宿番号：378273
【2023年2月リニューアル】生まれ変わった＜ここにしかない体験＞
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートのクチコミ・評価
- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- ＜ラウンジアクセス&朝食付き＞クラブラウンジやホテルサウナなど、ホテル滞在を楽しむ特別プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
久しぶりのガーデンテラスさんは、今回も快適でした。ラウンジをゆっくり楽しんだり、朝食でアラカルトをたくさん頼んだり、有意義な週末を過ごせました。また利用します。
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【平日限定/朝食付き】デラックスルームを特別価格でご招待。 クラブラウンジや客室で過ごす優雅なひととき
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
二度目の宿泊でしたが、少し残念になっている点がありました。
楽しみの一つがラウンジですが、ケーキが業務用の冷凍ケーキかなと思われるものに変わっていました。お酒があまり飲めないのでケーキを楽しみにしていましたので本当に残念でした。利用客は沢山いるのに補給も最低限な感じでした。朝食も楽しみの一つでしたが、こちらも少し残念でした。アラカルトのメニューが減ってしました。イカシュウマイは美味しかったですが一口ステーキはお肉の味があまり美味しくなかったです。ホットケーキは裏に薄紙の残りが貼り付いてました。冷凍をチンしたのかな。
お部屋は最高の清潔感でスタッフの皆さんもとても感じが良かったです。スタッフの方の感じがいいとまた宿泊したいなといつも思います。リフレッシュをしにまた伺いたいです。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
コルネ 様
この度は、二度目のご利用誠に有難うございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ラウンジや朝食ご利用に際しまして、ご満足頂けるサービスの提供が出来ませず誠に申し訳ございませんでした。
ラウンジのケーキにつきましては、弊社パティシエが製造したものでございますが、定期的に内容も更新しており、今後の検討課題とさせて頂きたく存知ます。
パンケーキに紙がついていたとの事、確認不十分なものをお客様に提供してしまった不備、改めてお詫び申し上げます。
また宿泊したいと仰って頂いた事に感謝申し上げます。
貴重なご意見の数々、真摯に受け止めサービス向上に努めて参りますので、また是非当館へ足をお運び下さいませ。
コルネ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/9/15
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【直前割】＜食事なし＞くつろぎのホテルステイ−ラウンジアクセスなし−
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大人はサウナ、子供はプールの利用ができて大変楽しめました。
佐賀市内にこんな場所があるなんて驚きました。
ラウンジ付きでなかったのが残念でしたが次回はラウンジも使ってみたいです。また近々家族で行きたいです。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
みぞ 様
この度は、数ある宿泊施設の中からガーデンテラス佐賀ホテル＆リゾートをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中嬉しいコメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
サウナやプールをお楽しみ頂けたとの事、私共も大変嬉しく存知ます。
今回ご利用のプランがラウンジ無しのプランでしたが、ラウンジ付プランもご用意しております。
ラウンジでは、佐賀の地酒や銘菓なども取り揃え、多くのお客様に大変ご好評いただいております。
機会がございましたら是非ラウンジ付プランもご利用下さいませ。
みぞ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/9/19
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【平日限定/朝食付き】デラックスルームを特別価格でご招待。 クラブラウンジや客室で過ごす優雅なひととき
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
到着時から出発時まで、スタッフの方々の笑顔と、程よい距離感の接客が心地良かった。
ラウンジも、大人も子供もゆっくりと楽しめた。
佐賀の銘菓、花ぼうろも美味しかった。お土産用に販売があると尚良いと思います。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
あみ 様
この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お土産に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きたく存知ます。
貴重なご意見を賜り有難うございました。
機会がございましたら是非当館へ足をお運び下さいませ。
あみ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/9/19
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【平日限定/朝食付き】デラックスルームを特別価格でご招待。 クラブラウンジや客室で過ごす優雅なひととき
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
子連れで利用。プールが混み合っておらず、ゆっくり利用出来た。朝食も見た目も味も楽しめて、また訪れたい宿でした。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
あみ 様
この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在をお楽しみ頂けたようで何よりにございます。
機会がございましたら是非当館へ足をお運び下さいませ。
あみ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/9/19
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾート
