クチコミ・評価

ホテルルートイン札幌中央からの返信

まーくん様
この度はホテルルートイン札幌中央をごご利用頂きありがとうございます。
今回快適なご滞在を提供できなくご不快な思いをさせました事、深くお詫び申し上げます。
いま一度清掃時に部屋の不備等がないか確認をするよう再度指導して参ります。
また大変お手数ではございますがご宿泊時に何かございましたらフロントまでご連絡いただければ
幸いでございます。
この度はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン札幌中央　浅水

返信日：2024/4/24

ホテルルートイン札幌中央からの返信

りーだー様
この度は折角弊社ホテルをご用命頂いたにもかかわらず、快適なご滞在を提供できなく、また、フロントスタッフの至らぬ対応によりご不快な思いをさせました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘賜りました通り、当ホテルは建物の構造が回廊状である為、客室が内側・外側と分かれております。ご予約時点の稼働状況によってはご希望に添えない場合もございますが、事前にお申し付け頂ければ外側、高層階等のご要望を承りますのでお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
フロントスタッフの態度につきましては、お客様の立場に立ち、配慮ある接遇ができるようスタッフ一同努めて参ります。
この度の非礼につきまして、繰り返しお詫び申し上げますとともに、今後も忌憚の無いご意見を賜りますよう、引き続き弊社ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
ホテルルートイン札幌中央
フロント　高田

返信日：2024/4/24

ホテルルートイン札幌中央からの返信

この度はホテルルートイン札幌中央にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、すすきのの繁華街や駅から徒歩5分程の位置にございます為、大変好評いただいております。周辺に飲食店や商業施設が多くあるのも魅力に感じて頂けると存じます。
朝食は、日替わりで手作りパンや北海道ならではのメニューを提供しております。
季節やイベントによっても変化いたしますので、お楽しみいただければ幸いです。
大浴場は、当日15時〜26時、翌日5時〜10時での営業でございます。お客様のご都合の良い時間にごゆっくりとお寛ぎ頂けると存じます。
朝食やサービス面においてもよりご満足頂ける様今後も精進して参ります。
松っちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン札幌中央　羽野

返信日：2024/4/2

ホテルルートイン札幌中央からの返信

いつもルートイングループをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食についてお褒めの言葉と満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
ありがとうございます。
北海道ならではのメニュー(スープカレー・ザンギ・北海道の小麦粉を利用した手造りパン等)もご用意ございます。
また次回お越しいただいた際は、是非ご賞味いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルル−トイン札幌中央　
フロントクラーク　石丸

返信日：2024/3/28

ホテルルートイン札幌中央からの返信

カズ様
この度はホテルルートイン札幌中央にご宿泊頂きありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは周辺に商業施設や飲食店が多く、すすきのの駅から徒歩5分程の場所にございます為大変好評をいただいております。
札幌にお越しの際は是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
カズ様のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン札幌中央　浅水

返信日：2024/3/27

ホテルルートイン札幌中央からの返信

トシ様
この度はホテルルートイン札幌中央にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは周辺に商業施設や飲食店が多く、すすきのの駅から徒歩5分程の場所にございます為大変好評をいただいております。
札幌にお越しの際は是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
トシ様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン札幌中央　岩永

返信日：2024/3/20

ホテルルートイン札幌中央からの返信

この度は札幌市にある数多くの宿泊施設の中から、
ホテルルートイン札幌中央をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、全室禁煙ルームの宿泊施設が増えております為、
喫煙ルームがあることについては喫煙される皆様からご好評頂いております。
しかしながら、ご滞在中は窓が開かないお部屋でご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
事前に窓が開く部屋を希望の旨をご連絡頂けましたらリクエストとしてお受け可能でございます。
優先的に外側のお部屋のご用意をさせて頂いておりますので、お気楽にお申し付け下さいませ。
また、フロントスタッフと大浴場についてもお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。
ありがとうございます。
また札幌へお越しの際はホテルルートイン札幌中央へのご来館を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン札幌中央
フロントクラーク　石丸

