ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル福山駅前をお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
スタッフの接客、及び清掃に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様にお喜び頂けることが私共の励みでございます。
今後も快適な空間を提供できるよう、誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル福山駅前　スタッフ

返信日：2024/5/30

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル福山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、バストイレ別のセミセパレートタイプのバスルームは当館自慢の一つでございます。
また、今回ご宿泊頂きましたキャッスルビューのお部屋は福山城を一望できる特別なお部屋でございます。歴史ある福山城を思い出として記憶いただけますと幸いです。
今後も快適な空間を提供できるよう、誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル福山駅前　スタッフ

返信日：2024/5/29

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルでの滞在が快適で満足いただけたことを嬉しく思います。
清潔な客室と素晴らしい景色がお客様にご満足いただけたこと、またトイレとバスが別々に設置されたお部屋が快適であったことを大変うれしく思います。
福山での観光の際にも、ぜひまた当ホテルをご利用いただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/28

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からすぐの立地であり、コンビニや飲食店も近くに多くございます。
その為、多くのお客様からご好評をいただいております。
また、お部屋の清掃に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
清掃スタッフにも共有し今後の励みとさせていただきます。
しかしながら、朝食会場での不手際心よりお詫び申し上げます。
また、すぐには、食材の変更は難しいところがありますが、ご意見として共有をさせていただきます。
今後とも現状に満足することなく、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。何卒よろしくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル福山駅前　スタッフ

返信日：2024/5/27

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
お部屋の設備やお風呂、朝食にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。当ホテルの設備やサービスが、お客様に快適な滞在をご提供できたことを、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。次回もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ダイワロイネットホテル福山駅前　フロント

返信日：2024/5/21

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル福山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
電話対応に関して新人にしっかり教育させていただきます、ご不便おかけし申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、キャッスルビューの部屋は福山城のライトアップが見えて多くお客様も喜んでいただいております。
お部屋のアメニティはキャッスルビューの部屋のみ提供しておりますので、ご案内不足大変申し訳ございません、今後対策など考えさせていただきます。
今後も快適な空間を提供できるよう、誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル福山駅前　スタッフ

返信日：2024/5/17

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル福山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、バストイレ別のセミセパレートタイプのバスルームは当館自慢の一つでございます。
しかしながら、エレベーターの待ち時間に関しましては、ご不便おかけいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
今後も快適な空間を提供できるよう、誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル福山駅前　スタッフ

返信日：2024/5/15

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、内容及び朝食スタッフの気遣いにご満足いただけたようで何よりでございます。朝食会場の責任者にも共有させていただき、今後の励みにさせていただきます。
また、福山観光のパンフレットもご参考頂き福山の街を満喫していただきまして、私どもも大変嬉しく思います。
お客様の思い出に残る旅のお手伝いができたこと、ご満足いただけた事が私どもスタッフの今後の励みとなります。
今後とも現状に満足することなく、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
次回、福山にお越しの際はスタッフ一同お客様をお待ちいたしております。
ダイワロイネットホテル福山駅前

返信日：2024/5/15

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル福山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
また、スタッフの接客に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
今回は、誠に勝手ながらお部屋をグレードアップさせていただき、マッサージチェア付きのお部屋をご準備させていただきました。お仕事のお疲れを癒すことが出来て何よりでございます。
今後も快適な空間を提供できるよう、誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル福山駅前　スタッフ

返信日：2024/5/15

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは福山駅南口徒歩1分と好立地、近隣には飲食店が多数あることから多くのお客様よりご満足いただいております。
また、キャッスルビュータイプのお部屋からは、客室から福山城を正面にご覧いただけます。
今の季節は、福山のシンボル『薔薇』が満開となっており、福山駅北口の花壇にはカラフルな薔薇とともに福山城をお楽しみいただけます。
スタッフ対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じ上げます。
お客様の思い出に残る旅のお手伝いができたこと、ご満足いただけた事が私どもスタッフの今後の励みとなります。
今後とも現状に満足することなく、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
次回、福山にお越しの際はスタッフ一同お客様をお待ちいたしております。
ダイワロイネットホテル福山駅前

