ホテルプレミアムグリーンヒルズのクチコミ・評価

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地、客室をお褒め頂き誠にありがとうございます。
当ホテル、仙台駅から徒歩圏内、繁華街・アーケード街も近隣にありご好評を頂いております。
お部屋タイプにつきましては宿泊日当日にご予約頂いたお部屋より広い部屋に空室がありご案内させて頂きました。
お客様が快適にお過ごし頂けたなら幸いでございます。
接客対応につきましては電話にてお客様にお伝えする事があったとは言え、フロントの声が聞こえず申し訳ございませんでした。
お客様にはっきり伝わる接客対応を心掛ける次第でございます。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/1

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごし頂けたようで何よりでございました。
接客対応をお褒め頂きありがとうございます。
これからもお客様が気持ちよくお過ごし頂ける接客対応に励む所存でございます。
浴室の鍵については建付けの為、鍵がかかる事がありご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/18

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは全館一括空調のため、調整が難しい仕様となっております。お声がけ頂ければ小型ヒーターなどを用意する事も出来ますので、ご希望の際にはフロントまでお申し付けください。ご不便をお掛けした事、またご案内が行き届かなかったことについてお詫び申し上げます。
今後も改善に努めて参りますので、また仙台でのご宿泊の機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
ご投稿に感謝申し上げます。

返信日：2025/10/17

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただける宿泊環境の提供に努めて参ります。
ご多忙の折のご投稿に感謝申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/10/7

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃状況にお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております、今後もお客様にご満足いただける宿泊環境の提供に努めて参ります。
ご多忙の折に投稿賜り感謝申し上げます、
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/10/4

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
カードキーの枚数についてはフロントでの確認不足で申し訳ございません。
滞在中に申し付け頂ければご宿泊者様の人数分のカードキーを発行致しますので宜しくお願い致します。
枕とカバーの匂いについて清掃時の確認、交換時の確認不足、大変申し訳ございませんでした。
お風呂場のシャワーカーテンのカビと臭いの確認不足も大変申し訳ございません。
今後スタッフ一同情報を共有し点検と確認を強化し再発防止に努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2025/9/26

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
全体的にご満足いただけなかったようで、ご意見の内容は真摯に受け止め今後に活かして参ります。
以下ご投稿いただいた内容へのご回答です。
・廊下がタバコ臭い
　今回ご予約いただいたのが喫煙のフロアでありましたので無臭にするのは難しいとは思いますが、
　皆様が気にならない程度まで消臭を行うなど共用部の環境アップに努めて参ります
・部屋のカードに番号の記載がない
　防犯上の面からカードキーにホテル名および部屋番号の記載はしておりません。
　ご理解いただけますようお願い申し上げます。
・お風呂の扉がギシギシ
　設備全体が古く修理・交換も随時行っておりますが、点検にも強化を入れて以後このような事の無　
　いようにに努めて参ります
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/15

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの設備と立地をお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルの建物は決して新しくはございませんが清掃と点検をしっかり行うよう心掛けております。
お客様が快適にお過ごし頂けた様で何よりでございました。
ホテルプレミアムグリーンヒルズの立地は仙台駅から徒歩圏内、繁華街である国分町にも歩いて行ける距離にありご好評を頂いております。
飲み会にお食事にお役に立てたのなら幸いです。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/9/15

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの自前の駐車場に関しては台数に限りがありお客様に置きましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
自前の駐車場のほかに有料の契約駐車場が2か所有り、そちらへのご案内も致しておりますが若干距離がありご足労をかけます事申し訳ございません。
客室に関しては清掃に力は入れておりますが設備が新しくはなく申し訳ございません。
今後の改善点として共有させて頂きます。
朝食バイキングをお褒め頂きありがとうございます。
お客様のお口に合ったようで何よりでございました。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/9/15

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様が仙台七夕を楽しめたようで何よりでございました。
朝食バイキングをお褒め頂き誠にありがとうございます。
レストランスタッフも喜んでおります。
自元食材を生かした朝食バイキングがお客様のお口に合ったようで大変うれしく思います。
次回お泊りの際も是非とも朝食バイキング付プランでのご予約をお待ちしております。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/11

