部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お風呂サイコー

ひのきの露天風呂は気持ち良くて良かったです
夜に入ったら星が見えて、それもまた良かった
朝のコーヒーが10時まであるといいのになー

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

展望露天風呂は気持ちよかったです

夜に入った展望露天風呂は寒くて寒くてでした。お湯の温度も低く風邪ひきそうでしたが、朝入った入れ替わりの展望露天風呂は気持ちよくてとても良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

こじんまりとした静かな環境

久々のテーブル会席でした。量、種類も満足でした。接客も丁寧で不満はありません。建物はそれなりの年数が経っているようですが綺麗に改装してあります。特にお風呂が綺麗でした。露天も綺麗で総檜風呂でした。木なので仕方ないのですが床等のぬるぬる感は高齢者には不安です。湯温も露天にしてはやや低めかもしれません。でも全体として気持ちよく過ごせた宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

展望露天風呂がよかった

夜の展望露天風呂で夜景を見ながらの入浴が楽しめました。
夕食は次々と料理が出てきてボリューム満点といった感じ。
全館禁煙との事でしたが、１Fと２Fに喫煙所がありました。
駐車場まで歩いて２，３分の距離でしたが、チェックアウト後に車で駐車場まで送っていただきました。
丁寧な接客で気分良く楽しむ事ができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ペット連れにおすすめ

2月の連休で利用させていただきました。駅からも近く
飯坂温泉の散策にぺットとともに楽しめる貴重なお宿です。1年間使えるわんこの年パスも頂き、次回利用させて頂きたいと思います。お部屋も広く温泉もご飯もボリュームがあり大満足です。コスパはいいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

露天檜風呂最高

昨年4月以来の宿泊で外装・屋上檜露天風呂が改装されて、檜の香る露天風呂に何回も気持ち良く入る事が出来て大変満足しました。
3回目の宿泊でしたが、何回行ってもスタッフのおもてなしがとても良い宿です。また桜の咲く時期に行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

ワンと3人旅

多変お世話になり、楽しく旅をさせて頂きました．機会があれば是非ともまたお世話になりたいと思っております。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

忘年会

ドッグラン付きのお部屋は、予想を上回り広くて、キレイでした。ケージや犬の用品も一通り用意されており、快適に過ごせました。
年末で夕食の時は大変混み合っていましたが、温泉にはゆっくり入れて、とても楽しく満足できました。
また伺いたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

改装工事中…

売り物の屋上露天風呂が1つ工事中。予約時に確認すると、
「その頃は、工事完了しているので、大丈夫ですよ」とのことで、楽しみにして伺ったのですが〜工事が大幅に遅れているらしく、1つの露天風呂を男女時間交代での使用でした。おまけに、先日より外壁工事の為、建物全体がネットで覆われ、看板も見えず行き過ぎてしまいました。
ウエルカムドリンクやその他のサービスが良かっただけにとても残念でした。予約時の状況との相違あるなら、お知らせ願えれば、期待外れにならずにすんだのに…と。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

また行きたいと思える旅館☆

結婚記念日に初めてお邪魔しました。
佇まいは老舗旅館の雰囲気ですが、お部屋は清潔感があって眺めが良かったです。スタッフの方も皆さんとても感じが良く安心して過ごせました。
朝食はご飯のお供系のおかずが多かったのでご飯がすすみました！わがままを言えば味噌汁のおかわりができたら嬉しかったね〜とご飯のおかわりを4回した主人と話していました(笑)
次回は夕食付きプランでゆっくりお邪魔したいと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

ビジネス旅館だと思えば・・・

昨年も同時期にお泊りしました。夜は餃子を食べたかったので、朝食のみ利用させていただきました。チェックイン時、ウエルカムドリンクの案内も、翌朝のモーニングコーヒーサービスの案内もして頂けませんでした。お部屋もお掃除が行き届いていないのか、咳が止まりませんでした。お風呂場の脱衣所の天井付の換気扇、いつお掃除したきりですか？びっちりホコリがついていますよ。脱衣所は落ちた髪の毛がきになるので、クイックルワーパーを常設して頂けるといいですね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

のんびり一人旅

東北の旅1日目。遅い夏休み､午前中まで仕事。到着時間不明の為夕食無しのプランとなりました。以前お世話になりましたが、相変わらず露天風呂は熱くて入れませんでした。もう少し温度調整が出来れば最高の露天風呂なのですが､飯坂温泉は熱湯で有名なのですが､入れなければ残念です。大浴場でのんびり過ごしました。朝食は美味しい頂きました。ありがとうございます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

