界 川治からの返信

リュウ様
この度は、数ある温泉旅館の中から界 川治へお越しくださり誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
界 川治では、お部屋やロビーから四季折々の自然を眺めながらゆったりとした時間をお過ごしいただけます。
再訪の機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
改めまして、この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
界 川治

返信日：2024/5/31

界 川治からの返信

満月様
この度は、数ある温泉旅館の中から界 川治へお越しくださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましてはスタッフの応対で残念な思いにさせてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
「界」の精鋭スタッフとして、お客様に対し満足したサービスを提供することができず、大変心苦しく感じております。
星野リゾートの温泉旅館としてお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同より精進してまいります。
全国に展開する「界」ではその地域ならではの食文化や特産品を活かした和会席料理をご用意しております。
施設や季節ごとに地域の魅力を再発見できるおもてなしもご用意しておりますので、今後ご旅行の機会がございましたら全国の「界」もご検討くださいませ。
改めまして、この度は界 川治のご利用に感謝申し上げると共に、今回のご滞在でお客様のご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。
界 川治

返信日：2024/5/31

界 川治からの返信

あきちゃん様
この度は、数ある温泉旅館から界 川治をお選びくださり、誠にありがとうございました。
これまでにも何度も当館をご利用いただいておりますあきちゃん様が、今回のご滞在もご満足いただけた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
温泉旅館ブランドである「界」では、その地域に根付いた伝統料理や旬の食材を使用した和会席料理をご用意しております。
また、界 川治の客室や大浴場、中庭の足湯からは四季折々の豊かな自然をお楽しみいただけますので、再訪の機会がございましたらぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
改めまして、この度はご宿泊並びにお時間を割いてご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
あきちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 川治

返信日：2024/5/24

星野リゾート　界 川治からの返信

あけちゃん様
この度は界 川治にご宿泊くださり、ありがとうございました。
ご滞在をごゆっくりお楽しみいただけた旨を拝察し、安心いたしました。
全国に展開する温泉旅館「界」のご夕食は、その土地の旬の食材や名産品をふんだんに使用した和会席でございます。今後ご旅行の機会がございましたら、ぜひ全国の「界」のご利用もご検討くださいませ。
改めまして、ご宿泊ならびにご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
あけちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
界 川治

返信日：2024/5/21

星野リゾート　界 川治からの返信

さくちゃん様
この度は、数ある温泉旅館の中から界 川治をお選びくださり、誠にありがとうございました。
私どもの応対についてお褒めの言葉をいくつも頂戴し、大変光栄に存じます。
全国に展開する温泉旅館である「界」では、旬の食材や名産品を使用したお食事や、地域の魅力をお伝えする催しである「ご当地楽」、施設ごとに異なる泉質の温泉をご用意しております。ご旅行の機会がございましたら、ぜひ全国の「界」のご宿泊もご検討くださいませ。
改めまして、ご宿泊およびご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
さくちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
界 川治

返信日：2024/5/19

界 川治からの返信

かきぴー様
この度は数ある温泉旅館の中から界 川治をお選びくださり、誠にありがとうございました。
私どもの接客がお客様にお心に寄り添えたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
全国の「界」の施設では地域に根付いた「ご当地楽」というご体験をご用意しております。
界 川治でご用意しておりますのは「烏山和紙の手漉き体験」と「石臼の手挽き体験」でございます。
「界」の全施設でさまざまなご当地楽をご用意しておりますので、ご旅行の機会がございましたら、他の「界」のご利用もご検討くださいませ。
改めまして貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
かきぴー様のまたのお越しをスタッフ一度心よりお待ち申し上げております。
界 川治

返信日：2024/5/21

界 川治からの返信

ひろちゃん様
この度は川治温泉にある数ある旅館の中から界 川治をお選びくださり、誠にありがとうございました。
また、ご結婚記念日という大切な時間を界 川治でお過ごしいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。改めまして34年目のご結婚記念日おめでとうございます。
お食事やご当地楽など、ご感想からご滞在をお楽しみいただけた旨を拝察し大変嬉しく存じます。
ひろちゃん様にご体験いただきました「烏山和紙の手漉き体験」と「手粉挽きの石臼体験」は全国に展開している星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」で行っているご当地楽でございます。ご当地楽は地域の魅力をお伝えする催しでございまして、各施設で異なったものをご用意しております。
ぜひ再訪の機会がございましたら、またお楽しみくださいませ。
改めまして、この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
ひろちゃん様にまたお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16