詳細情報・予約へ- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【平日限定/朝食付き】デラックスルームを特別価格でご招待。 クラブラウンジや客室で過ごす優雅なひととき
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて利用させていただきました。
素敵なホテルです。部屋もとても清潔感がありラウンジも最高
ラウンジから眺めるプールも素敵です
癒されます。
ただビアサーバーとコーヒーメーカーのメンテナンスが不十分だったのか使えず残念･･･。
でも直ぐに対応して頂きました。ありがとうございます。
朝食も最高選べるガレットも美味しかったぁ〜。
アラカルトも沢山ありミニステーキ カレー最高です。
スタッフの方の対応も心地の良い対応でした。
とても快適に過ごせました。
次は夕食付きで利用したいと思います。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
いくちゃん 様
この度は、数ある宿泊施設の中からガーデンテラス佐賀ホテル＆リゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中嬉しいコメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ビアサーバー・コーヒーメーカーの不備につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
メンテナンスに関しましては、担当者に今一度徹底するよう指導・周知致しました。
ご朝食はご堪能頂けたようで何よりにございます。
“シシリアンライス”や“いかしゅうまい”等のご当地メニューもお召し上がり頂けましたでしょうか。
次回は是非ご夕食もご利用頂ければ幸いです。
いくちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/9/12
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【平日限定/朝食付き】デラックスルームを特別価格でご招待。 クラブラウンジや客室で過ごす優雅なひととき
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ラウンジのケーキやプリンがとても美味しいです。ドリンクも充実してます。朝食のガレットも美味しくアラカルトのミニステーキや焼きおにぎりも美味しかったです。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
きみちゃん 様
この度は数ある宿泊施設の中からガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中嬉しいコメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ラウンジをお楽しみ頂けたようで何よりに御座います。
これからも沢山のお客様に愛されるホテルであるよう精進して参ります。
また機会がございましたら是非足をお運びくださいませ。
スタッフ一同きみちゃん様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/9/11
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 【選べる朝食】「SAGAガレット付洋食」or「地産こだわりの和食」 佐賀のおいしさで始まる、特別な朝
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
投稿日：2023/8/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回の宿泊も楽しくゆったり過ごすことが出来ました。
ただ、今後はラウンジアクセスの部屋が限定されるようになるようで、今までのように気軽に利用するのが難しくなりそうでちょっと残念です。
楽しみのひとつであった朝食もメニューがパワーダウンしていて？という感じでした。
また色々と改善され、より魅力的な宿になって欲しいと思います。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
ちえゴン 様
この度はガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたラウンジ利用につきましては、２月のリニューアルオープンに伴い、宿泊プランも見直しました。
遅い時間にチェックインされるお客様やラウンジ利用をしないお客様にもご利用頂きやすいように、ラウンジ利用特典無のプランも新たに設定しました。
スタンダードツインルームご利用でもラウンジ利用特典付きのプランもご用意しております。
また、ラウンジ利用特典無のプランでも、現地オプションとして追加料金にてご利用頂けます。
ご利用状況に応じてプランをお選び頂ければと存知ます。
ご朝食に関しましては、定期的にメニューを変更しておりますので頂きましたご意見を検討課題とさせて頂きたく存知ます。
貴重なご意見を賜り有難うございました。
また機会がございましたら是非当館へ足をお運び下さいませ。
ちえゴン様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/9/4
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- ＜ラウンジアクセスなし・素泊まり＞ シンプルステイ◆周辺観光やビジネスの方へおすすめ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2ヶ月に1度ほど佐賀に訪れます。こちらのホテルはとてもおしゃれで綺麗でした！アメニティも充実してて大満足！清潔感も最上級レベルで駐車場も無料なので、レンタカーでの旅には最適です。次回もこちらのホテルを利用したいと思います。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
どんぐり 様
この度は、数ある宿泊施設の中からガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、嬉しいコメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂きましたコメントに恥じぬよう、これからもお客様に快適な時間・空間をを提供すべく精進して参ります。
また佐賀にお越しの際は是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同どんぐり様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/9/4
