。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/4/15

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度は梅小路ポテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地についてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
周辺の施設などお楽しみいただけたこと、とても嬉しく存じます。
梅小路公園の景色は四季ごとに変わるところがございますので、是非またお越しください。
またお越しいただける機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/4/13

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるお言葉、高評価をいただきありがとうございます。
ご家族皆さまでゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、またお部屋や清潔さ、ドリンクやお食事、お風呂にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。銭湯ぽて湯に3度もご入浴いただき、気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館の銭湯は、あえて昔ながらのレトロな雰囲気を再現しており、その点もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「また来たい」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変励みになっております。今後とも皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/11

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ホテルでご用意している香りは、当ホテルオリジナルの香りでございます。
お気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/3/28

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/3/26

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/3/26

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
その際の口コミの投稿ありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたようで、大変安心いたしました。
銭湯に関してご不便な部分をおかけしております。ご意見を元に、より良いホテルづくりを今後も目指してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/3/20

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/3/20

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度は梅小路ポテル京都をご利用いただき誠にありがとうございした。
観光の癒しになれたことを、嬉しく存じます。
お手洗いの履物につきましては、フロントから使い捨てのスリッパを提供しております。
次回お越しいただく機会があれば、是非フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
引き続きご満足いただけるサービスを提供するよう、尽力いたします。
梅小路ポテル京都にてまたのお越しをお待ちしております。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/3/18

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/3/15

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度は京都旅行の宿泊先として梅小路ポテル京都にお越しいただき、誠にありがとうございます。
更には、ご宿泊について暖かいご投稿をいただき、大変光栄に存じます。
フリードリンクのみならず、銭湯や梅小路醗酵所、レストランでのお食事までご利用いただき、ご満足いただけたことを、スタッフ一同安堵しております。
これからも思い出に残るようなご滞在を提供できるよう、尽力いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/3/11

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/3/9

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

yamamoto 様
この度は梅小路ポテル京都にてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お孫様とご宿泊のため、わざわざご丁寧に当館へ下見にいらっしゃっていただき、更にはご満足いただけたことを伺い、大変光栄に存じます。
是非、お孫様ともご一緒に、またお越しくださいませ。
引き続きご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同尽力いたします。
またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/3/7

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

はる 様
この度は梅小路ポテル京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
いただいたご意見を基に、改善を図るように社内で共有いたします。
全てのお客様にお楽しみいただけるホテルになれるよう、スタッフ一同尽力いたします。
改めまして、銭湯の固定シャワーについてご意見いただき誠にありがとうございました。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/3/7

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

さき 様
この度は梅小路ポテル京都にてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のドリンクスペースや梅小路醗酵所をご利用いただき、さらにはご満足いただきまして、スタッフ一同安堵しております。
これからも引き続きどのお客様でも楽しくご滞在いただけるポテルを目指し、尽力いたします。
またのお越しを、心よりおまちしております。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/3/7

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

この度は当ホテルにご利用いただき、誠にありがとうございます。
開業当時から当ホテルをご愛顧いただけてるとのこと大変有難く思います。
今回のご滞在に関しての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、よりよいご滞在が可能になるように改善に努めさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/3/5

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沢山ある中で、年末年始に当ホテルを選んでいただけたことを大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/3/4

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
ご滞在がとても満足のいくものになったようで、大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また京都に来られた際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客さまのご来館を心よりお待ちしております。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/2/24

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)からの返信

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
梅小路ポテル京都
宿泊担当

返信日：2026/2/21