部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゴールデンウィーク

ゴールデンウィークに九州から四国の旅。
この旅館でとても癒されました♪
裸足でうろうろするのになれませんでしたが。
外国の従業員さんも丁寧に頑張っていて
とても感じの良いホテルで良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

楽しい温泉に子供も大満足！

家族旅行で1歳と2歳の子供と利用させていただきました。
上の子は最近オムツが取れたため、初温泉に挑戦させていただきました。父親と入りましたが、すごく楽しかったようで大満足で戻ってきました！特に気に入ったのは露天風呂の洞窟のようになっている青のお風呂だったようです。温泉が広々としているため、お子さんも楽しいお風呂だと思います。
部屋も広々としており、部屋風呂も広かったため、下の子は部屋風呂を利用しましたが、ゆったり入ることができました。
同じ敷地内にショッピングモールもあるため、そちらも併用して利用できるため、大変便利だと感じました。
また機会があれば泊まらせていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕御飯美味しかった

夕御飯の鯛めしが美味しかったです。
バイク用駐車場も外部から見えづらい場所だったのもポイント高いです。次の機会も利用したく。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉が最高です

イロイロな温泉があり良かったです。オートバイの駐車場が地下にあり雨の日でも安心です。近くにはショッピングセンターもあり、買い物にも便利です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

和室モダンスイート最高です。

親戚家族と10人、4部屋を取りました。みんなで集まれる部屋をと思い泊まったスイートがとても良かったです。半露天のお風呂のお湯はツルツル、荷物を置けるクローゼットの部屋、洗面所も広いし、窓も大きく明るいです。宿泊者のくつろぎのお部屋はコーヒー、ジュースなど飲み放題ですし、２階でもコーヒーを作れます。
作務衣なので気楽に過ごせます。
朝のバイキングもすぐ補充されてました。
スイートでは10人集まって楽しい時間が過ごせて、高齢の母が大変喜んでました。チェックインした時の女性の方もとても感じの良い方でした。
駐車場も広いし、道後温泉の観光の後の宿泊でしたが、こちらにして良かったと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉とグルメに癒されました

娘と2人で利用させてもらいました。2人とも食べるの大好き、温泉大好きなのでたくさんの温泉の種類があるこちらを選びました。地理的にわからないのもあり、朝夕の食事付きを選んで宿泊。
温泉にも満足。お食事にも大満足。食べきれないくらい美味しいお料理が出てきました。そのひとつひとつがとても美味しかった。運んでくれるレストランのお姉さんもとても親切で愛想がよく、美味しく食事が出来ました。また、行きたいねと娘と話しています。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

風呂が楽しめる

風呂の種類が沢山あって楽しめましたが、ジュラシック感はあまりなかったかも。湯上がり処が素晴らしかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が素敵

家族旅行ですが。寝る時は、父さんは1人部屋でタブルのベッドで広くてテレビも良かった。ゆっくり出来ました。
しいて言えば、食事の鯛ずくし少し甘めだった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

いろいろなお風呂あり

新しく出来たＥTC専用の東温インターよりすぐでした。宿の前は商業施設がいっぱいあります。
宿に入るとすぐ靴をロッカーに入れて、館内は裸足です。
お風呂がいろいろな種類があり、広いです。大浴場が半露天風呂で、長湯をしてしまいました。
広いお部屋、ゆっくり出来ました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

以前の方が良かった

何度か利用させて頂きお気に入りの宿でした。
清潔感があり細やかなサービスを感じていました。
今回、ドリンクコーナーの紙コップが全くなかったり、夕食時に、お水、お手拭きもなく
料理が先に来て、指摘してから持って来て頂き、
食べ終わるのを見ていたかのように
箸を置くとすぐに外国人の従業員の方に御膳ごと下げられました。
お気に入りで利用させて頂いてただけにちょっと残念な気持ちになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

近くにあったら通います！

まずお風呂ですが、私は露天風呂が好きなので、広くてのびのびできてとっても気持ちよかったです。食事も良い意味で普通美味しかったです。休憩所はあまり広くないけど、平日と言うこともあってか込み合ってなくてゆっくり出来ました。サービスのドリンクも色んな種類があって嬉しかったです。
本州からだと橋代がかかるので気軽に行けないのが残念です。近くだったらしょっちゅう行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂付客室