界 川治からの返信

もろ様
この度は数ある温泉旅館の中から界 川治をお選びくださり、ありがとうございました。
ご夕食をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
一方で、お部屋に関しまして、もろ様に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
頂いた貴重なご意見を参考に、細部までこだわり持ち続け、進化し今後の施設の改善に努めて参ります。
改めまして、この度はご宿泊並びにお時間を割いてご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
もろ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 川治

返信日：2024/5/13

星野リゾート　界 川治からの返信

あゆちん様
この度は数ある温泉旅館の中から界 川治をお選びくださり、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色やお食事からご滞在をお楽しみいただけた旨を拝察し、大変嬉しく存じます。
当館では、よりお食事をお楽しみいただけるよう、お料理に合わせたお飲み物をご用意しております。
中でも地酒の飲み比べをお気に召していただけたようで、何よりでございます。
また、ご夕食は栃木県の名産品を使用した季節の和会席料理をご用意しております。
お食事や窓からの景色から季節によって異なる魅力を感じていただけますので、またご旅行の機会がございましたらぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
改めまして、ご宿泊およびご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
あゆちん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
界 川治

返信日：2024/5/10

界 川治からの返信

うめ様
この度は、数ある宿泊施設の中から界 川治にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」では、日本の温泉旅館文化、温泉地を盛りあげる事が使命だと考えております。
そのため、お客様からのご意見を参考に日々改善を重ねております。この度も、うめ様の温泉に関する貴重なご意見を参考に、
皆様が心から落ち着ける快適な空間を提供できるよう精進してまいります。
改めまして、貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
窓からの景色の変化に季節の流れを感じることが界 川治の魅力でございます。
季節を変えて、うめ様にご再訪いただけることをスタッフ一度心よりお待ち申し上げております。
界 川治

返信日：2024/5/9

星野リゾート　界 川治からの返信

くろちゃん様
この度は数ある温泉旅館の中から界 川治をお選びくださり、ありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。
ご夕食の際の皆敷に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しい限りでございます。
多くのお客様に、お食事を目からもお楽しみいただけるよう、くろちゃん様から頂いた貴重なご意見を参考に、お客様に提供するお食事の細部まで確認するよう全スタッフに共有させていただき、今後のスタッフの育成にも活かして参ります。
改めまして、この度はご宿泊並びにご投稿くださりありがとうございます。
くろちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 川治

返信日：2024/5/8

界 川治からの返信

メイメイ様
この度は、界 川治にご宿泊くださり、ありがとうございました。
また、ご滞在をお楽しみいただけた旨を拝察し、安心いたしました。
一方で、ご到着時のお出迎えやご出発時のお見送りなどが十分にできておらず、メイメイ様に残念な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
頂戴したご意見のもと、ご滞在の初めから最後まで皆さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めまして、お時間を割いてご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
メイメイ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
界 川治

返信日：2024/4/26

界 川治からの返信

しみちゃん様
この度は、数あるお宿の中から界 川治へお越しくださり誠にありがとうございました。
あいにくのお天気の中ではございましたが、ロビーからご覧いただける渓谷の景色やお食事を通してご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
またお風呂の温度が低く、寒く感じてしまったとのこと、大変心苦しく存じます。
その日はあいにくのお天気とのことでしたので、日ごとの天候に合わせた快適な温度でお楽しみいただけるよう、改善に努めて参ります。
界 川治の他にも、星野リゾートが全国に展開する温泉旅館「界」では、施設によって異なる泉質の温泉や、季節に合わせたお食事をご用意しております。
またご旅行の機会がございましたら、界 川治、ならびに全国の「界」をご検討くださいませ。
改めまして、この度は界 川治へご宿泊ならびにご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
しみちゃん様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/26

星野リゾート　界 川治からの返信

SD様
この度は初めての星野リゾートのご利用並びに、数ある温泉旅館の中から界 川治をお選びくださり、ありがとうございました。
お食事を始め、当館でのご滞在をお楽しみいただけた旨を拝察し、お誕生日の思い出に花を添えることができ、大変嬉しく存じます。
全国に展開する星野リゾート「界」では旬の食材や地域の食材を使用した和会席料理をご用意しております。
今後のご旅行先としてまた「界」をお選びいただけると幸いでございます。
改めまして、この度はご宿泊並びにご投稿くださり、ありがとうございました。
SD様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
界 川治

