(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.4 |
|
風呂 | 2.3 |
|
料理(朝食) | 2.8 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.5 |
|
清潔感 | 3.1 |
|
投稿日:2023/11/12
しいて上げれば、幹線路線バス停に徒歩5分程度かかりますが、佐世保駅までの距離と同程度ですので、いずれにしても便利な立地です。朝食は、脱靴の和風レストランで、座卓での和食(焼き魚:小、小鉢、みそ汁、のり、漬物)が楽しめ、お勧めです。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は、当ホテルを御利用頂きありがとうございます。
駅・商業施設、繁華街までは徒歩圏内にありますので
便利だというお声は多く頂いております。
朝食は和定食で小鉢等の内容は日替わりとなっております。
楽しんで頂けて嬉しく思います。
また佐世保に来られた際は、是非御利用下さいませ。
返信日:2023/11/14
投稿日:2023/11/6
夕食時、ご飯をおかわりしましたが、たかがご飯のおかわりなのに、男の人が時間をかけて持ってきたご飯の盛り方が不自然で、残り物を何人分か移し替えたようにみえました。明らかに最初のご飯と違っていました。お客さんに不信感をいだかせるような行動と、不自然なご飯の盛り方は、やめた方がいいと思います。当日遅い時間の食事だったので気持ち悪かったです。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き
誠にありがとうございました。
夕食、ご飯の盛り付けについての
ご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
提供時間も含めてスタッフには十分に
気を付けるように指導、徹底していきます。
不信感を抱かせた接客を深く
お詫びいたします。
返信日:2023/11/8
投稿日:2023/10/31
チェックインが遅くなったが、快く対応して頂いた。朝食おかずに、もう一品卵やソーセージなどが欲しい。女性用アメニティをもう少し充実させて欲しい。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き
誠にありがとうございました。
チェックインのお時間が予定より
遅くなられる場合はご連絡を頂ければ
ありがたく思います。0時を過ぎての
対応も可能でございます。
朝食の件、アメニティーの件、参考にさせて頂きます。
またのご来館心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/1
投稿日:2023/10/28
駅ちかで、近くに色々ショッピングモールもあり何でも近場で済ませることができました。
朝食も美味しく頂けましたら。掃除のスタッフさんの声が大きかったので、少し気になりました。スパもよく、次回も利用したいとおもいます。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き
誠にありがとうございました。
フェリー乗り場にも近く離島への
行き来で利用される方も多くいらっしゃいます。
ご指摘の件、スタッフに指示を出しております。
ご迷惑をかけまして申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/11/1
投稿日:2023/10/26
九州ご当地グルメ巡りで宿泊しました。
予約時のメッセージを見て、希望通り禁煙の部屋に変更してくれる心配りには嬉しくてテンション上がりました。
部屋も古いながら良くしようと言う思いは伝わります!
ただ安いなりの小物のセンスは勉強した方が良いですね。
お風呂が極端に狭いのと、ベッド周りにコンセントが無いのが残念かな。
これからに期待ですね。また佐世保に来たら利用したいです。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き
誠にありがとうございました。
お客さまからのメッセージで事前に
情報を頂ければ、可能な限り希望に沿って
対応したいと思います。建物は古くなってきましたが
備品類のご指摘、参考にさせて頂きます。
佐世保に来られたらぜひ、お寄り下さいませ。
返信日:2023/11/1
グランドファーストイン佐世保
詳細情報・予約へ投稿日:2023/10/20
チェックインが遅くなったが、駐車場の案内も丁寧に対応して貰えました。部屋は少し狭く感じましたが、ベッドの広さが十分あったので、子供との添寝で狭さは感じなかったです。佐世保に行く時はまた利用させて貰います。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族で同室希望の方が多くおられますので、4名様までの限定で
ファミリープランを作っております。セミダブルのベッドが2個の
ツインの部屋になります。商業施設も近くにあり立地が良いかと
思います。又のご来館をお待ちいたします。
返信日:2023/10/20
投稿日:2023/10/20
チェックインが遅くなったが、駐車場の案内も丁寧に対応して貰えました。部屋は少し狭く感じましたが、ベッドの広さが十分あったので、子供との添寝で狭さは感じなかったです。佐世保に行く時はまた利用させて貰います。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族で同室希望の方が多くおられますので、4名様までの限定で
ファミリープランを作っております。セミダブルのベッドが2個の
ツインの部屋になります。商業施設も近くにあり立地が良いかと
思います。又のご来館をお待ちいたします。
返信日:2023/10/20
きよちゃんさん
投稿日:2023/10/10
佐世保駅からは少し歩きますが、朝市に歩いて行け、海を散歩できます。部屋は普通のビジネスホテル様です。朝食は手作り感が少なく残念ですが、場所がいいので素泊まりをお勧めします。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き
誠にありがとうございました。
建物は古くなってきていますが、
現在、設備の充実に取り組んでいます。
今月中に全館ではなくて全室WiFi完備となりますし
テレビの入れ替えも進行中になっております。
近隣ホテルに負けないように頑張っていきますので、
今後ともよろしくお願い致します。
返信日:2023/10/12
投稿日:2023/9/6
素泊まりでしたが、接客態度は丁寧でした。
部屋も快適に過ごせて、ベットも清潔感があり、
寝やすかったです。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
建物は古くなっておりますが、快適のお過ごしいただけるように
清掃には力を入れております。
周辺情報などお気軽にお尋ね頂ければ、ご希望の施設を
ご案内致します。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/9/7
投稿日:2023/9/3
翌朝、五島列島に行くために宿泊しました。部屋は普通のビジネスホテルで、価格相応だと思います。佐世保港へは徒歩10分以内でいけるので、便利です。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
