EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

ゆーや様
この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
クチコミにもいただいております通り、館内のWi-Fiの通信速度に関しまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
建物と建物に挟まれており電波を拾いにくい現状でございます。
早急なご対応が難しいところではございますが、お客様からの貴重なご意見をもとに改善に励んでまいります。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
最後にはなりますが、また御来福の機会がございましたらEN HOTEL Hakataのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Hakata　博多ひたる子

返信日：2024/6/13

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

ムーちゃん様
この度はEN HOTEL Hakataにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
まずはスタッフの接遇対応の件、エアコン調整の件、大変失礼いたしました。
接遇方法につきましては分かりやすいご案内ができるよう、話すスピードを意識する等、改めて見直して参ります。
エアコン調整の件はご説明が足らず申し訳ございませんでした。
当ホテルは全館一括調整方式となっており、各客室でスイッチの入り切り、3段階の風量調整が可能です。
ご到着時の口頭での説明、館内案内での分かりやすい説明を再度徹底いたします。
上記何卒ご容赦くだされば幸いです。
博多駅からのアクセス、お部屋の清潔度等、お褒め下さり感謝申し上げます。
博多駅（博多口）からは徒歩7分程度と大変便利でございます。
今後も皆様からのお声に真摯にお応えし、更なるサービスレベル向上に努めてまいります。
ムーちゃん様の又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
EN HOTEL Hakata 　博多ひたる子

返信日：2024/6/12

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

やっちゃん様
この度はEN HOTEL Hakataにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中でクチコミ投稿お寄せいただけましたこと重ねて感謝申し上げます。
ホテルへのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
クチコミにも頂いております通り、当ホテルはシングルルームのみ浴室がシャワーブースタイプとなっており、その他のお部屋タイプはユニットバスタイプとなっております。
シャワーブースとユニットバスどちらもカーテンが設置されておりますのでご安心くださいませ。
その他にも、ホテルからは博多駅や中州に徒歩で向かうことが可能で近辺には博多グルメをお楽しみいただける飲食店も多々ございますので気軽に博多の雰囲気をお楽しみいただけます。
また博多へご宿泊の機会がございましたらEN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
EN HOTEL Hakata 　博多ひたる子

返信日：2024/6/6

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

キンちゃん様
この度はEN HOTEL Hakataにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中でクチコミ投稿お寄せいただけましたこと重ねて感謝申し上げます。
ホテルやスタッフへのお褒めの言葉大変光栄でございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
今回のお客様のお声を励みに、今後もご満足いただけるご滞在が提供できますようスタッフ一同励んで参ります。
また博多へご宿泊の機会がございましたら、EN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。
EN HOTEL Hakata 　博多ひたる子

返信日：2024/6/6

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

まー様
この度はEN HOTEL Hakataにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中でクチコミ投稿お寄せいただけましたこと重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの客テレビはスマートTVを導入しておりますので、NETFLIXやAmazon primeは
ご自身のアカウントでログインしていただければご視聴可能でございます。
空調の操作につきましては、操作方法がわかりづらくご不便をおかけし申し訳ございません。
客室案内用紙にてエアコンの操作方法の記載しておりますが、ご不明等ございましたらいつでもフロントへお声かけくださいませ。
また博多へご宿泊の機会がございましたらEN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
EN HOTEL Hakata 博多ひたる子

返信日：2024/5/18

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

サチ様
この度はEN HOTEL Hakataにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミ投稿もお寄せいただけましたこと重ねて感謝申し上げます。
当ホテルが博多駅より徒歩8分程で到着し、地下鉄櫛田神社前や祇園駅も近くにあり、西鉄バスのバス停も近くにあるため交通アクセスが優れている点がコンサート・イベントや観光でご利用いただくお客様方に好評いただいております。
チェックインも対人と自動チェックイン機の2パターンで行っており、チェックアウトは自動チェックイン機でのチェックアウト処理、またはチェックアウトBOXへカードキー返却でチェックアウトが完了となります。
また博多へご宿泊の機会がございましたらEN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
EN HOTEL Hakata 　博多ひたる子

返信日：2024/5/16

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

ちぃ様
この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中でクチコミ投稿いただけましたこと重ねて感謝いたします。
ホテルへのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
クチコミにも頂いております通り、当ホテルは博多駅から徒歩約８分程で到着します。
ホテル周辺には地下鉄や西鉄バスのバス停もある為、交通アクセスも優れている点、その他、博多のグルメをお楽しみいただける飲食店やホテルエントランスを出てすぐにセブンイレブンもあり便利な点がご滞在のお客様からも好評いただいております。
また博多へご宿泊の機会がございましたら、是非EN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
EN HOTEL Hakata 博多ひたる子