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- ＜ラウンジアクセス&朝食付き＞クラブラウンジやホテルサウナなど、ホテル滞在を楽しむ特別プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋はベランダ付き、狭いながら、落ち着く感じでテレビもYou Tubeが見れて、まったりして過ごしました。
以前、ラウンジは予約制でしたが空いてる時間ならいつでも行けるようになっていて、次の日のチェックアウト前まで、ゆっくり過ごす事が出来ました。紅茶の種類多くて、色々試せて良かったです。ケーキもプリンも美味しかったです。
竹下製菓のブラックモンブランも食べ放題でした。
1つ残念だったのは主人が楽しみにしていたサウナが、熱すぎて入れなかった事です。
でも全体的に満足でした。又伺いたいです。という
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
にこまる 様
この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
サウナご利用に際し、折角楽しみにおいで下さったにも関わらずご利用頂けなかったとの事。
暑すぎたとのご指摘につきまして、温度管理が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今一度確認をし、同じことが起きないよう徹底して参ります。
ラウンジは２月のリニューアル時に拡張工事を行い、席数を増やして、事前のご予約なしでお楽しみ頂けるようになりました。
佐賀のご当地アイス、ブラックモンブランもご堪能頂けたようで何よりにございます。
また機会がございましたら是非足をお運び下さいませ。
にこまる様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/8/29
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾート
詳細情報・予約へ- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【8月限定】小学生50％OFF＆幼稚園以下のお子様無料◇家族で楽しむ夏のホテルステイ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
温水プールの深さは三段階あり、子どもを安心して泳がせることができました。
ウチの子どもは低学年ですが、就学前の子達も楽しく遊んでいました。
夜は花火もできて、大満足でした。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
こうじ 様
この度は、数ある宿泊施設の中からガーデンテラス佐賀ホテル＆リゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中嬉しいコメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在はプールをお楽しみいただいたようで何よりにございます。
また機会がございましたら是非足をお運び下さいませ。
こうじ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/8/28
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 【1日1室限定】＜選べる朝食＞ さらに、1ランク上のデラックスルームへアップグレード！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とにかく全てにおいて最高のホテルでした。部屋もお風呂もアメニティーもラウンジも朝食も最高で家族みんな大喜び。また是非行きたいですー。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
えり 様
この度は、数ある宿泊施設の中からガーデンテラス佐賀ホテル＆リゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中嬉しいコメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在をお楽しみ頂けたようで何よりにございます。
これからも沢山のお客様に愛されるホテルであるよう日々精進して参ります。
また機会がございましたら足をお運び下さいませ。
スタッフ一同えり様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/8/17
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 【選べる朝食】「SAGAガレット付洋食」or「地産こだわりの和食」 佐賀のおいしさで始まる、特別な朝
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて宿泊させて頂きました。
ホテル内のサウナ・トレーニングルーム・ラウンジ・朝食会場、
どの施設も品があり、清潔で利用しやすいものでした。
フロントの方の対応も心地の良い対応でした。
快適な宿泊をさせて頂き、有難うございました。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
とい 様
この度は、数ある宿泊施設の中からガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中嬉しいコメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりにございます。
また、機会がございましたら是非足をお運び下さいませ。
返信日：2023/8/4
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 【選べる朝食】「SAGAガレット付洋食」or「地産こだわりの和食」 佐賀のおいしさで始まる、特別な朝
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回で２回目利用です。前回にもまして全てに於いて最高のおもてなし癒されました。ラウンジはリニューアルされ予約ではなく好きな時間に利用できるようになりフロアは広くゆっくり過ごす事ができ何とも言えない満足感。プリン、ケーキと他美味しかったです、ただ残念だったのがせんべいが湿気ってました。塩気の物アーモンド類など小袋にされたが良いかなと思います。朝食は前回洋食だったので今回は和食にしました。バイキングと違い離席する事もなくアラカルトも充実しており美味しく頂きました。
翌日は大雨、雷と恐ろしい程でしたがチェックアウト時はなんと、かすかに青空でツイテました。お世話になりました。是非、また利用したいと思います。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
