クチコミ・評価

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は、ホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございました。
数多いホテルの中から、当ホテルを選んでいただけたのに、フロントからの電話及び設備不備により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
荷物をあずかっているのを確認できるのに、確認を怠り何度も連絡を入れてしまい重ねてお詫び申し上げます。
フロントの業務につきまして再確認し、このようなことが無いよう徹底致します。
また、設備については、確認したところ特に問題はございませんでしたが、シャワーの切替部が劣化がみられますので再度調整して参ります。
ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
末筆ながら、重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、今一度、
仙台でのご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ

返信日：2025/4/12

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの清掃をお褒め頂きありがとうございます。
清掃スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様が快適にお過ごし頂ける部屋作りにこれからも邁進してまいります。
宿泊料は日々変動しておりますのでよろしくお願いいたします。
お忙しい所貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/8

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
宿泊料をお褒め頂きありがとうございます。
お部屋のお値段ですが日により変動致しますのでよろしくお願いいたします。
なお未就学児のお子様は備品が付いて無い分お値段に含まれていないのでリーズナブルな価格となっております。
お部屋の空調については全館一括管理となっております。
フロントに申しつけ頂ければ空調の調整を行いますので次回お泊りの際はお声掛けくださいませ。
お忙しい所貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/9

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂場の汚れ、カビに関しては大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導、点検の強化に努めて参ります。
シャワーに関してはお客様の方で温水と冷水の蛇口の両方を捻り調整するタイプとなっておりお手間を取らせてしまい申し訳ございません。
お忙しい所貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/2

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂きありがとうございます。
いつも当ホテルのご利用ありがとうございます。
当ホテルの清掃をお褒め頂きありがとうございます。
清掃スタッフも喜んでおります。
当ホテルの設備自体は決して新しくはございませんが「完璧な清掃」を目標に清掃に当たっております。
お客様が快適にお過ごし頂けた様で何よりでございました。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/30

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございました。
設備、接客、朝食とお褒め頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変励みとなります。
お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを維持できるよう精進致します。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/16

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室をお褒め頂きありがとうございます。
当ホテル、清掃に力を入れておりお客様が快適にお過ごし頂けたなら幸いでございます。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/15

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
立地やコストパフォーマンスの良さをお褒めいただき嬉しく存じます。
ご指摘の通り、
全体的に設備面が古めのため過去にも同様のご指摘を他のお客様よりいただいております。
また空調も全館集中（部屋ごとに室温の調節が不可能）なため、
フロントで適宜調整はしておりますが、例えば同じ環境下でも
お客様/部屋ごとで「暑い/寒い」が異なり一部の方にご迷惑をお掛けしております。
大変申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/3/10

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は、ホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございました。
数多いホテルの中から、当ホテルを選んでいただけたのに、設備の説明不足及びアメニティの不備により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
日頃、清掃の指導を行っておりますが、もう一度初心に戻り、同じようなことが無いよう清掃スタッフと密に共有し改善致してまいります
客室の説明については、案内は入っておりましたが、画像等の追加を行いわかりやすく直して参ります。
ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
末筆ながら、重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、今一度、
仙台でのご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ

返信日：2025/3/4

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様が快適にお過ごし頂けた様で大変うれしく思います。
当ホテル、仙台駅から徒歩圏内で皆様からご好評を頂いております。
朝食をお褒め頂き有難うございます。
調理スタッフも大変喜んでおります。
お客様のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変励みとなります。
お客様が快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう、なお一層の努力を続ける次第でございます。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/26

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
概ねお客様が快適にお過ごし頂けたようで何よりでございました。
当ホテル、仙台駅西口から徒歩圏内、アーケード街もすぐ側にありご好評を頂いております。
自前の駐車場については当ﾎﾃﾙの敷地内の限られたスペースでのご案内の為、繁忙日は混みあい申し訳ございません。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ﾎﾃﾙのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/23

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
寒さ厳しい中のご利用でしたが仙台のご滞在を楽しんでいただけたでしょうか？
当日はホテル側の都合で大きめのお部屋にお通ししましたが
お喜びのクチコミを頂き大変嬉しく存じます。
またコンサート等のご用事で仙台にお越しの際には当館をご指名いただければと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/2/21

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂の排水詰まり、大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、より一層の設備の点検と修繕に尽力致します。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しになる日は当ﾎﾃﾙのまたのご利用お待ちしております。

返信日：2025/2/21

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのカードキーをお褒め頂きありがとうございます。
カードキーに変わりしばらく経ちましたが防犯の面では精度が上がったかと思います。
お客様が安心してご宿泊出来たようで嬉しく思います。
お部屋に広さに関しては宿泊日当日に、ご予約のお部屋よりお広めのお部屋に空きがありご案内させて頂いた形でございます。
お客様が喜んで頂けた様で何よりでございました。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/14

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
概ねお客様のお気に召したようで何よりでございました。
当ホテル、アーケード街が最寄りにあり飲食やお買い物にも便利とお客様にご好評を頂いております。
お部屋もお客様が快適にお過ごし頂けるよう清掃に力を入れております。
これからもお客様が気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りに邁進する所存です。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/11

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの清掃をお褒め頂きありがとうございます。
以前よりフロント周りの整理やお部屋の清掃が改良されていたとのことで大変うれしく思います。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りになお一層努力を続ける次第でございます。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/10

