ホテル　ふじのクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事もスタッフ全員のサービスも素晴らしい

食事もスタッフ全員のサービスも素晴らしい宿でした
バイキングを選択しましたが、種類も豊富で全部美味しかったです
自分で作って焼いて貰えるピザもとても良かったです
また若い方々が活き活きと仕事している姿はとても印象的でした
建物は古くても綺麗に清掃されお部屋のお風呂も大変気持ち良く、とても良い時間を過ごせました
サービスのシャインマスカット大ぶりで凄く美味しいかったです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

接客よし！

玄関に車をつけるなり、女将さんの様な方がお迎え、部屋が分かる所まで送ってくれたり食堂で声をかけてくれたりと対応が良いと感じました。
夕食は、評判よかったので、期待していたのですが、やや寂しい感じで物足りなかったです。今まで行ったホテルは蟹があったりご当地和牛があったりしたのですが、無くて残念でした。朝食も種類が少なくおまかせ丼だったかな！あんまり豪華な感じはなかったです。お風呂も出たら手がハイターの様な匂いがして、一回しか入りませんでした。
行った時期が悪かったのかなぁ！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングが豊富

知り合いの方にバイキングのメニューが豊富で美味しから是非とすすめられて利用してみました
客室迄スタッフの方に案内して頂き、お茶も入れてもらえました
温泉付の部屋にはウェルカムフルーツもあって、到着してから少しのんびりできました
部屋は和室と洋室に分かれていて2人ではもったいないくらい広くて快適でした
楽しみだったバイキングは本当に沢山のメニューがあって…揚げたての天ぷらや焼きたてのステーキ…自分たちで作る釜飯も美味しくてとても良い夕食でした
大浴場はかなり広いので混んでいてもゆっくり入れます
お土産のぶしの湯で帰ってからもお風呂で温泉気分を楽しんでいます

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

料理がよくてリピートでの宿泊だったが、料理の質がかなり落ちた！かなり残念な気持ちで帰った！

2〜3年前に宿泊した時、料理が見た目も味もよく、固形燃料を使った席で食べられる料理や創作料理は、どれも見た目も味も良かった！それでリピートしたが、創作料理は、見た目倒し、火の入れ方やダシ、食感、ご飯も不味かった。
料理が美味しいからお部屋は古いけどリピートしたのに、印象ダウンです。とても残念でした。
お部屋もトイレが非常に狭く、私は普通の体型だがドアの開け閉めに苦労した。
エレベーターが非常に狭く、家族のみで乗る分にはいいが、他の方と乗るのは抵抗がある。
大浴場は、良かった。ジャグジーの強さ、打たせ湯は、日頃の疲れを癒してくれた。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

広いお風呂が最高

一押しは広い大浴場で他の方を気にすることなくノビノビと浸かれ、またサウナも広く、とても良かった。料理もスタッフ対応も含め全てにおいて大変満足しました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

料理

何度も当館を利用していますが、前と比べて料理が変わったように感じた
お客さんが少なかっからかな？
風呂と料理がよくて、このホテルに決めていたのに少し残念。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

初めての石和温泉

自宅から近いので勝沼辺りは日帰りでしょっちゅう行くのですが石和温泉にずっと興味があり　今回初の訪問です。結果としてとても良かったです。大浴場は広々していて湯加減も湯量も満点。きれいで比較的新しいような感じでした。お部屋は普通の和室でしたがアメニティが充実していて過ごしやすかったです。食事は口コミ通り沢山の目を引くものがずらりと並び　最近少食気味の私達はどれを選ぶかとても迷ってしまいましたが、どれも美味しく頂きました。プールやキッズルームもあります。今度は孫たちを連れていってあげたいと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