返信日：2024/4/16

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

ながおさ様
この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中でクチコミ投稿頂けましたこと重ねて感謝いたします。
ホテルへのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
今回のお客様の暖かい今後もお客様にご満足いただけるご滞在が提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
また博多へご宿泊の機会がござしましたら、是非EN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。
EN HOTEL Hakata 博多ひたる子

返信日：2024/4/16

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

むう様
この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中でクチコミ投稿頂けましたこと重ねて感謝いたします。
ホテルへのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
クチコミにも頂いております通り、当ホテルが自動チェックイン機を導入しております。フロントでのチェックインが混み合っている場合はチェックイン機を利用して頂ければスムーズにチェックインを行うことが可能でございます。
お部屋も各階によって雰囲気等変わって参りますので、様々な雰囲気をお楽しみいただけます。
また博多へご宿泊の機会がございましたら、是非EN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
EN HOTEL Hakata　博多ひたる子

返信日：2024/4/16

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

kirichan様
この度はまたのご来館頂き、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿お寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは博多駅・地下鉄も徒歩圏内にございますので、天神・中洲方面へのアクセスが優れております。川沿いの中洲屋台並びも徒歩で向かうことができるのでご宿泊のお客様から大変好評頂いております。
また博多へご宿泊の機会がございましたらEN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
kirichan様のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
EN HOTEL Hakata 博多ひたる子

返信日：2024/4/9

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

chevi　様
この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
クチコミをお寄せいただけました事、並びに高いご評価を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在が提供できますよう励んで参ります。
また博多へお越しの機会がございましたら、EN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のご来館をお待ちいたしております。
EN HOTEL Hakata　博多ひたる子

返信日：2024/4/9

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

ありぺい様
この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中でクチコミ投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
クチコミにも頂いております通り、当ホテルは博多駅博多口より徒歩約8分程で到着致します。
ホテル周辺には観光やお買い物が楽しめる観光地や、博多のグルメがお楽しみいただける飲食店も多くございます。
チェックアウトが通常10時まででございますが、イベントが催されたり、お時間ギリギリですとエレベーターが混み合う可能性もございますので、お時間に余裕をもってチェックアウトしていただければと思います。
また博多へご宿泊の機会がございましたらEN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のまたのご来館をお待ち板いております。
EN HOTEL Hakata　博多ひたる子

返信日：2024/4/6

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

ちー。様
この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミ投稿お寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ホテルへのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
クチコミにも頂いております、自動チェックイン機も導入しておりますので、
チェックインやチェックアウトもスムーズに行う事が可能でございます。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在が提供できますよう、精進して参ります。
また博多へご宿泊の機会がございましたらEN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
EN HOTEL Hakata　博多ひたる子

返信日：2024/3/5

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

るりあみ様
この度はEN HOTEL Hakataにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミをお寄せいただけました事、並びに高いご評価を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
「接客も親切でスムーズでした」とのお褒めの言葉大変光栄でございます。
また、クチコミにもございます通り、当館ではチェックイン前やチェックアウト後にもお荷物のお預かりを承っております。
当ホテルは博多駅・地下鉄も徒歩圏内にございますので、天神・中洲方面へのアクセスが優れております。お手荷物をお預けいただいて身軽に観光やお買い物をお楽しみいただけます。
今後ともお客様が快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
また御来福の機会がございましたら、EN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のご来館をお待ちいたしております。
EN HOTEL Hakata　博多ひたる子

返信日：2024/2/27

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

あーちゃん様
この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミをお寄せいただけました事、並びに高いご評価を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在が提供できますよう励んで参ります。
また博多へお越しの機会がございましたら、EN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のご来館をお待ちいたしております。
EN HOTEL Hakata　博多ひたる子

返信日：2024/2/16

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

みぃ様
この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、口コミならびに高いご評価をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
口コミにもお寄せいただきました通り、ホテル周辺にはキャナルシティや博多の名物をお楽しみいただける飲食店等も多くございますので、お気軽に観光やグルメもお楽しみいただけます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
最後にはなりますが、また御来福の機会がございましたらEN HOTEL Hakataのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Hakata
博多ひたる子