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場付きのプランでのご予約ありがとうございました。
当ホテルの自前の駐車場ですが一方通行で分かり辛く大変申し訳ございませんでした。
場所が分からない場合はご一報いただければ幸いです。
建物の中のスペースと屋根の無いスペースの二か所が当ホテルの自前の駐車場ですが稀にですが建物の中の駐車スペースが規定台数を超過することがあります。
その際は屋根の無い駐車スペースにお車をお停め頂く事がありご不便をおかけし申し訳ございません。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/11

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中いろいろご不便をお掛けすることとなり大変申し訳なく思っております。設備に関しましては関係部署と頂きましたご意見・ご不便を共有し、設備改良の検討を行ってまいります。またスタッフのご案内方法につきましては全スタッフで改善に努めて参ります。
ご多忙の折のご投稿に感謝申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/9/4

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊賜り誠に有難うございます。
気持ちよくご滞在頂きたいところでございましたが、お叱りのお言葉を頂く事となり、大変申し訳なく、また残念に思っております。頂きましたお言葉は全スタッフで共有し、ご指摘内容をしっかり認識し、そして改善に努めて参ります。またご案内し下スタッフについては別途指導して参ります。
ご指摘・お叱り頂きましたことに対し感謝申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/9/4

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食バイキングをお褒め頂きありがとうございます。
調理スタッフも大変喜んでおります。
地元の食材を生かした朝食バイキングがお客様お口に合ったようで何よりでございました。
団体様との朝食バイキングの開始時間の調整は致しておりますが混雑のピークが読めない場合がございますのでご了承くださいませ。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用お待ちしております。

返信日：2025/8/25

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地をお褒め頂きありがとうございます。
飲みにお出かけになる際も繁華街である国分町も徒歩圏内、アーケード街も近隣にあり便利かと思います。
お客様がお楽しみになられたようで何よりでございます。
当ホテルの敷地内の自前の駐車場は台数限定ではございますがお電話受けでのご予約制で承っております。
次回ご利用の際もお電話での駐車場のご予約の確認をよろしくお願い致します。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/25

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの設備に不備や取り扱いがご不便な箇所があった件、大変申し訳ございませんでした。
空調設備は一括管理となっておりお客様の方で強風弱風での調整となっておりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
トイレの貯水タンクの水が落ちる音と壁紙が破れていた件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
点検と修繕に当たらせて頂きます。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。

返信日：2025/8/24

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時のご案内不足、客室および浴場の清掃不備、空調の不具合など、基本的なサービスにおいてご満足いただけなかったことを大変重く受け止めております。排水口の詰まりや空調の管理につきましては、すぐに点検・改善を行って参ります。
朝食会場でのご案内につきましても、配慮が足りず不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフの対応を見直してまいります。
さらに、料理の盛り付け時の衛生管理についてのご指摘は、非常に重要なご意見として受け止めております。すぐに確認を行い、衛生面の教育を徹底致しました。。
今回のご意見を真摯に受け止め、サービス・清掃・衛生管理すべてにおいて改善を進めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。心よりお詫び申し上げます。

返信日：2025/8/18

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ルームカードはお客様のご希望により追加することも可能でした。ご案内に不足があり申し訳ございません。ご希望の際にはフロントへお声がけ下さいます様お願い申し上げます。またウェルカムドリンクのご要望は担当間で共有・検討して参ります。
ご多忙の折のご投稿に感謝申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/8/17

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃の不備により、髪の毛が残っていたとのご指摘は、深く反省しております。今後は清掃スタッフへの指導を徹底し、チェック体制の強化を図ってまいります。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
もしまた仙台にお越しの際にご縁をいただけるよう、スタッフ一同、改善に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/12

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
いつもご利用ありがとうございます。
当ホテルの立地をお褒め頂きありがとうございます。
繁華街である国分町に徒歩で向かえる距離に当ホテルはありご好評を頂いております。
お客様が楽しくお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
お忙しい所貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用お待ちしております。