夕食に驚愕

山梨県のワイナリー巡りの２日目に利用しました。
夕食のビュッフェの口コミがとても高評価だったのが決め手になりましたが、まさしくその通りでした。ビュッフェで豚しゃぶしゃぶ鍋や釜飯の具を自分で選んでテーブルで作れるなんて事は初めてだったし、ヒレステーキや小鮎の天ぷらも調理したてがいただける、お造りも握り寿司も創作寿司もあり、全ての種類を食べる事はとてもじゃないが叶いませんでした。
お部屋は別邸美峰の普通和室を利用しました。夜・朝と入ったちょっと狭い部屋風呂から出るお湯が温泉水なのか水道水なのか最後まで不明でしたが、温泉水であったと思いたいw
朝食は夜ほどとは行かないまでも種類が多く、マグロアボカドなど他のホテルでは出てこないような物まであり満足でした。妻はパクチーやブロッコリースプラウトがあって喜んでいました。
また山梨県に行った時は利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が豪華でした。

一人旅の為、料金は割高でしたが、それを忘れる位、豪華な夕食と素晴らしい大浴場でした。ステーキ、天ぷら、寿司にすき焼きと、とても選び切れないメニューの数々でお腹一杯堪能させて頂きました。大浴場も最大級と謳われている通り、大きな浴槽で他人を気にせず、のんびり湯浴み出来ました。またリピートしたい宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

本館と美峰の差は。

久しぶりにフジに御世話になりました。建物の古さは仕方ないが、露天の天井の修理など、今一ですね。美峰は残念でした。但し、夜のバイキングはさすがでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が大きい

大浴場が大きくてとても良かったです。
食事のバイキング料理も美味しかったです。
又、孫も一緒にお邪魔したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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誕生日旅行

８年ぶりに誕生日旅行で宿泊。
平日のため宿泊者も少なく落ち着いた感じで利用でき事前予約なしでカラオケも楽しみました。本館の和室部屋で古さは感じましたが清掃は行き届き布団の寝心地は良かったです。
スタッフの方も対応がよく気持ちよく利用できました。
８年前は自販機に５００缶のビールがありましたが、今回温泉前の自販機に３５０缶のみでした。できれば自販機か売店で５００缶も品揃えしてもらえると嬉しいです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

バイキングがすごく良い

石和温泉は初めてで、バイキングとお風呂の評価を見て決めました。ライヴキッチンは口コミ通り良く、他のご当地メニューについても子どもがとても美味しいと喜んでました。
お風呂も広くてのんびり入れました。
部屋のトイレや洗面台だけ古さを感じましたが、接客も良くて総合的にとても満足しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

期待して行きましたが。色々改善はして下さい。

上記の通りです。まずベッドの部屋を増やしてほしい。今時、布団では寝にくいです。
後、せっかくの夕食なのに、アルコール飲み放題がありません。
何故でしょうか？
ゆっくり楽しめません。
お風呂は良かったです。
改善に期待してます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

母と息子と旅行

4歳の息子と母と3人で伺いました。ママに嬉しいプランで、子供の料金は無料で色浴衣が選べる（本来は有料）、夕食時に飲み物1杯無料とのことでとても楽しみにしていました。
14時にチェックインできるお部屋だったので13時半頃に荷物を預けにフロントに寄りましたが誰もおらず、ベルを鳴らしても誰も出て来ず何度も鳴らして待ちましたが反応が無くかなりの時間待たされました。ハイクラスのホテルなんですから常時1人くらいはフロントに配置すべきではないでしょうか。
チェックインの際に色浴衣の説明が無かったので後で聞きに来ようかなと思っていたら後ろから走って伝えにきてくれましたが忘れられていたんだなと思いました。
夕食は種類がとても豊富で楽しかったですが飲み物を注文してからこちらもかなり待たされ（忘れられていた？）ほかのスタッフに声をかけたらすぐに来ました。せっかくホテル自体は良いホテルで食事もおいしく温泉も広くてゆっくりできたのに接客で残念な部分が多かったです。
清算の際に夕食時のドリンク代が含まれており、無料のチケットを使いましたと伝えましたがああ…みたいな反応をされてここでも嫌な気持ちにさせられました。
とても対応が良いスタッフもいたので残念です。（支配人？）
プールに入れなくて残念だったのでまた機会があれば伺いたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高のおもてなし宿

