クチコミ・評価

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、ご丁寧なるご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。花柄のお部屋にご満足頂き、ロビーラウンジでの生演奏のコンサート、お食事など、ご滞在を充分にご満喫頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。これからも、期待を超える喜びと感動を感じて頂けますよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/9/11

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。奥様のお誕生日でのご宿泊の場所に、当ホテルをお選び頂きましたこと、とても光栄に存じております。そして、私共も素敵な思い出作りのお役に立つことができましたこと、何より嬉しく思っております。これからも、皆様から頂戴します貴重なご意見を大切にし、温かいホスピタリティ精神に溢れた心からのおもてなしと、より美しい快適な空間のご提供を目指し、日々研鑽を重ねる所存でございます、引き続きハウステンボス、ならびにホテルヨーロッパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。春夏秋冬、四季折々の色鮮やかな花が咲き誇り、季節毎に異なる顔をお見せするハウステンボスへ是非ともまた足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/11

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さて、早速ではございますが、ご朝食につきまして、ご期待に添えることができませず、残念な思いで一日の始まりをお過ごし頂くこととなりましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。また、屋外喫煙所につきましても、清掃が行き届いておりませず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、清掃スケジュールの見直しを行うとともに、喫煙所の設置方法につきまして検討致して参ります。お寄せいただきました貴重なご意見を無駄にすることの無いよう、おもてなし向上に向けての改善を図って参ります。今後とも、お越し頂ける皆様に、全ての面でご満足いただき、また来たい、また泊まりたいと感じて頂けますよう、スタッフ一同精進致して参る所存でございます。どうか引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/9/11

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を有意義にお過ごし頂けましたご様子、そして更にはご朝食に大変ご満足頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、園内へのお出かけの際には、ご不便をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。頂戴しました貴重なご意見は、今後の【より良いハウステンボス】の為の参考とさせて頂きたく思います。これからも、大きな期待をもってわざわざお越し頂けるお客様に、喜びと感動を与えることができるよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/12

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は、お母様とのご宿泊の場所に、数ある施設の中から当ホテルをお選び頂き、ご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。ヨーロッパのような街並みと石畳、海へとつながる運河をはじめ、街と自然が調和した美しい街ハウステンボスは、四季の花が咲き誇り、一年を通して煌びやかなイルミネーションに包まれます。ぜひ、また季節毎に異なる顔をお見せするハウステンボスで、素敵な思い出をおつくり頂けますよう、近い将来のご帰館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/9/7

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。私共スタッフの対応に、とても心温まるお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉を頂戴することができ、何よりもの励みとなっております。しかしながら、ご朝食につきましては、残念な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。更なる研鑽を重ね、お越し下さるお客様に、ご到着時からお帰り頂いた後まで、全てにおいてご満足頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りますので、どうかこれからも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/9/7

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重なお時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。度重なるご宿泊を賜り、今回のご滞在も快適にお過ごし頂けましたご様子が伺い取れ、ほっと安堵するとともに大変嬉しく拝読致しました。これからも、お越し下さいましたお客様に、日頃の疲れを癒して頂けるような快適な非日常的空間をご提供し、心からの温かいおもてなしで皆様をお迎え致して参る所存でございます。今後とも引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。是非、また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。。

返信日：2024/9/11

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご出発後の貴重なお時間を割いて、ご意見、ご感想を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂き、そして大満足してお帰りになりましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読致しましたとともに、大切なサプライズのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。頂戴しましたお言葉を励みの糧とし、これからもお越し下さいましたお客様に、満ち足りたひとときとホスピタリティ精神に溢れたサービスをご提供し、本当に来て良かった、また来たい、また泊まりたいと感じて頂けますよう、より一層の努力を重ねて参ります。末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
す。

返信日：2024/9/11

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご朝食にご満足頂き、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく拝読致しました。お部屋内脱衣所の仕切りの件につきましては、今後の客室内改修を行います際の参考とさせて頂きたいと存じます。エントランスの香りにつきましては、ご到着早々よりご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに、早速、香りの噴出量の調整を行いました。お越し下さいました皆様に心地よく感じて頂ける空間提供を目指し、今後も十分注意致して参る所存でございます。またこれからも、大きな期待を持ってお越し下さいましたお客様に、ご到着時からお帰りになった後まで、本当に来て良かったと実感して頂けるよう、より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非、また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/9/4

