エリア: 青森県 > 八戸 > 八戸
宿番号:378736
スマイルホテル八戸のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.0 |
|
風呂 | 3.0 |
|
料理(朝食) | 3.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.5 |
|
清潔感 | 3.2 |
|
投稿日:2024/5/27
八戸市内の一角にあって、ミロク横丁にも近く、また契約駐車場も隣接しており、とても便利に利用できると思います。
スマイルホテル八戸からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
当ホテルは八戸市中心街にあり好立地です。
コンビニや飲食店街まで徒歩2分、また屋台村「みろく横丁」へも至近です。
今後も、お客様にご満足して頂けます様、従業員一同努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル八戸
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/27
立地は良いが目の前の駐車場代金が隣のデパート駐車場代より割高になっているので改善して頂けると良いです。
スマイルホテル八戸からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
駐車場につきましては、早急な改善は出来ませんが、今後の検討事案として考えて参ります。
今後も、お客様にご満足して頂けます様、サービス向上に従業員一同努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
今回は、貴重なご意見を頂戴し、有難う御座いました。
スマイルホテル八戸
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/16
何度か利用してるホテルです。
街中でバス停や飲食店街も近くて利用しやすいです。
古いホテルですが、良かったです。
スマイルホテル八戸からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりです。
当ホテルは飲食街に近くリピーター様多くおられます。
またハード面については何十年もたっており老朽化は否めませんが
日々お客様が快適の過ごせますよう努力しております。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル八戸
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/14
ホテルに入ったとたんビジネスホテルとしてどうかな?という感じ。写真をみて決めたホテルでしたががっかりでした。
スマイルホテル八戸からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけず残念です。
せっかくご予約いただきましたのに、期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるようサービスに努めて参ります。
貴重ご意見をいただき誠にありがとうございました。
スマイルホテル八戸 フロント 種市
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/13
表題の通り、普通のビジネスホテルです。
部屋は少し狭い感じですが、汚いとか古いとかはありません。
飲み屋街へのアクセスはかなり良く、立地は良いと思います。
出張や旅費を抑えたい方にはおすすめです。
スマイルホテル八戸からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは八戸の中心街にあり便利にお過ごしいただけます。
コンビニも繁華街も徒歩2分ほどの距離にございます。
本八戸駅から徒歩10分、八戸中心街バスターミナルも徒歩3分程にございます。
八戸せんべい汁や塩辛がお召し上がりいただける朝食バイキングもオススメです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル八戸 フロント 種市
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/1
接客に対する心遣いが伝わります。朝食も手作り感がありとても美味しくて館内も静かでゆったりできとても満足です。
スマイルホテル八戸からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
接客についてお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。ありがとうございます。
当ホテルの朝食は平日6:30から9:00まで、土日祝7:00から9:30まで営業。
入店は閉店15分前にお願いしております。
八戸せんべい汁やいか塩辛が好評の和洋食バイキング、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル八戸 フロント 種市
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/16
八戸市内の一角にあって、広いスペースの指定駐車場がすぐそばにあり、とても便利に利用出来ました。
スマイルホテル八戸からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは八戸市中心街にございます。
コンビニや繁華街まで徒歩2分程でございますので便利にお過ごしいただけます。
駐車場はございませんので一般のコインパーキングをご紹介しております。
ホテル2軒隣の「タイムズさくら野百貨店駐車場(立体駐車場)」は
入庫後24時間最大600円。
ホテル隣「タイムズ三日町パーキング(平面駐車場)」は15時から翌朝10時まで700円となります。
割引処理の為、駐車券をホテルへお持ちくださいませ。
気持ちよくお泊りいただけるようサービス向上に努めて参りますので
またの機会にぜひお越しくださいませ。
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/4/15
ホテル横のコインパーキングに車を止めてチェックイン。ほしいアメニティを手に取ってエレベーターで部屋へ。決して広くはない部屋と風呂ですが、逆に広すぎなくて落ち着く人向けかもしれない。ビジネス利用の際は特に問題なく使えるので価格帯を見て予約するといいかも。相場変動が激しい中では比較的安価で泊まることができるので、ご飯に予算を組むならイチオシです。
スマイルホテル八戸からの返信