返信日：2024/3/15

ホテルルートイン札幌中央　羽野からの返信

この度はホテルルートイン札幌中央にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を受け、大変嬉しく思います。
立地としましては、周辺に商業施設や飲食店が多く、すすきのの駅から徒歩5分程の場所にございます為大変好評をいただいております。
大浴場に関しまして、当日は15時〜26時まで、翌日は5時〜10時まで営業しております為、お客様のご都合の良い時間にごゆっくりとお寛ぎ頂きたく存じます。
朝食は、札幌中央オリジナルメニューや手作りパン、イベント限定メニューなど豊富にご用意ございます。是非、季節ごとに変化するメニューをお楽しみ下さいませ。
また、札幌へいらした際はホテルルートイン札幌中央をご利用頂けたら幸いでございます。
幸太様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン札幌中央　羽野

返信日：2024/3/13

ホテルルートイン札幌中央からの返信

この度はホテルルートイン札幌中央にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご満足いただけたようで、心より嬉しく思います。
当ホテルはすすきのの街中に位置しておりますので駅からのアクセスも良く、多くの飲食店やCOCONO SUSUKINOも近くにございますので多くのお客様からご好評いただいております
イベントなどがあるお日にちはご予約が早期で埋まってしまう事もございますので、お早めにご予約いただけますと幸いでございます。
MAE様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン札幌中央　三浦

返信日：2024/3/5

ホテルルートイン札幌中央からの返信

いつもルートイングループをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、初めて札幌中央をご利用とのことでございましたが、
大変満足して頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
ありがとうございます。
お客様の仰る通り、すすきの駅から徒歩5分以内の場所に位置しており、
周辺にはお食事処も数多くございますのでご宿泊される多くの皆様にご好評頂いております。
朝食バイキングについては手作りパンやスープカレーなど、
地元名物を数種類取り揃えておりますので、次回お越しの際に是非ご賞味くださいませ。
また利用したい。とのお言葉に裏切ることのないよう、今後も精進して参る所存でございます。
この度は貴重なお時間を割いて口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。
従業員一同心よりお待ちいたしております。
ホテルルートイン札幌中央
フロントクラーク　石丸

返信日：2024/2/29

ホテルルートイン札幌中央からの返信

この度はホテルルートイン札幌中央をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご利用にもか関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の仰るようにそのような意図はございませんがそう思わせてしまったこと、大変心苦しく感じております。
このようなことがないよう気を引き締め、サービス面でもご満足いただけるよう精進して参ります。
今後につきましても忌憚の無いご意見を賜りますよう、引き続き弊社ホテルをご愛顧いただければ幸いです。
みっち様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン札幌中央　フロント岩永

返信日：2024/2/29

ホテルルートイン札幌中央からの返信

この度はホテルルートイン札幌中央にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、お忙しい中お待たせしてしまい申し訳ございません。
エレベーターですが、3基のみとなっており満室に近い日程においてはお待たせしてしまう事もあるかと存じます。
15時から22時、朝の5時からは6階と7階にお泊りのお客様は階段をご利用いただく事も
できますので、次回ご宿泊時はご指定いただければ可能な限りご案内させていただきます。
直ちにご意向に沿うご返答となりませんこと、誠に恐れ入りますがご了承くださいますよう
お願い申し上げますとともに、今後につきましても忌憚の無いご意見を賜りますよう、
引き続き弊社ホテルをご愛顧いただければ幸いです。
しゅう様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン札幌中央　フロント岩永

返信日：2024/2/29

ホテルルートイン札幌中央からの返信

この度はホテルルートイン札幌中央をご利用いただきありがとうございます。
また、口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
自慢の大浴場と朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
また、すすきの繁華街に位置しておりますので、ご宿泊される多くのお客様からご好評頂いております。
もしまた札幌へお越しの際は、ホテルルートイン札幌中央へのご宿泊お待ちいたしております。
寒暖差のある日が続いております。
お風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
ホテルルートイン札幌中央
フロントクラーク　石丸

返信日：2024/2/27

ホテルルートイン札幌中央からの返信

ヒデ様
いつもホテルルートイン札幌中央にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
立地としましては、お褒めの言葉で頂戴しましたが、すすきの繁華街から徒歩5分程とお立ち寄りやすく周辺に飲食店が多くある為、大変好評頂いております。
朝食やサービス面においてもよりご満足頂ける様今後も精進して参ります。
ヒデ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン札幌中央　岩永