返信日：2024/4/24

星野リゾート　界 川治からの返信

タカマル様
この度は記念日という大切なご旅行先として界 川治をお選びくださり、ありがとうございました。
当館の温泉やお食事、サービス等、ご滞在をお楽しみいただけた旨を拝察し、大変嬉しく存じます。
全国に展開する星野リゾート「界」では、施設ごとに異なった泉質の温泉や、地域ならではのお食事をご用意しております。
またご旅行の機会がございましたら、ぜひ他の「界」へのご宿泊もご検討くださいませ。
改めまして、この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
界 川治

返信日：2024/4/24

星野リゾート　界 川治からの返信

かつみさん様
この度は、初めての星野リゾートのご利用並びに、数ある旅館の中から界 川治をお選びくださり、ありがとうございました。
当館のご滞在をお楽しみいただけた旨を拝察し、大変嬉しく存じます。
約10年前にリノベーションを行い、それ以来界 川治として運営を行っております。
またご旅行の機会がございましたら、ぜひ他の「界」へのお越しもご検討くださいますと幸いです。
改めまして、この度はご宿泊並びにご投稿くださり、ありがとうございました。
界 川治

返信日：2024/4/2

星野リゾート　界 川治からの返信

たらん様
この度は数ある旅館の中から界 川治をお選びくださり、誠にありがとうございます。
また、お誕生日という大切な機会に当館にご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。
沢山のお褒めの言葉を賜り、身に余る思いでございます。
当館のお食事や温泉、サービス等、ご滞在をお楽しみいただけた旨を拝察し、お誕生日の思い出に花を添えることができ、大変嬉しく思います。
ロビーや露天風呂にございますひょうたんランプは、一つ一つ作家の方が手作りで制作してくださっています。
またお越しくださる機会がございましたら、ぜひ季節によって異なる景色をお楽しみくださいませ。
改めまして、この度はご宿泊並びにご投稿いただきましてありがとうございました。
たらん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 川治

返信日：2024/3/27

星野リゾート　界 川治からの返信

ケン様
この度は、数ある宿泊施設の中から界 川治をお選びいただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も賜り、身に余る思いでございます。
温泉旅館ブランド「界」では、新しい施設の開業も続いておりますので、ぜひこれからのご旅行先としても「界」をお選びいただけると幸いでございます。
その際にはぜひ、各地域の魅力を感じていただけるおもてなし「ご当地楽」も合わせてお楽しみくださいませ。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
またケン様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 川治

返信日：2024/3/26

界 川治からの返信

ケロッグ様
この度は、界 川治にご宿泊くださり、ありがとうございました。
ご滞在についてお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋にございましたソファは、「ごろんとソファ」という、川治の景色を一望できる当館オリジナルのものでございます。
また、お部屋や大浴場からの景色は、季節によって全く違うものをお楽しみいただけます。今後、ご旅行の折にはぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
改めまして、ご宿泊およびご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
ケロッグ様のまたのお越しをお待ちしております。
界 川治

返信日：2024/3/16

界 川治からの返信

パパたぬき様
この度は、ご家族との大切なご旅行に界 川治をお選びくださり、ありがとうございました。
また、改めましてお子様のご卒業、誠におめでとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけた旨を拝察し、大変嬉しく存じます。
界 川治のご夕食では、栃木県の名産品であるかんぴょうや、日光市の名産品の湯波、季節の旬の食材などをふんだんに使用しております。
全国に展開する「界」では、地域の魅力を活かしたお料理を施設ごとにご用意しておりますので、今後ご旅行の機会がございましたら、是非全国の「界」のご利用をご検討くださいませ。
パパたぬき様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/16

界 川治からの返信

たおちゃん様
この度は界 川治にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
お誕生日という大切な記念日に界 川治をお選びくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「全てがよかった」とお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
また、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、安心いたしました。
全国に展開する温泉旅館ブランド「界」では施設ごとに地域の魅力をお伝えする「ご当地楽」というおもてなしや季節に合わせた会席料理をご用意しております。
またご旅行の機会がございましたら、ぜひ全国の「界」へのご宿泊もご検討くださいませ。
改めまして、ご宿泊ならびにご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
界 川治

返信日：2024/3/8

界 川治からの返信

まきか様
この度は数ある温泉旅館の中から界 川治にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
いただいたご感想からお食事や大浴場等、ご滞在をお楽しみいただけた旨を拝察し、安心いたしました。
界 川治の他にも全国に展開する温泉旅館ブランドである「界」では、施設によって異なる泉質やその地域の名産品を使用した季節に合わせたお食事をご用意しております。
ぜひまたご旅行の機会がございましたら、全国の「界」へのご宿泊もご検討くださいませ。
改めまして、この度はご宿泊、ならびにご感想をお寄せくださりありがとうございました。
界 川治

