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男性/50代
出張
マヨリヨさん
- 時期
- 2014年11月宿泊
- プラン
- 【2連泊＆朝食付deお得】北海道産中心の新鮮食材を使用した和洋ビュッフェの≪朝食付≫連泊プラン♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2014/11/13
レストランフロントの対応は?
２日間仕事で利用しました。
全体的には三井ガーデンカラーであり、それなりの満足感はありました。
しかし、朝のレストランで小さい子連れの家族とレストラン係りの男性が
ダラダラ話していたり、騒いでいる子供の親に注意できなかったで、
周りのお客はとても不快だったと思います。
札幌に共通するのは、ホテルチェーンは全国と同じでも社員教育のレベルは
残念ながら低いです。
三井ガーデンホテル札幌からの返信
この度は、三井ガーデンホテル札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、誠に有難く厚く御礼申し上げます。過日のご宿泊に際しましては、私共の応対、配慮が足りず、ご不快の念を与えてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
ご利用いただくお客様に対しまして、ご満足いただける時間を提供することが私共の努めであり責任でもございますが、この度は徹底を欠きご迷惑をおかけし、ご期待に添う事ができず、誠に申し訳なく存じております。
今後このようなご迷惑をおかけする事の無きよう意識と手順の見直しを図り、初心に立ち戻り指導教育へ取り組んで参りたく存じます。
この度のご滞在が不快なものとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
宿泊支配人
返信日：2014/11/16
