クチコミ・評価

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また十和田にお越しになる機会がございましたら
是非、当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル十和田 尾形

返信日：2024/1/16

スマイルホテル十和田からの返信

いつもスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後は満点をいただけるようなホテルを目指し精進して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2024/1/16

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適に利用することができました、とはございましたが駐車場につきまして
ご不便をおかけしてお申し訳ございませんでした。
お荷物のお預かりも可能ですがご案内不足だった事、重ねてお詫び申し上げます。
料金につきましては変動制となっており、今回のご宿泊プランより
お安いプランもございます。
お客様のご満足の為、精進して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2023/11/14

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場のつきましてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
駐車場は敷地以外にもご用意があり、徒歩2、3分と少し離れたところになりますが
ご案内しております。
当館はご夕食会場は無く、外食か、中食となりご朝食のみのご用意となります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2023/10/13

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご旅行はいかがでしたでしょうか。僅かですが手伝いが出来ました事、嬉しく思います。
皆様のご満足の為、これからも精進して参ります。またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2023/10/12

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地につきまして、繁華街も近く皆様よりたくさんの好評の声をいただいております。
当館はビジネスホテル宿泊特化型で最大の定員が２名とお客様がおっしゃる
ビジネスシーンや個人旅行には汎用性はございます。
価格につきましては変動制となっており日毎で料金が異なります。
物価高の影響などで価格はどうなるかわかりませんがお客様には
ご満足いただけるよう精進して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2023/9/30

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけなかった事、申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊のプチダブルルームはシングルルームを２名様でご利用いただき
手狭ではございますが価格を抑えたお部屋タイプで、ベッドは
セミダブルサイズのものが１台でございます。
当館は前金制となっております。ご説明不足申し訳ございませんでした。
重ねてお詫びも仕上げます。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2023/9/14

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

返信日：2023/9/2

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご来館の際、ご挨拶もなく、さらに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
該当スタッフが当日は体調を崩しており、マスクを着用しておりました。
そのような状態での勤務であり、充分な対応が出来なかった事をお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたお声は全スタッフ間にて共有し、
まずは日頃の体調管理をしっかり行い、より良い接客を目指して邁進して参りますので
今後とも、スマイルホテル十和田を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル十和田 尾形

返信日：2023/8/27

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
セルフアメニティはエコ、環境への配慮として実施しており、
アメニティの中にコーヒーのご要望を今回いただきましたので
協議、検討させていただきます。
皆様のご満足の為、精進して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2023/8/5

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊のお手伝いが出来て大変嬉しく思っております。
事前にご相談頂いたので、こちらもご希望に沿ったご用意が出来ました。
リクエスト内容によってはお応え出来ない場合もございますが、
気になる事やお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田
中村

返信日：2023/8/2

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
エコの観点からアメニティ等はセルフ形式でお願いしており、スキンケア用品や
浴衣、スリッパ、歯ブラシ、コーム、インスタントのお茶、髭剃りをご用意して
おります。
建物は古くお部屋、ユニットバスは手狭で、当たり前ではありますが清潔感を重視し
清掃に取り組んでおります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2023/6/30

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からご宿泊頂いたにも関わらず、
ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロントは24時間常駐しておりますので、
お困りのことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して取り組んで参ります。
クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
スマイルホテル十和田　中村

返信日：2023/5/22

スマイルホテル十和田からの返信

いつもスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご宿泊に出来ず申し訳ございませんでした。
駐車場は無料で先着順でお願いしております。ご迷惑をお掛けいたしますが
ご理解とご協力の程、お願い致します。
料金は変動制となっておりご宿泊日が近くなりますと割引率が下がる傾向に
ありますのでお早目のご予約をお待ちしております。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2023/4/27

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
築年数が経過しており、設備面でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
駐車場は、敷地内の他、第二・第三駐車場をご用意しております。
徒歩２分程の距離ではございますが、天候の悪い日などは遠く感じるかもしれません。
お客様にはご面倒をお掛け致しますが、ご移動のご協力を頂き大変感謝しております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

返信日：2023/4/28

スマイルホテル十和田からの返信

いつもスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
料金は変動制となっており割引き率が高い日もございますが低い日もございます。
早い段階ですと割引率が高い傾向にありますのでお早目のご予約をお願い致します。
フロントは24時間スタッフが在中しておりますので到着時間をご連絡いただければ
何時でもお待ちしております。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2023/4/14