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは市内の中心街、繁華街に立地しており、大変利便性が良いと好評を頂いております。
現在、タオル類以外のアメニティーに関して、フロントのコーナーよりお持ちいただく形式となっております。
またお越しの際はスマイルホテル八戸をご利用下されば幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル八戸
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/15
短期の出張でいつもお世話になるホテル。目印の黄色い看板がすぐ見えてわかりやすい。一方通行沿いのため、車で行く際はご注意を。繁華街のど真ん中に位置しており、徒歩2分でご飯に有りつけます。また利用します。
スマイルホテル八戸からの返信
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは中心街に位置しており、お買い物、お食事など便利nご利用いただいております。
また、ホテル周辺は一方通行が多いため、初めてのお客様は若干わかりづらいかと思いますが、ホテルまでご連絡いただければご案内いたします。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル八戸 フロント
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/15
製氷機から出てくる氷がよくあるクラッシュアイスではなくて大き目の四角い氷なのが大変良かった。又、グラスもよくある小さめのコップではなくて水割りも作れる大きさのサイズで良かった。
スマイルホテル八戸からの返信
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます
スマイルホテル八戸 フロント
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/14
当サイトから予約後、即チェックインしたため予約情報が反映されていなかったのにも関わらず、丁寧かつ迅速に対応して頂きチェックアウト時体調が悪く延長の連絡をした際も親切、親身になって対応してくれました。
スマイルホテル八戸からの返信
この度は当館(スマイルホテル八戸)にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めいただき、たいへん光栄です。
チェックアウトは基本10時でございますが、お時間延長ご希望の場合は内線のお電話にて
申し出ていただきましたら1時間、1,000円にて延長可能でございます。(最大13時までの延長可)
お客様から頂きましたお声を励みにし、更にお喜びいただけますホテルを目指して精進して参ります。またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/3/28
八戸市内の繁華街近くにあって、みろく横町にも近く、出張・観光・女子会などにもとても便利に利用できると思います。
スマイルホテル八戸からの返信
この度は、当スマイルホテル八戸をご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
八戸市内の繁華街の近くにあり、便利にご利用いただけるとお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとう
ございます。
お客様の出張や飲み会等にご利用しやすい環境でございますので、たいへん喜ばれております。
また八戸にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂ければと存じます。
サービスの一層の向上につとめさせていただきます。
従業一同心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル八戸
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/3/17
安くていいが部屋の汚さにびっくり。
あまりいいとは言えないが安いから許せる範囲なのかなと。
まあもう少し清掃した方がいいのでは?
スマイルホテル八戸からの返信
この度は当スマイルホテル八戸をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は清掃の不備によりご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
清潔感に対する意識が足りずにお部屋の清掃を行い本来ご提供すべき品質のお部屋を
ご案内できず大変申し訳ございませんでした。
この度、お客様より頂きましたお言葉に真摯に向き合い、清掃に関しては確認体制の強化を行い
清掃不備の再発防止に努めます。
お客様からのご意見を無駄にせぬよう、今一度、確認体制を見直し
スタッフへの指導も徹底して参ります。
恐れながらまたスマイルホテル八戸へ足をお運びいただければ幸いに存じます。
ご多用の中、貴重なご意見をご投稿下さいましてありがとうございました。
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/3/11
もう少し、清潔感が、あった方がベター。朝食は、バイキング形式で、十分。料金は、とてもリーズナブルだが、駐車場が、高い。
スマイルホテル八戸からの返信
この度はスマイルホテル八戸をご利用いただき誠にありがとうございました。
清潔感に関して、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけるよう清掃・点検に努めて参ります。
また当館は築年数が古く老朽化などでお客様方にはご不便をお掛けしております。
すぐにの修繕が難しい状況でございます、ご理解いただけますと幸いでございます。
当館は駐車場はございませんので一般の有料コインパーキングをご紹介しております。
ホテル2軒隣の「タイムズさくら野百貨店駐車場(立体駐車場)」は入庫後24時間最大600円。
ホテル隣「タイムズ三日町パーキング(平面駐車場)」は15時から翌朝10時まで700円です。
お手数をお掛けいたしますが
割引処理が必要な為、皆様には駐車券をホテルへお持ちいただくようお願いしております。
朝食に関しましては、バイキング形式となっており八戸名産のせんべい汁やいかの塩辛も
提供しております。
気持ちよくお泊りいただけるようサービス向上に努めて参りますので
またの機会にぜひお越しいただけますと幸いでございます。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/9
ツインルームを予約して赤ちゃんもいたのに
ベットは高さが違う。
荷物と赤ちゃん抱っこしてチェックインした時、手がふさがりそうなのに、言ってくれたのは、台車をお出ししますか?