返信日：2024/2/16

ホテルルートイン札幌中央からの返信

この度はホテルルートイン札幌中央をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けた様子で大変安堵いたしました。
客室が多い分、朝食利用のお客様も多い為、テレビで混雑状況を確認できるシステムにつきましては、大変ご好評頂いております。
雪まつり期間中のご滞在ではございましたが、
大通公園やすすきの会場へは足を運びになられましたでしょうか。
札幌の魅力を少しでも感じて頂ければ幸いでございます。
寒い日と暖かい日が繰り返される毎日でございます。
お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は口コミへご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルルートイン札幌中央
フロントクラーク　石丸

返信日：2024/2/15

ホテルルートイン札幌中央からの返信

この度はホテルルートイン札幌中央へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にごゆっくりとお過ごし頂けた様子で
大変安堵いたしましたと共に、嬉しく拝読させていただきました。
当ホテル自慢の大浴場はご利用頂けましたでしょうか。
心身の疲れを癒す空間となれておりましたら幸いでございます。
朝食会場は客室数に合わせて広めに設計されております。
お時間によっては満室になる場合もございますので、
ご利用の際はお時間に余裕を持ってご利用をお願いしております。
この度はお忙しいところ口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン札幌中央　
フロントクラーク　石丸

返信日：2024/2/9

ホテルルートイン札幌中央からの返信

この度は札幌市内に数多く存在するホテルの中から、
ホテルルートイン札幌中央をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場のスタッフの対応につきまして
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
全スタッフがお客様一人ひとりに対しおもてなしが出来るよう指導をして参ります。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉と朝食についてお褒めの言葉を拝読し
大変安堵いたしました。
今後も館内清掃と接客には力を入れ、気持ちの良い館内つくりをして参ります。
また札幌へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
厳しい寒さが続きますのでご自愛くださいませ。
ホテルルートイン札幌中央
フロントクラーク　石丸

返信日：2024/2/8

ホテルルートイン札幌中央からの返信

この度はホテルルートイン札幌中央をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはすすきのの真ん中に位置しておりますため、
ご利用される皆様からご好評いただいております。
また、ロードヒーティングがされている道路とされていない道路が交互にございます。
札幌は昼でもマイナス気温でございますので道路は凍結し、足元が大変悪くなっております。
お越しの際は充分注意して頂ければと存じます。
自慢の大浴場と朝食について、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読しました。
今後も満足していただけるよう管理の徹底とメニュー考案に努めて参ります。
また札幌へお越しの際はホテルルートイン札幌中央へのご利用をお待ちいたしております。
寒い日が続きますのでご自愛ください。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン札幌中央
フロントクラーク　石丸

返信日：2024/2/4

ホテルルートイン札幌中央からの返信

いつもホテルルートイン札幌中央をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミへご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場、朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
次回はお客様より評価5を頂ける様、寄り添ったサービスの提供・朝食メニュー改善に努めて参る所存でございます。
厳しい寒さが続きておりますのでどうぞご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン札幌中央
フロントクラーク　石丸

返信日：2024/2/4

ホテルルートイン札幌中央からの返信

たんく。様
この度は札幌市内数あるホテルの中から当ホテルを
御用命頂き誠に有難うございます。
ご滞在中におかれましては、快適にお過ごし頂けた
様子で何よりでございます。
仰る通り、立地につきまして、札幌市営地下鉄すすきの駅より
徒歩3分、すすきののど真ん中に位置しており、観光・ビジネスの
拠点に最適かと存じます。
また当ホテルを御用命頂けるとの事、たんく。様のご来館を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン札幌中央
高田

返信日：2024/1/30

ホテルルートイン札幌中央からの返信

ユウ　様
この度は札幌市内数あるホテルの中から
当ホテルを御用命頂き誠に有難うございます。
また、クチコミ投稿に際し高評価賜りました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子で何よりでございます。
朝食につきまして、お召上がり頂くお客様の一日の活力となるよう
レストランスタッフが日々メニューを考案しております。
このようなお褒めの言葉を頂ける事がスタッフの励みになります。
また御用命頂けるとの事、スタッフ一同ユウ様のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン札幌中央
高田

返信日：2024/1/30

ホテルルートイン札幌中央からの返信

この度はホテルルートイン札幌中央をご利用いただきありがとうございます。
また、口コミへのご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は大変満足していただけたご様子を拝読し安堵いたしております。
厳しい寒さが続く中で、当ホテル自慢の大浴場は多くのお客様にご好評頂いております。
ご朝食に関してもお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。
今後も皆様のお言葉を取り入れ満足頂けるようメニュー考案・改善に努めて参ります。
寒い日が続きますがどうぞお体ご自愛下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちいたしております。
ホテルルートイン札幌中央
フロントクラーク　石丸

