和歌山マリーナシティホテルのクチコミ・評価

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お食事を美味しくお召し上がりいただき、お部屋からの眺望や南国を思わせる景色もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お風呂から眺める夕日もご堪能いただけたようで何よりでございます。まるで海外にいるような非日常のひとときをお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。
これからも皆様に心地よく、リゾート気分を味わっていただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/2

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望や可愛らしい雰囲気を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、イタリア料理のコースもお楽しみいただけたようで何よりでございます。パンについても「最高に美味しかった」とのお言葉をいただき、料理スタッフも大変喜ぶことと思います。お一人でのご夕食も、スタッフの対応を含めてゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
黒潮温泉にも2回お入りいただき、炭酸泉もお気に召していただけたとのこと、温泉で心身ともに温まるひとときをお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
リゾート気分を味わっていただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また日常を離れてゆっくりとお過ごしになりたい際には、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/2

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、また詳しく素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂からの外の景色、特に夕焼けを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。旅のひとときをゆっくりとお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。
また、チェックイン時にお渡ししている隣接温泉施設のチケットや、館内のお食事についてもご紹介いただきありがとうございます。周辺のお食事場所についても、実際にご利用いただいたからこその貴重な情報を共有していただき、大変ありがたく存じます。
バス停につきましては、花火開催日は交通規制がかかる為、臨時の場所に変更となります。
ご不便をおかけしないよう、今後のご案内に活かしてまいります。
またこちらへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/2

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またクチコミをお寄せいただきありがとうございます。
お部屋の清潔感や大浴場についてご満足いただき、お子様とゆっくりお過ごしいただけたとのことで嬉しく思います。
また、朝食バイキングでは、みかんジュースや梅干し、和歌山ラーメンなど、和歌山ならではの味覚をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただける空間と、地元の味を楽しんでいただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/22

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度はご家族旅行で当ホテルをご利用いただき、嬉しいクチコミをお寄せいただきありがとうございます。
リニューアルしたお部屋で快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。窓からの夕焼けもお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
朝食では、マグロ丼やフレンチトースト、みかんジュース、梅干しなど、和歌山ならではの味覚を美味しく召し上がっていただけたようで大変嬉しく思います。
次回はぜひ、夕食のイタリアンもお楽しみくださいませ。
またご家族皆様でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/22

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいクチコミをお寄せいただきありがとうございます。
黒潮市場の浜焼きバーベキューをはじめ、海鮮丼やポルトヨーロッパの散策など、和歌山を満喫していただけたようで大変嬉しく思います。
朝食では、みかんジュースやマグロ、和歌山ラーメンなど、和歌山ならではの味覚をお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。
「また宿泊してみたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/22

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ホテル内のプールや温泉を何度もお楽しみいただき、ゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
朝食ビュッフェでは、和歌山ならではの味覚もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、ポルトヨーロッパのチケット付きプランや花火も満喫していただき、「また夏に利用したい」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
これからもご家族やご友人との楽しい思い出を作っていただけるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/22

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や清掃、朝食についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋のお風呂やホテルのパン・スイーツもお楽しみいただけたようで何よりです。
一方で、朝食会場や夕食の料金、ブッフェプランのご案内、子ども料金につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声を今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
またご家族皆様で和歌山へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/16

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回で二度目のご宿泊とのこと、大変嬉しく思います。
プレミアツインのお部屋やお風呂、景色を気に入っていただけたご様子で安心いたしました。また、カフェのケーキについて「驚きの美味しさ」とのお言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。
一方で、夕食のお料理につきましては、料理の重なりについて事前にご案内ができず、申し訳ございませんでした。また、お肉料理の味付けについても貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご指摘を今後のサービス・料理の改善に活かしてまいります。
また和歌山でゆっくりお過ごしになりたい際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
三度目のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/16

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。マグロ丼や和歌山ラーメン、種類豊富な梅干し、ドリンクまで楽しんでいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
「1日では利用しきれない」とのお言葉もありがとうございます。
次回はぜひ、今回召し上がれなかったお料理もゆっくりお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/16

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度は、娘様とのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事やマリーナの景色、そしてスタッフの接客について嬉しいお言葉をいただき、大変光栄です。
朝食も楽しんでいただけたご様子で、嬉しく拝読いたしました。
一方、洗面所の清掃につきましては、ご不快な思いをおかけし、またお客様ご自身でお掃除いただくこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃・点検を徹底してまいります。
貴重なご指摘と温かいご感想をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/16