五島へ行かれる方や五島からのお客さまもたくさんご利用頂いております。
近隣に商業施設や飲食店もたくさんあり、立地に恵まれております。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/9/7
グランドファーストイン佐世保
詳細情報・予約へ投稿日:2023/8/19
出先から戻るとすぐに部屋の鍵を渡してくれて助かりました。お風呂の縁とかがカビがあり少し残念でしたがいい思い出ができました。ありがとうございました、
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
お風呂に関しましては改善していきたいと思っております。
良き思い出が出来たということで、私共も嬉しい限りです。
また機会がありましたら、ご来館お待ちしております。
返信日:2023/9/4
投稿日:2023/8/17
他のホテルが空いていなかったため利用させて頂きました。ホテルのスタッフさんの対応は優しく丁寧でしたが、水回りの清潔感が無く、お風呂に入るのを躊躇いました。至る所にカビが生えており、シャンプーなどのディスペンサーの出口にも赤カビがありました。建物自体が新しくないのは仕方のないことですが、掃除はもう少し丁寧にしていただきたかったです。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は、御宿泊誠にありがとうございました。
まず、お風呂で不快な思いをされましたことお詫び申し上げます。
建物自体は築年数がたっているので、お部屋の清掃面でカバーしないといけない
と思っておりますが、行き届いておらず申し訳ございません。
接客に関してはお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
ホテルがより良くなるように改善していきたいと思います。
返信日:2023/8/25
かなさん
投稿日:2023/6/6
建物自体は古く部屋に入るまでは若干不安でしたが、部屋の中は非常にきれいで清潔感のある部屋でした。
台風の影響でチェックインが深夜になりましたが、快く対応してくださり助かりました。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。
築年数がたっており、外観は古く
なっておりますが、快適にお過ごしいただけるように
清掃と接客には気を使っております。
また、台風の時のご来館のお客様へは
交通事情もあり、遅れてチェックインされる場合が
多くあります。心配なさらず、気を付けて
お越しくださいませ。
返信日:2023/6/8
投稿日:2023/5/7
友人とゴールデンウィークに泊まりました、あまりホテルが沢山ない町だったのと、ゴールデンウィークなので空いてる所がなく泊まりましたが、古いビジネスホテルで水回りは掃除しても落ちないのか、とても古い汚れで清潔感はあまり、、どしゃ降りの雨に降られてしまい服も靴もビショ濡れだったので乾かしたくエアコンでドライがあれば助かりました、バスルームにかける所があればよかったのですが、翌日も乾かず濡れたま、、部屋がとても蒸し暑くベタベタしましたが、エアコンも効いてない感じでした、、
値段も安くないので、このないようなら安くして欲しいかなと思いました、割高に感じました
近くにコンビニがあるのは便利でした
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き
誠にありがとうございました。
エアコンの設定はお客様で行えるように
暖房、冷房、ドライと設定できるように
なっているのですが、エアコンの機能が
落ちていたのか確認を致します。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳
ございませんでした。
設備の管理も徹底していきます。
返信日:2023/5/24
投稿日:2023/4/22
駅、五番街など近くてとても便利でした。
接客も親切丁寧で気持ち良かったです。
ユニットバスのシャワーカーテンが微妙な長さで、水が外にこぼれてしまいました。もう少し長くてもいいかと思いました。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様のご要望に応えられるように
近隣の飲食店、商業施設、イベント等の
情報を日々確認しております。
ソフト面で満足いただけるように
頑張っていきたいと思います。
返信日:2023/5/24
グランドファーストイン佐世保
詳細情報・予約へ投稿日:2023/3/8
駐車場がなく五番町の駐車場まで移動しましたか、フロントの方の対応も丁寧で感じ良く、部屋も綺麗で良かったです。
五番街や飲食店街も徒歩5〜8分圏内に沢山あり困らず済みました。
また佐世保に行く時は利用したいと思います。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き
誠にありがとうございました。
ホテル施設内の駐車場は台数も少なく
車で来館のお客様には大変ご迷惑を
お掛けしています。
お客様の到着、出発時間をお伺いし、
少しでもお安い駐車場をご案内するように
心がけております。
またのご来館をお待ちいたします。
返信日:2023/5/24
投稿日:2023/2/13
フロントの関りも適度で、過ごしやすく、お部屋もきれいでした。
また佐世保に行くときには、利用したいと思います。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂き大変良かったです。
今後も丁寧な対応を心掛けて参ります。
佐世保に来られるときにはぜひ
ご利用くださいませ。
返信日:2023/2/15
投稿日:2022/12/10
普通のシティホテル。値段もご飯も普通。
悪くも良くもない…。九十九島に行くにはは近くで便利でした。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
近隣には大型商業施設や飲食店等もたくさんございます。
ビジネスホテルでビジネスユースのお客様が大半で
ございますが、観光目的のお客様へも利用して頂けるように
頑張っていきたいと思います。
返信日:2023/2/15
投稿日:2022/12/7
九州の旅、3日目に寄せてもらいました。宿は、佐世保港に近く、五番街も徒歩圏内で、便利の良い宿です。部屋はシングルで、少し狭く感じましたが、ゆっくり寛げました。食事は、朝食のみプランで、和食膳を頂きました。今回は、五島列島のフェリー乗船の為に、前泊で利用しました。朝食も、15分早めてもらったので、余裕もって乗船することが出来ました。またフェリー利用する際は、寄せてもらいます。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご指摘の様に港に近く、離島へ行かれる方、離島から来られる方、
それぞれ違う目的でご来館されます。
五島へ釣りに行かれる場合はぜひ声をおかけください。
釣り好きスタッフがお待ちしています。
返信日:2023/2/15
グランドファーストイン佐世保
詳細情報・予約へここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます