クチコミ・評価

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けた様子に大変安堵しております。女性のお一人様でも安心してお泊り頂けるよう防犯面の強化や設備面等取り組んでまいりましたのでこうしたお声を頂けたことを何よりもうれしく思います。今後も慢心することなく常にお客様の目線に立って物事を考え、より一層お泊り頂くお客様にお喜び頂けるよう努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/4/16

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。　
接客に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変光栄でございます。お部屋や設備についてご満足いただき、嬉しく存じます。　
しかし海外のお客様の大きな声が聞こえた件につきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。　
今後、スタッフ一同笑顔を絶やすことなく、お客様に充分なサービスが行えますように心がけてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/4/16

ホテルサンプラザからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿までいただきました事重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅に近いのが強みではありますがその反面音が気になることもあるかと思います、無料で耳栓の配布を行っておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
お客様のご意見を基にお泊まりいただいた全てのお客様に満足頂けるよう努力して参ります、この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/4/7

ホテルサンプラザからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはシンプルなお部屋ではございますが、その分お求めやすい価格帯を実現しております。昨今は物価等上昇傾向にございますが今後もお客様に寄り添った営業が出来るよう努めて参ります。
夕食に付きましても「美味しかった」とのお言葉大変嬉しく思います。
至らない点もございますがお客様のお声を基に改善に努めて参りますので今後ともホテルサンプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/4/2

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは新今宮駅、動物園前駅、そして空港や観光地へのアクセスが良く、皆様に喜んで頂いております。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/4/2

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中満点の口コミまで頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
清掃につきましてのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。お客様に清潔なホテルでごゆっくりお寛ぎいただくため、常時館内の美化に努めて参ります。
屋上階の展望大浴場でもお寛ぎ頂けた様子が拝読でき嬉しく存じます。しかし転んでしまったとの事で大変申し訳ございませんでした。同じことが起こらぬよう清掃方法を見直して参ります。
お忙しい中大変貴重なご意見、ありがとうございました。お声を基により良いホテルを目指して精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/4/2

ホテルサンプラザからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは空室がある場合に限りますがご予約をお持ちでなくとも飛びこみのお客様も大歓迎でございます。またいつでもご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/3/24

ホテルサンプラザからの返信

この度当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿までいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
フリードリンクや大浴場をお楽しみいただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ホテルサンプラザ　スタッフ

返信日：2024/3/18

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
以前にもお泊まりいただいて、またお越し頂けた事を大変嬉しく思います。
当ホテルでは駅から徒歩10秒の立地で、さらに駅の中には大阪名物、551の豚まんが購入出来ます。
過日のご滞在をお楽しみいただけた様子に安堵しております。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/3/11

ホテルサンプラザからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
期待以上とのお言葉、とても嬉しく思います。今後も価格以上のおもてなしをお客様にご提供できるようより一層の努力をして参ります。
また夕食付プランの正直なご感想ありがとうございます。夕食付プランでもお客様に満足して頂けるよう、冬の寒い時期に温まるお鍋のプランを数種類ご用意いたしました。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/3/9

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中満点の口コミと当ホテルの強みでございます、充実した館内設備や立地について沢山お触れいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
この度は大阪マラソンへのご参加大変お疲れ様ございました、少しでもお越しのお客様にとって助けになるサービスが出来ないかと考案致しました事がこうしてお声としていただけた事が我々スタッフのなによりの喜びでございます。
またお近くに御用の際は当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルサンプラザ　スタッフ

返信日：2024/3/1

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご満足していただいたとの事、なによりの喜びでございます。
いつもご快適にお過ごし頂けるようより一層の努力をして参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ　スタッフ

返信日：2024/2/21

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中温かいお言葉を頂戴いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お風呂ご利用の中、ご不便を感じさせていただいたところは大変申し訳ございません。
今後の運営に反映させていただきます。
これからも宿泊するすべての皆様にくつろぎを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。大阪に来られる際はまた当館をご利用頂けますと幸いでございます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ　スタッフ

返信日：2024/2/21

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中温かいお言葉を頂戴いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事やお風呂もお楽しみいただけたと伺えて大変嬉しく存じます。また改善点ということで大変貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。今後の運営の参考と指せて頂きます。「また利用します」という大変うれしい言葉を糧に、これからも宿泊するすべての皆様にくつろぎを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。大阪に来られる際はまた当館をご利用頂けますと幸いでございます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ　スタッフ

返信日：2024/1/27

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
しかしながら防音に関しまして、ご期待に沿えることができず大変心苦しく存じます。いただいたご意見はスタッフ全員に共有し、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。
次回ご宿泊の際は、今まで以上にご満足していただけるサービスをお届けできますようスタッフ一丸となって努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
まだまだ寒さが厳しい日が続いていますが、ご自愛くださいませ。
またのお帰りをお待ちいたしております。
ホテルサンプラザ　スタッフ

返信日：2024/1/27

ホテルサンプラザからの返信

kamio4711様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご指摘のシャワーホースの汚れの件につきましては、直ちに清掃スタッフへ共有させていただきます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同、kamio4711様のまたのご利用をお待ちいたしております。
ホテルサンプラザ　岡村

