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ハイアット リージェンシー 東京のクチコミ・評価

宿番号:376515

出張や家族旅行、どんな旅にもおすすめのラグジュアリーホテル

ハイクラス

JR新宿駅西口より徒歩9分。丸ノ内線西新宿駅より徒歩4分。大江戸線都庁前駅A7出口より徒歩1分。

ハイアット リージェンシー 東京のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 3.7
料理(朝食) 3.4
料理(夕食) - 接客・サービス 4.4
清潔感 4.3
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女性/30代 子連れ旅行

かなさん

時期
2022年7月宿泊
プラン
【じゃらん夏SALE】お得なシンプルステイプラン お好みのお部屋タイプで(素泊まり)
ダブル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

家族でゆっくり過ごせました

2歳の娘を含め、家族三人で利用しましたが、広々としたお部屋とクイーンサイズのベットでゆっくり過ごせました。ただし、便器の中に髪の毛が落ちていたり、浴衣の位置がわかりづらかったり…不衛生、不親切に感じる点が多少ありました。
また、チェックイン時はかなり混んでおり、周囲にはスタッフの方が沢山いらっしゃるにもかかわらず、一部のカウンターしかオープンして頂けず…手続きにかなり時間を要したのは残念です。(中には起こり出したお客様もいらっしゃいました…)
プラントは別ですが、夕食には中華の翡翠宮を、朝食には一階のカフェを利用しました。どちらもサービスが良く、特に翡翠宮のサービス・味には大満足です!

男性/50代 家族旅行

Jキングさん

時期
2022年7月宿泊
プラン
【12歳以下のお子様 追加料金無料!】スタンダードルーム(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

朝食、眺望は満足。設備がやや古い。

トータル的には満足だが、設備(特にトイレ、バス)が老朽化しているので、メンテナンスが必要。新宿駅とのリムジンバスも復活して欲しい。

男性/40代 出張

ヒデさん

時期
2022年5月宿泊
プラン
【じゃらん初夏SALE】10%OFFお得なシンプルステイプラン お好みのお部屋タイプで(お部屋代のみ)
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

夜景で仕事の疲れが癒やされました

新宿での仕事のために利用させていただきました。当日の夜に到着したのですが、遮るもののない夜景が広がり疲れが一気に癒やされました。
シャンプーが百貨店にも入っているブランドのものだったのですが、とても髪が軋み翌日のスタイリングに苦労しました。もっと使用感の優しいものであればなお良かったですが、コスパもよく総じて満足でした。

男性/40代 出張

やすさん

時期
2022年7月宿泊
プラン
【じゃらん初夏SALE】10%OFFお得なシンプルステイプラン お好みのお部屋タイプで(お部屋代のみ)
ダブル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

さすがハイクラスのホテル

到着時からスタッフの対応が本当に素晴らしかった。部屋も広いし綺麗でした。ただ・・風呂がトイレと一緒とは思ってもみなかったです。この料金なら普通は別々でないと。

女性/40代 一人旅

miyukiさん

時期
2022年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】15%OFF!2名様朝食券プレゼント!2連泊5000円、3連泊以上10000円のクレジット
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゴージャスでした

ロビーのシャンデリアがゴージャスでした。サービスでアップグレードしてくださって、広いお部屋に泊まることができました。ステキなお部屋でのんびり過ごすことが出来ました♪

ハイアット リージェンシー 東京

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男性/60代 夫婦旅行

こんちゃんさん

時期
2022年5月宿泊
プラン
【12歳以下のお子様 追加料金無料!】スタンダードルーム(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客

利用したのは4回目ですが、いつも接客がとても良く、皆さん笑顔で、良いホテルに来たという気持ちになれます。部屋を予約時よりグレードアップしていただいて、窓からの景色も素晴らしかったです。

女性/60代 一人旅

makoyoriさん

時期
2022年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】15%OFF!2名様朝食券プレゼント!2連泊5000円、3連泊以上10000円のクレジット
ダブル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

9年ぶりの宿泊、ゆったり素敵な旅時間

久しぶりの東京、とても楽しみにしていました。到着時込み合うフロント、温かな対応。お部屋は前回と反対側の位置でしたが眺めも良く、広々と清潔。朝食時の混み合いが予想外ではありましたが、美味しく頂きました。現在のご時世ですので、並ぶ列の距離感がもう少しあってほしいと思いましたが、サービスは心地よかったです。ルームサービスの時間、もう少し遅くまであればと思います。

男性/50代 夫婦旅行

しゅっこさん

時期
2022年5月宿泊
プラン
15%OFF!2名様まで朝食券プレゼント!2連泊5000円、3連泊以上10000円のクレジット特典付
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

従業員が多い割には、気が利いていない。

お客様の目線に立った接客を望む。朝食で人が多く待ちで並び過ぎる。残念ですが従業員は多く自身の仕事ばかりで、お客様を見ていない。

女性/40代 出張

てんこちゃんさん

時期
2022年4月宿泊
プラン
シンプルステイ【12歳以下のお子様 追加料金無料!】スタンダードルーム(お部屋代のみ)
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