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は、仙台市内数ある宿泊施設の中よりホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の設備・清掃につきまして不快な思いをお掛けする事となり、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
排水につきましては、排水口の流れを再度点検するとともに、清掃後のにおい等の点検をしっかり行い、この様なことが無いよう注意して参ります。
お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、改善を図り快適に過ごして頂けるホテルを目指して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ

返信日：2025/2/10

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズのご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地をお褒め頂きありがとうございます。
仙台駅から徒歩圏内、繁華街である国分町、お買い物に便利なアーケード街も共に徒歩圏内と皆様にご好評を頂いております。
当ホテルの自前の駐車場は台数に限りがあり予約制となっております。
最寄りの有料契約駐車場は係員が21時から翌朝8時まで不在の為お車の出し入れが出来ません。
お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/2/7

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテル、設備が古くお客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。
トイレの水のタンクは一定量の水が溜まってから流すタイプとなっており連続で流すのが難しい造りとなっております。
空調は一括管理となっておりフロントでの操作にて温風の調整を行っております。
次回お泊りの際は是非お気軽にフロントにお声がけ下さいませ。
当ホテルの立地については駅から徒歩圏内、アーケード街や繁華街が近隣にありお客様にご好評を頂いております。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/5

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は当館のご利用ありがとうございました。
ホテル側の都合でお部屋をアップグレードさせて頂きましたが
お喜び頂けた様でなによりでございます。
お風呂などの設備面は古いためご不便おかけしましたでしょうか？
大変申し訳ございません。
接客・サービスも向上に努め、今後とも常時過不足のないビジネスホテルを目指して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/2/2

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠に有難うございます。
敷地内駐車場プランをお褒め頂き有難うございます。
スムーズにお車を駐車出来たようで何よりでございました。
お日にちによっては駐車場が埋まっている場合もあり駐車場プランを提供していない日もございますのでご了承下さいませ。
空調は全館一括管理となっておりお客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
空調の温度等で気になることがございましたらフロントにご一報いただければ幸いです。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/24

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食をお褒め頂きありがとうございます。
地元の食材を生かした日替わりでのメニューを調理スタッフが腕によりをかけて調理に当たっております。
お客様のお口に合ったようで何よりでございました。
調理スタッフも大変喜んでおります。
またの当ホテルのご利用の際も朝食バイキング付プランでの申し込みを心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/15

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は、ホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございました。
数多いホテルの中から、当ホテルを選んでいただけたのに、設備の利用説明不足により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、チェクアウト時のフロント対応についても重ねてお詫び申し上げます。
勤務初日だったこともあり、フロントスタッフへの教育をしっかり行い、お客様をしっかりお迎えする準備をして、快適に過ごして頂けるホテルを目指して精進して参ります。
ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
末筆ながら、重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、今一度、
仙台でのご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルプレミアムグリーンヒル

返信日：2025/1/8

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
色々とお褒め頂き大変恐縮です。
当施設は建物や設備は決して新しいものではないのですが、
ユーザーフレンドリーな客室づくりを心がけて細かい部分は常時改善を重ねております。
こちらでいただくたくさんのご意見も大変参考になりますので、
不足してる点などあればまたお知らせ頂きたく存じます。
またのご利用を心からお待ちしております。
プレミアムグリーンヒルズ

返信日：2024/12/31

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地をお褒め頂きありがとうございます。
仙台駅から徒歩十数分、お買い物にも便利なアーケード街がホテルからすぐ側、とお客様にご好評を頂いております。
お客様にお喜び頂けたようで何よりでございました。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/23

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
バスルームの排水不調・机の拭き残しとご迷惑をお掛けする事となり誠に申し訳なく思っております。メイク担当者のみならず点検担当者とも本内容を共有し、不調・不備の無い様お部屋をご用意するよう指導して参ります。
ご多用のところご投稿・ご指摘いただきました事　感謝申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2024/12/20

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
4名様利用でのお部屋をお褒め頂きありがとうございます。
ベッド4台でのお部屋がお客様のお気に召したようで何よりでございます。
アメニティーの種類に関しては今後の課題とさせて頂きます。
当ホテルの立地をお褒め頂きありがとうございます。
駐車場の位置に関しては一方通行の為ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/18

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
空調とお手洗いで御不便をお掛けする事となり申し訳なく思っております。
空調につきましてはヒーターや送風機・毛布など調整できるものを用意しておりますので、ご希望の際はお申し付けいただければ幸いです。
御不便をお掛けしている中でスタッフ応対にお褒めのお言葉を頂いたこと、嬉しく思っておりますので全スタッフで共有し、今後の応対スキルの向上に努めて参ります。
ご多忙の折のご投稿に感謝申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2024/12/18

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルをいつもご利用頂きありがとうございます。
清掃・接客対応をお褒め頂きありがとうございます。
従業員一同、大変励みとなります。
空調に関しては全館一括管理となっており、客室のスイッチでは風の強さのみの調整となっておりましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/6

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、部屋の広さをお褒め頂きありがとうございます。
当ホテル、駅から徒歩10分少々、ホテル周辺にはアーケード街もありお買い物にも便利とご好評を頂いております。
バスルームの空調に関しては機械の構造上バスルームのみの換気になっておらずホテル全体での空調管理を行っております。
冷暖房の電源と空調の電源を併用すると冬季ですとお部屋が蒸し暑くなりお客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
お忙しい所貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/27