返信日：2024/5/14

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは福山駅南口徒歩1分と好立地、近隣には飲食店が多数あることから多くのお客様よりご満足いただいております。
また、セミセパレートタイプのバスルームも湯舟でゆっくりとリラックス出来ますので当ホテルの自慢の一つでございます。
ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。朝食会場のスタッフにもお伝えさせていただきます。
お客様の思い出に残る旅のお手伝いができたこと、ご満足いただけた事が私どもスタッフの今後の励みとなります。
今後とも現状に満足することなく、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
次回、福山にお越しの際はスタッフ一同お客様をお待ちいたしております。
ダイワロイネットホテル福山駅前

返信日：2024/5/14

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からすぐの立地であり、コンビニや飲食店も近くに多くございます。多くのお客様からご好評をいただいており、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
また、福山城や新幹線のホームをお部屋からご覧いただけ、福山を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。朝食では和食か洋食をお選びいただけるセットで、お客様にご好評をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のお部屋は福山城を眺めることができる特別なお部屋でございます。
より一層ご満足いただけたことを、心よりうれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。何卒よろしくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル福山駅前　スタッフ

返信日：2024/5/14

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル福山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのチェックアウトは通常11時でございますが、12時までお過ごし頂けるレイトアウトプランやチェックアウト後のお荷物のお預かりサービスも行っております。
また、セミセパレートタイプのバスルームでリラックスいただけましたこと大変嬉しく思います。
今後も快適な空間を提供できるよう、誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル福山駅前　スタッフ

返信日：2024/5/13

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

にし　様
この度はご滞在いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にマッサージチェアをご利用いただき、旅の疲れがとれたとのことで、大変嬉しく思います。
また、部屋やロビー、フロントの雰囲気をお褒めいただき、感謝いたします。お客様が心地よくお過ごしいただけたことが、私たちにとって最大の喜びです。
お部屋の洗面等の水の仕様についてもお喜びいただけて光栄です。
今後もお客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル福山駅前　スタッフ

返信日：2024/5/9

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル福山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様子が伺えまして何よりでございます。
また、フロントスタッフ及び、朝食に関しましてもお褒めの言葉大変嬉しく思います。
しかしながら、浴室の汚れに関しましては、清掃が行き届いておらずご迷惑おかけいたしましたこと
大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃責任者と共有し、清掃不備の無いように努めてまいります。
当ホテルには、福山城を部屋から一望できるお部屋タイプとして、
キャッスルビューのお部屋を設けております。次回より、キャッスルビューの文言が入ったお部屋でご予約頂けますと、上層階より福山城をお楽しみいただけるかと思います。
今後も快適な空間を提供できるよう、誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル福山駅前　スタッフ

返信日：2024/5/9

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルがお客様の旅を快適にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、福山城や繁華街など、ご滞在中にご覧いただいた観光スポットがお楽しみいただけたようで何よりです。
また、お部屋の清潔さや設備にご満足いただけたこと、そして朝食についてもご好評いただけたことを嬉しく存じます。お客様の快適なご滞在をお手伝いできたことを大変光栄に思います。
おっしゃる通り、機械でのカード式ルームキー受け渡しは、最新の技術を取り入れることで、お客様によりスムーズなチェックイン体験を提供できるよう努めております。お客様のご意見を参考に、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回もぜひご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル福山駅前　フロント

返信日：2024/5/8

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル福山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
福山へのご旅行を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
お部屋のアップグレードや清潔さ、広さについてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様の快適なご滞在をお手伝いできたことを、私どもも光栄に思います。
また、当ホテルのフロントスタッフの対応についてもご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。お部屋の設備や福山城の素晴らしい景色に、さらにテンションが上がったとおっしゃっていただけて、私たちも大変嬉しく思います。
次回はぜひレストランでのお食事もお楽しみいただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。またのご来館を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル福山駅前　フロント

返信日：2024/5/7

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

このたびはダイワロイネットホテル福山駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在が快適で満足いただけたことをうれしく思います。
また、お部屋の清潔さや広さ、そしてお風呂の広さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
朝食もお楽しみいただけたようで、私たちとしても大変嬉しい限りです。
お部屋からの景色に関しましては、隣の建物に挟まれてしまいました点、大変申し訳ございませんでした。お客様の次回のご来訪時には、より良い眺望をご提供できるよう努めさせていただきます。
また、次回福山を訪れる際にも当ホテルをご利用いただけるとのお言葉、心より嬉しく思います。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル福山駅前　フロント

