宿番号:376807
SAKURA TERRACE(サクラテラス)のクチコミ・評価
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ほりさん
投稿日:2014/12/1
朝食が魅力です
ちょっと小綺麗なビジネスホテルとの先入観で予約しましたが、ビジネスホテルとシティホテルの良い所をまとめ手頃な価格で提供する、よく企画されたホテルだとわかりました。朝食はメニューが工夫されていてとても満足のいく内容でした。
私達はホテルへ車を預けて京都市内観光をしようとしましたが、チェックイン時間からでないと2泊分の料金となると言われてしまったため、近くの定額のコインパークへの駐車とし、そちらの方が安価でしたが、宿泊者へ不親切な制度かなと感じましたので、改善されたらもっと良いと思いました。
SAKURA TERRACE(サクラテラス)からの返信
ほり様
この度はサクラテラスにご宿泊くださりまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、駐車場の案内と、その際のスタッフの対応をはじめ、様々な点でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂いた意見に真摯に向き合い、失った信頼を回復できるようスタッフ一同、取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見を有難うございました。
サクラテラス
山崎
返信日:2015/5/12