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。チェックインクルーザーをご利用頂き、ご到着されましてからも、当ホテルでの優雅なひとときをお過ごしになり、ご朝食にも満足頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読致しました。常日頃より、期待をもってお越し下さいましたお客様に、私共のサービスを体感して頂き、良き思い出をお持ち帰り頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りましたが、このようなお言葉を頂戴することができ、何よりもの励みとなっております。感謝申し上げます。これからも、皆様のご期待にお応えできるよう、更なる研鑽を重ねる所存でございますので、どうか今後とも、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非、また機会がございましたら、ホテルヨーロッパへのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/1

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

ナルヴィス 様
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご家族3世代様でクルーザーでのチェックインや生演奏とご満喫頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく、ほっと安堵致しております。またスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴できましたことが、私共にとりまして何よりもの励みとなります。これからも、お越し頂きましたお客様に、日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。【憧れの異世界 ハウステンボス】への再来と、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/1

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。小さなお子様とご一緒にホテルでのご滞在を満喫いただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。これからも、お越しくださいましたお客様に、何度お越しいただいても、非日常や特別感をご体感いただけますよう、スタッフ一同、より一層の努力と研鑽を重ねて参る所存でございます。どうかこれからも末永いご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

返信日：2024/8/23

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。クルーザーやピアノ、バイオリンの生演奏で、非日常でのご滞在を充分にご満喫頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく、ほっと安堵致しております。このようなお言葉を頂戴できますことが、私共にとりまして何よりもの励みとなります。これからも、お越し頂きましたお客様に日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館をお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/20

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を充分にご満喫頂けご朝食に満足頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく思っております。売店につきましては、頂戴しましたご意見を参考とし、今後の検討課題とさせて頂きます。これからも、大きな期待をもってお越し頂けるお客様に、喜びと感動を体感して頂けますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。是非、また機会がございましたら、足をお運び頂き、花と音楽に溢れたホテルヨーロッパでごゆっくりと至福のひとときをお過ごし頂けましたらと願っております。近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/20

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。数ある施設の中から当ホテルをお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。スタッフ対応につきましてのありがたいお言葉を賜ることができ、大変嬉しく思っております。しかしながら、清掃不備につきましては、ご期待に添えることができませんでしたこと、誠に申し訳なく思っております。今後とも、お越し頂きましたお客様に、すべての面でご満足頂き、何度も足をお運び頂けるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参りますので、どうか今後とも引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/8/22

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、ご丁寧なるご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ホテルクルーザーでのチェックイン、ロビーラウンジでの生演奏のコンサート、シェヘラザードでのカクテル、吉翠亭でのご朝食など、ご滞在を充分にご満喫頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく、ほっと安堵致しております。このようなお言葉を頂戴できますことが、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。これからも、期待を超える喜びと感動を感じて頂けますよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/8/7

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋から花火を満喫されたご様子を伺い知れ、ほっと安堵致しております。また、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います
。これからも、お越し頂きましたお客様に、日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非、また機会がございましたら、ハウステンボスへの再来と、ホテルヨーロッパへのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/1

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

Z33 様
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。大雨警報とあいにくの天候ではございましたが、ご朝食にご満足いただけましたご様子、大変うれしく思っております。
これからも、お越し頂きましたお客様に、安心して快適にお過ごし頂ける空間と、ホスピタリティ精神溢れる心からのサービスのご提供を常に心掛け、ホストクルー一同更なる努力重ねて参る所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。そしてまた近い将来、ホテルヨーロッパへご帰館頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/25

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を、充分にご満喫頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく思っております。これからも、大きな期待をもってわざわざ時間をかけてお越し頂けるお客様に、喜びと感動を与えることができるよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。是非、また機会がございましたら、足をお運び頂き、花と音楽に溢れたホテルヨーロッパでごゆっくりと至福のひとときをお過ごし頂けましたらと願っております。暑さ厳しき折り、くれぐれもお身体ご自愛下さいますよう祈念致します。

返信日：2024/7/18

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

ゆみちゃん 様
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。バラ祭開催期間中に当ホテルへご来館いただき、ロビーでのピアノ演奏や生花の装飾等へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。しかしながら、香りや玄関前の装飾等へのご指摘をいただきましたことにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。ご意見ありがとうございました。これからもお越し下さいましたお客様に、全ての面でご満足頂けますよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/7/12

