エリア: 大阪府 > 大阪ベイエリア > ユニバーサルシティ
宿番号：375848
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンまで徒歩1分オフィシャルホテル
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティのクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 4.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付プラン＜食事なし＞★宿泊当日利用限定
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
子供3人を連れて、合計5人で宿泊しましたが部屋が広く伸び伸びと過ごすことが出来ました。机がもう少し大きければより良かった。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この度頂きましたご意見は社内にて共有し、代替のご提案を含め、今後お客様に便利にご利用頂ける方策を検討して参ります。
これからもより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同精進を重ねて参ります。
今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/5/12
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割90】90日前迄のスペシャルプライス＜朝食付き＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回初めて利用させていただきました！
ユニバから近く朝から晩まで思い切り楽しむことができました！
車もホテルに止めることができ助かりました！！
朝食バイキングもオススメです！
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき、ご満足いただけたという事で大変光栄に存じます。
これからもお客様から頂戴しましたご意見を参考にさせて頂きながら、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同精進を重ねて参ります。
今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/5/12
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シンプル満喫プラン＜食事なし＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
チェックイン後に、スタジオパスの購入がしたいと伝えると、USJで買えるとの事。ホテルで買いたいと伝えると、このフロアの二箇所で買えるとの事。それはどこかと尋ねると、チェックインカウンターの真後ろでした。その別コーナーには担当らしき人がいたのですが、なぜかそのままパスの購入内容を尋ねられ、子どもの年齢は3歳と伝えるも、「今年4歳ですか？」と何度もしつこく聞いてきたので、「年度で変わるのか？」と尋ねると、「原則そうですねー」と言ってきました。話にならないと思い、移動した別コーナーの方に尋ねたら、子どもの分は購入しなくていいと言われました。結局、チェックインを担当した方は、パスの購入には関係なくそのまま謝罪もなく引っ込んでいきました。終始、人間性を疑う対応でした。
ホテル自体は快適で良かったです。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度はチェックインの際にスタッフの対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。直ちにサービス改善の為に教育・指導を行って参ります。
また、今回頂戴いたしましたお声は社内で共有すると共に今後皆様にご満足いただけるよう精進してまいる所存でございます。
甚だ恐縮の至りではございますが今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ます様心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/5/12
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付プラン＜朝食付き＞ 宿泊当日利用限定
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
パークから近くてとても良かったです。
ホテルもとても綺麗で、接客もとても素晴らしく気持ちよく過ごせました。また、利用したいです。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき、ご満足いただけたという事で大変光栄に存じます。
これからもお客様から頂戴しましたご意見を参考にさせて頂きながら、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同精進を重ねて参ります。
今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割90】90日前迄のスペシャルプライス＜朝食付き＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
USJに行くために利用しました
立地がとても良く、不自由なことがありません
ラウンジのホットドッグも美味しかったです
ぜひまた利用したいと思います
楽しい家族旅行になりました。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき、ご満足いただけたという事で大変光栄に存じます。
これからもお客様から頂戴しましたご意見を参考にさせて頂きながら、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同精進を重ねて参ります。
今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/5/10
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
綺麗だしドライヤーもrefaで最高でした。
外観もオシャレでとてもいい感じです。値段も安くてよかったです
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき、ご満足いただけたという事で大変光栄に存じます。
これからもお客様から頂戴しましたご意見を参考にさせて頂きながら、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同精進を重ねて参ります。
今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シンプル満喫プラン＜食事なし＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
素泊まりプランだったのですが、ウェルカムドリンクとホットドッグのプレゼントもあり良かったです。
ユニバで遊び疲れたのでホテルが近くて助かりました。
修学旅行の学生さんもいましたが静かにゆっくり過ごせました。綺麗なホテルだったのでまた利用したいです。
近くに飲食街もあり買い物もできたのでそこも選んで良かったポイントです！
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき、ご満足いただけたという事で大変光栄に存じます。
これからもお客様から頂戴しましたご意見を参考にさせて頂きながら、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同精進を重ねて参ります。
今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割45】45日前にパークへの旅をご予約されるなら♪ ＜食事なし＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ユニバまで本当に近くて窓から乗り物も見えました！！とても広くて豪華でした！！今度はご飯も食べたいなと思いまた利用する予定です！