大浴場も泉質良かったが２か所の半露天風呂と露天風呂付客室、すぐに入浴できるよう湯はりしてくれていて、すぐに入浴できました。スタッフの教育もできていサービス・対応も良かったです。リピート決定です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂◎

出張で1人で利用させていただきました。
部屋：別館、清掃も行き届いていて綺麗です。
朝食：品数はそんなに多くないですが、サラダ、フルーツが多くてよかったです。またレタスが、ちぎっている感じで新鮮でした。
少し遅れて炊きたての鯛めしが出てきました。
風呂：温泉施設は広々して露天のお風呂が多くとても気持ちよかった。
平日だったからか混んでいなかったので良かったです。
休憩所のフリードリンクはありがたいです。
接客：初めての利用を伝えたらエレベーター前まで案内していただきました。丁寧な接客でした。
周辺：ホームセンター・スーパーが隣接しているので買い物等にはこまりません。
駐車場も広々しています。
今回の金額だとコストパフォーマンスは+に感じました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

疲労回復、リフレッシュに最適

登山の後に親子で利用させてもらいました。お風呂の種類も豊富で、流石スパリゾートをうたっているだけはあると納得しました。朝食バイキングも美味しく頂きました。愛媛に旅行の際はまた利用させてもらいたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

名のとおりくつろぐには最高の宿。

娘との旅行で1泊目は道後へ。2泊目を急遽当日ここへ予約をいれました。愛媛といえば道後のイメ−ジで今回ここへ来て何もかも感動しました。素泊まりでも大丈夫でまわりにもお店があるし、外観はきれいだし、靴はロッカ−に預け館内は素足、床暖房であったかくとにかく館内もきれい。部屋もきれいで二人で感動しました。バスタオル、タオルもフカフカ。お風呂は何種類もあり、楽しめました。また来ようと話したくらいです。ここはほんとおすすめの宿です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパ最強

朝ごはんはブュッフェ形式で、内容も種類も満足できます。温泉も綺麗で、種類も多く、楽しめます。
出張で利用したので、平日は人も少なく、穴場です。
朝晩の食事付きで、温泉付き、施設やサービスも行き届いていて、コスパ最強です。
若干、晩ご飯の時の接客サービスが不慣れ、対応の遅さが残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

友達同士で楽しい旅行

四人で畳に布団二組、ベッド二組に分かれて寝ました。居心地が良く疲れた身体もリフレッシュ出来ました。料理も大変美味しく腹一杯で満足の一言です。この宿を選んで良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

とにかくお風呂(温泉)が魅力的

公共交通機関を利用する者として、松山市駅からの無料シャトルバスは有り難かったです。それから、室内風呂の蛇口を捻っても温泉が出るのはかなり魅力的！夜は大浴場で温泉を楽しんで、朝は室内風呂で温泉を楽しんで…それだけでも個人的には泊まったかいはありました！部屋も綺麗で良かったのですが、設備が最新すぎて私には扱いの困るものも。フロントの電話は繋がりにくく、なかなか従業員さんへお声掛けも難しい状況だったので、設備の説明書なりを用意しておいて頂けたら尚良かったと思います。食事は美味しくて夜は量も多かったのですが、温かいはずの料理は全部冷めてました。部屋・風呂・食事と悪くないのに残念だな、と感じてしまうのは人手不足が原因なのでしょうか…。(接客対応も皆さんずっと忙しそうで余裕が無さそうな働き方に見えました。声掛け辛い。)いつもより宿泊費奮発して泊まった身としては正直大満足とはいきませんでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

久しぶりに

近いので利用してるのですがスタッフの対応が前より悪くなったと感じた。
客に対して紳士に対応されずありがとうございましたもあーしたーみたいな対応で不愉快でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良かった

お風呂が最高でした。ミストサウナの中に塩があり使用後はツルツルになりました。温泉も2種類ありヌルヌルで満足でした。
ホテルが古いのか暖房がうるさかったのが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

風呂の種類が豊富

ゆっくり過ごしたいと思い予約しました。
お風呂は種類が豊富で良かったです。
夜小腹がすいたら近くのスーパー、薬局で買い物できるのも良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

それなりに…(^^)