返信日：2024/1/17

ホテルルートイン札幌中央からの返信

ゆ様
この度はホテルルートイン札幌中央にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉いただきまして大変嬉しく思います。
立地としましてはすすきの駅から徒歩5分程とお立ち寄りやすく、飲食店が周辺に多くございまいすので大変好評頂いております。
朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様によりご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
ゆ様のまたのご宿泊をお待ちしております。
ホテルルートイン札幌中央　三浦

返信日：2024/1/16

ホテルルートイン札幌中央からの返信

ヒデ様
この度はホテルルートイン札幌中央にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は毎日日替わりでご用意しており、多くののお客様にご好評いただいております。
ヒデ様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン札幌中央　松田

返信日：2024/1/15

ホテルルートイン札幌中央からの返信

この度はホテルルートイン札幌中央をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食とお部屋に関して満足いただけたご様子を拝読し大変安堵致しております。
しかしながら、大浴場の不具合に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様の口コミを拝読し、施設管理課にて対応させて頂いております。
今後は全てのお客様に「安心・快適」にお過ごし頂くために、設備管理を徹底いたします。
この度はご宿泊のみならず、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。
また札幌へお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
寒い日が続きますのでお体ご自愛下さいませ。
ホテルルートイン札幌中央
フロントクラーク　石丸

返信日：2024/1/13

ホテルルートイン札幌中央からの返信

この度は数多く存在するホテルの中から、
ホテルルートイン札幌中央をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミへご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、本来は体の疲れを癒し気持ちよくご利用頂く空間である大浴場をご利用の際に、
ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は中間清掃の回数を増やし、ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
寒い日が続いておりますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン札幌中央
フロントクラーク　石丸

返信日：2024/1/13

ホテルルートイン札幌中央　羽野からの返信

Qちゃん様
この度は、ホテルルートイン札幌中央にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
立地としましては、すすきの駅から徒歩5分程に位置し、周辺には飲食店や最近建設いたしましたココノススキノやモユクサッポロがございます。お立ちよりやすく観光も存分に楽しむことが出来るため大変好評頂いております。
大浴場は、当日15時〜26時、翌日は5時〜10時まで営業しております。お疲れの身体をご都合の良い時に癒して頂けると存じます。
Qちゃん様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン札幌中央　羽野

返信日：2024/1/10

ホテルルートイン札幌中央　羽野からの返信

お客様
この度はホテルルートイン札幌中央にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
大浴場は、当日15時〜26時まで、翌日は5時〜10時まで営業しております為、ご都合の良い時間にお寛ぎ頂けると存じます。
朝食は、イベントや季節によって提供する種類を変化させてご用意しております。
また、手作りパンや北海道ならではのメニューもご用意ございます為、大変好評頂いております。
立地としましては、すすきの駅から徒歩5分程の位置にあり、周辺には飲食店が多くあります。
お客様の仰る通り、ココノススキノやモユクサッポロなど新しい商業施設が建設致しましたのでご宿泊の際は出向くのもいいかもしれませんね。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン札幌中央　羽野

返信日：2024/1/9

ホテルルートイン札幌中央からの返信

いつもルートイングループをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミへご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
まずは、快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し大変安堵致しております。
朝は朝食会場利用のお客様と、ご出発のお客様で、エレベーターが大変混雑しております為、
非常階段の開放を一定時間行っております。
また、札幌へお越しの際はホテルルートイン札幌中央をご利用いただけましたら幸いでございます。
寒い日が続きますのでどうぞお身体ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン札幌中央
フロントクラーク　石丸

返信日：2024/1/4

ホテルルートイン札幌中央からの返信

この度はホテルルートイン札幌中央をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミへご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、すすきのの真ん中に位置しております為、
旅行でお越しのお客様、ビジネスのお客様と多くのお客様にご好評頂いております。
また、清掃と接客についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
頂いたお言葉に満足することなく、多くのお客様が安全で安心なホテル運営、またお客様にいただく料金以上にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
本格的な寒さとなって参りましたので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
ホテルルートイン札幌中央
フロントクラーク　石丸

返信日：2024/1/4