クチコミ・評価

はまなす海洋館からの返信

この度は、はまなす海洋館をご利用いただき誠にありがとうございました。またリピートいただきましたこと心より感謝申し上げます。ご滞在中は、快適に気持ちよくお過ごし頂けましたようで大変安心いたしました。手作りジャム気に入っていただけてとても嬉しいです！今年は今のところ畑で採れたイチジク、トマト、びわ、なす、ブラックベリーやブドウなど沢山仕込みすぎました(;^ω^)いつお越しいただいてもお楽しみいただけるよう準備しております。これからも１日の疲れを癒し、ゆっくりと快適にお過ごし頂ける環境を整えるために、スタッフ、料理などサービスの向上に努めて参ります。
あずみん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/21

はまなす海洋館からの返信

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またリピートいただきましたこと心より感謝申し上げます。
この度は満点というこれ以上ない評価を賜り恐縮です。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。ご利用いただきました、大谷海岸を一人占め、天空の露天ジャグジー1時間貸切【カップルプラン】は当館の屋上に新設した貸切露天風呂となります。明るい時間は水平線を見渡す絶景を、夜は星空と波音のＢＧＭでロマンチックな空間お楽しみいただけます。非日常を感じていただけましたこと、とても嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
トオル様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/10/21

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事やスタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
「ここじゃないとーと言葉通りのホテル」とのお言葉、大変励みになります。
これからもお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後もサービス向上を目指し精進して参りますので、これからも気仙沼はまなす海洋館を何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。。

返信日：2024/10/21

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適に気持ちよくお過ごし頂けましたようで大変安心いたしました。夕食におかれましては、自慢の料理と接客をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。これからも日頃の疲れを癒し、ゆっくりと快適にお過ごし頂ける環境を整えるために、全スタッフ、サービスの向上に努めて参ります。また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/21

はまなす海洋館からの返信

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、数あるホテルの中より私どもをお選びいただき、スタッフ一同大変うれしく感じております。
サービススタッフにつきまして多大なるお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
サービス・料理ともになお一層お客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。
また気仙沼に足を運ばれる際は当館をご利用していただけますと幸いにございます。
ジェリー様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/19

はまなす海洋館からの返信

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
快適にお過ごしいただけた様で私共スタッフも安堵しております。
今後も皆様に非日常な空間でご満喫頂けます様に、スタッフ一同精進して参ります。
今後も多くの方に選ばれるお宿となれますよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いにございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

返信日：2024/10/19

はまなす海洋館からの返信

この度は、はまなす海洋館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室や景観等、ご満足いただけた様子にスタッフ一同安心いたしました。
また、「美味しかった」とお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。採れたての野菜や港ならではの新鮮な魚介類をご堪能いただけましたこと何よりでございます。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・自慢の料理でお迎えできますよう日々努めてまいります。
また気仙沼へお越しの際には当館へお越しくださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/19

はまなす海洋館からの返信

この度は、はまなす海洋館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたとのこと私どもも安堵いたしました。
しかしながら、お部屋からの景観、朝食等ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。お部屋タイプに記載のとおり和室１０畳の４０６号室は斜め海側となり景観が良くない分、割安のお部屋となっております。お客様のご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
最後になりますがお忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いにございます。

返信日：2024/10/19

はまなす海洋館からの返信

この度は、はまなす海洋館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
立地・接客・清掃・朝食ともにお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回は朝食のみのご滞在でしたので、次回は是非当館自慢の夕食をご堪能下さいませ。きっとご満足いただけると思います。
あき様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/19

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際の高評価、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
レストランの窓につきまして貴重なご意見ありがとうございます。こちらにつきましては早急に対応し、快適にお過ごしいただけるように致します。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/8/19

はまなす海洋館からの返信

このたびは、はまなす海洋館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、リピートいただき心より感謝申し上げます。
折角のご利用に際し、お子様の食事がお口に合わなかったご様子でとても残念に思います。
ご期待にそえない部分がございましたこと誠に申し訳ございません。調理スタッフと確認をとり改善に努めて参ります。
これからも皆様のご意見を参考にさせていただき、ソフト・ハード両面でお客様がご満足いただけますようにスタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。ともたん様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/18

はまなす海洋館からの返信

この度は、はまなす海洋館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミの投稿ならびに満点の評価をいただき併せてお礼申し上げます。
お越しいただいたお客様には大谷海岸の絶景と、気仙沼の海の幸、自家菜園のとれたての野菜を楽しんでいただけるよう努めております。「チェックインからチェックアウトまで、何の不満もないホテル」これ以上ないお言葉をいただき身に余る思いでございます。
当館のご宿泊がお客様の気仙沼旅行の良い思い出になりましたなら幸いにございます。
こちらにお越しの際は、是非また日頃の疲れを癒しにご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/18

