北九州は極寒です　(((((( ;ﾟДﾟ)))))ｶﾞｸﾌﾞﾙ〜
身に凍みるとはまさにこのことです。
春の暖かさが恋しい今日この頃です♪

さて、本日はお願いに参りました。

お電話でお客様から予約を受ける際、「聞き違い」をすることがあります。
「じゅうしち」と「じゅういち」
これは「じゅうしち」→「じゅうなな」で確認です。
「でぃー」と「びぃー」や、「ぴー」と「てぃー」などいろいろありますが、
アルファベットの場合は『東京の「てぃー」』とかで確認可能です。

しかしです！
起こってしまうのです。かなり恐ろしい失敗が。。。

（これ実際私の経験談です）
お電話予約をいただき、お名前の確認をしました。
私：「ウラカミ」様でございますね。
お客様：はい、「ムラカミ」です。
私：「ウラカミ」様ご連絡先を・・・
・
・
・
私：「ウラカミ」様のお名前でご予約おとりいたしました。
　　ありがとうございました。

・・・。
お互いにお互いが正しい名前を言っていると思い込んでの会話で
完全に会話は成立し、電話予約の時点では何も問題はなかったのです。
が、
「ムラカミ」様がチェックインにいらっしゃっても名前がない。
そうなんですよ。
あるわけないんですよ。
だって「ウラカミ」様で予約とりましたもん。

その場は予約無しの状態で「ムラカミ」様をお部屋にお通ししました。

時間が経ち、「ウラカミ」様が到着していないので確認のお電話を
差し上げたところ、すでにチェックインをしているとのこと。
お部屋番号を確認すると。。。
そうですよ。
さっきの「ムラカミ」様のお部屋ですよ　（ノд｀＠）ｱｲﾀｰ

お詫び申し上げましたが、それはそれは大変な失礼をしてしまいました。
大反省です　ﾄﾞﾖｫｫ─(lll-ω-)─ｫｫﾝ

だからお願いしたいのです。
こういった間違いがないように、ご予約はインターネットから直接ご自身で
ご取得していただきたいのです。
ご自身のお名前を間違えることなんて、そうはないですよね？

だからお電話での予約料金とインターネットからの予約料金が違うのです。
お客様ご自身のお手を煩わせてしまうため、
料金は少しでもお安く提供させていただこうと思うのです。

インターネット予約取得に関して
わからないことがあればいつでもお電話くださいね。