えり 様
先般は2度目のご利用有難うございます。
2月のリニューアルでは、レストラン・ラウンジの拡張、ジム・サウナの新設を行い、お客様をお迎えしております。
前回のご滞在よりご満足頂けたとの事、私共も大変嬉しく存知ます。
ラウンジアイテムについてのご指摘、梅雨時期で湿気が多い時期であった事も重なり、管理が行き届かず申し訳ございませんでした。
えり様より頂きましたご意見を今後の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜り有難うございました。
また機会がございましたら是非足をお運び下さいませ。
返信日：2023/7/25
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 【２食付】＜中華特選コース＞ 熟練の業で魅せる、一期一会の晩餐。−料理長おまかせコース−
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
子供用のアメニティも用意してあり、誕生日だった息子へもチョコのサービスにメッセージカード付きでとっても喜んでいました。主人も今まで泊まったとこで1番好きだったと言って喜んでいました。また機会があれば利用したいと思っています。ありがとうございます。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
ココア 様
この度は、数ある宿泊施設の中からガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご主人様の“今まで泊まったとこで1番好きだった”というお言葉、大変嬉しく励みになりました。
お子様もご滞在中にお誕生日をお迎えになり、おめでとうございます。
ささやかなプレゼントにお喜び頂けたとの事、私たちもお子様の笑顔に触れることが出来、幸せのおすそ分けを頂いたような気持ちになりました。有難うございます。
また機会がありましたら是非足をお運び下さいませ。
暑さ厳しき折、どうぞご自愛下さい。
返信日：2023/7/24
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾート
詳細情報・予約へ- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 【選べる朝食】「SAGAガレット付洋食」or「地産こだわりの和食」 佐賀のおいしさで始まる、特別な朝
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
投稿日：2023/6/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつも安定安心のサービスで宿泊の日を楽しみにしています。今回は初めてサウナを利用しました。水着の上からポンチョを無料で借りて入りました。水風呂や外気浴もあり、今の季節ならプールもあるのでリゾート感を味わえお薦めです。朝ごはんもアラカルトメニューが豊富で沢山頂きました。また行きます。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
ガチャピン 様
いつもガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き有難うございます。
また、お勧めコメントまでお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
リピーターのお客様からのレポートは、ご利用を検討していらっしゃる方にとって、とても参考になる情報だと思います。有難うございます。
今回、サウナもご利用頂いたとの事、大変嬉しくコメントを拝読致しました。
これからの季節は、花火の販売も行い、敷地内にてお楽しみ頂けます。
また機会がございましたら是非お試し下さい。
ガチャピン様のまたのご利用をお待ち申し上げます。
返信日：2023/7/4
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 【1日1室限定】＜選べる朝食＞ さらに、1ランク上のデラックスルームへアップグレード！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋の内容も、ラウンジなどの施設も、たいへんすばらしく、リラックス、リフレッシュでしました。朝食もとても良かった。都心部からやや離れた場所にあることだけが、ちと不便ですが、その分夜も静かな環境で過ごせました。またぜひ利用したいと思います。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
秋房 様
この度は、数ある宿泊施設の中からガーデンテラス佐賀ホテル＆リゾートをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中嬉しいコメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも沢山のお客様に愛されるホテルであるよう、お客様お一人お一人に寄り添うサービスを心掛けて参ります。
また機会がございましたら是非足をお運び下さいませ。
返信日：2023/6/30
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 【２食付】＜中華佐賀牛極上コース＞名だたる銘柄の一つ佐賀牛を堪能。−料理長おまかせコース−
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
プールがあるので、子ども連れが楽しかったです。ただプールの水深が結構あって、ちょっとドキドキしました。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
ママちゃん 様
この度は数ある宿泊施設の中からガーデンテラスホテル&リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
プールの水深は３段階あり、深さごとに仕切りを設けております。
一番手前は140cmありプールサイドから見る印象より深く感じる事もある様です。
プールをご利用頂けるこの時期は、お子様連れのお客様で賑わいます。
１９時以降はお子様のご利用をご遠慮頂いており、照明などの効果も相まって昼間とはまた違った大人の雰囲気でお楽しみ頂けます。
また、機会がございましたら是非当館へ足をお運び下さいませ。
返信日：2023/6/28
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 【選べる朝食】「SAGAガレット付洋食」or「地産こだわりの和食」 佐賀のおいしさで始まる、特別な朝