返信日：2024/2/13

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

もん様
この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
クチコミ投稿お寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
お客様からホテルへのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
クチコミにも頂いております通り、博多駅から当ホテルまで徒歩約8分程で到着致します。
ホテル周辺にはお買い物や観光がお楽しみ頂けるキャナルシティ博多や博多のグルメをお楽しみ頂ける飲食店も数多くございます。
貸出備品も数に限りがございますが、ヘアアイロン(ストレート・カール)、加湿器、空気清浄機等他にもございます。可能な限りお客様のご希望に添えるようご準備しております
客室のテレビも全てスマートテレビとなっており、ご自身のアカウントがあればサブスクリプションもご覧いただけます。
また博多へご宿泊の機会がございましたら、EN HOTEL Hakataをご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
EN HOTEL Hakata 博多ひたる子

返信日：2024/2/12

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

この度は数ある施設の中より、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角のご旅行に際して、ご期待に添えるご宿泊が提供出来ず誠に申し訳ございません。
清掃を徹底し快適な滞在をご提供し、最高のおもてなしをご提供させて頂くのが務めにも関わらず、設備面・清掃面・サービス対応面についてご迷惑をお掛けし、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、不徳の致す限りでございます。
今回頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、該当スタッフ及びチームに適切な指導を徹底し、清掃後の清掃チェックの強化、設備面のメンテンナス、フロントスタッフの教育、再発防止に努めて参ります
ご指摘頂きましたことにお礼申し上げると共に、重ねてお詫び申し上げます。
最後になりますが、次回御来福の機会がございましたら、EN HOTEL Hakataのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒波も訪れました。気候の変化などでお身体崩されないよう、どうぞご自愛くださいませ。
EN HOTEL Hakata
支配人尾越

返信日：2024/1/25

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

この度はEN HOTEL Hakataにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に口コミをお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当館へのお褒めの言葉大変光栄でございます。自動チェックイン機は、簡単な手続きでスムーズにお部屋に案内できるような仕組みとなっております。また、英語や韓国語なども対応しており、インバウンドでご宿泊されるお客様にもご利用いただけます。設置台数の増加も検討しており、お客様が少しでも早く入室して、快適に滞在できるよう努めております。
バスルームのガラス面に関しましては、圧迫感を減らせるような開放的なデザインになっております。また、外側にあるロールカーテンでガラス面を覆うことができますので、そちらをご利用くださいませ。
今後ともお客様が快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
また博多へお越しの機会がございましたら、EN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のご来館をお待ちいたしております。
EN HOTEL Hakata　博多ひたる子

返信日：2024/1/12

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

machabow様
この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中でクチコミ投稿お寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
高評価を頂いた一方で提携駐車場の料金案内が不足しており、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
本来であればスタッフが出庫時間を確認し、時間に応じてお支払い頂くところを誤って24時間の料金でご案内してしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。
今後もご満足頂けるご滞在が提供できますよう精進して参ります。
また博多へご宿泊の機会がございましたらEN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
EN HOTEL Hakata　博多ひたる子

返信日：2024/1/10

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

このたびはEN HOTEL Hakataにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に口コミをお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当館はフロントでのチェックインのほか、、混雑の中お客様になるべくスムーズにお部屋にご案内できるよう、自動チェックイン機もロビーに設置しております。自動チェックイン機は各言語対応しており、また当館から事前にお送りしたQRコードでのチェックインも可能でございます。一部のオンライン旅行サイトではまだご利用ができませんが、お客様の案内が少しでも速やかになればと存じます。
ご指摘いただきましたバスルームに関しましては、外側にロールカーテンがございますので、
そちらでガラス面を覆う事ができますので、ご利用くださいませ。
また博多へご宿泊の機会がございましたらEN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。
EN HOTEL Hakata　博多ひたる子

返信日：2023/12/27

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

ぷー様
この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
クチコミ投稿お寄せいただけました事重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けるご滞在が提供できますよう励んで参ります。
一方でお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、虫の件申し訳ございません。
清掃時に換気目的で窓を開けて清掃を行っておりますので、清掃完了時に最終チェックとして確認を行っておりますが、今後の対策として早急に防虫対策を検討して参ります。
また博多へお越しの機会がございましたら、EN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のご来館をお待ちいたしております。
EN HOTEL Hakata　博多ひたる子

返信日：2023/12/19

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

この度はEN HOTEL Hakataにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に口コミをお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館は博多駅から徒歩圏に位置しており、観光やビジネスの拠点として
多くのお客様にご利用いただいております。
また、周辺には福岡のグルメが満喫できる飲食店やカフェも充実しており
その立地面の利便性に好評をいただいております。
今後もお客様が快適にご滞在を提供できますよう努めて参ります。
また博多へご宿泊の機会がございましたらEN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
EN HOTEL Hakata 博多ひたる子