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき、ご満足いただけたという事で大変光栄に存じます。
これからもお客様から頂戴しましたご意見を参考にさせて頂きながら、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同精進を重ねて参ります。
今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/4/24
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でお得に♪＜食事なし＞
- その他 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
6名で2泊の利用させてもらいました。
USJに前乗りで宿泊しましたが、周辺にも商業施設や飲食店もあり飽きることなく不自由しませんでした。
お部屋は清潔感もあり、コネクティングルームだったので行き来も便利だしフロントの対応もよかったです。
あと、荷物を預けられるスペースが非常に充実していてチェックイン前とチェックイン後に非常に重宝しました。
ありがとうございました。次にまたUSJに行く機会があればこのホテルを利用したいです。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき、ご満足いただけたという事で大変光栄に存じます。
これからもお客様から頂戴しましたご意見を参考にさせて頂きながら、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同精進を重ねて参ります。
今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/4/20
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプル満喫プラン＜食事なし＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
子供と泊まりました。駅から出てすぐです。
雨が降ってましたので、近くて本当に助かりました。
次の日朝早くUFJに入園して一日楽しめました。やっぱり場所が最高です♪
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同精進致しますので今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/4/18
投稿日：2024/4/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
パークからも近く、清潔感もあり、また泊まりたいと思えるホテルでした！飲み物やホットドッグもサービスあり、子供達は大喜びでした！
ありがとうございました♪
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
ウェルカムラウンジのサービスにつきましてお褒めのお言葉いただきまして誠にありがとうございます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので引き続き変わらぬご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/4/14
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割30】30日前までのご予約でお得に♪＜朝食付き＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ユニバ、シティーウォーク、お土産屋さんへのアクセス最高でした！
ベッドが2つだと思って子供と狭く寝ることを覚悟していましたがなんと少し幅が小さめのベッドがあり、思いがけず広く眠れてありがたかったです。朝食もとてもおいしかった…パートナーホテルで競い合っているのでしょうか、質が高くて大満足でした！駐車場が、42台とのことで心配していましたが結構空いていたので停めることが出来ました。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
ご朝食の件、お褒めのお言葉いただきましてありがとうございます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、今後共変らぬご愛顧を頂きますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/4/14
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【仲良しカップルStay♪】-2名様限定- わくわく楽しさいっぱいの朝食付き☆
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ユニバに行くなら近いし最高。駅もすぐ。飲食店もめちゃめちゃ近いしとても良いです。ホテルもきれい。満足です。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/4/14
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプル満喫プラン＜食事なし＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
立地も駅からすぐだし、周辺のホテルよりリーズナブルだった。ウェルカムドリンクなどのサービスもあったし、チェックアウト後に荷物も預けられたし、大変助かりました。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
立地や料金、ウェルカムラウンジのサービスの件、お褒めのお言葉頂きありがとうございます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/4/14
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付プラン＜食事なし＞ 宿泊翌日利用限定
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
リファのドライヤーを使ってみたいなら、ここのホテルおすすめ！
あと、ユニバーサルシティーからすぐですごくオススメである。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき、ご満足いただけたという事で大変光栄に存じます。
これからもお客様から頂戴しましたご意見を参考にさせて頂きながら、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同精進を重ねて参ります。
今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/3/28
投稿日：2024/3/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
大人2名大学生１名高校生１名中学生1名小学生高学年1名の合計6名で宿泊しました。
カードキーは3枚いただきました。
ベットが広くてゆっくり寝れました。
タオル等もフワフワでした。
ドライヤーも良かったです。
大満足でしたが、お部屋のライトがもう少し明るく出来たら良かったです。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき、ご満足いただけたという事で大変光栄に存じます。
これからもお客様から頂戴しましたご意見を参考にさせて頂きながら、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同精進を重ねて参ります。
今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でお得に♪＜食事なし＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ユニバーサルシティウォークの中にあり駅から近く、USJのエントランスもすぐで大変便利。