小綺麗でとてもホッコリ休めました〜

宿の方は皆優しく接して頂きました。
築年数は経過していると思いますますが、キレイにリニューアルされていて小綺麗な感じでした。
少しだけ残念な点は、ウォシュレットが温水では無くて冷たかったです。
食事は、あわびの酒蒸しは絶品料理でした〜
これだけでも満足しています！
あと、1階フロアでモーニングコーヒーがタダで飲めました〜
フロアの坪庭もお洒落でゆったり休めました〜
お値段の事を考慮すれば、大満足しました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

料理おいしく接客もよかったです

学生時代の同級６家族との３年ぶりの再会でした。宿への直接事前連絡時は夕食は個室利用、カラオケ付きの宴会を承諾していただいたはずでしたが、当日は客が多かったせいか、大広間仕切り無しカラオケなしでした。受付での事前の変更の話もありませんでした。非常に残念でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

スタッフさんの気遣いや対応が気持ちの良いお宿

当日雨で予定より少し早めのチェックインのお願いをしたところ
快くロビーでお待ちいただければとのお返事をいただき、お宿に伺って記入を済ませたらお部屋の用意ができているのでどうぞと言って頂き早い時間にお部屋に通して頂きました。スタッフさんたちの対応も素敵なたいおうでした。
が、３人で一部屋のため2人はベット1人は布団、敷布団一枚では背中が痛く、ベットの枕はふかふかなのにこちらはぺたんこ、せめて押し入れに敷布団が一枚あったので2枚に、枕はベットの方と同じふかふかにして欲しかったです料金は同じなのにあさそのことに気づきえぇ〜って宜しくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

親しみの持てるお宿

チェックインの時お宿の人が一生懸命色々説明してくれて親しみが持てました。お風呂は露天風呂と室内大浴場と2ヶ所ありましたが貸し切り状態でゆったりくつろげました。車でお伺いしましたが駐車場は少し離れているため旅館の人に案内して貰いました。落ち着いた宿でゆったりくつろぐのにいい宿だと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

一年ぶりの湯乃家さん

今回も旅館近くのカラオケスナックに行くためお邪魔したので、朝食のみのプランにさせて頂きました。
露天風呂が改装中とのことで時間制限がありましたが、大浴場と両方で三回入りました。
三回とも嬉しいことに、貸しきりでした。
熱めのお湯が気持ち良かったです。
お掃除も行き届いてて、駅チカでありがたいです。
又お邪魔させて頂きますね。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

1人旅

夏休みに1人旅で利用させていただきました。
ウェルカムかき氷は良かった。
うーん、夕飯、朝食
厳しい事を言ってすみません。
印象に残ってません。
屋上風呂は良かったけど、一つが工事中だったのが
残念でした

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

宿の方がとても親切。

なんと言っても宿の方がとても親切でした。
朝食付きプランを利用しましたが、とても美味しかったです。
露天風呂がリニューアル中との事で男女入れ替えで１箇所だった為チェックイン直後に入れず少し残念でしたがリニューアル後を期待しています。
部屋は角部屋で眺望は良かったのですが隣室の話し声や物音が少々気になりました。
駅からも近く飯坂温泉宿泊の際にはおすすめの宿です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

家族旅行

今回は両親と娘夫婦で伺いました
暑かったので　ウエルカムかき氷を頂きました
和室の部屋は綺麗でトイレと洗面が別で
つかいやすかったです　夕食は食べ切れないほどあり満足でした　お風呂はこの辺りは湧いてるお湯は熱いお湯です　　お値段の割に食べ物には満足でした

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お料理もお風呂も良かったのですが

家族で夏休みを利用してこちらのお宿利用させて頂きました。
ウェルカムかき氷をごちそうになり、お風呂もきれいで食事も美味しく来て良かった！と歓びをかみしめ床について間もなく、お隣の部屋に（夜中11時過ぎ）生後間もないお子さんと幼児1人連れの家族が到着して来られ、それからお子さん2人の泣き声がひっきりなしに続き、眠れないのでフロントに電話しましたが応答がありませでした。朝までその状態が続き…睡眠不足になりながら朝ロビーにて御宿の方に話したら（その方が夜勤担当だったらしいのですが）眠くて電話取り損ねたと笑顔で言われました。帰りにフロントに言うよう指示されたのでフロントに言いましたが詫びる様子も無く逆に笑顔で見送りされて少し腹立たしく思ってしまいました。緊急での電話だったらどうしたのでしょうか…久しぶりの旅行とても楽しみにしてたのに後味が悪い思い出になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