都庁前でスパ利用、リフレッシュだー。

39階だったかな、スパを利用しました。少し奮発して癒されたくて。今度は顔もリフレッシュしたく、利用を希望します。働きながらスパの研究をしている?ので笑楽しくて仕方ないですが、少し眠れて気持ちいい体験が出来ます。癒されるならスパ。
六本木まで少し地下鉄で遠出も買い物も出来る立地。なかなかいいですよ。花を買って優雅に滞在できます。
豪華なシャンデリアがロビーにあり、とても素敵なホテルです。
是非ご利用下さい。バイトしてお金貯めて、スパも、ルームサービスも最高です。皆さま楽しんで滞在しましょう。

女性/40代 子連れ旅行

ゆかりんさん

時期
2022年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】15%OFF!2名様朝食券プレゼント!2連泊5000円、3連泊以上10000円のクレジット
ダブル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食が残念

お部屋も接客も文句なしでした。ただ朝食はGWだからか 宴会場でしたが 品数も質も物足りなさを感じました。4000円近い料金でこれか…でもホテルだから仕方ないかなとも思ってましたが やはり朝食は 改善された方がいいと思いました。 他は満足しています

ハイアット リージェンシー 東京

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男性/40代 家族旅行

たかさん

時期
2022年3月宿泊
プラン
【じゃらん春SALE】10%OFF!お得なシンプルステイプラン(お部屋代のみ)<予約受付3月30日まで!>
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客が素晴らしい

部屋は清潔感があり、過ごしやすかったです。
スタッフ一人ひとりの接遇がとても良かったです。また、利用したいと思います。

男性/20代 一人旅

りんたさん

時期
2022年4月宿泊
プラン
シンプルステイ【12歳以下のお子様 追加料金無料!】スタンダードルーム(お部屋代のみ)
ダブル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

リーズナブルで高級感を味わえる

今回は25階の階層高めのお部屋に宿泊しました!
期待通りお部屋は綺麗で広々としてくつろげました。
内装や景色に不満はないですが
室内がオレンジライトのみなので日中はカーテン開けて
明るく過ごせましたが夜間は暗過ぎて
カバンの中身とかが見えづらかったかな!と。
一人旅なので大きい深めのバッグを使用するので
あくまで個人的な意見です。
もう一点気になったのは
浴室のシャンプー・リンス・ボディーソープ等が
コンパクト過ぎるので量が少なくて困りました。
何度もフロントにお願いするのも申し訳ないので
1人ということもあって我慢しましたが…
ですがやはり接客等は良かったです!
気持ちよくホテル内を歩けました♪

男性/40代 子連れ旅行

イギリスさん

時期
2022年3月宿泊
プラン
【じゃらん春SALE】10%OFF!お得なシンプルステイプラン(お部屋代のみ)<予約受付3月30日まで!>
ダブル 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ロビーのシャンデリアがとにかく凄い!

ロビーのシャンデリアがとにかく、凄い!娘と2人で宿泊しましたが、シャンデリアに圧倒されました。あと、エレベーターが光ってるのが娘はお気に入りでした。部屋は21階でしたが、夜景かキレイで9才の娘でさへも感動してました。一番、お気に入りは、エレベーターからロビーに降りる時、シャンデリアか見える瞬間かがあります。その瞬間がとてもキレイで、娘とただシャンデリアを見たさに、エレベーターを乗り降りをしました。

女性/40代 一人旅

たかこさん

時期
2022年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】10%OFF!お得なシンプルステイプラン(お部屋代のみ)
ダブル 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

思い出に残る素敵なホテル

今回3泊4日の久しぶりの旅行で、少し贅沢な東京を楽しみたいと、こちらのホテルに連泊しました。
大雪の日に大荷物で到着しましたが、暖かく迎えてくださり、また案内されたお部屋も新宿中央公園側の高層階で移動の疲れもすぐに取れました。
翌日は窓から見える夜明け前の都会の雪景色が幻想的でした。明るくなってお部屋から見えていた空気の澄んだ公園を、気持ちよく散歩しました。
翌々日も天気が良く、真っ白な富士山や、夜になると月も美しく眺めることができました。
お部屋は新しさは感じませんが、十分なゆとりがあり、備品も充実しています。足りないものがあればお願いすると直ぐに対応くださり、細やかな気遣いを感じました。今回ヨガマット、風量の強いドライヤーなどをお借りしました。
また、初めてホテルのクリーニングを頼みましたが、丁寧に仕上げていただき感謝しています。
久しぶりの東京で戸惑うことも多かったのですが、コンシェルジュやスタッフの方々にいろいろとお聞きして、親切にしていただきました。ただ国立東京近代美術館への行き方をお聞きしたとき、都営地下鉄新宿線の新宿駅を勧められたので、思ったより時間がかかってしまい驚きました。
今回、雪の日の移動で当初予約していた飛行機も欠航し、目的のひとつだった「ラマンチャの男」も観るはずだった公演日が中止となり、どうなることかと思っていましたが、素晴らしいホテルに滞在できて、充実した旅を楽しめました。
ハイアットリージェンシー東京のみなさま、心よりお礼申し上げます。本当にありがとうございました。