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関してお褒めお言葉を賜り大変嬉しく感じております。
会場はいま現在も、密接を避けるため、新型コロナ感染拡大以前よりは
幾分座席を減らしておりますので少々手狭となっており
ご迷惑をお掛け致しております。
今後とも安心してご利用頂けるホテルを目指して参りますので
ご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
スマイルホテル十和田 尾形

返信日：2023/3/1

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく感じております。
また十和田にお越しいただける機会がございましたら
是非当ホテルをよろしくお願いします。
スマイルホテル十和田  尾形

返信日：2023/2/8

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関して、
ご不便なくご利用頂けたとのことで安堵致しております。
ただし、大型車両専用の駐車場のご用意を致しているわけではないこと
駐車場のご利用は全て先着順であることを改めてご承知おき下さいますよう
お願い申し上げます。
また近頃は大雪の影響が色濃く、場内一部区画を雪置き場として
いる部分もあり、平素に比べてご不便をお掛け致しております。
大変申し訳ございません。
今後も可能な限り対応を行って参りますので
どうかスマイルホテル十和田をよろしくお願いします。
スマイルホテル十和田 尾形

返信日：2023/2/1

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の間、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
今後もより良いホテルを目指して取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

返信日：2023/1/19

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
十和田市はお車でお越しのお客様が多い為、無料駐車場はご好評頂いております。
徒歩5分程の場所に繁華街があるため、飲み会へお出かけのお客様も
歩いて出られる方が多い印象でございます。季節的なこともあると思いますが
タクシーや運転代行は待ち時間が長い為、徒歩でのお出かけをお勧めしております。
接客や朝食につきましてお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
古い施設のため、設備面においてはご不便をおかけすることもあると存じますが、
お客様のお言葉を励みに、より良いホテルを目指して取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

返信日：2022/12/21

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉スタッフ一同大変うれしく思います。
今後ともより良いホテルとなるべく、サービス拡充を目指して
邁進して参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル十和田 フロント 尾形

返信日：2022/11/13

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便なくご利用頂けたものとは存じますが
特別お客様の印象に残ることが出来なかったのは残念に感じております。
これからもより良いホテルを目指して参りますので
また十和田にお越しになる機会がございましたら
当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
スマイルホテル十和田

返信日：2022/11/2

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
客室清掃やフロントの接客にご満足いただけたようで
大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適のお過ごしいただけるホテルを目指して
スタッフ一同取り組んで参ります。
クチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田
中村

返信日：2022/10/19

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
多数のお褒めのお言葉はもとより、お客様の旅のお手伝いが出来ましたことを
ここより嬉しく感じております。
これに慢心せず、より良いホテルを目指して参りますので
今後ともスマイルホテル十和田を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル十和田 尾形

返信日：2022/10/4

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地は飲食店、コンビニ、スーパーマーケットなど徒歩5分以内にあり大変、
ご好評いただいております。
地域割りはお日にちが限らておりますが販売しており、感染対策を実施して
皆様をお待ちしております。
お客様のご満足の為、精進して参ります。またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2022/9/2

スマイルホテル十和田からの返信

スマイルホテル十和田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、
快適なご宿泊をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
また、洗面台のカビでご不快な思いをさせてしまいましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフと連携を取り改善に努めて参ります。
快適なホテルを目指しましてスタッフ一同取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
スマイルホテル十和田　中村

返信日：2022/8/25

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロア移動につきまして、申し訳ございませんが非常階段のみで、
ご移動はエレベーターのみとなります。お客様にはご不便をお掛け
致しますがご理解とご協力の程、お願い致します。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2022/8/23

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけした所もあったとおもいますが
数々のお褒めの言葉を賜れましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからもよりよいホテルを目指して参りますので
今後とも、スマイルホテル十和田を宜しくお願い申し上げます。
スマイルホテル十和田 尾形

返信日：2022/8/19

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、
お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後はより一層ご予約の際のご案内や確認、チェックインの際のご案内を徹底してまいる所存でございます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
スマイルホテル十和田　田中

返信日：2022/8/18