抱っこしながら片手で台車を押し
狭いエレベーターにのり、チェックイン早々後悔しました。
安いけど、ここまでノーサービスだとは、知りませんでした。
2人なのに、鍵も1つしか渡してくれなく
お願いしても、ありません。っといわれ…
お互い夜は仕事の付き合いで街に出る予定だった為
私は早めに帰宅。出かけるのに鍵が1つは
不便でした。
次はもう利用することは、ないですね。
お風呂もお湯を流すと排水口から水が溢れ
トイレ床は水浸し…
部屋の床マットは、髪の毛だらけ…
がっかりでした。
スマイルホテル八戸からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、お客様にはご不便を多々お掛け致しましたこと、
深くお詫び申し上げます。
数々の配慮の行き届かなかったサービスにつきましては全スタッフとも共有し、
今後の検討課題として取り組んでまいる所存でございます。
この度はご気分を害されたにも関わらず細やかなご意見をいただけましたこと、
心より感謝申し上げます。
スマイルホテル八戸 支配人
返信日:2024/3/11
投稿日:2024/2/28
岩手の宮古でお昼を食べてからさぁどうしようと行き当たりばったりの考えで「そうだ、八戸に行こう」となり向った矢先尋常じゃない雪景色になり、八戸は雪がないだろうと思ってホテルを探したらこちらが安く空いていたので予約しました。まさかの大雪でしたが飲食店も近くて場所的には良かったです。建物の老朽化がひどい部分が気になりましたがフロントの方も丁寧でしたし安く宿泊出来たので問題ないです。
スマイルホテル八戸からの返信
この度はスマイルホテル八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は、急速に発達する低気圧の影響で、三八上北や下北地方を中心に大雪に見舞われ、
八戸では今季最深積雪44cmを記録しました。
交通機関などにも影響が出ていたようで、皆様には大変ご足労をおかけしたと思います。
当館は築年数が古く建物の老朽化ではお客様方にはご不便をお掛けしております。
今現状、直ぐにの修繕が難しい状況ではございますが、ご理解いただけますと幸いです。
フロントの方が丁寧との事で、これからもお客様にご満足いただけるよう日々精進して
参ります。またの機会がございましたら当館をご利用いただけますと嬉しいかぎりでございます。
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/26
場所が分かりやすく、さくら野の隣で繁華街にあったので、大変便利でした。
ただ、部屋が狭くて、二人で遠慮しながら動いてました。机に鏡があったらいいし、ドライヤーを洗面所でできたらいいなと思いました。
スマイルホテル八戸からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
当ホテルは八戸市中心街にあり好立地です。
コンビニや飲食店街まで徒歩2分、また屋台村「みろく横丁」へも至近です。
また、今回の貴重なご意見につきましては、今後に活かして参りたいと存じます。
有難う御座いました。
今後も、お客様にご満足して頂けます様、従業員一同努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル八戸
返信日:2024/4/6
投稿日:2024/2/24
やっぱりビジネスホテルだから仕方ないけど、部屋は狭いです。風呂も…
繁華街に近いから便利です。ホテルから直ぐに飲食店がいっぱいあります。
スマイルホテル八戸からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
今後も、お客様にご満足して頂けます様、サービス向上に従業員一同努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
今回は、貴重なご意見を頂戴し、有難う御座いました。
スマイルホテル八戸
返信日:2024/2/27
投稿日:2024/2/19
部屋は、普通のシングルだったけど受付の対応が良かった
特に、外出し帰ってきた時の一声が素晴らしかった
スマイルホテル八戸からの返信
この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めいただきありがとうございます。
これからも皆様にご愛顧頂けるよう精進してまいります。
またのご利用、お待ち申し上げます。
スマイルホテル八戸
返信日:2024/2/20
投稿日:2024/2/11
青森のスマイルホテルによく泊まるので、同じサービスレベルを期待していたので少し残念。部屋ごとのエアコンではないし、フロントだけで各階ごとにアメニティがなくちょっと不便を感じた。
スマイルホテル八戸からの返信
この度はスマイルホテル八戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただける内容をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
当館は建物の築年数が古く、設備や建物の修繕など簡単にはできない状況で
お客様方にはご不便お掛けしております、申し訳ございません。
当館では、SDGsの観点から環境に配慮したホテルを目指し取り組んでおります。
プラスチックゴミ削減や、ご滞在中の客室清掃の頻度を抑えることにより
環境負荷の軽減に貢献できると考えております。
必要最低限のアメニティのご利用でゴミを減らすご協力を皆様にお願いしております。