返信日：2023/12/18

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

rei様
この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
クチコミ投稿もお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ホテルへのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
クチコミにも頂いております通り、当ホテルは博多駅より徒歩8分程で到着致します。
ホテル周辺にはキャナルシティや博多の名物をお楽しみ頂ける飲食店等も多くございますので、お気軽に観光やグルメもお楽しみいただけます。
一方でお褒めのお言葉を頂いているにも関わらず、チェックインを長らくお待たせしてしまい申し訳ございません。
通常チェックインの15時前は混雑が予想される日もございます。お時間に余裕を持ってチェックインにお越し頂けたらと思います。
スタッフ一同も可能な限り素早くお客様をご案内できるよう努めてまいります。
また博多へご宿泊の機会がございましたらEN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。
EN HOTEL Hakata　博多ひたる子

返信日：2023/12/9

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

この度はEN HOTEL Hakataにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室の清潔面に関しまして、お褒めの言葉大変嬉しく存じます。
当館は博多駅から徒歩圏に位置しているうえ、周辺にはレストランやコンビニ、カフェも
充実しておりビジネスや観光の拠点として数多くのお客様にご利用いただいております。
今後もお客様が快適にご滞在を提供できますよう努めて参ります。
また博多へご宿泊の機会がございましたらEN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
EN HOTEL Hakata 博多ひたる子

返信日：2023/12/6

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

にんじん様
この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
クチコミ投稿頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
ホテルへのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
当ホテルは博多駅から徒歩約8分程で到着致します。ホテル周辺にはバス停や地下鉄櫛田神社前もございますので、交通のアクセスが優れている点もお客様から大変好評頂いております。
1階には「椿サロン」という北海道の食材を用いたパンケーキカフェもございますので、次回ご来館の際はカフェのご利用もお待ちいたしております。
また博多へご宿泊の機会がございましたらEN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
EN HOTEL Hakata　博多ひたる子

返信日：2023/12/1

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

この度はEN HOTEL Hakataにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に口コミ投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたバスルームのガラス面に関しましては、
当ホテルのダブルルームとツインルームはユニットバスタイプとなっており、
ガラス扉を用いてりますが、中がみえないようブラインドもついております。
今後もお客様が快適にご滞在を提供できますよう努めて参ります。
また博多へご宿泊の機会がございましたらEN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
EN HOTEL Hakata 博多ひたる子

返信日：2023/11/29

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

この度はEN HOTEL Hakataにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に口コミ投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館は博多駅から徒歩圏に位置しており、観光だけでなくビジネスの拠点として
多くのお客様にご利用いただいております。また、周辺には飲食店やカフェ、コンビニもあり、
徒歩で博多を満喫できるその利便性も大変好評をいただいております。
客室、館内の騒音に関しまして、ご迷惑やご心配をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
夜になるにつれ、ご来館されるお客様も多くなるかと存じますので、
可能な限り館内巡回を行い、お客様が快適にご宿泊できる空間づくりを目指して参ります。
また博多へご宿泊の機会がございましたらEN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
EN HOTEL Hakata　博多ひたる子

返信日：2023/11/26

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

この度はEN HOTEL Hakataにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に口コミ投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました件に関しましては、じゃらんの客室写真にもあるとおり、
お部屋で過ごされる際に少しでも圧迫感が軽減できるようにガラス張りの造りとなっております。
勿論、ガラス窓や扉にブラインドがロールカーテンの設置もございますので、ご利用される際はそちらを用いて中を見えないようにすることも可能です。
ネット環境の不備に関しまして、お客様にご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
可能な限り定期的に調査を行い、改善に努めて参ります。
また、チェックイン時の案内不足につきましても重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの率直な意見をもとに、今後もサービスの向上に励んで参ります。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
EN HOTEL Hakata 博多ひたる子

返信日：2023/11/26

EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）からの返信

この度はEN HOTEL Hakataにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室の清掃面や接客面に関しまして、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
ご指摘いただきましたバスルームの広さに関しましては、
じゃらんの客室写真にも掲載ある通り、ダブルルームはユニットバスタイプとなっており、
お部屋の大きさに合わせてコンパクトな造りとなっております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
また、博多へご宿泊の機会がございましたらEN HOTEL Hakataを何卒よろしくお願い申し上げます。
EN HOTEL Hakata 博多ひたる子

返信日：2023/11/22