頭がヒンヤリ、身体はポカポカの寒い時期露天風呂が大好きで、露天風呂付きのお部屋でお世話になりました。
ホームセンターやＪＡさんがある◯◯タウンの一角にあり、日帰り温浴施設と同じ建物です。単独である建物を勝手にイメージしていたのと到着時が暗くなってしまってたので、少し迷いながらチェックイン。
で、日帰り入浴施設と共有なので、玄関入ると裸足（靴下）になり、入浴施設のカウンターと隣合わせのフロントで宿泊手続き。
個人的に、ちょこっとビックリ？なおしてほしい？ところは、
部屋の暖房（空調設備）の音。（特に寝室）
部屋や入口近くに鏡がほしい。
夕飯時のメニュー（献立）が欲しい。
それと、基本、廊下を裸足で歩くのは、慣れてないせいか、なんとなくイヤだったかも…
でも、部屋の露天風呂は、最高でした。
料金的にリーズナブルだったので、夕食、朝食共に、こんなものかなと…

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が快適でした

露天風呂が開放的で、用途に応じた種類があります。
洞窟風呂と歩行浴は、ぬるめの温度です。なので逆上せることなく長風呂が出来ました。
湯休み処では無料でソフトドリンクが飲めたり、マッサージ機を利用出来たりと気兼ねなく過ごせます。
今回の部屋は別館で年季が入った印象です。廉価で温泉を目的としていたので、中高年の私には充分でした。なので清潔感を重視されるなら、リニューアルされた客室が良いかもしれません。
施設入口からフロントまでが、バリアフリーで落ち着いた空間の為、土足のまま進んでしまいました(笑)
個人的には、また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

入浴されているお客様があったかい

日帰り入浴の方もいらっしゃる事でしょいが、チェックインの際、男性スタッフの対応は感じ悪かった。たとえお客が初めて利用するにあたり戸惑いことだってあるのでは・・・なんだこのホテルと一気に嫌だと感じました。
しかし、館内を迷っていたら女性スタッフの方が気づいて声掛けしてくださり丁寧に誘導説明で困る事なく浴室にむかえました。
また、夜間にフロントにいた男性スタッフ2名も通りがかったらさりげない声掛けに癒されました。
お風呂も朝食も無料ドリンクもリニューアルされたお部屋もよかっただけに、たった1名がとった対応でホテルの印象が変わってしまうのは残念でしたね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったり温泉満喫

ひとり旅で利用しました。
お部屋は和室6畳、バス、トイレ付き。食事はナシ。お布団は自分で押し入れから出して敷きます。なんといっても温泉が抜群に良かったです。少しヌルッとした感じの美人の湯はずっと入っていたい、そんな感じでした。女性専用の休憩コーナー、リラクゼーション室があり。平日のこともあってか貸切状態。のびのびゆったり出来ました。女性専用休憩コーナーには、化粧水、乳液も備えてあり助かりました。ただ、裸のままでは行けず、一旦作務衣を着る必要があります。その点がちょっと残念。お部屋にアンケートが置いてあり記載しようかと思いましたが、ペンがなかったので未記入に終わってしまいました。次回はぜひ食事も味わってみたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

綺麗にお掃除がされています。

フロントの方の案内がイマイチでした。
部屋に行くエレベーターが分からなくて3階まで上がって自分の部屋が無く、又降りてフロントに再度訪ねたり、夕食会場の説明も「この通路行けば左側です」と言われ行きましたが、分からなくて再度フロントへ。
近くにいた男性職員の方が夕食の場所まで案内してくれました。通路左側では分からない奥の方でした。
コーヒーを飲みたいと思いましたが、分からなくてこちらも男性職員に尋ねましたら、2F迄案内し、使い方も教えて頂きました。
もう少しフロントの方も丁寧な説明が必要です。
夕食の際お酒を飲まないので早く食事をしたいと思っても、お刺身の後の次の料理が15分待っても来ないので、早くお願いしますと言いましたが、更に15分待つて届きました。
お風呂は良いのに残念です。
男性職員の方は多分こちらのホテルの要職にいる方ではないかと思われますが、とても親切に色々気配りされていました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

夕食までは良かったのですが、、、

お風呂も気持ちよく、夕食も美味しくいただきました。
ただ、朝食のバイキングの時に、ご飯やお味噌汁が切れているにも関わらず、なかなか追加されぜ、追加時にもお待たしましたの一言もなく全体的に朝食時のスタッフの方が、無愛想で面倒くさそうに対応している姿が気になりました。　
終わりよければ全て良しといいますが、正にその逆で、最後にリピートは無いなと思いました。
施設は良かっただけに余計に残念です。