ご理解いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。
機会がございましたら、スマイルホテル八戸へお越しくださいませ。
返信日:2024/2/13
投稿日:2024/2/4
飲み屋街に近く便利。
周りも静かですごしやすいが、部屋が狭い。
価格からしたら妥当かと思う宿である。
スマイルホテル八戸からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
部屋の広さにつきましては、早急な改善は出来ませんが、今後の検討事案として考えて参ります。
今後も、お客様にご満足して頂けます様、サービス向上に従業員一同努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
今回は、貴重なご意見を頂戴し、有難う御座いました。
スマイルホテル八戸
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/2/4
良く八戸に出張時に宿泊します。
立地条件は良いが部屋が少し狭い。
料金が安いので仕方ないところかと思う。
スマイルホテル八戸からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
部屋の広さにつきましては、早急な改善は出来ませんが、今後の検討事案として
考えて参ります。
今後も、お客様にご満足して頂けます様、サービス向上に従業員一同努めて参りますので、
次回も当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
今回は、貴重なご意見を頂戴し、有難う御座いました。
スマイルホテル八戸
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/2/4
良く八戸に出張時に宿泊します。
立地条件は良いが部屋が少し狭い。
料金が安いので仕方ないところかと思う。
スマイルホテル八戸からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
部屋の広さにつきましては、早急な改善は出来ませんが、今後の検討事案として
考えて参ります。
今後も、お客様にご満足して頂けます様、サービス向上に従業員一同努めて参りますので、
次回も当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
今回は、貴重なご意見を頂戴し、有難う御座いました。
スマイルホテル八戸
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/2/3
喫煙部屋に泊まったが匂いと古さを感じた。
価格が安いから許容範囲かなというレベル。
朝食はそこそこ良かった。
スマイルホテル八戸からの返信
この度はスマイルホテル八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いと古さでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館は築年数が古くお客様方には建物の老朽化でご不便をお掛けする場合もございます。
直ぐにの修繕が難しい状況でございます、ご理解いただけますと幸いです。
料金につきまして当館は日毎に変動しております。
各サイトに様々なプランがございますのでお客様に合ったプランをお探しいただけます。
朝食では八戸名産の塩辛やせんべい汁を提供しております。
またの機会がございましたら、スマイルホテル八戸をご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/5
投稿日:2024/1/29
本八戸駅から7分とあるが、駅からは若干上り坂です。繁華街はすぐですが、静かなとこです。居酒屋もたくさんありますが、客引きも結構いましたね。低価格なのであまり不満はないのですが気になったのは照明の暗さとかべの薄さですかね。かなり響きます。でもシャワーの水圧はバッチリだし、汚れもなかった。ホテルがいっぱいあって競合が激しそうな地区ですが、頑張って下さい。
スマイルホテル八戸からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄駅JR八戸線「本八戸駅」から徒歩7分ほどに位置し、八戸市中心街、人気の屋台村「みろく横丁」など繁華街まで徒歩2分ほどでございます。
照明の暗さと壁の薄さについてご不便をお掛けし申し訳ございません。照明については、ご希望のお客様にはデスクスタンドを貸出ししておりますので、お気軽にフロントへご用命くださいませ。壁の薄さについては、すぐの改善が難しいところでございます。申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるよう、清潔な空間づくりに注力して参ります。
ご利用ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル八戸 フロント 種市
返信日:2024/1/30
投稿日:2024/1/20
友達と泊まったが、部屋が狭いのと、物をかける所があまり無く、少々困った。
しかし、年末に安く泊まれ、浴場もあったので、それなりに良かった。
スマイルホテル八戸からの返信
この度は当スマイルホテル八戸をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の広さでは、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