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
投稿日：2023/6/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
コロナ禍もあり、やっと念願叶っての２度目の宿泊♪
１番のお目当てのラウンジもリニューアルされ、より快適に利用することが出来ました！前回利用した際に１番のお気に入りだったパティスリーマルスのクッキーが置いてなかったり、内容は前のほうが良かったかなと感じたりした部分はありましたが。
朝食も、 スタッフの方の対応も良くオーダーしやすい雰囲気で、楽しむことが出来ました。
ガーデンテラス福岡も利用したことがありますが、すべてにおいてこちらの宿のほうが勝ると感じて、距離は遠くなりますが、また利用したいと思える宿です。次回の宿泊も楽しみです♪
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
ちえゴン 様
この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
マルスさんのクッキーは美味しいですよね、私も大好きです。
貴重なご意見を賜り有難うございます。フードアイテムにつきましては都度、お客様からのご意見も参考とさせて頂き検討をしております。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたようで大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
また、機会がございましたら是非足をお運び下さいませ。
返信日：2023/6/28
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 【選べる朝食】「SAGAガレット付洋食」or「地産こだわりの和食」 佐賀のおいしさで始まる、特別な朝
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/17
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
落ちついた雰囲気の
ホテルがおすすめ。
その他、記念日等の
宿泊に良いですね。
少し，お部屋の清掃に
不備がありましたが
すぐに対応して、
もらえます。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
きみちゃん 様
この度は、数ある宿泊施設の中からガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、嬉しいコメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
清掃不備の件、不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃後の点検の徹底を行うなど、快適な空間の提供に努めて参ります。
また機会がございましたら足をお運び下さいませ。
返信日：2023/6/20
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾート
詳細情報・予約へ- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 【リニューアル記念・ポイント倍増】クラブラウンジやホテルサウナなど、ホテル滞在を楽しむ特別プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
フロントのホスピタリティは好印象です。
お部屋も一泊なら十分な広さでした。
サウナとプールも雰囲気良かった。
子供が久しぶりに気に入ったホテルなのでまた泊まりたいなと思います。
数点気になったので…
お風呂の四隅のコーキングのカビは掃除してほしいです。
朝食のドリンク、アラカルトの配膳ミス、遅いのが気になりました。
ラウンジのフードのバリエーションが少なく、補充もしてほしい。
トータル的に満足でした(*^^*)
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
みほ 様
この度は、数ある宿泊施設の中からガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
客室内の清掃、朝食時のサービスに関しましてはご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
状況を確認し、指導徹底を行い快適な空間・サービスを提供すべく努めて参ります。
フロントのホスピタリティに関しまして嬉しいお言葉を頂き有難うございます。
これからもお客様お一人お一人に寄り添うサービスを心掛け、“また訪れたい”と思って頂けるホテルであるよう精進して参ります。
また機会がございましたら、是非足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、みほ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/6/16
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- 【選べる朝食】「SAGAガレット付洋食」or「地産こだわりの和食」 佐賀のおいしさで始まる、特別な朝
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
投稿日：2023/6/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ジャグジー付きのお部屋、テラスが広々でとても良かったです。
ラウンジリニューアルされてて広くなり、 飲み物の種類も多くて、ケーキやプリンは最高に美味しかったです。
大人も子供も楽しめるホテルだと思います。
サウナが男女別々だともっとよかったと思います。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
おーちゃん 様
この度は、数ある宿泊施設の中からガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ラウンジ含め、お楽しみ頂けたとの事、大変嬉しく存知ます。
サウナに関しましては、貴重なご意見を賜り有難うございます。
今後の運営の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたら是非足をお運び下さいませ。
返信日：2023/6/15
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 【直前割】＜選べる朝食＞ SAGAガレットor和定食。佐賀の恵みに満たされる朝