一年に一度、親戚一同で旅行に行くのですが、今回は会社の方からのおすすめでバイキングがとてもいいと聞きご利用させていただきました。
お聞きした通りとても豪華なバイキングでどれも美味しかったです。
さらにどの従業員の方も親切かつ笑顔で接客されていてとても気持ちの良い旅ができました。
叔母たちが気に入ってまだチェックアウトもしてないのに『来年の予約して』と言われたので来年もホテルふじ様にお世話になります。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

1

価格とサービスが全く見合っていません。非常に残念な滞在でした。

和洋室のプランで一泊60,000円という決して安くない金額で宿泊しましたが、衛生管理や食事会場の運営体制があまりにもお粗末で、大変不快な思いをしました。二度と利用することはありません。
【客室の清掃不備】
部屋は埃っぽく、極めつけにベッドの脇に「前のお客さんのものと思われるレシート」が残ったままでした。肌が触れるベッド周りすらまともに清掃・チェックしていない証拠であり、不快極まりないです。さらに、廊下には翌日まで業務用のカートが出しっぱなしになっていました。
【食事会場の信じられない運営放棄】
最も酷かったのはバイキングです。夜・朝ともに、閉場アナウンスが入る前の時間帯であるにもかかわらず、見える範囲での料理の補充はほぼありませんでした。
その上で夕食時（20:00閉場）は、19:45のアナウンスと同時に、まだ食べている利用客がいる目の前で撤収作業が始まり、料理の陳列棚の照明まで落とされました。品質・衛生管理の面で非常に強い不安を感じました。
翌朝の朝食時（9:00閉場）に至っては、まだ時間内である8:45の時点でライブキッチンのスタッフが早々と撤退。会場内にはスタッフが1人しか残っておらず、あからさまに店じまいをされた状態でした。「早く出て行け」と言わんばかりの運営です。レストランスタッフの身だしなみも、宿の雰囲気にそぐわないものでした。
【団体客への配慮不足】
20から30人規模の海外団体客と同席になりましたが、列の割り込みや喧騒が酷く、ホテル側からの適切な誘導や注意、時間をずらすなどのコントロールは一切なく、一般客が我慢を強いられる状況でした。
6万円という金額は、単に部屋を提供するだけでなく、安心・清潔な環境と、心地よい時間を過ごすための「サービス」に対して支払うものです。その自覚やプライドが一切感じられない宿でした。非常に遺憾です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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気持ち良く過ごせました

夫婦で宿泊しました。夜はバイキングか迷いましたが年齢的にもそんなに食べれないかと思い会席料理にしました。山梨のワインとほうとうとかの名物料理を楽しみながら２時間位かけてゆっくり食事させていただきました。食事を担当していただいた方も気さくな感じで気持ち良く過ごせました。風呂も大きめの風呂で男女入れ替わりでそれぞれゆったりできました。朝食はバイキングで種類も豊富でたくさん食べてしまい、昼食はいりませんでした。忍野八海とかも近く、観光の拠点としても良い立地だと思います。また泊まりたい宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしがとてもよかったです。

お部屋のアメニティが充実していてとてもよかったです。
さくらんぼもお菓子も大変おいしかったです。
内風呂も外風呂もとても素敵な雰囲気を演出していてよかったです。
特筆すべきは夕食も朝食も大変おいしかったことです。
一品一品がすごくおいしかったです。　
食事会場もとても配慮があってよかったです。
私は普段、口コミ等を書かないのですが、夕食と朝食が素晴らしかったので今回、投稿するきっかけになりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

客室風呂が良かった

２回目の利用です。前回は娘と来ましたが、今回は友人との旅行で利用しました。
お部屋も綺麗に清掃されていて、お風呂が2つあったのも◎
大浴場もとても良かったです。
食事は、食べきれないくらい沢山出て見た目も綺麗でした。
スタッフの方も親切で感じが良く、気持ち良く過ごせました。
友人がとても気に入ったようで、次回も伺わせていただきます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