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度は約10年ぶりに再び当館へお越しいただき、誠にありがとうございます。
リニューアルした最上階のお部屋をお選びいただき、広々とした空間や海を眺めながらのバスタイムなど、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。また、天然紀州黒潮温泉や会席料理、朝食ビュッフェもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、チェックイン前のお荷物のお預かりの際には、最初の対応でご不安な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。今後も皆様に安心してお過ごしいただけるよう、より丁寧な接客を心掛けてまいります。
「最高に贅沢な時間を過ごせた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、励みになっております。
10年ぶりのご縁を大切に、これからも思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また和歌山へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/15

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度も大切な奥様のお誕生日のお祝いに当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
昨年に続き、今年もご家族皆様でお越しいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
朝食を皆様でお楽しみいただき、「食べ過ぎてしまいました」とのお言葉に、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。お食事だけでなく、景色もお楽しみいただき、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからもご家族の大切な思い出の場所としてお選びいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
改めまして、奥様のお誕生日おめでとうございます。
またご家族皆様でお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/15

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、また嬉しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お風呂でゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
また、黒市温泉のマッサージもご利用いただき、揉み返しもなく心地よくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
マッサージを担当したスタッフへのお褒めのお言葉も、ありがとうございます。
担当スタッフにもぜひお伝えさせていただきます。
「また答え合わせに行ってみる価値がある」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
次回お越しいただいた際にも、ゆっくりとお身体を癒していただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/15

和歌山マリーナシティホテルからの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度も嬉しいクチコミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
黒潮市場でのバーベキューの後に、いつも当館をご利用いただいているとのこと、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるよう、快適で心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

返信日：2026/9/15

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
オーシャンビューのお部屋や広々としたお風呂で、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。黒潮温泉もご滞在中はもちろん、チェックアウト後までお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、朝食ビュッフェのまぐろ丼や梅の食べ比べなど、和歌山ならではのお食事もご満足いただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからも皆様に快適でご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/15

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度は初めての和歌山観光で当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご旅行最終日に、黒潮温泉も含め、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「思い出になる時間を過ごせて良かった」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。
これからも皆様にお得感を感じていただきながら、心地よくお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
また和歌山へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/13

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度はご家族で当館をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
楽しみにされていた朝食を「とってもおいしかった」とお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋からの眺望もご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋の匂いにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、客室の確認・清掃を徹底してまいります。
全体的にはご満足いただけたとのお言葉を励みに、これからもより良いサービスの提供に努めてまいります。またご家族でのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/13

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食スタッフや清掃スタッフの挨拶についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。スタッフにとりましても、励みになるお言葉でございます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/13

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
夕暮れの海側の景色や、広々としたお部屋でゆったりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。施設についても、必要なものがそろった満足感があったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。
一方で、空調の操作や、提携温泉施設・駐車場までのご案内につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご案内方法を見直し、より分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。
また、夕食のお時間につきましても、当日の状況に応じた柔軟なご案内ができるよう、今後の改善に活かしてまいります。
いただいたご意見を今後のサービス向上につなげ、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/13

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お料理を重視されている中、夕食の最上位プランをはじめ、全体的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、朝食のマグロにつきましても、お褒めのお言葉をいただき、料理スタッフにとりましても大変励みになります。
一方、鮑のステーキにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、食材や調理方法を含め、改善に努めてまいります。
また、空調につきましても、温度調整が思うようにできず、ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。設備面についても今後の改善課題として検討してまいります。
「次回も行く予定」とのお言葉をいただけましたことを大変ありがたく感じております。次回お越しいただいた際には、よりご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/13

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、スタッフのご案内や接客においてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
プールのご利用についてお問い合わせいただいた際、十分なご案内ができなかったこと、またスタッフからの挨拶やフロントでの対応につきましても、ご期待に沿うことができず、重ねてお詫び申し上げます。
お盆明けであったことに関わらず、お客様をお迎えする姿勢に欠けていたことは、私どもとしても真摯に受け止めております。いただいたご指摘をスタッフ間で共有し、今一度、基本的な接客やお客様へのご案内について見直してまいります。
また、お部屋の冷蔵庫につきましても、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
そのような中でも、朝食について「種類が多く美味しかった」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、大変励みになります。
今回いただいた貴重なご意見を無駄にすることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/9

和歌山マリーナシティホテルからの返信

この度は初めて当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、「大変満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、売店の品揃えや価格につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見を受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/9