接客は最高

初めて孫達家族とワンコを連れて2部屋を予約しました。ドッグラン付きでしたが暑かったせいかランしませんでした。部屋はコンセントが少なく布団や枕がへたれていて、そこがマイナスポイントでした。お風呂は飯坂温泉は熱めという事は知っていましたが、露天風呂に水を加えていても熱く小さい子が全く入る事が出来ず温泉デビューが出来ませんでした。付属で小さめでもぬるくなるような別の浴槽があると良かったですが、何か対策をして頂かないと次は行けないと感じました。また夕食はボリュームがあり味も美味しかったですが、朝食はサラダを除いて全て和食でベーコンやウインナーがあれば良かったです。スタッフの方は皆さん親切でスタッフの方に関しては最高のおもてなしだったと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

気配りのある宿

8月のお盆過ぎの猛暑日にお世話になりました。建物は少し古さがありましが、掃除が行き届いていました。部屋はベッド付き和室で冷房もよく効きゆっくり出来ました。夕食は、豚しゃぶ、焼物、熱々の天ぷら、混ぜご飯等、蕎麦まで付いて大変満足でした。
家内が大豆アレルギーであることを事前に連絡しておいたところ、別メニュー対応していただき、また、配膳時にスタッフの方々も声かけしてくれました。
ただ朝食は夕食に比べ少し物足りなく感じました。
温泉は、飯坂温泉の特徴である少し熱めの温泉で屋上露天風呂は総檜風呂で、かなり費用がかかったのでは？と勝手に思いながら、山からの風も時折り吹く中、大変リラックスできました。内湯も広くいい温泉でした。
サービスとしては、チェックイン時のかき氷や朝食後のコーヒーなど予期しない嬉しいサービスをしていただきました。
帰りに今回の目的でもある、湯乃家から近い農産物直売所で、我が地元では考えられないほど安い桃と梨を箱買いしました。来年もまた湯乃家に泊まって桃を買いに行く旅行をしたいと思いました。
福島県内でも多くの有名な温泉地がある中で、歴史ある飯坂温泉で湯乃家さんは宿泊料金を考えれば、満足できる宿だと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

宿よりも飯坂温泉全体が…

夕食はマグロはスジが多かった。豚しゃぶはもう少し薄く切るか小さくしてくれたほうが食べやすかった。朝食は出来合いの冷めたものが多い。　接客は大変良かったです。金額を考えたら妥当な気もします。

それよりも飯坂温泉全体がキャラクター使って頑張ろうとするも上手くいってないみたい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ワンちゃんに優しい

初めて湯乃家さんを利用させて頂きました。
こちらは接客をはじめ食事も最高です。スタッフの方々、どの方も親切でワンコたちにも優しく、心遣いも全て申し分ありません。
ワンコ連れのホテルや旅館の中でも私たちが利用した中でかなり素晴らしいと思います。
もっと評価されても良い旅館です。
福島に行ったら今後も利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

朝夕のお食事が美味しい

お食事が美味しい宿と知人から教えてもらっていましたが、美味しい品々とバランスの良い量に感動しました。本当はもっとゆっくり味わって頂きたいところでしたが、夫のチェックインの都合上、最終の時間にしたためスピードアップして頂きました。次回の利用の際には、早めにチェックインしてお食事をさらに楽しみたいと思いました。朝夕ともに大満足のお食事でした。温泉もさっぱりして気分が良かったです。
ペット可のお宿とあり、夫婦でペットが苦手なため、ためらいながら予約しましたが、問題なく滞在できました。次回も間違いなく利用させていただきたいと思いました。帰宅後すぐに
このお宿をグルメな友人にすすめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

愛犬と温泉旅行

今回犬連れで利用させていただきました。
お部屋は想像以上に広く清潔で、専用のドッグランもついていてとても快適でした。
お部屋からすぐのところに大浴場があり得した気分でした！何度も利用させていただきました。
スタッフの方がみなさんとても親切で、人にもペットにも優しく接客していただきました。
また是非利用させていただきたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

結婚記念日

結婚記念日として予約しましたが、思ったような宿ではありませんでした。食事は、外から仕入れているのか、作られている厨房が遠いのか、煮炊きされているにおいがありませんでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

おもてなしが素晴らしい

従業員の方達はとても感じが良く、食事も美味しくて おもてなしも最高でした。愛犬を連れての宿泊でしたが、ドッグラン付のベランダで嬉しかったです。
ドライヤーの風力が弱いのが残念でしたが、それ以外は気持ち良く宿泊ができたので満足です。
いろいろと親切に対応して頂き、ありがとうございました♪

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お風呂が湯量もタップリ、温度も良い

内風呂、露天風呂とも湯量が多く、温度も少々高めで良かった。接客も満足しています。食事は朝食だけであったか箱に整然と区分けされており、量も満足している。