はまなす海洋館からの返信

この度は、はまなす海洋館へご来館頂き誠にありがとうございます。
また満点の最高高評価！！ありがとうございます！！
大谷海岸の絶景もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
食事に際しましてはお子様にも安心してお過ごし頂けたようで安堵いたしました。
季節ごとの様々な景色やお料理をお楽しみいただけると思いますのでまた是非お越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/18

はまなす海洋館からの返信

この度は、はまなす海洋館へご来館頂きまして、誠に有難うございます。
晴天に恵まれ青く澄んだ海と空、地球は丸いんだとはっきりわかる水平線。大谷の絶景をご堪能いただき嬉しく思います。さらにお部屋のお風呂からの景色をレポートいただき、心より感謝申し上げます。
是非また、機会がございましたら日頃の疲れを癒しに当館をご利用下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/8/18

はまなす海洋館からの返信

この度は、はまなす海洋館へ越し下さいまして、誠に有難うございます。
沢山の宿泊施設の中から、当館をお選び頂き、大変恐縮でございます。
震災後の復興までも気にかけたいただき心より感謝申し上げます。大谷海岸周辺は道の駅を中心として海を一望できるようにメイン道路を堤防代わりに嵩上げし、今まで以上にまちづくりに力を入れてきました。現在は海水浴も再開し、おかげさまで連日賑わいを見せております。
また当館でのお過ごしを、とてもご満喫して頂けたようで安堵いたしました。お泊りいただいた５０５室はお部屋に入ると一枚の絵のような海、水平線、空と絶景を味わえる最上階のお部屋でございます。
客室やお料理、沢山の温かいコメントを心にとめ、今まで以上のおもてなしを心がけ、スタッフ一同今後とも精進して参ります。また気仙沼へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/8/18

はまなす海洋館からの返信

この度は、大切な記念旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
素敵な一日をお過ごしいただけましたでしょうか？
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様に喜んでもらえるようスタッフ一同励んで参りたいと思いますので、気仙沼へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/8/18

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
せっかくお越し頂いたにも関わらず、清掃の不備で大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。お客様の期待を裏切り、たいへん心苦しく感じております。
以後、同じような不手際のないよう、今まで以上に細かな清掃、ルームチェックを強化し、お客様の貴重なご意見を参考に清掃の在り方を見直し、快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿有難う御座いました。

返信日：2024/7/1

はまなす海洋館からの返信

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お料理・接客・ロケ―ションとすべての項目で満点の評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。また周辺施設につきましても触れていただきありがとうございます。【おおたに海岸】(^^♪…実は大谷翔平さんの存在が大きすぎて【おおたにかいがん】と呼び間違える方が続出しているのが現状です。話のネタになるのでこれはこれでいいのかなとも思っています。隣接の道の駅も連日大盛況でロケーションもさることながら、地場の魚介類や気仙沼のお土産も豊富なのでチェックアウト後はこちらですぐにお買い物ができるのもお客様に喜ばれております。エイちゃん可愛いですよね！！
これからもお客様に選ばれ続ける旅館を目指しスタッフ一同邁進して参ります。又気仙沼に宿泊する機会が御座いましたら是非当館にお越し下さいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/7/1

はまなす海洋館からの返信

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客やお料理など、たくさんの当ホテルへの温かいご感想を頂戴し大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉ひとつひとつが私どもの励みとなっております。これからも心寄り添える接客を目指して日々精進して参りたいと思います。
またお近くにお越しの際は、ぜひともご利用下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/7/1

はまなす海洋館からの返信

この度は、はまなす海洋館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。当館自慢の食事をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。また大変ご丁寧で、ありがたいお声までご投稿いただきスタッフ共々心より感謝申し上げます。ありがとうございました。社員一人一人にとり何よりの励みになります。
またご投稿のとおり、目の前の大谷海岸道の駅は映画「すずめの戸締り」道の駅のモデルとなっております。聖地巡礼効果もあり大谷海岸道の駅は連日にぎわっております。実は映画の中で海洋館もさりげなく映っておりますので、よかったら道の駅のシーンをもう一度見直してみてください。私たちスタッフもこればかりはビックサプライズでした(^^)
震災から時は流れましたが、今まで以上に大谷海岸は整備されて三陸を代表する海岸スポットに生れ変りました。忘れることはできませんが、それ以上の素敵な感動をお届けできるようにスタッフ一同これからも精進して参ります。
次回気仙沼へお越しの際にも当館へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/25

はまなす海洋館からの返信

この度は、はまなす海洋館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。大変ご貴重なお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。朝食の件につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからもいただきましたお声をきちんと受け止めさせていただきお客様のご満足を第一に考え社員一人一人日々のおもてなし努めてまいります。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/6/25

はまなす海洋館からの返信

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/25