返信日：2024/4/23

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル福山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。
お客様の仰るとおり当ホテルは、福山駅南口から徒歩1分という立地の良さに加え、周辺には多数の飲食店がございます。ご朝食に関しましてもご満足いただけて何よりでございます。
また、お部屋から福山城の素晴らしい景色をお楽しみいただけますこと当ホテル自慢の一つでございます。
またご宿泊の機会がございましたら、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル福山駅前　フロント

返信日：2024/4/12

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル福山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、私たちのフロントスタッフの丁寧な対応や清潔な客室にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様のご感想を受け、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてお寄せいただいたフィードバックに心より感謝申し上げます。
またの機会に、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル福山駅前　フロント

返信日：2024/4/10

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル福山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは福山駅南口から徒歩1分という立地の良さに加え、
周辺には多数の飲食店やコンビニエンスストアがございます。
次回もお客様にとって素敵な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル福山駅前　フロント

返信日：2024/4/9

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

このたびはダイワロイネットホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様が春休みの家族旅行で当ホテルを選んでいただき、素晴らしい滞在をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
福山城の目の前からの景色や夜のライトアップを楽しんでいただけたこと、そして部屋に設置しているマッサージチェアがお役に立てたことを嬉しく思います。
お客様のご満足いただけたことが、私たちの励みになります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回もお客様にとって素敵な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル福山駅前

返信日：2024/4/9

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル福山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
また、お客様の仰る通り、セミセパレートのバスルームは多くのお客様にご好評いただいております。
ゆっくりと湯船に浸かってリラックスできる空間を提供しております。
今後も快適な空間を提供できるよう、誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル福山駅前

返信日：2024/4/5

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

お客様のご感想、誠にありがとうございます。仕事の関係で急な宿泊となり、喫煙ルームにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お風呂好きな方にとって、トイレと湯船側に仕切りがあるお部屋が快適であるとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様がリラックスでき、快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、お喜びいただけたことを心より嬉しく思います。
ただ、喫煙ルームではございますが、お部屋内の煙草の匂いが難点であること、特にお風呂上がりに髪に匂いがつくことについて、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。お客様のより快適なご滞在を実現するために、今後もサービスの向上に努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/4

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

このたびはダイワロイネットホテル福山駅前をご利用いただきまことにありがとうございます。
まず、お部屋についてのご意見、大変嬉しく存じます。清潔さと快適さを重視し、お客様がくつろいでいただける空間を提供することを心がけております。また、お風呂についても、肩まで浸かることができる湯舟をご準備しており、お客様にリラックスしていただけるよう配慮しております。
一方で、朝食に関するご意見について、誠に申し訳ございません。バイキング形式ではなく、洋食か和食のセットを選ぶ方式となっており、お客様のご要望にお応えできるよう、今後の改善点として検討させていただきます。
また、スタッフの接客に関してご指摘いただき、誠にありがとうございます。お客様により良いサービスを提供するために、朝食会場にも情報を共有しスタッフ一同努めて改善してまいります。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より丁寧な接客を心がけてまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/3

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景観を楽しんでいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
もう暫くすると、桜も開花し華やかになった福山城もご覧頂けます。
また福山にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル福山駅前

返信日：2024/3/25

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
まずお部屋に関しまして、高層階の景色の良い部屋をご用意することが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、10階以上のお城の見えるお部屋を「キャッスルビュープラン」というプランで別に販売しております。そちらのプランでしたら10階以上のお城の見えるお部屋を確約させていただいておりますので、次回以降のご宿泊がございましたら、ぜひキャッスルビュープランをご利用下さいませ。
その上で当館のお部屋の内装をお褒めいただき誠にありがとうございます。
スタッフ全員大変うれしく思います。
またのご宿泊の際には、よりご満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいります。
次のご宿泊の機会を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/22

ダイワロイネットホテル福山駅前からの返信

この度は福山へのご出張に際し、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご滞在が快適であり、また満足していただけたことを大変嬉しく存じます。
お部屋やお風呂についてのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。お客様がゆっくりとくつろげる空間を提供できたことを、スタッフ一同心より嬉しく思います。また、1階のカフェがお役に立てたことも嬉しい限りです。ワークやリラックスタイムに最適な場所として、ご利用いただけたことを光栄に思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル福山駅前

返信日：2024/3/18