返信日：2025/8/10

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
概ねお客様のご期待に沿えたようで嬉しく思います。
当ホテルの立地、仙台駅やアーケード街、繁華街が徒歩圏内と買い物やお食事にも便利かと思います。
お客様が楽しくお過ごし頂けたなら幸いでございます。
料金はお日にちに寄って上下し変動を致しますので何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
朝食バイキングもお褒め頂きありがとうございます。
次回も是非宮城県の食材を生かした朝食付きプランでのお申し込みをお待ちしております。
お忙しい所貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/7

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当スタッフの接客対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
スタッフの励みとなります。
お客様が快適にお過ごし頂ける接客対応に励む所存です。
当ホテル、アーケード街も、繁華街として知られる国分町も徒歩圏内にありお客様からご好評の声を頂いております。
お客様が楽しくお過ごし頂けたなら幸いです。
お忙しい所貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/7

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
既にプランの提供は終了いたしましたがトク旅プランをご利用頂きありがとうございます。
トク旅プランのコーヒー豆の提供のサービスをお褒め頂きありがとうございます。
お客様に喜んで頂けた様で何よりでございます。
お部屋の清掃状況、フロントの接客対応をお褒め頂きありがとうございます。
清掃スタッフもフロントスタッフも大変励みとなります。
今後もお客様が快適にお過ごし頂ける部屋作り、接客対応に励む所存でございます。
お忙しい所貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/31

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの自前の駐車場が御予約で埋まっておりお客様に提携の駐車場をご案内する事となりご足労頂き申し訳ございませんでした。
当ホテルが契約を結んでいる有料契約駐車場2ヶ所はどちらも徒歩十数分程かかる場所にありご不便をお掛けして申し訳ございません。
ホテル近辺にある有料駐車場は契約外の為ご不便をお掛けします。
カードキーについては申し付け頂ければお部屋にお泊りの人数分の発行を致しますので宜しくお願い致します。
お忙しい所貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/31

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けた様で大変うれしく思います。
当ホテル、仙台駅西口から徒歩圏内、アーケード街も近隣にありご好評を頂いております。
部屋設備もお褒め頂きありがとうございます。
当ホテル、決して建物は新しくはございませんが清掃に力を入れております。
お客様が気持ちよくお過ごし頂ける部屋の提供に邁進してまいります。
コーヒ-メーカーは24時間利用可能でコーヒー豆の違うコーヒーを2種類ご用意しております。
今後もご利用頂ければと思います。
次回は是非宮城県の食材を生かした朝食バイキング付プランでの御予約をお待ちしております。
お忙しい所貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/7/31

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
料金は日々変動致しますのでご了承くださいませ。
当ホテル、立地は仙台駅から徒歩圏内、繁華街へもアーケード街にも近いとご好評を頂いております。
お客様のお気に召したようで何よりでございます。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/29

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
設備面でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。お部屋の空調や水まわり、ドアの不具合につきましては、いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
一方で、立地についてご評価いただけたこと、大変嬉しく思います。仙台での活動の拠点としてご活用いただけたようで何よりです。
またお越しいただける機会がございましたら、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。

返信日：2025/7/23

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの館内設備をお褒め頂きありがとうございます。
ご案内したお部屋がお客様のお気に召したようで何よりでございました。
当ホテルの設備は決して新しくはございませんがお客様が快適にお過ごし頂けるよう清掃・点検に力を入れております。
楽天の球場は仙台駅の東口にございますが当ホテルからですと仙台駅へ向かうには徒歩圏内で便利かと思います。
お忙しい所貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/17

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズに御宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルの立地、価格をお褒め頂きありがとうございます。
当ホテル、仙台駅から徒歩圏内、飲食店が多数あるアーケード街も近くご好評を頂いております。
お客様のお泊りになったお部屋は当ホテルの部屋タイプで一番広いベッド4台でのフォースでございました。
よく睡眠を取れたようで何よりでございます。
御宿泊の料金に関してはお日にちに寄っても上下しまた変動も致しますのでご了承くださいませ。
照明器具と窓周りのほこりに関しては大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同情報を共有し清掃と点検に当たらせて頂きます。
お忙しい所貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/16