傘寿のお祝い

母の傘寿のお祝いでこちらに宿泊させて頂きました。お風呂は開放感があり、お食事もバイキングで特にステーキが柔らかくて、朝食のバスケットは見た目も味も良くお部屋で食べれる事が母は嬉しかったみたいです。スタッフの皆さんの対応がとてもやわらく笑顔で、滞在中楽しい時間が過ごせるました。母が喜んでくれた事が私も嬉しくこのホテルを選んで良かったです。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

やはり最高の夕食バイキングです。

一泊では食べきれないほどの沢山の美味しいものがあり、いつもどこから食べようかというのが悩ましい夕食バイキングです。
定番の料理もありますが、季節感を出しながらいろいろと趣向をこらし、料理人さんが毎回違う料理を考えてくれるのも飽きなくてとても良いです。
率直に言って温泉や部屋、朝食はありきたりですが、この夕食バイキングの為にまた泊まりたいと感じさせるの凄いと感じます。
ちなみに、ここ石和で何度もリピート利用しているのは、こちらの最高の夕食バイキングのホテルふじさんと料理が最高で総合的にも良い糸柳さんだけです。
また、夕食バイキングを楽しみに伺います。
ご馳走さまでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

富士山見に行く旅行

風呂が夕朝と替える方式はいいですね
朝日が露天風呂から綺麗に見えて最高ですね。料理は夕朝ともに普通で特徴的な物があれば良かったかな

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

あれ?

前回来た時はまた来たい石和温泉ナンバーワンだっただけど。
料理の質が落ちたのかな？
ステーキは美味しかったですけどあとは。。。。。
刺し身もお寿司もこんなもんだっけて感じでした。
母親もそこはどうも分っていた見たいで全体的に料理がぱっとしない感は感じました。
ゴールデンウィーク明けだからかなとも思ってしまう感じでした。
温泉はやはり大きくて良いですよね。
次来ようかと言われるとて、感じです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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温泉と食事が最高なお宿

今回は予約していたお部屋が都合で使えないので代わりのお部屋でお願いしたいという連絡を当日の朝頂きました。
ホテルふじさんの利用は3回目ですが、最上級の部屋には縁遠っかったので期待して伺いました。
ワインと季節の果物(イチゴ)も付いておりゴージャスな部屋でした。
至福の時間を過ごすことができたのですが、お部屋の感想としては、これまで利用していた和洋室(美峰別亭 山峡)の方が好みだなと思いました、何故なら高齢の母との泊まりなので落ち着いた部屋の檜風呂と和室で過ごしたかったからです。
これまでリピーターとなっている理由は大浴場と食事です。
大浴場は広々していて清潔で湯質が良く旅の疲れが癒されます。
食事はバイキングレストランでしたが、四季折々の山海の幸を生かした料理が豊富に並んでおり迷ってしまいます。
その場で握ってくれるお寿司、揚げたての天ぷら、ステーキ、お刺身で大満足しますよ。
ホテルにはプールもあり開放感あふれる特別な時間が過ごせるおすすめの宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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老夫婦と娘の旅