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当地でのご滞在を充分にご満足頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく思っております。これからも、皆様から頂戴します貴重なご意見を大切にし、温かいホスピタリティ精神に溢れた心からのおもてなしと、より美しい快適な空間のご提供を目指し、日々研鑽を重ねる所存でございます、引き続きハウステンボス、ならびにホテルヨーロッパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。春夏秋冬、四季折々の色鮮やかな花が咲き誇り、季節毎に異なる顔をお見せするハウステンボスへ是非ともまた足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/10

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

大吾朗 様
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
非日常を十分に満足して頂き、朝食・スタッフの対応にもご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。次回ご帰館の際にも、当ホテルでの良き思い出をおつくり頂けますよう、スタッフ一同、精一杯のお手伝いをさせて頂きたいと思っておりますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。近い将来のご帰館をお待ち致しております。

返信日：2024/7/6

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
早速ではございますが、この度は、ご到着早々より大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
チェックインの際の駐車券、朝食会場の場所のご案内が不足しており、お客様からお問合せを頂きましてからの対応となりましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。更には、朝食会場のご説明につきましては、何とも申し開きようのできる理由もなく、私共の指導の至らなさを深く反省いたしております。
今後このようなお言葉を頂戴することの無いよう、再度指導を徹底し、今一度、お越し下さるお客様に全ての面でご満足頂き、心からの温かいおもてなしと、ホスピタリティ精神に溢れた接客サービスを提供出来るよう精進致して参ります。どうか今後とも引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

返信日：2024/6/29

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を充分にご満足頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく思っております。これからも、皆様から頂戴します貴重なご意見を大切にし、温かいホスピタリティ精神に溢れた心からのおもてなしと、より美しい快適な空間のご提供を目指し、日々研鑽を重ねる所存でございます、引き続きホテルヨーロッパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。春夏秋冬、四季折々の色鮮やかな花が咲き誇り、季節毎に異なる顔をお見せするハウステンボスへ是非ともまた足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/29

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

しんちゃん 様
この度はホテルヨーロッパにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重なお時間を割いて、ご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のハウステンボスでのお時間を存分に満喫頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
これからもお越し頂く全てのお客様に、ホテルヨーロッパに宿泊して良かったと思って頂けるよう、日々努力してまいります。
またの機会にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/22

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

風花 様
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お食事に音楽に充分にご満足頂き、ごゆっくりと過ごして頂けましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、大きな期待を持ってお越し下さいましたお客様に、ご到着時からお帰りになった後まで、本当に来て良かったと実感して頂けるようなサービスと快適な空間のご提供を目指し、より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非、また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/6/15

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

もえ 様
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのお食事や対応にご満足頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく思っております。しかしながら、温泉の件につきましては、お帰りのバスの時間のご案内が行き届いておりませず、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。送迎バスの待合場所につきましては、今後の検討課題とさせて頂く所存でございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、お越し下さいましたお客様に、全ての面でご満足頂き、お帰り頂きました後も本当に来てよかったと実感して頂けますよう精進致して参る所存でございます。どうか引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/6/8

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

マサちゃん 様
この度は、ホテルヨーロッパにご宿泊賜り、誠にありがとうございました、結婚50周年記念旅行を兼ねてのご旅行に、数ある施設の中から、当ホテルをお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
また、ご帰宅後の貴重なお時間を割いてご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
朝食ブッフェは非常に良かったとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
しかしながら、スタッフの対応につきましては、ご満足頂くことができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を頂戴し、身の引き締まる思いで拝読致しました。再度指導を徹底し、わざわざお越し下さいましたお客様に、ご到着時からお帰りになった後まで本当に来て良かったと実感して頂けるようなサービスと快適な空間のご提供を目指し、より一層の努力を重ねて参る所存でございます。どうかこれからも引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。近い内のご帰館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/7

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

☆NaoToko☆ 様
この度は、ホテルヨーロッパにご宿泊賜り、誠にありがとうございました、ご子息様のお誕生日祝いを兼ねてのご旅行に、数ある施設の中から、当ホテルをお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
また、ご帰宅後の貴重なお時間を割いてご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度は、料金に見合う、ご満足感をご提供することができませんでしたこと、頂戴しましたご意見を身の引き締まる思いで拝読いたしました。
しかしながら、楽しい時間をお過ごし頂けましたとのお言葉と、また季節を見てのご来場をご検討頂けますことを大変嬉しく思っております。
ご期待に添える空間、サービスの提供を目指し、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。近い内のご帰館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/1