チェックイン日にウェルカムサービスがあり、ドリンクやソフトクリーム、トッピングできるクッキーやキャンディがあり、子供がとても嬉しそうでこちらのホテルにしてよかったなと私も嬉しくなりました。
できれば、２泊したので次の日も利用できたらよかったのにと思います。
逆に不要だなと思ったサービスは連泊時の清掃です。ベッドメイクまでしてありましたが、貴重品など考えるのが面倒ですし、タオル等だけドアにひっかけておいてくれる程度でよいかなぁと。
ロビーやお部屋は大人の雰囲気でとても落ち着いた内装でやすらげます。
お部屋にコーヒーメーカーがあり、おいしいコーヒーをいただけたのがよかったです。
駐車場は当日きてからとのことで停めれるか心配だったので、事前予約できるようにしていただけるとよいなと思います。
スタッフの方はどなたも親切で年配者や子供がいても安心でした。
ありがとうございました！
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ウェルカムラウンジに関しまして、お気に召して頂けたとお伺いでき嬉しい限りでございます。
又、お客様から頂戴しましたご意見を参考にさせて頂きながら、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同精進を重ねて参ります。
引き続きオリエンタルホテル ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割45】45日前にパークへの旅をご予約されるなら♪ ＜食事なし＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
USJから近くて、とても便利でした。
コンビニも近く、食べるところも近く良かったです
コーヒーがとても美味しかったです
また絶対利用します
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
返信日：2024/3/23
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割45】45日前にパークへの旅をご予約されるなら♪ ＜朝食付き＞
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
子供の卒業旅行で引率で宿泊。やはり忙しいシーズンなのか、バルーン等のお祝いはなかった。他のホテルだとサービス等であったのに…
ただ、チェックイン前のフロント女性の荷物預かりのアシストは最高だった。
卒業旅行という情報で、ちょっとした気遣いがあれば最高だったなぁと。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
卒業旅行でのご利用ありがとうございます。バルーン等のお祝いのサービスが出来ず、申し訳ございません。大変お手数ではございますがアニバーサリープランという専用プランをご用意しておりましてそちらでご予約を頂いておりますとご準備させて頂きます。
お力添えが出来ず、大変申し訳ございません。
頂きましたご意見は社内で共有し、今後皆様に愛されるホテルを目指してより一層精進して参ります。
甚だ恐縮ではございますが、今後共変わらぬご愛顧をよろしくお願い致します。
返信日：2024/3/23
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【テーマパークSALE】 シンプル満喫プラン＜食事なし＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅にもユニバにもとても近くて便利。
チェックインも夜中の1時過ぎてしまったのですが、優しく対応してくださいました。
ユニバがほんとに近くて、ギリギリまで遊べて良かったです！チェックアウト後の荷物も預けられました。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、ご丁寧なお言葉も頂戴し、ありがとうございます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/3/21
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【仲良しカップルStay♪】-2名様限定- わくわく楽しさいっぱいの朝食付き☆
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今までで一番の朝食バイキングでした。
お部屋も落ち着いた雰囲気で、パークから帰ってきて休むのにはちょうどよかったです。
パークにも近くて、周りにお店も沢山ありよかった。
21時までのウェルカムサービスのホットドッグやクッキーも最高でした。ユニバに来た際にはまた利用したいと思います。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
朝食やウェルカムラウンジに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来まして大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/3/21
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
初めてUSJに行った時に泊まった家族旅行のホテルの場所がここでした。
今年子供たちも全員成人し今回が最後の家族旅行になるためホテルをどこにしようか迷ったのですが…駅からのルートも懐かしさを楽しみたくてこちらのホテルを選びました。
たぶん17年ぶりの利用になりましたが、フロントロビーが昔の面影が全くなく(子供向けだったような記憶が…)大人だけで利用しても落ち着ける空間で良かったです。フロントの方も遅めのチェックインでしたのにとても丁寧に対応してくださりありがたかったです。
部屋は大人５人が泊まっても圧迫感もなく快適に過ごせました。それに何より洗面台の水垢や配線回りの埃が綺麗に清掃されていて気持ち良く過ごせました。清掃のスタッフさんの心配りが嬉しいです。この場所の清掃ができてないホテルも多いのでユニバにきた時はまた利用したいと思いました。
残念な事が１つだけ…学生の団体さんが宿泊されてた事が知らされてなく帰りのエレベーター利用で少し困りました。事前に知ってれば学生の朝食時間を避けてエレベーター利用ができて時間ロスがなく過ごせたのにと思いました。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
ご宿泊時、学生の団体様があり、エレベーターが混雑してしまいました事、ご迷惑をお掛け致しました。
頂きましたお声は社内にて共有し、より良いホテルを目指すべくより一層精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/3/16
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割45】45日前にパークへの旅をご予約されるなら♪ ＜朝食付き＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ユニバへ２ディで行き2泊しました。パークのすぐ近くにありコンビニも近く、チェックイン前や後も荷物を預かってくれます。朝ごはんが美味しくてたくさん食べました！チェックアウトが11時でゆっくり出来るのも良いし駅も近いし買い物もレストランもすぐ近くに沢山あるので大変便利でした。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
荷物預かりやご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参りますので今後ともご愛顧をよろしくお願いいたします。
返信日：2024/3/11
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割90】90日前迄のスペシャルプライス＜朝食付き＞
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ユニバから近くてとても便利で良かったです。ユニバ前日にチェックインして、近くのお店で買い物できたのが良かった。