建物修繕は難しいのが今現状でございます。
お客様方にはご不便をお掛け致しますがご理解いただきたく存じます。
当館は料金が日毎に変動しております。
サイトよりお客様に合ったプランをお探しいただけます。
この度、令和6年1月31日を以って館内施設の男性専用浴場を
閉鎖することになりましたのでお知らせ致します。
長年ご愛顧いただきました館内浴場も老朽化が進み、維持管理が困難になった為でございますが
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
又の機会がございましたら是非、当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/1/22
投稿日:2024/1/16
飲食店やコンビニなどすぐ近くにあり、とても便利です。部屋が狭かったですが、清潔感があり綺麗でした。
朝食は付けなかったのですが、コーヒーのサービスが欲しいです。
朝8:50頃に部屋から出たら周りの部屋の掃除が始まっていて廊下にたくさんの掃除用具と掃除の方2人も居ました。
なんか急かされてる様な気分になり、チェックアウト10:00以降に掃除して欲しいと思いました。
チェックインの時のフロントのスタッフが少し冷たい感じがしました。
チェックアウトの時のフロントの方は感じ良かったです。
スマイルホテル八戸からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご指摘頂いた所につきましては、ホテル全体で考え、早急に改善して参ります。
また、接客につきましても、レベル向上に努めて参ります。
この度は、不快な思いをさせてしまい、大変、申し訳御座いませんでした。
今後も、お客様にご満足して頂けます様、従業員一同努力して参りますので、
機会が御座いまして、こちらにお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
貴重なご意見、有難う御座いました。
スマイルホテル八戸
返信日:2024/1/18
投稿日:2024/1/4
電車旅でしたが、本八戸駅からの徒歩圏内、夜は遅くまで飲んでも歩いて帰れる立地、そしてとにかく安い。多少の古さは安さで全然気になりません。素泊まりでしたが大満足です。
スマイルホテル八戸からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご満足頂けた様で、何よりで御座います。
当ホテルは八戸市中心街にあり好立地です。
コンビニや飲食店街まで徒歩2分、また屋台村「みろく横丁」へも至近です。
今後も、お客様にご満足して頂けます様、従業員一同努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル八戸
返信日:2024/1/10
投稿日:2024/1/1
駅からは離れていますが、徒歩圏内です。
街中にあるので、夜ご飯も不便しません。
またすぐ近くにコンビニもあるので、助かりました
スマイルホテル八戸からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
スマイルホテル八戸は八戸市中心街にあり人気の屋台村「みろく横丁」など繁華街まで徒歩2分。
コンビニも至近です。
最寄駅のJR八戸線「本八戸駅」から徒歩10分、八戸中心街バスターミナルも
徒歩3分程にございますのでビジネスや観光の拠点として便利にお過ごしいただけます。
当ホテルおすすめの朝食バイキングでは八戸せんべい汁やいか塩辛をお召し上がりいただけます。
ぜひ八戸の味をご堪能くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル八戸 フロント 種市
返信日:2024/1/5
投稿日:2023/12/26
口コミをみて、期待してませんでしたが、あまりにも対応が酷かったので、書き込みます。ウォシュレットが故障しており、ノズルが戻らなくなりました、私がノズルを手で戻した際に水が飛び出て衣類と顔が濡れました。その状況をフロントに申したんですが、「申し訳ありません」の一言も無く、ウォシュレットの強さを強にしましたか?と言われ、いかにも私が悪いような言い草でとても腹がたちました。2泊してたんですが、何もお詫びもなく、濡れた服の事にもふれず、部屋もエアコンも汚いし二度と行きません。同じ金額位で良いホテルは沢山あるので、ここはやめたほうがいいですよ
スマイルホテル八戸からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルを折角選んで頂いたにも関わらず、お客様には接客や設備等、
ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
該当の部屋は早急に確認して対策を講じて参りますとともに、
今後このような事が無いよう再発防止に努めて参ります。
お客様には横柄な態度と捉えられてしまいました事、猛省しております。
早急に全スタッフと情報を共有し再発防止に取り組んで参る所存でございます。
私の指導が行き届かず、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
スマイルホテル八戸 支配人
返信日:2023/12/27
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