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
前回がすごく良かったので今回２回目の宿泊です。
前回はテラス付きのお部屋だったので、天井も高くテラスでゆっくりすることができましたが、今回テラスなしのお部屋だったので少々狭い感じではありました。
その分、ラウンジでゆったりと過ごさせて頂きました。
平日でもありラウンジは貸切状態のようで、ビールを頂きながら自宅ではできない家事をしないでいい時間を楽しみました。
朝食もビュッフェではないので、立ったり座ったりすることなくゆったりと頂けます。
このスタイルでの朝食が好きなのでまた宿泊したいと思っています。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
お母さん 様
2度目のご利用ありがとうございます。
また、お忙しい中嬉しいコメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ゆったりとお過ごし頂けたようで大変嬉しくコメントを拝読致しました。
“家事をしないで良い”時間、本当に貴重な時間ですね。
非日常の時間を思い切り過ごして頂ける事がホテルステイの醍醐味です。
また、機会がございましたら是非足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、お母さん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/6/8
kanadeさん
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 【1日1室限定】＜選べる朝食＞ さらに、1ランク上のデラックスルームへアップグレード！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
自分の記念日に毎年利用しています。
それは、毎年頑張った自分へのご褒美に利用する価値のある場所だからです。
今年はハイシーズンを過ぎた頃もあってか、他の宿泊のかたとそれほど会うこともなく、バーでゆっくり過ごせたし、部屋も２日間とも静かで穏やかでした。
お祝いのメッセージをいただいて、いつも心のこもったおもてなしをありがとうございます。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
kanade 様
ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご愛顧頂き誠に有難うございます。
今年もゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お忙しい中コメントをお寄せ頂き、いつも嬉しく拝読しております。
これからもリピート頂くお客様にも“また訪れたい”と思っていただける場所で有り続けられるようスタッフ一同精進して参ります。
またこの一年も、kanade様が健やかで幸多き年をお過ごしになるよう心より祈念致します。
いつも有難うございます。
返信日：2023/6/5
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 【選べる朝食】「SAGAガレット付洋食」or「地産こだわりの和食」 佐賀のおいしさで始まる、特別な朝
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
投稿日：2023/5/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今月も癒しの週末ホテルを楽しみました。充実の朝食、いつでもお風呂、快適な一泊はいいものです。素敵なスタッフさん達にはお世話になりました。また来月予約しました。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
まりちゃん 様
いつもガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き誠に有難うございます。
また、嬉しいコメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
サウナやジムは既にご体験頂きましたでしょうか？
これから梅雨に向かい、雨が降る日が増えそうです。
運動不足や、室内にこもりがちな時には、「血行促進」と「自律神経を整えること」を目的にサウナをご利用頂くのもお勧めです。
まりちゃん様のまたのご帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます
返信日：2023/5/29
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾート
詳細情報・予約へ- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- 【選べる朝食】「SAGAガレット付洋食」or「地産こだわりの和食」 佐賀のおいしさで始まる、特別な朝
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
投稿日：2023/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
旅行支援利用で２回目の宿泊です。
部屋はスタンダードなのでこじんまりとしていますが、清潔で過ごしやすいです。肥前びーどろのグラスが買って帰ろうとおもうほどかわいくてお気に入りです。
ラウンジを目当てで宿泊しているので、以前の予約制からフリーになっていたのは大変よかったです。乾きもののお菓子やおつまみが増えていてよかったのですが、以前あった１ピースずつしっかりしたケーキがなくプリンだけだったのが残念でした。冷蔵のおつまみもあと１〜２品増えてくれると嬉しいのですが…
チェックイン・アウトのスタッフはとても感じがよかったです。
ラウンジの補充にくるスタッフが、フードエリア下のフタを開け閉めする際の音が非常に大きく耳障りでした。
朝食は以前と比べてご当地メニューが増えていて、前から食べてみたかったシシリアンライスがあったのでうれしかったです。他、知らなかった「まじぇんば」、「佐賀かけ和え」もとってもおいしかったです。スタッフも皆さん良い方ではありましたが、カウンターで食事をしている身としては、目の前でいかしゅうまい用のからしをスプーンで小皿にカンカン音を立てて落とされるのは気分の良いものではありませんでした。（同じ動作を男性スタッフがしていた時は音はなかったです）
朝食でお酒をいただいていたので、食後にラウンジでコーヒーでもと思いましたが、なぜか翌朝のラウンジは１０時オープンとなっていました。その後伺うとチェックアウト前に１杯というお客様でほぼ満席でくつろげませんでした。食べ物はなくてもいいので、通しでオープンしてほしいものです。
また伺う予定ですので、次回も楽しみにしています。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
なおちゃん 様
この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ラウンジにつきましては、貴重なご意見を賜り有難うございます。
今後の検討とさせて頂きたく存知ます。
また、スタッフのサービス時の所作により不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
今一度初心に帰り快適なサービス・空間を提供すべく精進して参ります。
日増しに暑さも増して参りました、どうぞご自愛くださいませ。
なおちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2023/5/19
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】＜選べる朝食／10％OFF＞ SAGAガレットor和定食。佐賀の恵みに満たされる朝
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
接客の良さで安心して利用しています。
ラウンジでは色々なお酒や飲み物、佐賀銘菓に
プリンやチョコレートなど子供も利用しやすいです。利用はしなかったけどサウナやジムも出来て今からの季節はプールもあるのでホテルライフを満喫できますよ。朝ごはんは和食か洋食を選びますがアラカルトメニューが豊富でいつも沢山食べ過ぎてしまいます。また来ます！
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
ガチャピン 様
いつもガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中嬉しいコメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
2月のリニューアルオープン以来、アラカルトメニューにご当地メニューが追加となりましたが
お口に合いましたでしょうか？
サウナ・ジムは未体験との事ですが、こちらも是非ご体験頂ければと存知ます。
ガチャピン様のまたのご帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/5/11
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- 【選べる朝食】「SAGAガレット付洋食」or「地産こだわりの和食」 佐賀のおいしさで始まる、特別な朝
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
投稿日：2023/4/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ラウンジが改装され、広くなっていました。以前は予約制でしたが、現在は好きなときに自由に行けるため、良かったです！
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
やまさん 様
この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き誠に有難うございます。
2月のリニューアルの際に、ゆったりとお寛ぎ頂けるようにクラブラウンジ・鉄板焼ダイニング佐賀竹彩を拡張致しました。
その為、ラウンジは予約制ではなくお好きな時にご利用頂けるようになり、ご滞在のお客様に好評頂いております。
竹彩では、半個室での会席料理もお楽しみ頂けますので、是非機会がございましたらご利用下さいませ。
お忙しい中、コメントをお寄せ頂き有難うございました。
返信日：2023/5/1
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- ＜ラウンジアクセスなし・朝食付き＞ シンプルステイ◆周辺観光やビジネスの方へおすすめ！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/4/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
プールサイドのライトアップはちょっと寛ぐのによいスペース。
鉄板焼きも貸切でゆったりできました。
朝はアラカルトが充実
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
くわぴ 様
この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をゆったりとお楽しみ頂けたようで何よりに御座います。
また機会がございましたら是非足をお運び下さいませ。
返信日：2023/5/1
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- 【直前割】＜選べる朝食＞ SAGAガレットor和定食。佐賀の恵みに満たされる朝
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/4/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
初めて訪れた時は最高！と思ったのですが、今年も2回訪れましたが朝食がマンネリ化、以前が断然よかったです。アボカドもなくパンケーキは二度とたのみません。がめ煮はゴボウと人参のみ あら煮は骨のみ とても残念な旅でした。この値段にしてこの内容はないのかなと思います。
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾートからの返信
さこ 様
この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートのご利用誠に有難うございます。
今回のご滞在に関しまして、ご満足頂けるサービスの提供が出来なかった事、誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては２月のリニューアルの際に、メニュー内容を精査しご当地ものを取り入れたアラカルトメニューの充実を図りました。
基本のメニューに関しましては、楽しみにして下さるお客様も多い事から大幅には変更しておりません。
しかしながら、リピート頂くお客様の中には、変わらないメニューに関して物足りなさを感じられる方もいらっしゃる事かと存知ます。
今回のさこ様からの貴重なご意見を今後の検討課題とさせて頂きたく存知ます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/4/18
ガーデンテラス佐賀 ホテル＆リゾート
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