男性/30代 その他

たたたさん

時期
2021年12月宿泊
プラン
シンプルステイ【12歳以下のお子様 追加料金無料!】スタンダードルーム(お部屋代のみ)
ダブル 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

名前のイメージと異なるアットホームなサービス

宿泊スタッフの方々の声の挨拶や言葉遣いが丁寧で、外資ブランドのイメージが変わりました。日系以上に日系的というか、フロントも玄関もどこにいてもアットホームさを感じられて心地よかったです。
室内は古さはありますが家具や絨毯が重厚で雰囲気抜群。立地を考えたら極めてコストパフォーマンス高いと思います。

ハイアット リージェンシー 東京

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男性/50代 恋人旅行

ほうれん草さん

時期
2021年10月宿泊
プラン
中国料理「翡翠宮」でのディナー&ステイプラン(夕朝食付)12時チェックアウト特典付き
ダブル 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

都内散策

こんにちは。
都内を散策するのに利用させて頂きました
コロナ禍なので朝のビッフェの対策はキチンとされてました
部屋にスキンケア用品が無いのが残念でした
チェックイン後にコンビニに買いに行きました

男性/50代 その他

マサトッポさん

時期
2021年7月宿泊
プラン
シンプルステイ【40平米の角部屋で広々快適】ビューデラックスコーナールーム(お部屋代のみ)
ダブル 食事なし
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

眺望抜群、お部屋もかなり広め

サービスも接客もとても気持ちが良いです。
何回も利用していますが、毎回気持ち良く滞在出来ます。

女性/40代 その他

蘭さん

時期
2021年8月宿泊
プラン
【部屋飲みプラン】オードブル盛り合わせ(洋食または中華)&ドリンク付き!
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

接客が素晴らしかったです。

前回、春に宿泊しとても良い想い出になりましたので今回も伺いました。
こちらの事情を知り、早々に素晴らしい対応をしてくださいました。
お部屋のアメニティーに不備があり、お伝えすると直ぐに来てくださいました。
心落ち着く静かなホテルでお気に入りです。
ありがとうございました。

男性/40代 出張

drthさん

時期
2021年8月宿泊
プラン
【予約受付8月まで】最大30時間滞在!レストランクレジット10000円プレゼント!(お部屋代のみ)
ツイン 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

ゆったりホテルステイ

ずいぶん前に泊まった記憶がありますがあまり覚えていません。翌日18時までステイでき、レストランクレジット1万円のついたプランで。
ゲストツインという部屋は、いたって普通。コロナ禍で利用客も少なく静かに過ごせました。ロビーも宴会や会合がない影響か人がまばら。少し寂しさも感じますね。
朝食は外を眺めながらゆったりとれました。二人での宿泊ですが、諸々の予定で一人は朝食、もう一人はランチを、という使い方もこのプランの使い勝手の良さ。今の時期ならではではありますが、早くにぎやかさも取り戻してほしい。

女性/40代 子連れ旅行

クーミンさん

時期
2021年8月宿泊
プラン
【予約受付8月まで】最大30時間滞在!レストランクレジット10000円プレゼント!(お部屋代のみ)
ツイン 食事なし
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

東京会議

自家用車で行き
ホテル内と最寄り会場での会議にのみ出席しました
宿泊者は1泊1500円で駐車可能
ただ、ホテルのレストランが高くて
控えめに食べても1万なのが難点でした
せっかくの新宿 レストランも上層階で
そして、もっと価格帯も安いものもあったらよいのに
高くはつきましたが、感染のリスクを抑えて東京ステイできたとは
思っています

ハイアット リージェンシー 東京

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女性/40代 子連れ旅行

dipyonさん

時期
2021年8月宿泊
プラン
【部屋飲みプラン】オードブル盛り合わせ(洋食または中華)&ドリンク付き!
ダブル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

満足度高い

スタッフの接客、部屋の広さ、食事のおいしさ、お風呂の快適さは全部よかったです。新宿良く行きますが、まだ利用させていただきたい。

男性/50代 子連れ旅行

マサトッポさん

時期
2021年6月宿泊
プラン
【じゃらん初夏SALE】10%OFF&朝食券プレゼント!お好みのお部屋タイプで
ダブル 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れにオススメです。

お部屋が広くお風呂場も広めなので、育ち盛りの子供達もとても喜んでおりました。
部屋からの眺めも素晴らしく、スタッフの方たちのご対応も清々しい感じです。

男性/50代 夫婦旅行

マサトッポさん

時期
2021年6月宿泊
プラン
【じゃらん初夏SALE】10%OFF&朝食券プレゼント!お好みのお部屋タイプで
ダブル 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

窓が大きくて明るい

こちらは頻繁に利用させて頂いてますが、中でもコーナーのお部屋タイプは大きな窓が三箇所にあり、光が入って明るいし景観も素晴らしいです。
ホテル側のご配慮で毎回西側の眺望が開けているコーナーなので、夕陽に浮かぶ富士山は素晴らしい絶景です。

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