返信日：2024/3/6

星野リゾート　界 川治からの返信

かあちゃん様
この度は数ある旅館の中から界 川治へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館のお食事やサービス等、ご滞在をお楽しみいただけた旨を拝察し、大変嬉しく存じます。
当館のご夕食は旬の食材や皆敷を使用した季節の和会席料理をご用意しております。
かあちゃん様におかれましては、また季節を変えて界 川治にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度はご宿泊並びにご投稿いただきましてありがとうございました。
界 川治

返信日：2024/3/4

界 川治からの返信

yuchan様
この度は、数ある温泉の中から界 川治をお選びくださり、ありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
ご体験いただいた「手挽きの石臼体験」は界 川治の「ご当地楽」でございます。
全国に展開する「界」では、施設ごとに地域の魅力をお伝えするご当地楽をそれぞれご用意しておりますので、今後ご旅行の際にはぜひ全国の界のご利用をご検討くださいませ。
改めまして、ご宿泊およびご感想をお寄せくださりありがとうございました。
界 川治

返信日：2024/2/29

星野リゾート　界 川治からの返信

kouji様
この度は、数ある温泉旅館の中から界 川治をお選びくださり誠にありがとうございました。
また、お誕生日という大切な機会に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のお食事、サービス等、ご滞在をお楽しみいただけた旨を拝察し、大変嬉しく存じます。
事前のお問い合わせに関して、ご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
kouji様の貴重なご意見を今後に活かして参ります。
また季節を変えて界 川治にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度はご宿泊並びにご投稿いただきましてありがとうございました。
界 川治

返信日：2024/2/29

星野リゾート　界 川治からの返信

和さん様
この度は、数あるお宿の中から界 川治をお選びくださり誠にありがとうございました。
客室や大浴場、お食事を通してご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
界 川治の他にも、星野リゾートが全国に展開する温泉旅館「界」では、施設によって異なる泉質の温泉や、季節に合わせたお食事をご用意しております。
またご旅行の機会がございましたら、ぜひ全国の「界」をご検討くださいませ。
改めまして、この度は界 川治へご宿泊ならびにご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
和さん様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/16

界 川治からの返信

つっち様
この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾートおよび界 川治をご利用くださり、ありがとうございました。
頂戴したご感想から、ご滞在にご満足いただけた旨を拝察し、安心いたしました。
当館の大浴場の泉質は、「単純温泉」という体に刺激が少なく何度でもお入りいただける温泉でございます。
全国に展開する「界」では、施設ごとに異なる泉質の温泉をご用意しており、温泉をよりお楽しみいただけるような「温泉いろは」や「現代湯治体操」というアクティビティもございます。
今後ご旅行に際にはぜひ全国の「界」のご利用をご検討くださいませ。
つっち様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
界 川治

返信日：2024/2/16

界 川治からの返信

タカシ様
この度は、界 川治にお越しくださり、ありがとうございました。また、日頃より星野リゾートをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、今回のご滞在でご期待を裏切るようになってしまった点が多々あったとのこと、大変心苦しく存じます。
全国に展開する「界」では、施設ごとに旬の食材や地域の名産品を使用したご夕食をご用意しており、よりお食事をお楽しみいただけるようなお召し上がり方をご案内しております。
今回のご夕食では、タカシ様のご要望に沿った応対ができていなかったとのこと、心からお詫び申し上げます。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後ご宿泊される皆さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
もし、また機会をいただけることがございましたら、全国の「界」のご利用をお待ち申し上げております。
改めまして、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
界 川治

返信日：2024/2/16

界 川治からの返信

ふーちゃん様
この度は、界 川治にお越しくださり、ありがとうございました。
また、奥様の還暦のお祝いという大切な機会に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご体験いただいた「烏山和紙の手漉き体験」と「手挽きの石臼体験」は、界 川治の「ご当地楽」でございます。
全国に展開する「界」では、施設ごとに異なる「ご当地楽」を通して地域の魅力をお伝えしております。今後ご旅行の際にはぜひ全国の界のご利用もご検討くださいませ。
改めまして、ご宿泊およびご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
界 川治

返信日：2024/2/15