返信日：2024/1/18

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザをお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の大阪旅行の楽しい思い出の一助となれたのであれば大変幸いでございます。
ごゆっくりご滞在できたようで大変嬉しく存じます、またお越し頂けることを楽しみにしております。この度は嬉しい投稿を誠にご利用ありがとうございました。
ホテルサンプラザ スタッフ

返信日：2024/1/15

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザにご宿泊頂きありがとうございます。
またご多用の中、当館へ感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様が仰る通り、当館は観光だけでなく、ショッピングなどにも最適です。
当ホテルのお風呂で疲れを癒せたご様子に安堵しております。
また次回、大阪へご旅行の際もぜひ当館へ足をお運びいただけますと幸いです。お客様を再度お迎え出来ますよう心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ　スタッフ

返信日：2024/1/15

ホテルサンプラザからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルのご利用を賜り誠にありがとうございました。
せっかくのご利用でございましたが、騒音に関しましてご不快の思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
このようなことがございましたがご容赦を賜りました上、「満足です」とのお言葉まで頂戴し、大変身に余る思いです。お心遣いを賜りましたこと、重ねて心よりお礼申し上げます。
今後もひとつひとつのチェックを念入りに行い、皆様に気持ちよくお寛ぎいただける施設を目指してスタッフ一同取り組んで参ります。
ぜひ次回もお近くへご宿泊の折には、当ホテルへの再訪をご検討賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ホテルサンプラザ　スタッフ

返信日：2024/1/14

ホテルサンプラザからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
夕食付プランにご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また設備に関してのご意見は全員で共有し清潔感に細心の注意を払い、頂きましたお声を元に客室設備や備品の品質の向上と維持に努めて参りたいと存じます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ　スタッフ

返信日：2024/1/14

ホテルサンプラザからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地について、とても喜ばしい評価を賜り重ねてお礼申しあげます。ですが駅に近い反面、騒音についてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。対策と致しまして、無料で耳栓の配布をおこなっておりますのでそちらをご利用くださいませ。
ふう様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ　スタッフ

返信日：2024/1/14

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿まで頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ホテルサンプラザ　スタッフ

返信日：2024/1/8

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザにご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
チェックインの時間につきましてお客様がお喜び頂けた様子を大変うれしく思います。当ホテルでは夜行バスや飛行機等、お早い時間にご到着されるお客様がおやすみ頂けるように朝7時よりチェックイン業務を行っております。
今後ともおもてなしの心を大切に、気持ちの良い接客と快適な空間の提供に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルサンプラザ　スタッフ

返信日：2024/1/14

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザへのご宿泊頂き誠にありがとうございます。
初めてのご利用の中、お客様に喜んでいただける設備・サービスを提供することができ、
何よりでございます。
タバコのニオイにつきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善の一つとして、再発防止に努めて参ります。
また、来年もお客様のご来館心よりお待ちしております。
この度は、口コミ投稿に貴重なお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
ホテルサンプラザ　スタッフ

返信日：2024/1/14

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、リピートして頂いているとの事、なによりの喜びでございます。
いつもこげやん様が快適にお過ごし頂けるようより一層の努力をして参ります。
お触れ頂いたドリンクサーバーですがお客様がお喜び頂けますよう季節限定のもの等考案しております、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ　スタッフ

返信日：2023/12/25

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの口コミのご投稿までいただきました事重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様のご滞在が充実できるように精一杯努力いたします、またお近くに足を運ぶ機会がありましたら是非ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のお帰りをお待ちしております。
ホテルサンプラザ　スタッフ

返信日：2024/1/14

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
過日の滞在ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
男性限定にはなってしまうのですが、当館屋上階には展望浴場がございます。旅の疲れや日頃の疲れを癒していただければと存じます。
お客様より頂戴致しましたお褒めのお言葉、大変嬉しく身の引き締まる思いにございます。
今後もホテルサンプラザをご愛用頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご多用の中、当館へ感想をお寄せいただき、ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
ホテルサンプラザ　スタッフ

返信日：2023/12/19

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
タバコの臭いや、防音に関しましてご不快な思いをさせてしまった事、大変心苦しく存じます。
皆さまにご納得・ご満足頂けるサービス、魅力を感じて頂ける様、日々精進して参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
またのご利用、心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ　スタッフ

返信日：2023/12/19

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まず、禁煙フロアにも関わらずタバコのニオイがしたとの事でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今一度分煙や清掃方法、館内ルールを見直し、お泊まりいただいたお客様全てに快適なお時間をお過ごし頂けますように改善を図って参ります。
お忙しい中貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
ホテルサンプラザ　スタッフ

返信日：2023/12/18

ホテルサンプラザからの返信

この旅はホテルサンプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
「コスパ最強の宿」とのお言葉をはじめ、前向きなご感想を頂戴し大変嬉しく存じます。お客様からそのようなお言葉をいただけますととても励みになります。
また女性のお客様にお喜び頂けるようにと設置しております、リファのドライヤーや貸出品の大きい鏡もお喜び頂けたご様子で嬉しい思いでいっぱいでございます。
当館は新今宮駅より徒歩10秒の立地、大阪観光の名所である通天閣がございます新世界エリアまで徒歩10分と観光やショッピングに適した立地でございます。今後も皆様に選ばれ続けるホテルを目指してサービス向上に励んで参りますので、また大阪へお越しの際はぜひご利用くださいませ。またのお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ　スタッフ

返信日：2023/12/18