高齢の両親と娘2人で2ヶ月に1回、全国の温泉地を巡っています。南アルプス市でさくらんぼ狩りを楽しんだ後、今回宿泊したのは石和温泉！客室に温泉が付いていてコスパの良いお部屋があるホテルふじを選びました。事前にホテル側からご丁寧にお電話をいただき、足腰の弱った家族の事情を伝えておいたところ、当日は要所で各スタッフから大変なお気遣いをいただきました。ホテル側のご事情とお取り計らいで今回は清澄というお部屋に宿泊しました。大好きなさくらんぼが冷蔵庫に入っていて、家族全員が「わー、嬉しい！」と歓喜！早速、徒歩数秒の大浴場の露天風呂や客室の露天風呂にそれぞれ浸かりました。湯加減が過去一！最適で、我が家の好みにぴったりハマりました。風が心地よく吹き抜けて、暑い日だったにも関わらず全員が珍しく長風呂、その後は素敵な庭園を眺めながらお部屋でゆったり過ごしました。そして今回は初めての夕食バイキングに挑戦！カートをご準備いただき、父の横にスタンバイしてお気に入りの料理をとっていきました。お部屋特典の甲州牛のステーキが柔らかくてお味が良くて、全員感動しました。ライトアップされてキラキラ水面が輝くプールサイドで風を感じたあと、お部屋に戻って父はいびきをかいてぐっすり眠り、女性陣は売店でお買い物したり、客室露天風呂に3人で浸かったりしながら、ゆったりとした時間を過ごしました。翌朝は早朝から両親がゆっくり客室露天風呂に入り、一人の娘はお部屋の高野槙の内風呂の方に浸かり、もう一人の娘は朝寝坊、最高に贅沢な時間を過ごしました。朝食バイキングでもカートをお借りして、好みのお料理をとり、大好きな朝ラーメンを食べて父は大満足していました。それぞれちょっと出ちゃったお腹をさすりながら、お部屋に戻って、また客室露天風呂に浸かったりお布団でゴロゴロしたり、お部屋のコーヒーマシンでコーヒーをいただいたりしたあと、10:00頃にプールサイドにあるホテルのカフェへ。特典の無料ドリンクチケットで私はぶどうジュースをいただき、父は大好きなソフトクリームを追加注文。女性陣はお部屋に戻って荷物を持って、とっても名残惜しい気持ちで11:00にチェックアウトしました。父は「また来週も泊まりたい！」と言い出すほど、後期高齢者が安心して過ごせる温泉宿でした。またぜひ訪れたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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子連れにオススメ

3回目の利用、子供がまだ小さい1歳10ヶ月頃から利用してます。
ご飯がバイキング形式で、ライブキッチンもあり楽しめます。
子供向けメニューもあります、最初は子供用のご飯は持って行きましたが2回目からは、こちらのご飯を食べさせてます。
子供用の遊戯スペース(9:00〜21:00)があり、宴会場？にエアブロワーで膨らんでる滑り台や、小さなジャングルジム付き滑り台、おままごとセットなどがあります。
室内でも遊べるので子供と遊ぶには十分です。
果物狩りも近くでできる場所があるので、車で家族旅行をする拠点にちょうど良かったです。
お部屋やお風呂は、特筆して良い！というよりは、悪く無いという印象のため☆3としてますが、コスパを考えると満足行く内容です。
遊戯スペースの滑り台も２つになったので、順番待ちとか無く遊べます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

期待しすぎた・・

無難なバイキングと違って創作料理が多く、美味しかったが冷めてる料理が、多く残念でした！鮎の塩焼きが生臭く半生焼きで不味かった！お風呂は広々として温度もちょうど良くゆっくり気持ち良く入れた！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夕食バイキング＆大浴場がオススメです！

県内最大級という大浴場に入りたくて一泊しました。
今までに何百軒もの温泉宿に宿泊してきましたが、大浴場の規模としてはベスト５に入る広さで大満足。
夕食バイキングは種類の多さに驚きです。全種類食べたかったのですがとてもムリでした(笑)
特にその場で揚げる・焼く・握るメニューは美味しかった。
今回の宿泊で唯一残念だったのはチェックアウト時の会計です。夕食時に飲んだビールとワインの代金が反映されておらず、飲んだ事をこちらから申し出ましたが、『そうでしたか？』との返事で確認にも時間がかかりました。
とても満足できる宿でしたが最後の最後に少し残念な思いをして帰路につきました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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やっぱりお寿司おすすめ

今回もバイキング目当てでお伺いしました
SNSのショート動画でも紹介されていますが、選び放題でどれもおすすめですが、職人さんが握ってくださるお寿司
ぜひ堪能くださいませ