朝食もバイキングで、特にハンバーガーと搾りたたてのオレンジジュースが美味しかった。宿泊者がユニバの開園時間に合わせて朝食をとるので、激混みで時間がかかるのが少し残念でした。でもそれは仕方ないことなのかなぁと思ってます。連泊でもあり「掃除してください」の表示もドアにしなかったから、2日目の朝の掃除は来ないと思って部屋に貴重品とか置いてユニバに行ったけど、帰ってきたら掃除しに来てたのはびっくりした。
毎日掃除するなら、ドアに貼る表示の意味ってあるのかなって思いました。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
ご朝食及び滞在清掃につきまして貴重なご意見を頂戴でき、ありがとうございます。
私共のホテルの滞在清掃ですが、アメニティとタオルのご交換及びごみ回収を滞在清掃時毎日させて頂いております。
頂きましたご意見については今後社内にて検討し、皆様にご満足して頂けるようなホテル作りに努めますので何卒宜しくお願い致します。
甚だ恐縮ではございますが、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/3/6
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【仲良しカップルStay♪】-2名様限定- わくわく楽しさいっぱいの朝食付き☆
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ほとんど方が遊園地で利用するのかな？
かなりよかったです。ほんとに歩いてすぐですし、自分は遊園地利用した夜に使いましたが、前泊もしたかったです。
朝食は今まで食べたホテルの朝ごはんの中でもトップクラスでした！
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
「前泊もしたかった」「朝ごはんもトップクラスでした」というお声も頂戴でき、スタッフ一同嬉しく思います。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/3/6
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早期割45】45日前にパークへの旅をご予約されるなら♪ ＜朝食付き＞
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
丁寧な接客で、いつも笑顔で対応していただき気持ち良く2日間過ごせました。皆さんありがとうございました。
朝食も種類が多く、美味しかったです。
部屋もコネクティングルームで広く使え
きれいで、備品もクオリティが高く、嬉しかったです。しかもユニバにも近いので、最高でした。
清掃の方々も笑顔で挨拶をしてくれて
何から何まで行き届いているなぁと感じました。大変お世話になりました。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/3/2
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付プラン＜食事なし＞ 宿泊当日利用限定
- その他 食事なし
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
９人の大人数のユニバーサルチケット付きの一晩泊まり宿泊、子供が多いから、安全上は第一で、荷物預かるサービス。チェックインとアウトのネットでスムーズにできて。すべて円滑に対応することです。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/3/2
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早期割90】90日前迄のスペシャルプライス＜朝食付き＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
朝食時のバイキングは種類が多く、美味しかった。しかし、料理が置いてあるスペースが狭くて人が多いので料理が取りにくかった。又、フロアースタッフは、席への案内がスムーズで無く、空いた皿等を下げてとお願いした時もあったが忘れられた。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
朝食の美味しいというお言葉、スタッフの励みになります。ご丁寧なお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
然しながら朝食会場が混雑し、取りにくかったご意見やお皿等が素早く下げる事が出来ず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお声は社内にて共有させて頂き、お客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。
甚だ恐縮ではございますが、今後ともご愛顧をどうぞよろしくお願い致します。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/3/2
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- ユニバーサル・スタジオ・ジャパン ミールクーポン1，000円付きプラン＜朝食付き＞
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても綺麗なホテル。USJ入口や色々な店からも近く、子連れには立地が最高でした。21:00までのウェルカムカフェも良かったです。朝食メニューも豊富でおいしく、子供用椅子もあり、混雑していましたが待ち時間も少なく食べることができました。部屋は広くて快適でしたが、夜のシャワー時だけが不満でした。21:00〜23:00までは水温が全く安定せず、水と熱湯の繰り返しで、温度調節が不可能でした。利用者が多い時間帯だったからだと思いますが､､､火傷しないように熱湯は避けて低い温度でシャワーしたので、大変寒かったです。シャワー以外は大変に満足のホテルでした。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ウェルカムラウンジやご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
又、シャワーの不具合についてご不便とご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
今回頂戴いたしましたお声は社内で共有すると共に今後皆様にご満足いただけるようにして参ります。
甚だ恐縮の至りではございますが今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ます様心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/3/2
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早期割45】45日前にパークへの旅をご予約されるなら♪ ＜朝食付き＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ウェルカムでいただいたホットドッグが、好きなトッピングができて、パリッとウインナーで美味しかったです。ユニバの帰り道で、突然のスコールのような雨にあいましたが、近いのであまり濡れることなく帰れたのはよかったです。朝食の卵かけご飯が濃厚で美味しかった。串カツ、肉すい、たこ焼きなどの大阪グルメや出来立てハンバーガー、カラフルなかわいいドーナツも美味しかったです。お部屋にあった折り畳みテーブルが好きな場所において使えたので便利でした。リファのドライヤーで髪がつやつや、シックスパットも体験できて、おしゃれで落ち着いたお部屋で過ごせて楽しい旅でした。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
ご滞在ごゆっくりお楽しみ頂けたとのお声を頂戴し、ありがとうございます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
返信日：2024/2/21
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